Sisältö

• Galaxy S7: n vianmääritys musiikin tai videoiden toistamiseen liittyvillä ongelmilla

Joskus kuuntelet suosikkikappaleitasi, jolloin puhelin keskeyttää toiston yhtäkkiä ja jatkuu sitten. Se on virhe ja sitä esiintyy useammin, kun olet käyttänyt puhelintasi jo kuukausien ajan ja tehnyt paljon muutoksia sekä tallentanut siihen paljon tiedostoja ja tietoja. Häiriöt ovat merkki siitä, että puhelimesi jo tarvitsee nollata, mutta tietenkään kukaan ei halua nollata laitteitaan muutaman kuukauden välein.

Tässä viestissä käyn läpi Samsung Galaxy S7: n vianmäärityksessä hyvin pienellä ongelmalla, joka vaikuttaa sen kykyyn toistaa musiikkia tai videoita. Haluan sinun tekevän pari asiaa, jotka saattavat korjata tämän ongelman. Joten, jos omistat tällaisen puhelimen ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä Galaxy S7 -vianmäärityssivullemme, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Galaxy S7: n vianmääritys musiikin tai videoiden toistamiseen liittyvillä ongelmilla

Ongelma: Pari viikkoa sitten S7 lopetti satunnaisesti äänen toiston. Yritin seurata jo lähettämiäsi vaiheita, mutta ne eivät toimineet. Puhelimeni on melko uusi, joten mielestäni näiden asioiden ei pitäisi tapahtua vielä. Äänen toisto loppuu videon / kappaleen alussa, sitten se palaa sekunnin ajan ja katoaa sitten uudelleen. Tämä jatkuu koko kappaleen / videon läpi. Kun katsot youtubea, video jatkuu, mutta ei ääntä. Yritin vaihtaa wifi-yhteyttä ja kun se ei toiminut, yritin laittaa sen vikasietotilaan. Mikään ei muuttunut.

Ratkaisu: Oletko kokeillut käyttää kuulokkeita puhelimessasi kuunnellessasi musiikkia tai katsellessasi videota? Jos ei, suosittelemme kokeilemaan sitä, jotta voit tarkistaa, onko laitteen kaiutin viallinen vai ei. Mutta vaikka kuulokkeita käytetään ja ongelma jatkuu, on mahdollista, että vanhentuneet tai vioittuneet tiedostot aiheuttivat ongelman. Joten varmistaaksesi, mikä on puhelimesi ongelma, suosittelemme tekemään joitain vianmääritysmenetelmiä selvittääkseen, onko kyseessä laiteohjelmisto tai laitteisto-ongelma. Noudata näitä menetelmiä:

Vaihe 1: Poista järjestelmän välimuistiosio

Kuten sanoit, että olet jo käynnistänyt puhelimesi vikasietotilassa, mutta se ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa, niin seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tyhjentää laitteen välimuistiosio. Järjestelmän välimuistit ovat väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka on tallennettu hakemistoon, jota laiteohjelmisto käyttää helpottamaan ja nopeuttamaan tiedostojen lataamista aina, kun laite sitä tarvitsee. Mutta jos nämä välimuistit ovat vanhentuneita ja laiteohjelmisto käyttää sitä edelleen, se olisi syy siihen, että suorituskykyyn liittyvä ongelma ilmenee ilman näkyvää syytä. Tällä kertaa meidän on nollattava välimuistihakemisto, jotta uudemmat tiedostot luodaan ja voivat toimia täydellisesti järjestelmään. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun olet suorittanut toimenpiteen, yritä toistaa musiikkia tai videota ja tarkkaile, jatkuuko ongelma. Jos se jatkuu, voit seurata seuraavaa tapaa.

Vaihe 2: Nollaa puhelimesi, koska se voi olla vakava laiteohjelmisto-ongelma

Koska järjestelmän välimuistien poistaminen ei onnistunut korjaamaan ongelmaa, on mahdollista, että vakava laiteohjelmisto-ongelma laukaisi sen ja viimeinen vaihtoehto on nollata puhelin. Muista, että palautat puhelimesi alkuperäiseen muotoonsa, eli kaikki tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan. Joten, ennen kuin suoritat vaiheet, siirrä kaikki se tietokoneellesi tai SD-kortillesi, jotta se voidaan palauttaa helposti, jos ongelma on korjattu. Näin palautat puhelimesi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon, että palautuksen jälkeen ongelma ratkaistaan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.