Sisältö

• Galaxy S7 Edge -mobiilidata katkeaa aina, kun tekstiviestejä vastaanotetaan
• Galaxy S7 Edge ei voi lähettää sähköposteja Wi-Fi-yhteydellä
• Galaxy S7 Edge -laitteella ei ole yhteyttä, kun sekä Wi-Fi että 4G ovat päällä

Internet tekee älypuhelimista ”älykkäitä”. Puhelimissa, kuten #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), on ominaisuuksia, jotka edellyttävät Internet-yhteyttä, joten jos laitteesi ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-hotspotiin tai palveluntarjoajan mobiilidataverkkoon, älypuhelimesi ei ole yhtä älykäs.

Noiden kahdeksan kuukauden aikana puhelimessa on ollut useita päivitettyjä päivityksiä T-Mobilelta, ja toistaiseksi puhelimen toiminnassa ei ole tapahtunut mitään negatiivista. Suoraan sanottuna en ole edes varma, että mitään näistä päivityksistä voidaan pitää syynä, koska vaimollani on ostettu sama puhelin muutamassa tunnissa siitä, kun ostin tämän luurin, eikä hänen yhtä päivitetyssä puhelimessaan ole tällaista vaivaa.
Eli mikä neuvoksi? Onko se mietitty mistään, vai pitäisikö minun olla huolissani? Voin tietysti käynnistää puhelimen uudestaan ​​useammin ja ehkä lieventää muita dataverkkojen pudotuksia, olettaen, että tämä on ongelma, joka ei pahenee. Mutta se on hieronta: Minulla ei ole mitään varmuutta siitä, että tämä EI pahene. Vaikka en ole koskaan pudottanut tai väärinkäyttänyt tätä puhelinta millään tavalla, sitä on toisinaan käytetty siihen pisteeseen, että se muuttuisi melko kuumaksi. Voisiko se olla syy, lämmön aiheuttama progressiivinen vika?
Edellisessä HTC One M7: ssäni kärsin viime kädessä progressiivisesta järjestelmästä ja toimintahäiriöistä kolmen vuoden aikana, jolloin käytin kyseistä puhelinta; että luuri saisi paahtoa grafiikkaintensiivisten pelien ja muiden sovellusten kanssa. Voisiko sama tapahtua tämän kanssa, vain huomattavasti nopeutetulla nopeudella? Kesti noin puolitoista vuotta, ennen kuin ensimmäiset ongelmat ilmenivät HTC: ssä (vaaleanpunaiset värikuvat, kun kameran anturi alkoi heikentyä). Nyt alle kahdeksan kuukauden kuluttua näen mahdollisia tiedonsiirto-ongelmia. Pitäisikö tämän olla punainen lippu?

Ongelmien karttoittaminen: On joitain tekijöitä, jotka on otettava huomioon määritettäessä, miksi puhelin irtoaa palveluntarjoajan verkosta muutaman päivän jatkuvan yhteyden jälkeen. Se tapahtuu kaikille älypuhelimille eikä vain S7 Edgen kanssa, vaikka myönnänkin, että jotkut laitteet kokevat tämän ongelman useammin kuin toiset. Yritetään kuitenkin tutkia mahdollisuuksia, jotta meillä on selkeämpi käsitys siitä, miksi tämä asia edes tapahtuu:

1. Puhelin on ehkä asetettu yhdistämään automaattisesti tunnettuihin Wi-Fi-verkkoihin. Tässä tilanteessa sinun on oltava hotspotin alueella, jotta puhelin voisi siirtyä Wi-Fi-verkkoon ja katkaista yhteyden mobiilidataverkkoon. Tämän mahdollisuuden sulkeminen on helppoa; sinun tarvitsee vain tyhjentää tai unohtaa kaikki Wi-Fi-hotspotit, joihin puhelimesi on aiemmin liittynyt, jotta se automaattisesti yhteyden muodostamisen sijaan ilmoittaa sinulle käytettävissä olevista verkoista, kun olet kantaman sisällä.
2. Se voi olla verkko-ongelma. Vakaus on aina huolenaihe, ja on aina tilanteita, jolloin palveluntarjoajien on käynnistettävä laitteidensa uudestaan ​​parempien palvelujen ja nopeamman yhteyden tarjoamiseksi puhumattakaan mahdollisista häiriöistä järjestelmässä. Tilaajille ei ilmoiteta, jos järjestelmässä oli pieniä ongelmia, ja vaikka soittaisit tekniseen tukeen ja kysyisit siitä, he eivät voineet antaa sinulle tietoja, jotka voisivat tyydyttää kyselysi.
3. Laiteohjelmisto-ongelma voi myös aiheuttaa sen. Ymmärrän sanoneesi, että laiteohjelmistopäivitykset eivät välttämättä aiheuta tätä ongelmaa, mutta voivat. Itse asiassa saimme jo satoja, ellei tuhansia, laiteohjelmistopäivitysten aiheuttamia ongelmia, ja yhteysongelmat ovat niiden joukossa, joten emme todellakaan voi syrjäyttää tätä mahdollisuutta, ellemme ole onnistuneesti sulkeneet sitä pois. On aina hyödyllistä, että puhelin nollataan ajoittain, varsinkin jos ongelmia alkaa esiintyä.
4. Se voi myös olla merkki laitteisto-ongelmasta. Tämä on monimutkaisempi ja tarvitset todella teknikon selvittääkseen, onko tämä ongelman syy.

Seuraavan menettelyn tekeminen saattaa olla hankalaa, mutta suosittelen, että teet sen, jos ongelma ilmenee useammin kuin ennen, mutta varmista, että varmuuskopioit tiedot ja tiedostot, koska ne kaikki poistetaan.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Galaxy S7 Edge -mobiilidata katkeaa aina, kun tekstiviestejä vastaanotetaan

Ongelma: Hei, käytän s7-reunaani matkapuhelimena. Aina kun saan tekstin, se leikkaa tiedot tietokoneelleni ja viivyttää sitä. Mitä voin tehdä sen korjaamiseksi?

Ongelmien karttoittaminen: Meidän on tarkkailtava puhelinta tarkasti todellisen ongelman selvittämiseksi. Mutta mielestäni on parempi, että käynnistät laitteen ensin vikasietotilassa, käytät mobiililaitetta ja lähetät tekstiviestin numeroon. Jos tiedot silti katkeavat ja puhelin viivästyy, varmuuskopioi tiedot ja palauta laite tehdasasetuksiin. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Näin palautat laitteen tehdasasetukset…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi sammuu

Ongelma: Ostin s7-reunani sm-g935v kunnostettuna. Saatuani puhelimen, noin viikon sisällä huomasin joitain ongelmia wifi: n kanssa. Tiettyinä aikoina se muodosti yhteyden, katkaisi yhteyden ja muodosti yhteyden reitittimiin satunnaisesti siihen pisteeseen, jossa en voinut katsoa sivua ennen kuin se tapahtui uudelleen. Avasin wifi-paneelin ja huomasin, että todellinen päälle / pois-kytkin meni edestakaisin, ehkä 10 sekunnin välein, joskus nopeammin. Tämä näytti ratkaisevan itsensä päiväksi, jatkoi sitten tekemistä pari päivää ja palasi sitten takaisin pisteeseen, jossa se teki sen koko ajan. Kävin läpi Samsung-tuen, joka käveli minua turvallisessa tilassa ja lopulta täydellisen nollauksen, joka ei kyennyt korjaamaan ongelmaa. Päätin lähettämään sen Samsung-korjaukseen, kun palautin tehdasasetukset heidän korjaamiseksi. He saivat puhelimen, testasivat wifin ja kaiken muun ja palasivat luokseni sanoen, että he eivät löytäneet siinä mitään vikaa. Jostain syystä ongelma ratkaistiin, ja jatkoin 3-4 kuukauden ajan ilman mitään ongelmia. Sitten 2 viikkoa sitten se alkoi varmuuskopioida, jotkut aikaisemmista tapahtumista, mutta enimmäkseen se ei vain muodosta yhteyttä. Vaihdin ei enää käynnisty ja sammuu, mutta aina kun napsautan mitä tahansa verkkoa ja painan yhdistää, se sanoo (yhdistäminen ...) verkon alle noin 1-2 sekunniksi ja katoaa. Vaikuttaa myös siltä, ​​että vaihtokytkimen vieressä oleva päivityspiiri menee liian usein pois. Olen kokeillut monia eri verkkoja monissa eri paikoissa, yrittänyt vaihtaa jokaisen pienen vaihtokytkimen ja -asetuksen, vikasietotilat nollautuvat, enkä voi selvittää, mitä minun pitää tehdä tämän korjaamiseksi ... auta minua ... .. Älypuhelin, jossa ei ole wifi-yhteyttä, ei ole niin älykäs.

Ongelmien karttoittaminen: Olen samaa mieltä. Älypuhelimet, joissa ei ole Wi-Fi-verkkoa, ovat todella tyhmät, kun otetaan huomioon, että suurin osa älykkäistä toiminnoista edellyttää Internet-yhteyttä. Tapaus voi kuitenkin johtua joistakin vioittuneista välimuistista ja / tai tiedoista, joten suosittelen, että yrität ensin pyyhkiä välimuistiosion ja jos ongelma ei poistu, sinun on tehtävä nollaus uudelleen, kuten sanoit sen olevan ratkaistun jälkeen olet nollannut sen aiemmin. Tyhjennä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Noudata yllä olevia ohjeita palauttaaksesi puhelimesi.

Galaxy S7 Edge ei voi lähettää sähköposteja Wi-Fi-yhteydellä

Ongelma: En ole missään Wi-Fi-verkossa, en voi lähettää sähköpostia Office 365 -tililtäni. Voin vastaanottaa sähköpostia tai tehdä muita tehtäviä, jotka edellyttävät Internet-yhteyttä. Sähköpostin lähettäminen on ainoa asia, joka ei toimi. Saan vahvistuksen siitä, että sähköposti on lähetetty, mutta se ei ole Lähetetyt- tai Lähtevät-kansioissani, eikä vastaanottaja saa sitä koskaan. Se vain menee johonkin mustaan ​​aukkoon. Minua kehotettiin lopettamaan alkuperäisen sähköpostisovelluksen käyttö puhelimessa ja lataamaan MS Outlook for Android. Minulla on edelleen sama ongelma. Olen ladannut ja ottanut käyttöön kaikki saatavilla olevat päivitykset puhelimelleni.

Ehdotus: Sillä on oltava jotain tekemistä lähtevän palvelimen asetusten kanssa. Sinun on tarkistettava teknisen kaverisi kanssa, mitkä ovat tilisi oikeat palvelinasetukset. Ilmeisesti he voivat antaa enemmän vastauksia kuin me, koska he tietävät kaikki toimivat asetukset. Voit myös yrittää tyhjentää käyttämäsi sähköpostiohjelman välimuistin ja tiedot ja määrittää tilisi uudelleen.

Galaxy S7 Edge -laitteella ei ole yhteyttä, kun sekä Wi-Fi että 4G ovat päällä

Ongelma: Katsoin WiFi-ehdotuksia ongelmani korjaamiseksi, mutta en todellakaan nähnyt mitään siihen liittyvää. Minun ongelmani on tällä hetkellä se, että WiFi ja 4G näkyvät samanaikaisesti. Tämän vuoksi Wifi ei toimi lainkaan, eikä mikään lataudu (Facebook, sähköposti, Internet). Jos sammutan wifi-yhteyden, 4g käynnistyy ja se on hieno. Olen käynnistänyt puhelimen, reitittimeni / modeemini uudelleen turhaan. Olen sekaisin joidenkin asetusten kanssa, mutta mikään ei toiminut. Olen melko ammattitaitoinen kaveri kotiverkkojen suhteen, mutta tämä puhelin on toinen asia. Odotan, että tämä saadaan ratkaistua.

Ongelmien karttoittaminen: Tätä varten sinun on vain poistettava älyverkkokytkin käytöstä, jotta puhelimesi pysyy yhdessä verkossa eikä muodosta yhteyttä automaattisesti toiseen. Näin ...

1. Siirry aloitusnäytössä: Sovellukset> Asetukset> Wi-Fi. Nämä ohjeet koskevat vain vakiotilaa.
2. Napauta LISÄÄ (sijaitsee oikeassa yläkulmassa).
3. Napauta Lisäasetukset.
4. Napauta älyverkon kytkintä kytkeäksesi päälle tai pois päältä.

Tämän pitäisi korjata ongelma.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.