Sisältö

• Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö muuttui yhtäkkiä mustaksi, ei käynnisty uudelleen
• Galaxy S7 Edge -näytöllä on vihreä väri, se alkoi välkkyä, sammutettu eikä käynnisty
• Musta viiva näkyy Galaxy S7 Edge -näytössä, ja se alkoi välkkyä

Yleisin skenaario on, että #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) jäätyy hieman, viivästyy vähän, sammuu ja sitten näyttö pysyy mustana eikä reagoi. Omistajat ovat heti paniikissa, koska puhelin ei käynnisty, vaikka se onkin päällä, mutta se ei vain vastaa kosketuskomentoihin tai näppäinten painalluksiin.

• Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö muuttui yhtäkkiä mustaksi, ei käynnisty uudelleen
• Galaxy S7 Edge -näytöllä on vihreä väri, se alkoi välkkyä, sammutettu eikä käynnisty
• Musta viiva näkyy Galaxy S7 Edge -näytössä, ja se alkoi välkkyä

Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö muuttui yhtäkkiä mustaksi, ei käynnisty uudelleen

Ongelma: Omistan Galaxy S7 Edgen, jonka ostin muutama kuukausi sitten. Kaikki sujui oikeastaan, kunnes eräänä päivänä näyttö sammuu tai muuttui mustaksi ja pysyi sillä tavalla pari päivää. Olin jo paniikissa, koska en tiennyt mitä tehdä, mutta kaksi päivää myöhemmin puhelin vain näytti aloitusnäytön. Sama ongelma tapahtui eilen, ja nyt näyttö on musta, ei käynnisty uudelleen eikä puhelin edes lataudu. Luulin, että puhelin on sammutettu, mutta se todella toistaa viestiäänen tai soi, kun joku soittaa. Joten se kytketään päälle ja vain näyttö sammutetaan. Mitä minun on tehtävä ongelman korjaamiseksi?

Ongelmien karttoittaminen: Pelkästään tämän ongelman vuoksi meidän on tutkittava muutamia asioita. Ensimmäinen on sovellukset. On mahdollista, että se johtuu sovelluksesta tai sovellusryhmästä, joka kaatuu jatkuvasti, mikä voi myös johtaa laiteohjelmiston kaatumiseen.

Toinen asia, joka meidän on otettava huomioon, on välimuistien ja tietojen vioittuminen, joka voi ilmetä laiteohjelmistopäivityksen aikana. Useimmiten puhelin jumittuu käynnistyksen aikana, jos jotkin välimuistit tai tiedot vioittuvat, mutta on myös raportteja, joissa näyttö on se, johon tämä vaikuttaa suuresti, ja tällaista ongelmaa voi tapahtua.
Viimeisenä on mahdollisuus laitteisto-ongelmaan, jossa näyttöpaneeli ei enää toimi niin kuin sen pitäisi. Teknikkoa tarvitaan diagnosoimaan se oikein, koska testit tehdään selvittääkseen, mikä ongelma todellisuudessa on ja mitä kurssia sen korjaamiseksi.

Kaiken tämän jälkeen ehdotan, että seuraat vaiheittaisia ​​ohjeita vianmäärityksessä mustasta ja reagoimattomasta näytöstä Galaxy S7 Edgen kanssa.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudestaan ​​pakottaaksesi järjestelmän kaatumisen

Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. Pidä molempia alhaalla 10 sekunnin ajan, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen. Jos ongelma johtui todellakin laiteohjelmiston kaatumisesta ja jos sen virran saamiseksi on tarpeeksi akkua, puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen normaalisti.

Pakotettu uudelleenkäynnistysmenettely vastaa akun vetomenettelyä, josta monet irrotettavilla paristoilla varustettujen laitteiden omistajat tietävät. Se on erittäin tehokas ongelmiin, joita aiheuttavat tämänkaltaiset pienet järjestelmäkysymykset.

Vaihe 2: Yritä ladata puhelinta poistaaksesi mahdollisuuden tyhjentää akkua

Ymmärrän sanoneesi, että puhelimeen on kytketty virta ja vain näyttö on pois päältä, mutta omistajille, joilla ei ole samaa tapaa kuin sinun, on parempi, että yrität ladata puhelinta. Oikeastaan, et lataa puhelinta vain virran vuoksi, yrität myös selvittää, miten puhelin reagoi, jos sen piireissä virtaa virtaa.

Jos puhelimessa on ongelmia sen laitteistossa, se ei ehkä pysty lataamaan eikä havaitsemaan virtaa. Sen sijaan se ei reagoi ja näyttö on musta.

Vaihe 3: Suorita puhelin eri tiloissa

Tässä vaiheessa yrität selvittää, pystyykö puhelin vielä virtalähteeseen. Kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Joten, jos ongelman aiheuttaa yksi tai ryhmä kolmannen osapuolen sovelluksia, luurin pitäisi pystyä käynnistymään ilman ongelmia. Näin käynnistät S7 Edgen turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Toisaalta, jos ongelma käynnistetään palautustilassa, Android-käyttöliittymä poistetaan käytöstä, joten jos ongelma liittyy käyttöliittymään, S7 Edge pystyy käynnistymään tässä tilassa onnistuneesti. Näin teet sen ..

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

Jos puhelin kieltäytyy käynnistymästä vikasietotilassa ja palautustilassa, on aika lähettää se tarkistettavaksi tai mahdollista korjausta varten. Teknikko saattaa asentaa laiteohjelmiston uudelleen tai salama uudelleen, jos ongelma johtuu vioittuneista tiedostoista ja tiedoista. Jos ongelma johtuu kuitenkin vakavasta laitteisto-ongelmasta, kaikki riippuu testien havainnoista.

Galaxy S7 Edge -näytöllä on vihreä väri, se alkoi välkkyä, sammutettu eikä käynnisty

Ongelma: Joten S7-reunani toimi hyvin, kunnes yhtäkkiä puolet näytöstä näkyi vihreänä, kun avasin pelin .. sen jälkeen mitä enemmän käytin puhelinta, sitä huonommin se meni, se alkoi välkkyä valkoisena kaikkialla, vaikka näyttö reagoi koskettaa . Sammutin puhelimeni toisen kerran ja nyt se ei käynnisty uudelleen ... auta btw, en ole varma Android-versiostani.

Ongelmien karttoittaminen: Moi! Monet lukijoistamme käsittelivät huolensa laitteen näytöstä, jotkut käyttivät puhelinta viikkoja ja ongelma ilmeni. Näyttöongelmiin on useita syitä: omistajan asentama sovellus, valmistajan ohjelmistopäivitykset tai jopa laitteistovika. Toivottavasti tämä on ohjelmisto-ongelma, joka voidaan ratkaista vianmääritysvaiheilla, jotka suosittelemme suorittamaan myöhemmin.
Tällainen ongelma on enimmäkseen laitteisto-ongelma, emmekä voi korjata mitään menetelmiä. Ja jos laitteesi takuu on edelleen voimassa, vie se yksinkertaisesti lähimpään Samsungin huoltokeskukseen diagnosoimiseksi ja, jos se on mahdollista laitevaihtoon, paljon parempi. Suosittelemme, että yrität suorittaa alla olevan vianmääritysmenettelyn, koska se voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.
Tämä ei ole taattu toimenpide, mutta jos koskaan laitteesi ajaa tähän tilaan, voit mennä eteenpäin ja varmuuskopioida kaikki tiedot ja palauttaa ne sen jälkeen.
Vaihe 1: Suorita vikasietotilassa
Jos ongelman laukaisevat kolmannen osapuolen sovellukset, tämä on suositeltava toimenpide ongelman aiheuttavan sovelluksen poistamiseksi. Alla on menetelmän suorittamisen vaiheet:

1. Varmista, että laite on sammutettu
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, jatka sen pitämistä, kunnes Samsung Galaxy S7 Edge tulee näyttöön
3. Kun Samsung-logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike ja paina nopeasti ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta
4. Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kun laite on käynnistynyt uudelleen
5. Jos näet vikasietotilan näytön alaosassa, se on aktivoitu.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike
7. Poista sovellus, jonka luulet syyllisen.
8. Kun sovellusten asennus on valmis, käynnistä laite uudelleen käynnistääksesi normaalisti.

Jos tämä menetelmä ei ratkaissut ongelmaa, kokeile seuraavaa vaihetta.
Vaihe 2: Suorita palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio
Tässä tilassa sinulla on mahdollisuus palauttaa laitteesi asetuksiin ennen ongelman ilmaantumista. Vaiheet, miten se tehdään alla:

1. Sammuta puhelin
2. Paina pitkään Koti-näppäintä + äänenvoimakkuuden lisäys + virtapainiketta kokonaan
3. Jatka pitämistä, kunnes Samsung Galaxy S7 Edge tulee näyttöön, ja vapauta nopeasti virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäinten painamista.
4. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta molemmat näppäimet
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden lisäys- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeilla
6. Valitse ‘pyyhi välimuistiosio, vahvista painamalla virtapainiketta
7. Odota, kunnes laitteesi on suorittanut prosessin loppuun, se kestää useita minuutteja.
8. Valitse ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt”, kun se on valmis
9. Tällä kertaa ole kärsivällinen, käynnistä se uudelleen, kun välimuistiosion pyyhkiminen kestää tavallista uudelleenkäynnistystä kauemmin

Kun olet suorittanut yllä olevat menetelmät, mutta et vieläkään toiminut, kokeile seuraavaa:
Vaihe 3: Palauta tehdasasetukset
Nyt tämä menetelmä on joskus viimeinen keino ratkaista suurin osa omistajien kohtaamista ongelmista. Laite palaa tehdasasetuksiin. Mutta sen tekeminen ei ole niin monimutkaista, useimmat omistajat pystyvät siihen, tämän menetelmän tärkeä ja riskialtis osa on, että laitteeseen tallennetut tiedot poistetaan, kuten kuvat, viestit, yhteystiedot ja paljon muuta. Joten, ennen kuin suoritat tämän menetelmän, varmista, että olet päättänyt.
Jos nämä menetelmät eivät toimi sinulle tai se ei ratkaissut ongelmaa, suosittelemme, että tuot laitteen lähimpään Samsungin palvelukeskukseen alueellasi. Jos laitteella on edelleen takuu, tuo se sitten mukaasi, se voi kattaa korjauksen tai jopa he antavat puhelinkeskuksen.

Musta viiva näkyy Galaxy S7 Edge -näytössä, ja se alkoi välkkyä

Ongelma: Käytin puhelinta eräänä päivänä ja sitten puhelimen keskelle ilmestyi musta viiva vaakasuorassa ja se alkaa välkkyä En ajatellut paljoakaan siitä, ennen kuin lukitsin puhelimen, kun yritin avata sen, näyttö päätti kääntyä vihreä ja punainen ja halusivat näyttää minulle lukitusnäytön, mutta uudelleenkäynnistyksen jälkeen se alkoi toimia, mutta en voi lukita sitä, koska se tekee saman asian .. mitä voin tehdä sen korjaamiseksi?

Ongelmien karttoittaminen: Moi! Tämä ongelma on jotenkin yksi Samsung Galaxy S7 Edgen yleisimmistä ongelmista, useimmat omistajat valittivat siitä, koska suurin osa heistä osti laitteen useita viikkoja sitten ennen ongelman alkamista. Itse asiassa olemme saaneet useita sähköpostiviestejä tästä ongelmasta ja käsitelleet niitä huolellisesti, olemme nähneet paljon videoita ja kommentteja tästä asiasta, ja suurin osa niistä on laitteisto-ongelmia tai tuotantovirheitä.
Joissakin tapauksissa tämä ongelma ilmenee ohjelmistopäivitysten jälkeen, luultavasti ladatut tiedot ovat vioittuneet tai kaatuneet. Toivottavasti voi olla, että kyseessä on ohjelmistokysymys, ja voimme yrittää vianmäärittää laitteen ja palauttaa sen, jos ei, on valitettavaa sanoa, että emme käsittele laitteisto-ongelmia.
Suosittelemme suorittamaan alla olevat menetelmät, ehkä se voi auttaa ratkaisemaan ongelman, jonka olet tällä hetkellä.

1. Sammuta laite
2. Paina pitkään virtapainiketta + kotinäppäintä + äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä yhdessä
3. Odota, kunnes Samsung Galaxy S7 Edge ilmestyy näytölle, ja vapauta virtapainike
4. Kun Android-maskotti tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet
5. Käytä 'Äänenvoimakkuuden suurennus- ja alas-näppäimiä' selataksesi vaihtoehtoja
6. Valitse pyyhi välimuistiosio ja vahvista painamalla virtapainiketta
7. Odota, kunnes prosessi on valmis, ja valitse ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’
8. Uudelleenkäynnistys kestää muutaman minuutin, se kestää kauemmin kuin tavallinen uudelleenkäynnistys
9. Odota, kunnes olet päänäytössä

Jos tämä menetelmä ei onnistunut ratkaisemaan ongelmaa, voimme yrittää nollata puhelimen kovasti, se palauttaa tehdasasetukset ja poistaa kaikki laitteeseen tallennetut tiedot. Jos kaikki muu epäonnistuu, vie puhelin Samsungin huoltokeskukseen tai lähetä puhelin korjattavaksi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.