Sisältö

• Galaxy S7 Edge jäätyi videota katsellessa, näyttö muuttui mustaksi, valintanäppäimet palavat
• Galaxy S7 Edge Internet -sovellus avaa välilehdet satunnaisesti ja ohjaa Uberiin
• Galaxy S7 Edge -näyttö pimenee satunnaisesti muutaman kerran päivässä
• Galaxy S7 Edge FRP on lukittu perusasetusten palautuksen jälkeen
• Galaxy S7 Edge -valintanäppäimet alkoivat häiriintyä vedenalaisen videotallennuksen jälkeen
• Yahoo-tiliä ei voi määrittää Galaxy S7 Edgen sähköpostisovelluksella
• Galaxy S7 Edge Gallery -sovellus ei toimi päivityksen jälkeen
• Uusi Galaxy S7 Edge kaatuu ja käynnistyy uudelleen itsestään
• Galaxy S7 Edge näyttää ”mukautetun binaarin estänyt FRP-lukitus” nollauksen jälkeen
• Galaxy S7 Edge jätti latauksen koko yön, oranssi valo palaa edelleen laturin irrottamisen jälkeen

#Samsung Galaxy S7 Edgen (# S7Edge) odotetaan olevan yksi tehokkaimmista älypuhelimista tänä vuonna, ja sen odotetaan toimivan sujuvasti ilman ongelmia, mutta sitten taas ongelmia esiintyy ilman varoitusta. Joten tässä viestissä käsittelen erilaisia ​​laiteohjelmistoon liittyviä ongelmia, mukaan lukien jäätyminen, roikkuminen ja vastaamattomuus ilman ilmeistä syytä tai syytä.

Vastaus: Ilmeisesti sormenjälkitunnistin toimii ilman kolmannen osapuolen sovellusta, ja se on tässä tärkeää. Tarpeetonta sanoa, että siinä ei ole mitään ongelmaa, ellei tietenkään käytetä mainitsemasi kaltaista kolmannen osapuolen kantorakettia. Tässä mielessä, oletko yrittänyt käyttää toista kantorakettia? Tarkoitan Nova-eleen lisäksi, oletko yrittänyt asentaa muita kolmannen osapuolen kantoraketteja?

Jos sormenjälki toimii kantorakettien kanssa, ongelma on sovelluksessa. Ehkä kehittäjä ei ole vielä laatinut päivitystä, jotta se olisi yhteensopiva puhelimesi uuden laiteohjelmiston kanssa. Tässä tapauksessa voit tehdä asialle vain paljon, paitsi jättää raportin varmistaaksesi, että kehittäjä tietää.

Entä jos sormenjäljen lukitus ei toimi myöskään muiden kolmansien osapuolien kantorakettien kanssa? Tärkeää on, että skanneri toimii ja että se todella tunnistaa sormenjälkesi. Jälleen näiden sovellusten kehittäjät saattavat joutua julkaisemaan päivitykset yhteensopivuusongelmien korjaamiseksi.

Galaxy S7 Edge jäätyi videota katsellessa, näyttö muuttui mustaksi, valintanäppäimet palavat

Ongelma: No, koko päivän se on toiminut hyvin noin klo 7.30 asti, kun katselin youtube-videota, eikä se antanut minun enää poistua videosta, ja sitten video jumiutui liian muutama minuutti myöhemmin, sitten noin puoli tuntia myöhemmin, näyttö muuttui mustaksi. Mutta kotipainikkeen vieressä olevat kosketusnäyttöpainikkeet syttyivät, ja nyt on kulunut noin 2 tuntia sen jälkeen, kun näyttö muuttui mustaksi ja painikkeet syttyivät ja se on samassa tilassa. Mikään ei toimi. Yritin ladata sitä, ei mitään. Yritin sammuttaa sen ja painaa virtapainiketta, ei mitään. Painin kotipainiketta, ei mitään. Mikään ei toimi. Auta minua niin pian kuin voit.

Vastaus: Kaksi sanaa; järjestelmän kaatuminen. Se on ongelma puhelimessasi. Onneksi voit korjata sen uhraamatta tai vaarantamatta tietojasi ja tiedostojasi. Pidä vain äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä yhdessä 15 sekunnin ajan, ja puhelimesi pitäisi käynnistää uudelleen normaalisti.

Jos puhelin kuitenkin kärsii vakavista laiteohjelmisto-ongelmista, pakotettu uudelleenkäynnistys on vain haavan yli sidottu. Jos haluat tietää, onko kyseessä laiteohjelmisto-ongelma, jatka vain puhelimesi käyttöä ja odota, jos ongelma toistuu. Jos näin tapahtuu, käynnistä puhelin puhelimessasi vikasietotilassa ja jatka tarkkailua. Näin käynnistät vikasietotilassa ...

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelin saattaa edelleen kaatua vikasietotilassa, sinun on nollattava se, mutta ensin varmuuskopioi kaikki tiedot ja tiedostot ja noudata sitten näitä ohjeita ...

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge Internet -sovellus avaa välilehdet satunnaisesti ja ohjaa Uberiin

Ongelma: Hei Droid Guy! Olen äskettäin juuri ostanut tämän puhelimen. Siirtää kaiken USB-liitännän kautta. Nyt puhelimeni avaa Internetissä satunnaisesti välilehtiä, joissa lukee "go tapit" ja joka myös vie minut automaattisesti "Uber" -palveluun. Olen juuri asettanut puhelimen ja en todellakaan halua käynnistää sitä uudestaan! Lähettäkää minulle tapoja ratkaista ongelma tai jonkinlainen neuvo. Kiitos!

Vastaus: Tämä satunnainen välilehti on tietysti mainos, jota kosketettaessa sinut ohjataan tietylle Play Kaupan sivulle ja ehdottaa, että lataat sovelluksen - tässä tapauksessa se on Uber. Jos kosket myös sivua, oikea Play Kauppa -sovellus avautuu ja sieltä voit itse ladata sovelluksen.

Tarkoitan, että kaikki on Internet-sovelluksessa. Voi olla, että olet avannut verkkosivun, joka sisältää mainosohjelmia, tai olet asentanut sovelluksen, joka hallitsee mainoksia. Joten ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tyhjentää Internet-sovelluksen välimuisti ja tiedot:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi Internet ja kosketa sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos tämä toimenpide epäonnistuu, etsi sovellus, joka saattaa hallita mainosta, ja poista se. Se on tietysti helpompi sanoa kuin tehdä. Joten jos luulet, että sovelluksen löytäminen vie aikaa puhelimen nollaamisen sijaan, tee jälkimmäinen, mutta älä unohda varmuuskopioida tietoja ja tiedostoja ensin. Älä palauta sovelluksia palautuksen jälkeen, vaan lataa ne yksitellen, jotta tiedät, mikä niistä aiheuttaa ongelman.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Galaxy S7 Edge -näyttö pimenee satunnaisesti muutaman kerran päivässä

Ongelma: Pohjimmiltaan s7-reunani pysyy tyhjänä näytössäni ja sammuu, ja minulla on vaikeuksia yrittää kytkeä se takaisin päälle, ja tämä tapahtuu vähintään 3-4 kertaa päivässä, mitä minun pitäisi tehdä, kun ostin juuri uuden puhelimen ja tämä on hyvin turhauttavaa.

Vastaus: On selvää, että se on sama ongelma kuin edellä käsittelemässäni - se on järjestelmän kaatuminen. Voit todella painaa äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 15 sekunnin ajan pakottaaksesi puhelimen uudelleenkäynnistyksen. Mutta jälleen kerran, se ei ole pysyvä korjaus, ja ilmeisesti ongelma esiintyy muutaman kerran päivässä. Joten, se on laiteohjelmistokysymys, enkä ole varma, kuinka vakava se on. Jotta voit korjata sen, sinun on vain varmuuskopioitava tietosi ja suoritettava perusasetusten palautus. Sen pitäisi tehdä se.

Galaxy S7 Edge FRP on lukittu perusasetusten palautuksen jälkeen

Ongelma: Löysin puhelimen ja sisareni tarvitsee puhelimen. Ajattelin, että voimme käyttää sitä. Se oli lukittu, mutta tein uudelleenkäynnistyksen virtapainikkeella, äänenvoimakkuuden säätimellä ja kotipainikkeella ja pääsin sisään, mutta en voi asettaa sitä hänelle, kun pääsen sähköpostiosoitteeseen. Mietitkö vain, kuinka päästä tähän läpi tai jos sitä ei voi avata.

Vastaus: Ensinnäkin, se ei ole puhelimesi, ja koska et pääse siihen, koska näytön lukitus oli todennäköisesti kytketty, teit nollauksen. Olet nyt jumissa, koska puhelin pyytää tiliä, joka on määritetty ennen nollausta, ja sinä pyydät meitä auttamaan sinua ohittamaan sen? Ei, emme toimi tällä tavalla.

Ehdotan, että pidät puhelimen päällä, kiinnität SIM-kortin takaisin, jos olet poistanut sen, ja odota puhelua omistajalta. Palaa takaisin lailliselle omistajalle.

Ja pahoillani, Samsung korjaa jo porsaanreiän, jossa voit ohittaa tällaisen tärkeän FRP-lukituksen ja vain siinä tapauksessa, että aiot vilkkua laiteohjelmistoa, sinut silti tervehditään FRP-lukitusviestillä sen jälkeen.

Palauta se vain.

Galaxy S7 Edge -valintanäppäimet alkoivat häiriintyä vedenalaisen videotallennuksen jälkeen

Ongelma: Kun menin uima-altaalleni ja yritin tallentaa korkealla def-painikkeella, puhelimen kosketusnäppäimet alareunassa alkoivat hämätä. Takaisin-näppäin syttyy ja sammuu usein, ja äskettäinen sovellusnäppäin menee täysin hajanaiseen. Haluan aina lähettää videon siitä. Tällä hetkellä en ole kokeillut kovaa palautusta tai tehdasasetusten palautusta. Paras, Aj.

Vastaus: Ensinnäkin, AJ, puhelin ei ole vedenpitävä, mutta vesitiivis. En halua selittää S7 Edgen IP68-luokituksen yksityiskohtia, mutta maallikoiden mukaan vesi voi silti päästä siihen tavalla tai toisella, ja näyttää siltä, ​​että laitteesi alkoi hämätä sukelluksen jälkeen.

Onneksi nestevahinko ei ole todella vakava, joten suosittelen seuraavaa:

1. Poista SIM-kortti ja SD-kortti ja jätä lokero irti.
2. Poista kolmansien osapuolten tapaukset.
3. Laita puhelin pystysuoraan kulhoon riisiä ja jätä se pariksi päiväksi.

Tämä poistaa vesijäämät puhelimen sisällä, ja jos olet onnekas, puhelin toimii ongelmitta sen jälkeen. Muussa tapauksessa sinun on todella tuotava se teknikon huollettavaksi. Mielestäni se on kaikki mitä on tehtävä.

Yahoo-tiliä ei voi määrittää Galaxy S7 Edgen sähköpostisovelluksella

Ongelma: Uusi puhelin ja yritetään lisätä yahoo-tiliä aloitusnäytön sähköpostisovellukseen. Laitoin oikean kirjautumistunnuksen ja salasanan ja näyttöön tulee ruutu, jossa lukee Ei voi määrittää tiliä, väärä käyttäjätunnus tai salasana (ne ovat molemmat oikein). Tai POP3 / IMAP-käyttöä ei ole otettu käyttöön tilillä. Tarkista tilisi asetukset tai ota yhteyttä palveluntarjoajaasi. Auttakaa! Kiitos, Corinne.“

Vastaus: Ensinnäkin, Corinne, varmista, että puhelin on yhteydessä Internetiin asennuksen aikana. Tarkista sitten sisäänkirjautumistietojesi oikeellisuus. Varmista, että sait oikean käyttäjänimen ja salasanan, yrittämällä kirjautua tilillesi ensin verkkoselaimella. Jos voit kirjautua hyvin, yritä määrittää tilisi uudelleen ja varmista, että palvelimen asetukset on määritetty oikein. Jos ongelma ei poistu, älä enää käytä Yahoo-tilisi sähköpostiohjelmaa. Lataa sen sijaan virallinen Yahoo Mail -sovellus Play Kaupasta ja käytä sitä. Ainakin voit olla varma, että kaikki asetukset ovat oikein, ja sinun on vain huolehdittava käyttäjänimestäsi ja salasanastasi.

Galaxy S7 Edge Gallery -sovellus ei toimi päivityksen jälkeen

Ongelma: Sain ilmoituksen, että puhelimeni on päivitettävä ... Päivitin puhelinta, ja galleria ei ole toiminut siitä lähtien. Olen suorittanut master-uudelleenkäynnistyksen, eikä se vieläkään toimi.

Vastaus: Päivityksen jälkeen esiintyvät sovelluksiin liittyvät ongelmat saattavat olla yhtä yksinkertaisia ​​kuin tyypilliset sovellusongelmat tai ne voivat olla merkki vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta. Joten ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tyhjentää Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Galleria.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos ongelma ei poistu, yritä pyyhkiä välimuistiosio pakottaaksesi puhelin luomaan uudet järjestelmän välimuistit. Se on erittäin tehokas menettely laiteohjelmisto-ongelmiin, jotka ilmenevät päivityksen jälkeen, mutta jos se myös epäonnistuu, sinun on nollattava puhelin. Tyhjennä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Uusi Galaxy S7 Edge kaatuu ja käynnistyy uudelleen itsestään

Ongelma: Ostin juuri uuden Samsung galaxy s7 -reunan, mutta ongelmana on, että se kaatuu ja käynnistyy uudelleen itsestään uudestaan ​​ja uudestaan, ja se osoittaa, että akku latautuu kaapelista, kun kosketuksissa ei ole yhtään kytkettyä..Olen tehnyt tehdasasetusten palautuksen, mutta se ei tehdä työtä.

Vastaus: On selvää, että puhelin on viallinen. Älä tuhlaa enää aikaa, palaa kauppaan, josta ostit sen, ja vaihda se, kun olet edelleen oikeutettu saamaan upouuden korvaavan yksikön.

Galaxy S7 Edge näyttää ”mukautetun binaarin estänyt FRP-lukitus” nollauksen jälkeen

Ongelma: Heti puhelimen ostamisen jälkeen lisättiin Google-tilitiedot ja käynnistettiin S7 Edge -puhelimeni uudelleen. Puhelinta ei käynnistetä uudelleen, ja vasemmassa kulmassa näkyy punainen ilmoitus, jossa mainitaan mukautettu binaari, joka on estetty FRP-lukolla. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, koti- ja uudelleenkäynnistyspainiketta painettuna ja pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus palautettu, mutta silti minulla on sama ongelma. Neuvo ystävällisesti ratkaisua, koska se on päivän vanha puhelin ja vaimoni lahjaksi. Kiitos, Amit.

Vastaus: Google-tili oli ilmeisesti edelleen puhelimessa ja näytön lukitus oli edelleen päällä, kun puhelin palautettiin. Ymmärrän, ettet ole maininnut, nollaatko sen vai et, mutta tällainen ongelma tapahtuu vasta palautuksen jälkeen tai laiteohjelmiston vilkkumisen jälkeen. Jos et ole tehnyt mitään, vaihda puhelin, koska et voi korjata sitä itse. Emme halua vielä ehdottaa sinulle asioita, koska puhelin on melko uusi. Saatat silti pystyä korvaamaan sen, mutta jos teemme jotain sille, mahdollisuus saada uusi korvaava yksikkö voi hukata.

Galaxy S7 Edge jätti latauksen koko yön, oranssi valo palaa edelleen laturin irrottamisen jälkeen

Ongelma: Olen ladannut puhelinta koko yön, kun heräsin tänä aamuna ottaessani laturin, oranssi valo näkyy edelleen. Yritän pitää virtapainiketta 10 sekunnin ajan, eikä mitään tapahdu. Auttakaa!

Vastaus: No, kokeile tätä: pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna 15 sekunnin ajan. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta jatkaa sen tarkkailua. Jos ongelma ilmenee useammin, varmuuskopioi tiedot ja nollaa ne.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.