Sisältö

• Galaxy S7 Edge jumissa Samsung-logossa ja epäselvässä sinisessä näytössä

Olemme saaneet melko paljon valituksia Samsung Galaxy S7 Edgen omistajilta, ja monet ongelmat eivät todellakaan ole niin yleisiä. Tietenkin on mahdollista, että nämä ongelmat johtuivat käyttäjän huolimattomuudesta, mutta meidän on myös otettava huomioon se tosiasia, että monet lukijoiden ilmoittamista ongelmista ilmenivät Nougat-päivityksen jälkeen.

Emme sano, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma, mutta on aina mahdollista, että päivityksen aikana on voinut tapahtua jotain, joka laukaisi nämä ongelmat. Tässä viestissä käsittelen ongelmaa, joka liittyy Galaxy S7 Edge -yritykseen, joka juuttui logoon ja jonka näyttö on sumea käyttäjän mukaan. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes saavumme pisteeseen, jossa voimme helposti määrittää, mistä ongelmalla on kyse.

Joten, jos omistat tällaisen puhelimen ja sinulla on tällä hetkellä vastaava ongelma, jatka lukemista alla, koska voimme auttaa sinua siinä.

Mutta ennen mitään muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimessasi, siirry S7 Edge -vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivustollamme on jo olemassa ratkaisuja tai ainakin, olemme jo ratkaisseet vastaavia ongelmia.Joten yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmasi. Jos tarvitset lisäapua, ota kuitenkin rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.

Galaxy S7 Edge jumissa Samsung-logossa ja epäselvässä sinisessä näytössä

Ongelma: Päivitin järjestelmäohjelmistoni Samsung S7 Edge -laitteellani ja yhtäkkiä se on jumissa. Se näyttää vain epäselvän sinisen näytön, jossa on epäselvä android-logo, ja sanomalla, että asennan järjestelmäpäivityksen. Mutta päivityksestä ei ole merkkejä. Näyttö ei ole edes selkeä, se näyttää tv-kanavalta, jossa ei ole kaapelisignaalia. Yritin virtapainiketta, mutta mikään ei toimi. Mitä minun pitäisi tehdä? Ole hyvä ja vastaa heti.

Ratkaisu: Perustuen siihen puhelimesi osoittamaan oireeseen näyttää siltä, ​​että ongelma laukaisee järjestelmän vanhentuneiden tiedostojen ja tietojen vuoksi. Mutta koska ongelma alkoi päivitysprosessin aikana, on suuri mahdollisuus, että tämä on vain ohjelmistoon liittyvä ongelma. Yksi syy tähän tapahtuu siksi, että laiteohjelmisto saattaa kaatua, ja siksi puhelimesi ei pysty käynnistymään oikein. Sinun ei kuitenkaan tarvitse huolehtia tästä ongelmasta, koska se voidaan korjata yksinkertaisilla menettelyillä tuomatta puhelinta tekniseen korjaukseen. Joten ongelman eristämiseksi haluamme sinun noudattavan näitä menetelmiä:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudestaan

Tämä on simuloitu akun vetomenettely, jossa se sulkee kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset ja päivittää puhelimen muistin. Jos ongelman aiheuttaa järjestelmän häiriö, tämä menetelmä saattaa korjata sen. Voit tehdä niin painamalla ja pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yhdessä 10 sekunnin ajan ja odottamalla, kunnes se käynnistyy uudelleen. Kun olet tehnyt sen, yritä nähdä, onko puhelimesi näyttö edelleen sinisellä. Jos näin on, voit siirtyä seuraavaan menetelmään.

Vaihe 2: Yritä käynnistää se vikasietotilassa

Tällä kertaa käynnistämme puhelimesi vikasietotilassa, jotta voimme tarkistaa, onko jokin asentamistasi ladatuista sovelluksista tärkein ongelman aiheuttaja. Mutta huomaa, että tämä on vain Android-ympäristö, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä ja sisäänrakennetut sovellukset toimivat järjestelmässä. Joten jos puhelimesi näyttö toimii normaalisti tässä tilassa, on selvää, että on syyllinen, jonka sinun on löydettävä ja poistettava. Näin käynnistät vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 Edgen näytöllä, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Pyyhi järjestelmän välimuistiosio

Tässä menettelyssä meidän on poistettava kaikki järjestelmän välimuistit, jotta puhelimesi käyttämät tiedostot ovat uusia ja ne voidaan ladata helposti laiteohjelmistoon. Joten, jos vioittuneet välimuistit aiheuttivat ongelman, tämä menetelmä varmasti korjaisi sen. Tämän menetelmän avulla emme vain pyyhi vanhentuneita välimuisteja järjestelmässä, mutta myös tarkistamme, onko ongelman aiheuttaneita laitteistokomponentteja vahingoittunut. Jos laitteesi käynnistyy normaalisti, se on selkeä osoitus siitä, että tämä on puhtaasti ohjelmisto-ongelma. Näin poistat järjestelmän välimuistit:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on tyhjentänyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’ ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun olet tehnyt niin, tarkkaile tarkasti, onko puhelimessasi edelleen sininen näyttö ja vastaamaton, koska jos se on, siirry viimeiseen tapaan.

Vaihe 4: Nollaa puhelimesi

Muista, että voit nollata puhelimesi, jos kaikki yllä olevat toimenpiteet eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa. Tämä palauttaa laitteesi oletusasetuksiin, eli kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan, mukaan lukien yhteystiedot, musiikki, videot ja sovellukset. Joten ennen kuin jatkat vaiheisiin, haluaisimme, että luot ensin varmuuskopion, jotta voit palauttaa kaiken, jos ongelma on korjattu. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma ei poistu kaikkien näiden toimenpiteiden jälkeen, tuo puhelin takaisin kauppaan ja tarkista se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.