Hei kaverit. Tässä viestissä käsittelen joitain tekstiviestiongelmia, jotka lähettivät lukijamme, jotka omistavat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -yksiköt. Heidän mukaansa näitä ongelmia alkoi esiintyä äskettäisen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, mikä saa meidät tietenkin uskomaan, että uusi laiteohjelmisto on jonkin verran viallinen, mutta sen todistaminen vaatii paljon työtä.

A: Ymmärrän, että sinun on syötettävä Vodafonen APN manuaalisesti puhelimeesi, jotta mobiilidata toimii, mutta näyttää siltä, ​​että sinun on syötettävä jotain väärin ja sen on oltava lähtevissä asetuksissa. Ei ole muuta tapaa korjata tätä kuin syöttää APN uudelleen. Huomaa, että väärä merkki tai symboli, kuten piste tai pilkku, pilaa kaiken, joten tarkista, että valitset oikean APN: n Vodafonesta.

Q: Hei, joten minulla on AT&T ja poikaystäväni on verizon. Lähetämme tekstiviestejä koko ajan, mutta vaihdettuani iPhonestani Galaxyen en saa hänen tekstejään puolet ajasta. Joskus he tulevat vasta tunteja myöhemmin tai päivää myöhemmin. Hän on ainoa, jolla minulla on ongelmia, enkä tiedä onko se minä vai hän vai vain me. Hän sai äskettäin uuden galaksin, kun sain omani. Emme pysty selvittämään, kuinka korjata se, ja mietin, voisitko auttaa. Viimeisimmät ladatut sovellukset olivat soundhound ja AT&T.

A: Jos toit puhelinnumerosi iPhonesta uuteen, sen on oltava iMessage, joka estää viestien lähettämisen. Sinun on poistettava puhelinnumerosi rekisteröinti iMessagesta tai voit soittaa Applen tukeen ja pyytää heitä rekisteröimään numero sinulle. Toisaalta, jos kyse ei ole iMessagesta, sinun tulee soittaa sinulle uudeksi palveluntarjoajaksi ja ilmoittaa ongelmasta, koska se saattaa olla verkko-ongelma. Emme voi tehdä mitään paljon verkkoon liittyvissä asioissa.

Q: Tyttäreni oli sekaisin puhelimeni kanssa.Kun kirjoitan tekstiä, kun painan lähetyspainiketta, se ei lähetä tai lähettää 2–3 minuuttia myöhemmin. Saan myös ilmoituspiippauksia kuin minulla olisi teksti tai jotain, mutta kun katson, siellä ei ole mitään. En tiedä mitä oli sekaisin kun hänellä oli se.

A: Hän on saattanut muuttaa joitain asetuksia tietämättään ja vaikuttaa tekstiviestitoimintoon. On parempi, että palautat ensin Viestit-sovelluksen ja näet, korjaako se ongelman:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Viestit.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Ilman viestejä toistettavan ilmoitusäänen käynnistäminen on itse asiassa ilmoituksen muistutustoiminto. Kytke se pois päältä Asetukset> Esteettömyys-vaihtoehdon kautta.

Q: Käytän textraa ja viimeisen kuukauden aikana en saa paljon viestejä tyttöystäviltä iphone. Lähetän hänelle viestin ja hän saa sen, ja jos hän vastaa, saan sen. Sitten jos hän viestii myöhemmin, en saa viestiä.

A: On vaikea määritellä, mikä ongelma tässä antamassasi tiedossa on. Emme myöskään tiedä, esiintyykö tämä ongelma joka kerta vai satunnaisesti. Se voi olla ongelma hänen tai sinun puhelimessasi. Voit sulkea pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu käyttämästäsi sovelluksesta, suosittelen tyhjentämään sen välimuisti ja tiedot.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Textraa.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos ongelma ei poistu toimenpiteen suorittamisen jälkeen, yritä nollata laite. Tee tämä tietojesi varmuuskopioinnin jälkeen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma jatkuu, se voi olla ongelma tyttöystäväsi puhelimessa.

Q: Olen tällä hetkellä ulkomailla, ja äskettäin en voi enää lähettää tekstiviestejä tai soittaa wifi-yhteyden kautta lentokonetilassa. Minulla on edelleen mobiilidata pois päältä, mutta kun poistun ylijäämätilasta, saan verkkovierailusignaalin palkeilla. Vasta sitten lähetän viestejäni. Muuten ne pysyivät vireillä. Yritin nollata ja käyttää useita wifi-lähteitä ilman menestystä. Mikä tahansa apu olisi suuresti arvossa. Se toimi moitteettomasti kahden viime kuukauden aikana.

A: Yleinen väärinkäsitys Wi-Fi-puhelutoiminnosta, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja soittaa / vastaanottaa puheluja Wi-Fi-verkon kautta, on, että ominaisuus ei ole riippuvainen tilistäsi. No se on. Joten, ilman asianmukaista palveluntarjoajan palveluntarjoajan palvelua, Wi-Fi-puhelutoiminto ei toimi. Ehdotan, että soitat asiasta palveluntarjoajallesi, jotta he voivat antaa sinulle neuvoja ominaisuuden käyttöönotosta, jos mahdollista. Sinun on täytettävä kelpoisuus- ja tekniset vaatimukset, jotta tarjouksesi voi auttaa sinua paremmin.

Q: Olen asentanut joitain muita, mutta poistanut toivoen, että se korjaisi ongelman. Olen jopa asentanut chompin ja se toimi hieman, mutta ne pysähtyivät. Olen kokeillut tekstiviestejä eikä mitään, koska viestisovellus tekee Nadia.

A: Tämä saattaa olla ongelma vikojen välimuistien aiheuttamassa laiteohjelmistossa. Olen henkilökohtaisesti kohdannut tämän ongelman aiemmin ja välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata sen.

1. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
4. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
5. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
6. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
8. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos tämä ei toimi, sinun on varmuuskopioitava tietosi ja nollattava puhelin.

Q: Hei! Galaxy S7 lähettää satunnaisesti edelleen jollekin lähetetyt kuvaviestit tai tekstiviestit, ja se tekee sen useille ihmisille kerrallaan. Toisessa huomautuksessa se saa myös satunnaisia ​​viestejä, jotka on aiemmin vastaanotettu, kun henkilö, jonka kanssa puhuin, ei koskaan lähettänyt sitä. Puhelimeni alkoi satunnaisesti tehdä tätä ja se on eräänlainen ärsyttävää. Kiitos!

A: On vaikea vahvistaa ongelmaa antamasi kuvauksen avulla, mutta yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja katso, esiintyykö ongelma edelleen diagnostiikkatilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, yritä pyyhkiä välimuistiosio ja suorittaa perusasetusten palautus, jos se jatkuu.

Q: Heräsin tänä aamuna huomatessani kauhulla, että kaksi päivää sitten (4 ja 3 päivää) lähettämääni tekstiviestiä toimitettiin kello 1.30! Yksi henkilö vastasi ajattelemalla, että menetin unta vaihdon aikana aikaisemmalla viikolla. Onneksi mitään viestiä ei lähetetty pomolleni! Huomaan viestien lopussa joskus sanomalla "lähetetty" tai "toimitettu". Mikä ero on ja onko se yhteydessä? Kuinka estän tämän? Kiitos.

A: Se on todennäköisesti sama ongelma kuin edellisessä numerossa. Joten yritä käynnistää laite vikasietotilassa ja katso, toimiiko se edelleen ja pyyhi välimuistiosio ja nollaa sitten, jos ongelma jatkuu. Jos ongelma ei kuitenkaan ilmene vikasietotilassa, sinun on löydettävä sen aiheuttanut sovellus tai nollattava laite. Varmuuskopioi tietosi ennen nollausta.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.