Vaikka #Samsung Galaxy S7: ssä (# GalaxyS7) on #microSD-korttipaikka tallennuksen laajentamiseen, jotkut käyttäjät käyttävät silti tietokoneitaan tai kannettavia tietokoneitaan varmuuskopioidakseen joitain tiedostojaan, erityisesti kuvia, musiikkia ja videoita. Mutta mitä teet, jos tietokoneesi ei tunnista puhelinta tai tunnista sitä?

Siirrytään nyt vianetsintään ...

Ensinnäkin, kun on kyse älypuhelinten, kuten Galaxy S7: n, yhdistämisestä tietokoneeseen, tarvitaan tarvittavat ohjaimet, jotta tietokone tunnistaa laitteen. Normaalisti, jos laite on kytketty kannettavaan tietokoneeseen tai työpöydälle, se havaitsee sen välittömästi, mutta jos vaadittuja ohjaimia ei ole asennettu, tietokone ei ehkä tunnista sitä ja ole yhteydessä siihen.

Ohjaimet ovat pieniä ohjelmia, jotka yhdistävät laitteen ja tietokoneen, ja ovat usein saatavilla laitteen valmistajan verkkosivustolla. Joten Galaxy S7: n tapauksessa, jos tietokoneesi ei tunnista sitä, sinun tulisi välittömästi siirtyä Samsungin verkkosivustolle ja ladata ohjaimet. Voit tehdä tämän nopeasti tässä linkissä Galaxy S7 / Edgen tukisivulle. Mac-omistajille sinun on asennettava Android File Transfer, jotta puhelimesi voi olla yhteydessä Maciin.

Vaihtoehtoisesti voit ladata Smart Switchin ja asentaa sen tietokoneellesi tiedonsiirron helpottamiseksi. Se sisältää myös tarvittavat ohjaimet laitteellesi, joten asennuksen jälkeen voit olla varma, että tietokoneesi tunnistaa puhelimen oikein, eikä tietojen ja tiedostojen siirtäminen ole koskaan helpompaa.

Pohjimmiltaan, kun olet asentanut vaaditut ohjaimet tai ohjelmat, kaikki on valmista ja sinun pitäisi pystyä siirtämään tiedostosi nyt. Jos ongelma ei kuitenkaan ole siinä, että tietokoneesi ei tunnista laitettasi, nämä asiat eivät toimi.

Joten mitä tekisit, jos olet jo asentanut ohjaimet, mutta tietokone ei vieläkään löydä puhelinta?

Ensinnäkin, "ei löydy" ei ole sama kuin "ei tunnisteta". Siksi pyydämme aina lukijoitamme, että kuvaaessasi ongelmaa, käytä mahdollisimman tarkkaa termiä sekaannusten välttämiseksi ja jotta voimme tarjota tarkempia ratkaisuja. Tässä on yksi hämmentävistä viesteistä, jotka saimme ja joka liittyy täällä käsittelemäämme asiaan ...

“En voi enää siirtää kuviani tietokoneelleni, koska se ei tunnista laitettani. En tiedä mitä tein tai en tehnyt, mutta ennen tätä tietokoneeni tunnistaa laitteeni välittömästi ja voin siirtää tiedostoni ja kuvat välittömästi. Mutta nyt se ei vain näe sitä. Kun liitän puhelimen, tietokone ei näe sitä. Voitko auttaa minua?”

Kuten näette, lukijamme käytti termiä "tunnista", mutta myöhemmin käytettiin "tietokone ei näe", mikä tarkoittaa, että tietokone ei pysty "havaitsemaan" sitä kytkettynä verkkoon. Joten meidän on periaatteessa löydettävä ratkaisu siihen, että tietokone ei havaitse Galaxy S7: tä, ja on yksi asia, jonka haluan kokeilla ja joka saattaa vain korjata ongelman heti - vaihda USB-yhteysvaihtoehto. Näin teet sen…

1. Varmista, että puhelin on kytketty tietokoneeseen alkuperäisen USB-kaapelin kautta ja että siihen on kytketty virta.
2. Vedä ilmoitusvarjo alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta alaspäin.
3. Sinun pitäisi pystyä näkemään USB-vaihtoehdot, joten kosketa sitä nähdäksesi muut vaihtoehdot.
4. Kosketa Media Device (MTP), jotta voit siirtää mediatiedostoja.
5. Tai voit koskettaa Kamera (PTP), jos haluat vain siirtää valokuvia Kamera-sovelluksen kautta.

Kun olet vaihtanut vaihtoehdon, tietokone tunnistaa laitteen välittömästi ja tunnistaa sen, jos ohjaimet on asennettu.

Entä jos USB-vaihtoehtoa ei löydy ilmoitussivulta?

• Varmista, että käytät alkuperäistä USB-kaapelia tai korvaavaa laitetta, jolla on samat tiedot.
• Yritä liittää puhelin muihin tietokoneen USB-portteihin poistaaksesi mahdollisuuden liittää se vialliseen porttiin.
• Irrota USB-kaapeli, sammuta puhelin, jätä se ilman virtaa 30 sekunniksi, kytke se takaisin päälle, kytke kaapeli ja kytke se tietokoneeseen.
• Voit myös käynnistää tietokoneen uudelleen varsinkin, jos olet juuri asentanut ohjaimet.
• Jos puhelinta ei vieläkään tunnisteta, yritä pitää sitä tietyssä kulmassa tai asennossa, koska puhelimen USB-portin yhteys on löysä eikä kaapeli voi muodostaa kunnollista yhteyttä.

Jos kaikki nämä asiat eivät toimineet, yritä varmuuskopioida tiedot microSD-kortilla ja suorittaa perusasetusten palautus poistaaksesi laiteohjelmisto-ongelman.

1. Poista Google-tilisi.
2. Poista näytön lukitus.
3. Sammuta Samsung Galaxy S7.
4. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
5. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
6. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
7. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
9. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
10. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
11. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos nollaaminen epäonnistui myös, ongelma on kykenemätön korjaamaan. Lähetä puhelin tarkistusta ja / tai korjausta varten, varsinkin jos puhelimessa on nesteitä tai fyysisiä vaurioita.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.