Sisältö

• Korjaa "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt" -virheen
• Korjaa Facebook-sovellus, joka jäätyy ja viivästyy
• Mitä tehdä, jos Facebook-sovelluksen voima sulkeutuu heti avaamisen jälkeen
• Miksi Facebook ei synkronoi Yhteystietojen kanssa?
• Facebook-sovellusta ei voi enää poistaa
• Kun Facebook-sovellus on auki, Galaxy S7 Edge hidastaa tai viivästyy

• Opi korjaamaan virhe “Facebook on valitettavasti pysähtynyt” Samsung Galaxy S7 Edge -laitteessa.
• Asiat, jotka sinun on tehtävä, jos sovellus pysähtyy ja viivästyy.
• Kuinka avata Facebook-sovellus, joka sulkeutuu heti avaamisen jälkeen.
• Tiedä miksi et voi enää synkronoida Facebook-yhteystietojasi puhelimeesi.
• Opi, miksi et voi enää poistaa virallista FB-sovellusta puhelimesta.
• Opi puhelimen vianmäärityksestä, jos se hidastuu tai viivästyy, kun Facebook avataan.

Korjaa "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt" -virheen

Q: “Tarvitsen apuasi. Galaxy S7 Edge näyttää jonkinlaisen virheilmoituksen, jossa sanotaan: "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt." Voin napsauttaa vain OK tai RAPORTTI, mutta kumpaakin tavalla, se ei auta, koska seuraavan kerran, kun avaan facebookin, se sanoo saman. En ole oikeastaan ​​teknikko, joten en halua muuttaa mitään puhelimessani peläten, että saatan sekoittaa sen vielä enemmän. Voisitteko opettaa minulle, mitä tehdä ongelman korjaamiseksi? Kiitos paljon.”

A: Jos tämä ongelma alkoi tyhjästä, se voi olla vain pieni sovelluksen kaatuminen. Joten tässä tapauksessa sinun on tehtävä tämä yrittääksesi korjata Facebook on pysähtynyt -virheen Galaxy S7 Edge:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi Facebook ja kosketa sitä.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Poista asennus.

Oikein. Tarvitset vain tyhjentää välimuisti ja Facebook-sovelluksen tiedot, koska emme tiedä varmasti, mikä aiheutti virheen. Jos virhe ei poistu sen jälkeen, yritä eristää ongelma, koska on mahdollista, että muut sovellukset aiheuttavat sen, koska Facebook on yhdistetty moniin sovelluksiin jakamista varten. Joten tässä vaiheessa käynnistä Galaxy S7 Edge turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 Edgen näytöllä, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Yritä avata tässä tilassa Facebook ja katso, ilmestyykö virhe ja jos niin, niin se voi olla laiteohjelmisto-ongelma, kun otetaan huomioon, että FB on nyt esiasennettu puhelimeesi. Yritä nyt nähdä, onko Facebookille saatavilla päivitys Play Kaupan kautta. Jos virhe jatkuu sovelluksen päivittämisen jälkeen tai jos päivitystä ei ole saatavilla, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi, ja suosittelen, että teet perusasetusten palautuksen, koska se on tehokkaampaa kuin vain tehdasasetusten palautus.

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ymmärrän, että Facebook-sovelluksen ongelma on vähäinen, mutta kuten näette, yksinkertaiset vianmääritysmenetelmät eivät korjaa sitä, ja toisin kuin aiemmin, voit enää poistaa sovelluksen asennuksen ja asentaa sen uudelleen (ellet ole juurtunut).

Korjaa Facebook-sovellus, joka jäätyy ja viivästyy

Q: “Suoraan sanottuna ostin Galaxy S7 Edgen, koska rakastan kuvien ottamista ja jaan niitä aikajanallani Facebookissa. Joten tekstin ja puhelujen lisäksi käytän puhelinta enimmäkseen FB: hen, mutta yksi ongelma on vikana; sovellus jäätyy jatkuvasti ja kun se ei jääty, se viivästyy paljon. Kun se tekee nämä asiat, suljen vain sovelluksen ja avaan sen uudelleen, mutta se ei ole taattu korjaus. Se voi toimia sen jälkeen, se ei välttämättä. Joskus minun on käynnistettävä puhelimeni uudelleen, mutta myös tämä ei välttämättä korjaa ongelmaa. Haluan todella käyttää puhelintani, tehdä Facebookia eikä minun tarvitse käsitellä näitä asioita? Voitko auttaa minua? Kiitos.”

A: Et ole koskaan maininnut, miten tämä ongelma alkoi tai mikä olisi voinut johtaa tähän ongelmaan. Jos se alkoi ilman näkyvää syytä, yritä tyhjentää välimuisti ja Facebook-sovelluksen tiedot. Jos päivitys on tehty ennen ongelmaa, saatat vain käsitellä joitain vioittuneita välimuisteja. Tätä varten sinun tarvitsee vain poistaa järjestelmän välimuisti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos kaikki muu epäonnistuu, yritä palauttaa tehdasasetukset.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Mitä tehdä, jos Facebook-sovelluksen voima sulkeutuu heti avaamisen jälkeen

Q: “Facebook-sovellus sulkeutuu heti, kun olen avannut sen Galaxy S7 Edge -puhelimessani. Ostosta ei ole kulunut pari kuukautta, mutta näyttää siltä, ​​että se aiheuttaa paljon ongelmia. Yksi asioista, joita vihaan eniten, on Facebook-sovellus, jota ei avata. Tarkoitan, että se vain sulkeutuu, kun napautan sen avaamiseksi. Se alkoi vasta äskettäin, mielestäni se oli päivityksen jälkeen. Mitä on tehtävä?”

A: Se on periaatteessa sama kuin ensimmäinen edellä mainitsemani ongelma, vain että se ei palauta virheilmoitusta, mutta sovellus kaatuu. Yritä noudattaa samoja vianetsintämenettelyjä, joita ehdotin, koska olen varma, että joku heistä voi korjata tämän. Voit kuitenkin kiertää käyttämällä verkkoselainta tai Internetiä päästäksesi Facebook-tiliisi.

Miksi Facebook ei synkronoi Yhteystietojen kanssa?

Q: “Ennen kuin ostin tämän puhelimen, omistin Galaxy S5 ja S4 ennen sitä. Näiden puhelimien kanssa voisin synkronoida Facebook-yhteystietoni ja ne näkyvät Yhteystiedot-sovelluksessani. Tämä uusi ja tehokkaampi puhelin ei kuitenkaan enää tee sellaista. Miksi niin? Kuinka voin saada Facebookin synkronoitumaan yhteystietojeni kanssa? ”

A: Se johtuu siitä, että Facebook ei enää tue tällaista ominaisuutta, ja se, että sovellus on esiasennettu puhelimen mukana, tarkoittaa, että et voi päivittää APK: ta asentamaan versiota, joka edelleen tukee tällaista ominaisuutta. Toisin sanoen, emme voi enää tehdä mitään asialle.

Kukaan muu kuin Facebook ei tiedä miksi tämä ominaisuus jätettiin roskakoriin, emmekä tiedä, otettaisiinko se käyttöön uudelleen tulevaisuudessa.

Facebook-sovellusta ei voi enää poistaa

Q: “Minulla on ollut ongelmia Facebookin kanssa myöhään ja olen jo kokeillut kaikkea, kuten tyhjennä välimuisti ja tiedot ja muut ehdotetut asiat, kuten järjestelmän välimuistin ja vikasietotilan poistaminen. Haluan nyt vain poistaa sen ja asentaa uuden version uudelleen, mutta Galaxy S7 Edge ei salli minun tehdä niin. Kuinka voin poistaa sen?”

A: Virallinen Facebook-sovellus on jo esiasennettu puhelimeesi, minkä vuoksi sitä ei voida poistaa. Ilmeisesti asennuksen poisto ja uudelleenasennus ei toimi sen kanssa nyt. Joten, jos sinulla on ongelmia sen kanssa ja olet jo tehnyt sovellustason vianmääritysmenetelmät turhaan, vianmääritys sen sijaan. Olet jo pyyhkinyt välimuistiosion, mielestäni on aika tehdä perusasetusten palautus vain näiden ongelmien korjaamiseksi.

Kun Facebook-sovellus on auki, Galaxy S7 Edge hidastaa tai viivästyy

Q: “Kaikki muut sovellukset toimivat hyvin, mutta kun avaan Facebookin, puhelimeni näyttää hidastuvan ja on viivästyksiä. Onko sovellus niin raskas, että tehokkaalla puhelimella, kuten Galaxy S7 Edge, on vaikea käyttää sitä? Mitä mieltä olette tästä?”

A: No, luulen, että sovelluksella on joitain ongelmia, ja saattaa tuntua siltä, ​​että puhelin hidastaa tai viivästyy, mutta se on sovellus; se kaikki on Facebook. Nämä ovat asioita, jotka sinun pitäisi tehdä yrittääksesi selvittää tämä ongelma:

1. Tyhjennä Facebookin välimuisti ja tiedot.
2. Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja katso, onko sovellus edelleen siinä tilassa.
3. Yritä tarkistaa, onko sovellukselle ja laiteohjelmistolle saatavilla päivitys.
4. Yritä pyyhkiä välimuistiosio käynnistämällä puhelin palautustilassa.
5. Jos kaikki muu epäonnistuu, suorita perusasetusten palautus.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.