Sisältö

• Virhe ilmestyy tekemättä jotain puhelimen kanssa
• Virhe ilmeni, kun bloatware ja muut esiasennetut sovellukset oli poistettu käytöstä / poistettu

• Ymmärrä paremmin, mitä virheilmoitus "Valitettavasti com.samsung.ipservice on pysähtynyt" tarkoittaa #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -sivulla.
• Opi ongelman vianmäärityksestä ja virheilmoituksen poistamisesta varsinkin, kun se tapahtui sinisestä ilman ilmeistä syytä.
• Mitä tehdä, jos virhesanoma ilmestyi sen jälkeen, kun olet poistanut joitain bloatware-ohjelmia ja poistanut osan esiasennetuista tai alkuperäisistä sovelluksista.

Ennen kuin jatkat, jos sinulla on muita ongelmia, yritä käydä ja selata S7 Edge -vianmäärityssivumme. Olemme jo käsitelleet monia lukijoiden ilmoittamia ongelmia puhelimen julkaisun jälkeen. On mahdollista, että olemme jo käyneet läpi ongelmasi ja toimittaneet siihen ratkaisun. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa, koska olemme aina valmiita auttamaan. Täytä vain tämä kyselylomake ja voit olla varma, että tutkimme sen.

Virhe ilmestyy tekemättä jotain puhelimen kanssa

“Hei kaverit! Minulla on ongelma. S7 Edge -laitteessani näytettiin juuri eilen viesti "valitettavasti com.samsung.ipservice on pysähtynyt", enkä todellakaan ymmärrä, miksi se tekee näin. En ole tehnyt mitään puhelimen kanssa, koska ostin sen viime kuussa. Kaikki on varastossa, en juurinut sitä, en poistanut mitään käytöstä. Se, mitä tein, oli asentaa joitain sovelluksia, joita käytän työhöni, ja siinä kaikki. Purjehdus on ollut tasaista eiliseen asti, jolloin virhe ilmeni eikä se hävinnyt. Voitteko auttaa?”

Se on tyypillinen laiteohjelmistokysymys, vaikka emme todellakaan tiedä, mikä aiheuttaa sen. Mutta kun otamme lukijamme sanan, että hän ei ole tehnyt mitään tavallisesta poikkeavaa, mikä on saattanut aiheuttaa sen, voimme kaventaa sen laiteohjelmisto-ongelmaksi.

Koska ilmeistä syytä ei ole ja com.samsung.ipservice on natiivipalvelu, aloitetaan vianetsintä järjestelmän välimuistin pyyhkimisellä. Ei ole mitään syytä käynnistää puhelinta vikasietotilassa, kun tiesimme jo, että natiivipalvelussa on joitain ongelmia. Joten yritä toimia seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Olettaen, että ongelma jatkui yllä kuvatun toimenpiteen suorittamisen jälkeen, se ei ole yksinkertainen tai pieni laiteohjelmisto-ongelma, mutta se voi olla jotain, joka vaikuttaa laitteen koko toimintaan. Uskon, että tehdasasetusten palauttaminen voi korjata sen, mutta ymmärrän, jos epäröit tehdä sitä, varsinkin jos sinulla on paljon sovelluksia, jotka olet ladannut ja asettanut mieltymyksesi mukaan. Silti minun on tehtävä se, jos haluat jatkaa tämän kalliiden laitteiden käyttöä:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Virhe ilmeni, kun bloatware ja muut esiasennetut sovellukset oli poistettu käytöstä / poistettu

Bloatware, jonka operaattorisi tai palveluntarjoajasi yleensä lisää, ja esiasennetut sovellukset upotetaan usein laiteohjelmistoon. Puhelin voi silti toimia normaalisti, vaikka jotkin niistä olisi poistettu käytöstä tai poistettu, mutta on kuitenkin valmiiksi asennettuja sovelluksia, joiden mukana tulee palveluja, jotka järjestelmän on käynnistettävä onnistuneesti tai että ne toimivat sujuvasti. Jos nämä palvelut poistetaan, järjestelmä ei ehkä voi toimia hyvin, ja muut sovellukset voivat myös kaatua.

Com.samsung.ipservice on erittäin tärkeä palvelu, koska se hoitaa Internet-yhteyksiä. Emme tiedä varmasti mitä sovelluksia olet poistanut käytöstä tai poistanut, mutta koska tämä virhe ilmeni, kun olet päässyt eroon niistä, on selvää, että jotain puuttuu. Jos olet vain poistanut ne käytöstä, voit vain ottaa ne uudelleen käyttöön, jotta laite toimii uudelleen, muuten sinun on todella suoritettava perusasetusten palautus:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Yllä olevaa menettelyä suositellaan voimakkaasti keskivertokäyttäjille. Tajuisten kohdalla voit jatkaa varaston laiteohjelmiston vilkkumista, jos virhe ei poistu. Olet saattanut sekoittaa jotain yrittäessäsi muuttaa laiteohjelmistoa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.