• Pandora-sovellus puskuroi musiikkia suoratoistettaessa Samsung Galaxy S6: lla. Opi ongelman vianmäärityksestä ja lopulta korjaamisesta.
• Night Owl Lite -sovellus ei enää näytä videota heti Marshmallow-päivityksen jälkeen. Omistaja sanoi, että hän on jo poistanut sovelluksen ja asentanut sen uudelleen turhaan.
• Mitä tehdä, jos Galaxy S6 ei suoratoista YouTube-videoita, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, mutta toistaa niitä mobiilidatalla.
• Poistetut sähköpostit näkyvät jatkuvasti, kun asiakas alkaa synkronoida Galaxy S6: n kanssa. Tiedä mitä tehdä, jos tämä tapahtuu sinulle.
• Yksi lukija kysyy, mihin vietyjä yhteystietoja sisältävä vCard-tiedosto on tallennettu ja miten nämä yhteystiedot voidaan tuoda kannettavaan tietokoneeseen.
• Opi poistamaan päivityksen jälkeen alkanut virheilmoitus "Valitettavasti asetukset on lopetettu".

Q: “Minulla on vaikeuksia yrittää soittaa musiikkia. Käytän Pandoraa ja Amazon Music -sovellusta. Kun toistan musiikkia Amazon Musicissa, jopa laitteelleni lataamani kappaleet, se toistaa pari kappaletta hienosti, mutta alkaa sitten puskuroitua ja se on tullut todella ärsyttäväksi, koska se pysäyttää kaiken musiikin pitkäksi aikaa. Pandora tekee saman asian, se puskuroi tai ei löydä mitään tai ei edes lataa kyseistä asiaa. Se sanoo, että se etsii yhteyttä, mutta olen 4G- tai wifi-verkossa. Voitteko auttaa?

Temppuja, joita yritän: Välimuistin tyhjentäminen ja puhelimen käynnistäminen uudelleen.”

A: Ensinnäkin, kun selvitämme tällaista ongelmaa, sekoitetaan ladatut kappaleet kappaleisiin, joita suoratoistetaan. Ongelmasi on, että sekä Pandora- että Amazon Music -sovellukset eivät voi suoratoistaa mediaa oikein. Kuten sanoitte, he soittavat pari kappaletta, mutta sitten suoratoisto alkaa puskuroitua sen jälkeen. Tämä on mielestäni sinun pitäisi tehdä…

1. Varmista, että puhelimessasi on aktiivinen ja vakaa Internet-yhteys, koska se on ensisijainen vaatimus median suoratoistossa. Ei riitä, että puhelimessasi näkyy 4G-kuvake tai yhteys Wi-Fi-verkkoon. Sinun on testattava, että laitteellasi on vakaa Internet-yhteys; selata joitain verkkosivustoja, ladata sovelluksia tai tiedostoja jne. Kun olet tyytyväinen yhteyden vakauteen, jatka sitten vianetsintää.
2. Korjaa yksi sovellusongelma kerrallaan. Nimesit kaksi suoratoistoon käyttämääsi sovellusta, ehdotan tässä vaiheessa, että vianetsit yhden sovelluksen ja korjaat sen ennen toisen korjaamista. Korjaa esimerkiksi Pandoran suoratoisto-ongelma ensin.
3. Tyhjennä käyttämäsi sovelluksen välimuisti ja tiedot. Oletetaan, että haluat ensin korjata Pandoran, tyhjennä välimuisti ja tiedot siirtymällä Sovellusten hallintaan Asetukset-kohdassa. Tämä toimenpide palauttaa sovelluksen oletusasetukset.
4. Poista kyseinen sovellus ja asenna se uudelleen. Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei ratkaissut ongelmaa, suosittelen, että poistat sovelluksen ja lataat uuden kopion Play Kaupasta. Se on oikeastaan ​​sama kuin sen päivittäminen, mutta puhtaalla asennuksella on joskus merkitystä.
5. Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, avaa YouTube ja suoratoista video nähdäksesi, puskuroiko se myös. Jos näin on, sinun on palattava takaisin ensimmäiseen vaiheeseen, mutta jos kaikki muu epäonnistuu, tämän ongelman korjaaminen voi olla tarpeen perusasetusten palauttamiseksi.

Kuinka hallita Galaxy S6: n palauttaminen

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Toivon tämän auttavan.

Q: “Olen käyttänyt Night Owl Lite -sovellusta vuosia katsellakseni valvontakameraani. Välittömästi vaahtokarkkipäivityksen jälkeen sovellus ei enää näytä videota. Sovellus muodostaa yhteyden palvelimeen, mutta toistaa tyhjän ruudun. Olen yrittänyt poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen ilman menestystä.”

A: Se on ilmeisesti yhteensopivuusongelma ja näyttää siltä, ​​että käyttämäsi sovellus on päivitettävä, mutta kuten sanoit jo poistaneen ja asentaneen sen uudelleen turhaan, se tarkoittaa yhtä: kehittäjä ei ole vielä julkaissut päivitystä, joka tulee yhdistää sovellus ja uusi Marshmallow-laiteohjelmisto. Parempi vielä, tee raportti tästä asiasta kehittäjälle.

Q: “Puhelin ei toista videoita YouTubessa Wi-Fi-yhteyden kautta, mutta toimii hienosti mobiilidatalla. Olen kokeillut pakotettua pysäyttämistä ja vaihtamista lentokonetilassa. Olisiko tämä päivitysvirhe, joka korjataan?”

A: Ei, se ei ole vika. Ilmeisesti ongelma on Wi-Fi-verkossa, johon olet yhteydessä. Jälleen kerran se, että olet yhteydessä verkkoon, ei tarkoita, että sinulla on aktiivinen ja vakaa Internet-yhteys. Tätä varten sinun on tehtävä näin:

Jos muodostat yhteyden omaan Wi-Fi-verkkoon, yritä käynnistää verkkolaitteesi, kuten reititin ja modeemi, uudelleen ja katso, auttaako se.

Jos haluat varmistaa, että sinulla on vakaa Internet-yhteys Wi-Fi-yhteyden kautta, muodosta yhteys muihin laitteisiin samaan verkkoon ja yritä selata verkkosivustoja, suoratoistaa videoita tai ladata tiedostoja.

Olettaen, että sinulla on aktiivinen yhteys ja puhelimesi ei vieläkään toista YouTube-videoita, yritä pyyhkiä välimuistiosio. Jos siitä ei ole apua, tee perusasetusten palautus (noudata yllä olevia ohjeita).

Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Galaxy S6: ssa

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Q1: “Kuten jotkut ihmiset ovat jo todenneet, kun poistan sähköpostin, he palaavat seuraavaan synkronointiin, vaikka se toimi täydellisesti ennen päivitystä. Olen tyhjentänyt välimuistin, suorittanut pehmeän palautuksen, mutta mikään ei toimi. Löydät vastauksen tähän ärsyttävimpään virheeseen.”

Q2: “Kun poistat sähköposteja kannettavan tietokoneen Verizon-sähköpostitililtä, ​​niitä ei poisteta puhelimesta synkronoinnin jälkeen. Gmail toimii hyvin. Sähköpostitili on poistettu ja lisätty uudelleen, mikä tyhjentää sähköpostit, mutta ongelma jatkuu, kun muut sähköpostit poistetaan. Kaikki toimi hyvin ennen viimeisintä AT & T / Samsung-päivitystä.”

A: Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on todella määritettävä sähköpostisi uudelleen ja käytettävä IMAP-protokollaa, jotta puhelin pääsee sähköposteihisi palvelimelta reaaliajassa. Kun poistat sähköpostit, ne poistetaan myös palvelimelta.

Q: “Yritän tallentaa kaikki puhelimeni yhteystiedot kannettavaan tietokoneeseen tai muuhun paikkaan. Kun noudatan ohjeita päästäksesi APPS: iin ja sitten YHTEYSTIEDOT, Tuo / vie yhteystietoja - ainoa vaihtoehto, jonka minulla on VIENTIIN, on "viedä yhteystietoja laitteen yhteystiedoista laitteen tallennustilaan vCard-kortteina. Missä tämä tallennustila on ja miten löydän, mihin nämä yhteystiedot tallennetaan? Vielä tärkeämpää - miten voin tallentaa ne kannettavaan tietokoneeseeni?”

A: Kuten kehote sanoi, viedyt yhteystiedot tallennetaan yhteen vCard-tiedostoon ja se sijaitsee puhelimesi sisäisessä tallennustilassa. Tuo ne kannettavaan tietokoneeseen liittämällä puhelin tietokoneeseen USB-kaapelilla ja kopioimalla tiedosto. Kun olet kopioinut, avaa sähköpostiohjelma kannettavalla tietokoneella ja etsi vaihtoehto, jonka avulla voit tuoda yhteystietoja. Se on yhtä helppoa kuin se.

Q: “Kotinäytön kansioiden tausta on oletusväri (oletan, että vaahtokarkki) ja pudotusvalikko on myös luonnonvalkoinen väri, joka näyttää kauhealta. Yritän avata Asetukset / Henkilökohtainen / Teemat vaihtaaksesi aloitusnäytön taustavärit ja teeman, ja se kaatuu. Palaan aloitusnäyttöön viestillä Valitettavasti Asetukset on pysäytetty.

Tämä oli ensimmäinen asia, jonka yritin tehdä päivityksen jälkeen versioon 6.0.1. Kaikki muu näyttää toimivan, mutta sitten en ole vielä yrittänyt tehdä liikaa. Mitään apua?”

A: Jos Asetukset-palvelu kaatuu, ongelma, jonka tällä hetkellä kohtaat, on vain jäävuoren huippu. Asetukset kattavat kaiken puhelimessasi; kolmannen osapuolen sovelluksista esiasennettuihin sovelluksiin alkuperäisiin ominaisuuksiin jne. Kun muutat jotain vain yhden sovelluksen asetuksissa, virhe saattaa näkyä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Käynnistä puhelin vikasietotilassa nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen, vaikka kaikki kolmannen osapuolen sovellukset olisivat väliaikaisesti poissa käytöstä. Jos näin on, ongelman on oltava laiteohjelmistossa ja se johtui todennäköisesti viimeaikaisesta päivityksestä. Muuten yksi tai kaksi sovellustasi saattaa aiheuttaa sen, ja sinun on vain löydettävä ne ja yritettävä päivittää ne.
2. Olettaen, että ongelma ilmenee vikasietotilassa, seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on pyyhkiä välimuistiosio. On edelleen mahdollista, että jotkut vioittuneet välimuistit aiheuttavat asetusten kaatumisen. Noudata edellisen ongelman ohjeita.
3. Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, sinun on suoritettava perusasetusten palautus. Se poistaa kaikki tiedostot, kuvat, musiikin, videot ja sovellukset, joten varmista, että varmuuskopioit tärkeät. Menettely palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin poistamatta uutta laiteohjelmistoa.

Kuinka käynnistää Galaxy S6 vikasietotilassa

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään.Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.