Lähtevien ja saapuvien puhelujen soittaminen ovat puhelimen perustoiminnot, mutta saimme paljon sähköposteja, jotka valittivat siitä, että Galaxy S6 Edge ei kykene soittamaan tai vastaanottamaan puheluita. On sääli, että niin edistynyt laite kuin se ei pysty suorittamaan perustehtäviä, joihin se on rakennettu.
Tarkista signaalipalkit. Kyky soittaa ja vastaanottaa puheluita vaikuttaa suoraan, jos alueella ei ole palvelua tai jos puhelin ei pysty vastaanottamaan signaalia tornista. Voit heti kertoa sen katsomalla näytön yläosassa olevaa ilmoituspalkkia. Jos signaalia ei tule, yritä käynnistää puhelin uudelleen, koska se voi aiheuttaa pienen häiriön, varsinkin jos puhelin on toiminut hyvin ennen ongelmaa.
Varmista, että lentotila on poistettu käytöstä. Kun lentotila on käytössä, kaikki langattomat yhteydet on kytketty pois päältä laitteellasi. Varmista, että se ei ole käytössä sinä aikana, kun soitat tai odotat puheluita. Näin ...
- Napauta aloitusnäytössä ja vedä Ilmoituspalkki alas.
- Napauta Asetukset-kuvaketta.
- Etsi ja napauta Lentotila.
- Vaihda lentotilan kytkin pois päältä.
Nyt kun olet suorittanut perusvianmäärityksen, siirry seuraavaan vaiheeseen, jos ongelma jatkuu.
Vaihda verkkotila. On mahdollista, että puhelimesi on asetettu tunnistamaan tietty verkko, esimerkiksi vain 3G, se ei löydä verkkoa, jos olet alueella, jossa 3G-verkon kattavuus on heikko tai ei lainkaan. Muuta tässä tapauksessa verkkotila sisällyttämään GSM.
- Liu'uta sormeasi alaspäin näytön yläosasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta.
- Kosketa Mobiiliverkot.
- Napauta Verkkotila.
- Valitse WCDMA / GSM (automaattinen yhteys)
Varmista, että puhelin on asetettu etsimään verkkoja automaattisesti. Jos puhelin asetettiin etsimään verkkoja manuaalisesti, verkkoyhteys menetetään, jos olet mennyt kantaman ulkopuolelle. Laitteesi ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä automaattisesti, kun verkko on jälleen käytettävissä. Määritä laite hakemaan verkkoja automaattisesti seuraavasti:
- Liu'uta sormeasi alaspäin näytön yläosasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta.
- Kosketa Mobiiliverkot.
- Kosketa Verkko-operaattorit.
- Laitteesi löytää verkot kantaman sisällä.
- Napauta Valitse automaattisesti.
Kun olet suorittanut nämä toimenpiteet ja ongelma ei poistu, on aika soittaa palveluntarjoajalle ja tarkistaa joitakin tietoja.
Vahvista tilisi tila. Tämä on erittäin tärkeää, koska tiliäsi on ehkä estetty soittamasta tai vastaanottamasta puheluja. Se voi aina tapahtua, kun et ole maksanut laskua. On myös tilanteita, joissa tilaajien tileihin vaikuttaa järjestelmäongelma. Palveluntarjoajasi kertoo sinulle, onko tilissäsi tai heidän järjestelmässään ongelma.
Tarkista, onko alueellasi katkos. Yleisin syy matkapuhelinhäiriöihin on, että torni, josta puhelimesi saa signaalia, on huollossa tai siinä on joitain ongelmia. Palveluntarjoajasi voi tai ei kerro sinulle siitä, mutta ainakin antaa sinulle vihjeen tai läpimenoajan, kun ongelma ratkaistaan. Tässä vaiheessa ei voi tehdä muuta kuin odottaa.
Jos tililläsi on hyvä maine ja että alueellasi ei ole katkoksia eikä puhelimesi vieläkään pysty vastaanottamaan signaalia tai et voi soittaa ja vastaanottaa puheluita, on aika lähettää puhelin korjattavaksi, koska se voisi olla laitteistokysymys.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja suhtaudumme vakavasti toimintaan. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
