Sisältö
Suorituskykyongelmat ovat yleisimpiä ongelmia, joita Samsung Galaxy S7: n omistajat ovat valittaneet Android Nougatin ensimmäisen käyttöönoton jälkeen. Jotkut sanoivat, että heidän laitteensa vain menivät kuolleiksi eivätkä enää käynnisty, kun taas toiset kertoivat, että heidän laitteensa vain juuttui logoon pian sen jälkeen, kun laiteohjelmisto törmäsi.
Tässä viestissä käyn läpi puhelimesi vianmääritys, jota ei voi enää käynnistää. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme helposti selvittää ongelman todellisen ja muotoilla sille ratkaisun. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä Galaxy S7 -vianmäärityssivullemme, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Galaxy S7 -näyttö meni kuolleeksi, kykenemättömäksi käynnistymään ja reagoimatta
Ongelma: Galaxy S7 -laitteeni on täysin kuollut, kun laitan sen latautumaan, näkyvissä on akkukuvake, jossa on salama, tämä kuvake ei poistu, ellet irrota puhelinta. Ruudun latauksessa ei ole punaista led-osoitinta eikä vihreää pistettä näytön alareunassa. Ei myöskään akkuprosenttia. Olen kokeillut 7 erilaista laturia, joissa on 3 erilaista pistoketta, jotka kaikki ovat täysin toimivia muiden laitteiden kanssa. Vain yksi johto ja yksi pistoke toimivat oudosti etänä puhelimen kanssa. Lainasin virallisen Samsung-laturin muutama tunti ystäväni kanssa ja saan edelleen saman tuloksen. En halua myydä / lähettää korjattavaa puhelinta, kun he nollaavat puhelimen, en halua menettää tämän laitteen henkilökohtaisia tietoja. En myöskään tiedä ‘android-versiota’
Ratkaisu: On useita syitä, joiden vuoksi meidän pitäisi harkita, miksi näin tapahtuu puhelimessasi. Itse asiassa tämä vaihtelee ohjelmistoista laitteistoihin liittyviin ongelmiin. Ohjelmisto, jos tiedostot ja tiedot olivat vanhentuneita eikä laiteohjelmisto enää tunnistanut niitä, kun se on ladattu järjestelmään, ja tämä voi olla syy, miksi puhelin kieltäytyi käynnistymästä kokonaan. Toisaalta, kun sanoit kokeillut useita latureita, mutta laite ei vieläkään reagoi, on mahdollista, että se on laitteisto-ongelma ja jos näin tapahtuu, tuo puhelimesi välittömästi tekniseen käyttöön. Mutta ennen kuin siirryt johtopäätökseen, suosittelemme, että suljet ensin kaikki mahdollisuudet tekemällä puhelimen vianmääritysohjeet. Näin:
Vaihe 1: Anna laitteen latautua 10-15 minuuttia, jotta akku voi tyhjentyä
Ehkä tyhjän akun takia se voi olla syy siihen, että puhelimesi ei pysty käynnistymään. Joten tällä kertaa annamme sen ladata useita minuutteja varmistaaksemme, aiheuttaako akku ongelman. Kun olet tehnyt niin, jätä laitetta 15 minuutiksi nähdäksesi, käynnistyykö se onnistuneesti. Mutta jos se ei vieläkään kytkeydy päälle, vaikka kytket sen laturiin, siirry seuraavaan tapaan.
Vaihe 2: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys puhelimellasi
Kun se on kytketty laturiin, yritä suorittaa pakollinen uudelleenkäynnistys puhelimessasi poistaaksesi epäilyn siitä, että ongelma ei ole järjestelmän häiriö. Tämä vastaa akkua vetävää menettelyä, jossa se päivittää muistin ja sulkee kaikki käyttämättömät käynnissä olevat sovellukset taustalla. Toimi seuraavasti:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan.
- Tämän jälkeen laite käynnistyy uudelleen.
Mutta kun olet tehnyt niin ja mikään ei näytä muuttavan puhelimen suorituskykyä, voit siirtyä välittömästi seuraavaan menettelyyn.
Vaihe 3: Käynnistä se uudelleen vikasietotilassa, jotta tiedät, aiheuttaiko syyllinen ongelman
Useiden ladattujen sovellusten takia ei ole kaukana, että yksi niistä on järjestelmän syyllinen ja ristiriitainen. Tämän android-ympäristön kautta kaikki ladatut sovellukset poistetaan käytöstä ja vain esiasennetut järjestelmät toimivat. Joten jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti, sovellus laukaisi sen ja parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on poistaa kaikki sovelluksesi, kunnes ongelma on korjattu. Näin:
- Sammuta Galaxy S7.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
- Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
Mutta kun olet suorittanut vikasietotilan ja et silti reagoi, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 4: Yritä pyyhkiä välimuistiosio palautustilan kautta
Koska olet jo suorittanut useita toimenpiteitä puhelimellasi, mutta ongelma jatkuu, niin tällä kertaa meidän on poistettava kaikki järjestelmän välimuistit hakemistosta. Itse asiassa tätä menettelyä suositellaan kaikille Android-käyttäjille, varsinkin jos laiteohjelmisto oli päivitetty. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että kaikki tiedostot ja tiedot ovat uusia ja että ne voivat toimia täydellisesti ja sujuvasti järjestelmässä. Tämän menettelyn avulla laitteen sisällä olevat komponentit käynnistetään, joten jos tämä on vain laiteohjelmisto-ongelma, puhelin käynnistyy varmasti.
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Kuitenkin, kun olet tyhjentänyt järjestelmän välimuistit ja puhelin ei vieläkään vastaa, on suuri mahdollisuus, että laitteisto-ongelma laukaisi sen. Tässä tapauksessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda puhelimesi lähimpään kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen. Ja koska takuu ei kata tätä, joten maksat ja ostat puhelimessasi tarvittavat komponentit.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
