• Ymmärrä, miksi viimeisintä Android-versiota käyttävä #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -laitteesi alkoi käynnistää satunnaisesti ilman näkyvää syytä. Opi myös selvittämään tämän ongelman aiheuttaman laitteen vianmääritys.

Ratkaisu: Kuten mainitsit, ongelma ilmeni päivityksen jälkeen, joten on mahdollista, että laiteohjelmisto tai jotkin sen välimuistit ja tiedot olivat vioittuneet ja missä tapauksessa järjestelmä ei käynnistyisi onnistuneesti. Mutta koska emme tiedä vielä varmasti, meidän on myös epäiltävä, että jokin ladatuista sovelluksistasi aiheutti ongelman, ja meidän on selvitettävä, onko se totta, ja löydettävä sitten syyllinen, jotta voimme poistaa sen.

Ja sitten on mahdollista, että akku on saattanut vahingoittua tuntemattomasta syystä, joten meidän on myös suljettava tämä pois. Huomaa, että viallinen akku voi saada puhelimen käynnistymään satunnaisesti tai jopa sammumaan milloin tahansa. Kaiken tämän sanottuani mielestäni sinun pitäisi tehdä yrittääksesi korjata tämä ongelma.

Vaihe 1: Tarkista, että akussa ei ole vikaa

Ennen kuin ryhdyt muihin vianetsintämenettelyihin, sinun on ensin tunnistettava, onko laitteen akku viallinen vai ei. Voit liittää puhelimesi laturiin nähdäksesi, latautuuko se ja jos on, voimme tässä vaiheessa sanoa, että se saattaa olla laiteohjelmisto-ongelma. Jos laite ei kuitenkaan lataudu, todennäköisesti akku on viallinen, voit viedä laitteen lähimpään kauppaan ja antaa teknikon hoitaa ongelman puolestasi.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, sillä ongelman saattaa aiheuttaa muut sovellukset

Joskus yksi tai osa laitteellesi asennetuista sovelluksista saattaa kaatua ja tällöin järjestelmä saattaa myös kaatua, mikä voi johtaa satunnaiseen uudelleenkäynnistykseen. Joten ongelman eristämiseksi ja syyllisen selvittämiseksi sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen vikasietotilassa. Tässä tilassa kaikki ladatut sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, ja jos ongelmaa ei ilmene, yksi sovelluksistasi laukaisi ongelman. Näin käynnistät vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Jos Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä vain äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Epäiltyjen sovellusten välimuistin ja tietojen tyhjentäminen on yksi tapa yrittää korjata ongelma, jos sitä ei esiinny tässä tilassa. Jos ongelma ei ratkea, jatka sitten asennuksen poistamista.

Vaihe 3: Poista Galaxy S7 Edgen välimuistiosio

Käynnistyksen jälkeen vikasietotilassa ja puhelin käynnistyy edelleen satunnaisesti, järjestelmän välimuistit voivat olla vioittuneet päivityksen jälkeen. Seuraavaksi sinun on poistettava järjestelmän välimuisti, jotta ne korvataan uusilla, eikä ole mitään syytä huoleen, koska se ei vahingoita laitettasi eikä poista kaikkia järjestelmään tallennettuja tiedostoja. Tämä menetelmä poistaa vain kaikki vioittuneet järjestelmävälimuistit ja korvataan uudemmilla välimuistit, jotta laiteohjelmisto voi toimia sujuvasti ja tehokkaasti. Tässä on vaiheet, miten se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 4: Palauta laite uudestaan

Kun käynnistät vikasietotilassa ja poistat järjestelmän välimuistit, sinun ei tarvitse toimia, sinun on viimeisenä keinona suorittaa perusasetusten palautus. Suurimman osan ajasta palauttaminen voi korjata ongelmat, kuten jäädyttäminen, viiveet, satunnaiset uudelleenkäynnistykset, jumissa Samsung-logossa jne., Mutta muista, että tämä toimenpide poistaa myös kaikki tiedostot ja tiedot, joten tee ennen seuraavien vaiheiden suorittamista siirrä kaikki tiedostosi tietokoneellesi tai SD-kortille. Näin voit nollata puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Nollauksen jälkeen, älä asenna vielä mitään, jatka sen sijaan, että jatkat havainnoitasi tietääksesi, käynnistyykö puhelin edelleen itsestään, vaikka kolmannen osapuolen sovelluksia ei olisikaan asennettu, ja jos on, niin kyseessä on monimutkaisempi laiteohjelmisto-ongelma. Se on ehkä asennettava uudelleen, mutta sinun ei pitäisi tehdä sitä itse, koska mitätöit takuun. Siksi tuo puhelin takaisin kauppaan tai kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma puolestasi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.