Anna minun antaa sinulle käsityksen siitä, miten #Samsung Galaxy S7 Edgen (# S7Edge) kamera toimii; kun napautat kameran kuvaketta puhelimessa, ensimmäinen asia, joka herää eloon, on Kamera-sovellus. Yhdessä tämän kanssa anturi käynnistyy valmistautuakseen ottamaan valokuvia tai tallentamaan videoita, ja kaikki nämä asiat tapahtuvat sekunnissa tai jopa vähemmän ja kaiken pitäisi toimia täydellisesti, muuten saat "Varoitus: Kamera epäonnistui" -virheen tai " Kamera on pysäyttänyt yhden.

Vaihe 1: Käynnistä laite vikasietotilassa ja yritä avata kamera siellä

Sinun on asetettava laite diagnostiikkatilaan välittömästi ja eristettävä ongelma. Yritä avata sovellus uudestaan ​​ja katso, näkyykö virhe edelleen siinä tilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Joten jos virhe ilmenee, sinun on suljettava pois mahdollisuus, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma. Sinun on kuitenkin ensin tyhjennettävä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Vaihe 2: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämän tarkoituksena on sulkea pois mahdollisuus, että se on todellakin sovellus, joka kaatuu ja vaikuttaa anturiin eikä itse laitteistoon, joten se on välttämätöntä ennen kuin siirryt laiteohjelmiston jälkeen.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Kamera.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio

Tämä tapahtuu, jos virhe näkyy vikasietotilassa ja jos ongelma jatkuu välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen. Jos saavut tähän vaiheeseen, se tarkoittaa, että ongelma voi olla joko laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Tämä toimenpide on tehtävä ennen nollausta:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 4: Nollaa puhelimesi

Tämä on viimeinen asia, jonka voit tehdä poistaaksesi mahdollisuuden, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma. Se menee viimeiseen, koska sinun on mentävä vaivaa tietojen ja tiedostojen varmuuskopioinnista. Tämän jälkeen ja ongelma jatkuu, on turvallista olettaa, että ongelma liittyy anturiin ja tarvitset teknikon tarkistamaan sen puolestasi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 5: Tuo puhelin kauppaan

Perusvianetsinnän osalta olet jo tehnyt tarpeeksi. Nyt on aika antaa teknikon hoitaa se puolestasi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.