Sisältö

• Samsung Galaxy S7 Edge -sovellus jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti järjestelmän päivityksen jälkeen
• Samsung Galaxy S7 Edge sammuu yhtäkkiä ja käynnistyy uudelleen järjestelmän päivityksen jälkeen

• Lue ja ymmärrä, miksi premium-laitteilla, kuten #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), on edelleen taipumus kokea vakavia laiteohjelmistoon liittyviä ongelmia, vaikka ne olisi päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon (Android 7.1 #Nougat). Opi myös, mitä sinun on tehtävä, jos jotain näistä ongelmista tapahtuu laitteellesi.

Ongelmien karttoittaminen: Toisin sanoen, puhelimessasi on tällä hetkellä vikoja yleisimmistä suorituskykyongelmista. Itse asiassa, kun se tapahtuu, se alkaa viiveenä, sitten se etenee jäätymiseen taajuutensa kasvaessa minuutilla. Kun jatkat puhelimesi käyttöä, huomaat, että siitä tuli todella hidasta ja on tapauksia, joissa laite käynnistyy uudelleen tai sammuu satunnaisesti. Vaikka onkin riittävän selvää, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, emme voi yksinkertaisesti päätellä, että kyseessä on laiteohjelmiston ongelma, koska on muitakin tekijöitä, jotka ovat saattaneet vaikuttaa myös tällaiseen ongelmaan. Siksi on välttämätöntä suorittaa perusvianmääritys selvittääksesi ongelman, tietää syyn ja oppia korjaamaan sen. Tämän sanottuani ehdotan, että teet tämän…

1. Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Se on välttämätöntä, jotta tiedät, onko lataamillasi sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa. Jos viiveet, jäätymiset ja sammutukset häviävät tässä tilassa, on riittävän selvää, että yksi tai osa sovelluksistasi aiheuttaa ongelman. Etsi se ja poista se, jotta puhelin toimii normaalisti uudelleen.
2. Pyyhi välimuistiosio. Tällöin pakotat puhelimen luomaan uuden järjestelmän välimuistin korvaamaan vanhentuneet tai vioittuneet edellisen laiteohjelmiston luomat. Tällöin tiedostoja tai tietoja ei poisteta, ja se on erittäin tehokas ratkaisemaan laiteohjelmisto-ongelmat, jotka alkoivat näkyä päivityksen jälkeen. Sinun on käynnistettävä puhelin palautustilassa, jotta voit tehdä tämän.
3. Master Palauta laite. Jos puhelin toimii edelleen vikasietotilassa ja välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaissut ongelmaa, sinun on todella nollattava laite palauttaaksesi sen tehdasasetuksiin. Tiedostosi ja tietosi poistetaan myös, joten muista varmuuskopioida tärkeimmät.

Toivon tämän auttavan.

Samsung Galaxy S7 Edge -sovellus jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti järjestelmän päivityksen jälkeen

Ongelma:Moi! Ostin S7 Edgen viime kuussa, mutta nyt se alkoi käynnistää uudelleen ilman näkyvää syytä. Eilen yritin käynnistää sen ja se toimii jälleen, mutta kun avaan sovelluksen, puhelin jumiutuu ja käynnistyy uudelleen ja jumissa Samsung-logossa. Jos autat minua korjaamaan ongelmani, se olisi hieno. Kiitos!

Ratkaisu: Hei! Tämä ongelma vaihtelee laiteohjelmistosta laitteistoon liittyvään ongelmaan. Jos puhelimesi putosi tai kastui veteen, se voi olla syy siihen, että laitetta ei voitu käynnistää kokonaan. Mutta jos ei, niin se voi olla laiteohjelmisto-ongelma. Joten varmistaaksesi ongelman, voit eristää ongelman seuraamalla seuraavia ohjeita:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen pakotettuna

On mahdollista, että laitteella on pieni laiteohjelmisto-ongelma, joten pakotetun uudelleenkäynnistyksen suorittaminen saattaa korjata ongelman. Tämä menetelmä vastaa akkua vetämällä muita laitteita, joissa on irrotettava paristo. Voit tehdä tämän painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Jos puhelin käynnistyy uudelleen, se voi olla pieni laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Mutta jos se kieltäytyy käynnistämästä, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Jos latait äskettäin joitain sovelluksia ennen ongelman alkamista, se voi olla yksi niistä mahdollisuuksista, jotka puhelimesi juuttui Samsung-logoon. Käynnistämällä se vikasietotilassa kaikki järjestelmän ladatut sovellukset lakkaavat toimimasta ja jos laite käynnistyy ilman ongelmaa, sen pitäisi olla yksi sovelluksista syyllinen. Tässä on vaiheet käynnistääksesi vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Tämä menettely ei todellakaan korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle vihjeen, jos jokin kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos tämän toimenpiteen jälkeen ei tapahdu edistystä, voit suorittaa välittömästi seuraavan vianmäärityksen seuraavan vaiheen.

Vaihe 3: Poista Samsung Galaxy S7 Edgen järjestelmävälimuisti

Jos laitteessasi on laiteohjelmisto-ongelma, tämä menettely auttaa sinua korjaamaan sen. Muista, että välimuistit voivat helposti vioittua, varsinkin jos päivitit puhelimesi järjestelmän. Joten tällä kertaa sinun tarvitsee vain puhdistaa välimuistihakemisto, jotta laite voi luoda uudempia välimuisteja, jotka voivat toimia sujuvasti järjestelmässä. Voit poistaa järjestelmän välimuistin seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 4: Palauta laite uudestaan

Kun kaikki yllä olevat toimenpiteet ja edelleen ongelma tapahtuu puhelimessasi, viimeinen keino on nollata laite. Tässä menettelyssä on mahdollista, että kaikki puhelimesi pienet ongelmat korjataan tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen. Ota kuitenkin huomioon ennen puhelimen palauttamista, varmista, että varmuuskopioit kaikki tiedostosi, koska kaikki ne poistetaan. Näin voit nollata puhelimen seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtanäppäintä painettuna, puhelin alkaa vastata.
6. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
7. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Järjestelmäpäivityksen asentaminen -viesti saattaa näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan ennen Android-järjestelmän palautusvalikon näyttämistä. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
8. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
9. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
10. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
11. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Samsung Galaxy S7 Edge sammuu yhtäkkiä ja käynnistyy uudelleen järjestelmän päivityksen jälkeen

Ongelma: Minulla on 10 kuukautta vanha Galaxy S7 Edge, mutta aloitin toisena päivänä se käynnistyy itsestään satunnaisesti. Kun surffaan verkossa tai avaan sovelluksen, puhelin sammuu yhtäkkiä ja käynnistyy uudelleen. Minulla ei ole puhelimellani takuuta. Arvostan sitä todella, jos autat minua. Kiitos!

Ratkaisu: Jos meidän on tarkasteltava oireita, näyttää siltä, ​​että puhelimellasi on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Mutta koska on liian aikaista siirtyä suoraan johtopäätökseen, ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on selvittää mikä todella aiheutti ongelman. Itse asiassa tämä ongelma on yhteinen kaikille Galaxy S -malleille, varsinkin jos laiteohjelmistolle on tapahtunut päivitys. Tässä vaiheessa voit käynnistää puhelimesi vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa käytöstä järjestelmässä. Joten jos laite ei sammu tässä tilassa, järjestelmässä on syyllinen, joka laukaisi ongelman. Voit poistaa kaikki äskettäin asentamasi sovellukset, kunnes ongelma on korjattu.

Jos laite kuitenkin toimii edelleen epänormaalisti, voit suorittaa seuraavan toimenpiteen poistamalla puhelimen järjestelmän välimuistit. Välimuistit ovat hakemisto, johon tiedostot tallennetaan, ja ne vastaavat laitteen sujuvasta toiminnasta aina, kun joudut avaamaan sovelluksen tai käynnistämään laitteen. Joten välimuistien poistaminen on suositeltavaa kaikille käyttäjille, varsinkin jos päivitit puhelimesi järjestelmän. Jos vikasietotila ja järjestelmän välimuistien poistaminen eivät kuitenkaan toimi laitteellasi, perusasetusten palauttaminen on viimeinen mahdollisuus korjata ongelma. Tämä toimenpide palauttaa laitteen oletusasetuksiin ja poistaa kaikki vioittuneet ja vanhentuneet välimuistit. Varmista kuitenkin ennen varmuuskopiointia, että kaikki tallennetut tiedostot poistetaan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.