Sisältö

• Sovellukset kaatuvat jatkuvasti Galaxy S5: ssä
• FB Messenger, WhatsApp ei voi muodostaa yhteyttä mobiilidatan kautta

Tämä viesti käsittelee kahta Samsung Galaxy S5: n ongelmaa. Ensimmäinen asia, jonka käsittelen, koskee sovellusten jatkuvaa kaatumista tikkari-päivityksen jälkeen. Ensimmäisestä osasta tai ongelmasta voit lukea, että lukija sanoi positiivisesti, että kaatumiset tapahtuivat heti päivityksen jälkeen. Vaikka sovellusten kaatumiset voivat johtua monista asioista, tässä tapauksessa uusi laiteohjelmisto aiheuttaa ongelmia tai aiheuttaa ristiriitoja.

Sovellukset kaatuvat jatkuvasti Galaxy S5: ssä

Ongelma: Jokainen minulla oleva sovellus sanoo valitettavasti (niin ja niin), että sovellus on pysähtynyt, useita kertoja sovellusta käytettäessä. Myös sovellukset, joita en koskaan käytä, ja puhelimessani tulevat sovellukset, joita en ole edes aktivoinut, tekevät tämän. Minun ei tarvitse edes olla sovelluksessa tai olla auki. Voin olla vain kotinäytölläni, ja se tulee esiin sanomalla, että jokin on loppunut. Kun se kysyy, haluanko ilmoittaa siitä, teen, mutta en usko, että siitä olisi mitään hyötyä. Kaikki tämä alkoi heti päivitettynä tikkari. Lisäksi saan ponnahdusikkunoita Google Play -kaupasta ladataksesi mitä tahansa ponnahdusikkunoita, ja kun yritän palata takaisin ja poistua ponnahdusikkunasta, puhelin jäätyy ja joskus sammuu. Se on hyvin turhauttavaa. Hyvää päivänjatkoa! TY.

Ongelmien karttoittaminen: Oletan ensinnäkin, että tikkari päivitys onnistui. Muussa tapauksessa sinun on asennettava laiteohjelmisto manuaalisesti ODIN: n avulla, jotta puhelin toimii uudelleen. Jos prosessi onnistui, eli puhelin käynnistyi itsestään päivityksen jälkeen ja toi sinut aloitusnäyttöön ilman virheitä, tällaiset ongelmat liittyvät usein vioittuneisiin välimuistiin ja tietoihin.

Suuret päivitykset muuttavat yleensä paljon puhelimesi riippuvuuksia. Joten sovellukset, jotka ovat saattaneet toimia oikein ennen päivitystä, eivät välttämättä toimi sujuvasti uuden laiteohjelmiston kanssa, varsinkin jos niiden välimuistit ja / tai tiedot olivat vioittuneet. Mutta turvallisempi reitti vianmääritykseen, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on pyyhkiä välimuistiosio. Se poistaa kaikki välimuistit ja pakottaa uuden laiteohjelmiston luomaan uusia.

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Emme tiedä varmasti, johtuivatko ongelmat vioittuneista välimuistitiedoista tai tiedoista, joten jos ensimmäinen toimenpide ei toimi, sinun on jatkettava perusasetusten palauttamista. Yritä kuitenkin tehdä varmuuskopio tärkeistä tiedoista, jos voit. Voit käynnistää puhelimesi vikasietotilassa nähdäksesi, ovatko virheilmoitukset minimoidut, ja tee sitten seuraava ...

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Perusasetusten palautus on tehokasta, kun on kyse laiteohjelmistoon liittyvistä ongelmista varsinkin päivitysten jälkeen, mutta koska sinun on varmuuskopioitava kaikki puhelimesi tiedot, suosittelen, että teet siitä viimeisen keinon.

FB Messenger, WhatsApp ei voi muodostaa yhteyttä mobiilidatan kautta

Ongelma: Olen juuri ostanut uuden Galaxy S5: n ja Facebook-sovellus toimii hyvin, samoin Internet, mutta Facebook Messenger ja WhatsApp (sikäli kuin voin kertoa), eivät lataa tai muodosta yhteyttä automaattisesti dataan. Kun olen Wi-Fi-verkossa, saan viestejä heti. Kiitos, Angela.

Ongelmien karttoittaminen: Hei Angela. Näin tapahtuu, kun sovellus on rajoitettu käyttämään taustatietoja. Voit korjata tämän ongelman valitsemalla Asetukset> Tiedon käyttö> Poista käytöstä Rajoita taustatietoja -asetus.

Oletan tietysti, että sinulla on rajoittamaton tietosuunnitelma. Rajoita taustatiedot on tarkoitettu ihmisille, joilla ei ole ylellisyyttä, sallia kaikkien sovellusten käyttää dataa.

Entä jos Rajoita taustatietoja -vaihtoehto näkyy harmaana?

Valitse Asetukset> Pika-asetukset> Virransäästö> Virransäästötila> Poista eston taustatiedot käytöstä. Kun olet tehnyt tämän, ongelma saattaa olla jo ratkaistu tai Rajoita taustatiedot -vaihtoehto voidaan nyt poistaa käytöstä.

Toivottavasti tämä auttaa, Angela.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.