Sisältö

• Liittyvät ongelmat

Juuttuminen logoon käynnistyksen aikana on vain yksi merkki siitä, että puhelimesi, tässä tapauksessa Samsung Galaxy S8 +, kokee jonkinlaisen hikkauksen, mutta se ei välttämättä tarkoita sitä vakavaksi. Olemme nähneet monia tapauksia, joissa puhelin ei onnistunut käynnistymään jostain syystä, mutta se on korjattu vianmäärityksen perustoimilla. Muutama viikko sitten kalliilla hinnalla julkaistussa puhelimessa kuka tahansa käyttäjä tuntuu kuitenkin epämukavalta, jos se alkaa epäonnistua käynnistettäessä.

Ongelmien karttoittaminen: Kuten sanoin aiemmin, logoon jumittuminen voi tarkoittaa, että puhelin kärsii laiteohjelmisto-ongelmasta, mutta sitten on muitakin mahdollisuuksia, jotka meidän on harkittava ja suljettava pois. Tästä syystä suosittelen, että teet tämän tarjouksen korjataaksesi uuden puhelimesi ongelman, tai ainakin tiedät, jos haluat vaihtaa sen.

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy S8 + uudelleen pakotettuna

Pakotettu uudelleenkäynnistys on tarpeen tämän ongelman vuoksi, koska on mahdollista, että ongelma johtuu häiriöstä. Se päivittää puhelimesi muistin ja tyhjentää varastoidun sähkön joihinkin osiin. Emme vielä tiedä, onko tämä ongelma vakava vai ei, joten meidän on ensin oletettava, että se on vain virhe. Paina nyt äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7 sekunnin ajan ja tarkista, käynnistyykö puhelin onnistuneesti. Jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää Galaxy S8 + uudelleen vikasietotilassa

Jos pakotettu uudelleenkäynnistys ei onnistunut herättämään puhelinta eloon, meidän on yritettävä sulkea pois mahdollisuus, että jotkut asentamastasi kolmannen osapuolen sovelluksesta ovat ongelman syy. Sinun on saatettava puhelin käynnistymään diagnostiikkatilassaan, jossa vain sisäänrakennetut sovellukset ja ydinpalvelut ovat käynnissä, ja näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Jos se onnistuu, se tarkoittaa, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä sovellus ja yritettävä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot ensin. Jos se ei toimi, poista se. Voit tehdä sen myös muille sovelluksille, joiden epäilet aiheuttavan ongelman.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy S8 +: ssa

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovelluksen poistaminen Galaxy S8 + -sovelluksesta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos puhelimesi ei kuitenkaan onnistunut käynnistymään vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää Galaxy S8 + palautustilassa

Android-järjestelmän palautusympäristö, joka tunnetaan myös nimellä palautustila, on vikaturvallinen puhelimille, joilla on ongelmia laiteohjelmiston kanssa, koska vaikka laiteohjelmisto ei käynnisty, se voi silti pystyä käynnistymään tässä tilassa. Jos se onnistuu, yritä pyyhkiä välimuistiosio. Sillä on nollausmainen vaikutus, mutta mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta. Jos se ei kuitenkaan toimi, jatka nollausta.

Välimuistiosion pyyhkiminen Galaxy S8 +: lla

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka nollata Galaxy S8 +

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 4: Tuo puhelin takaisin kauppaan ja vaihda se

Jos Galaxy S8 + ei vieläkään käynnisty onnistuneesti välimuistiosion pyyhkimisen tai palautuksen suorittamisen jälkeen tai jos tämän jälkeen kohtaat muita ongelmia, sinun on tuotava se takaisin kauppaan, josta ostit sen, ja neuvoteltava korvaamisesta. Teknikko yrittää todennäköisesti korjata ongelman, mutta jos hän epäonnistuu, voidaan toimittaa korvaava yksikkö.

Liittyvät ongelmat

Tässä on joitain asioita, jotka muistuttavat ongelmaa, jota käsittelemme tässä viestissä. Käy niiden läpi nähdäksesi, onko huolellasi yhtäläisyyksiä ...

Galaxy S8 + ei käynnisty

Ongelma: “Hei kaverit. Sain itselleni uuden Galaxy S8 +: n ja eilen tuntui siltä, ​​että puhelimeni oli hallussa, koska se muuttui todella hitaaksi. Käynnistin sen uudelleen ja nyt se on jumissa mustalla näytöllä logon jälkeen. Olen jo yrittänyt jättää sen tälle näytölle yli tunniksi, mutta se ei käynnisty kokonaan. Auta.”

Vianmääritys: Jos ongelma ilmeni ilman näkyvää syytä, se voi olla vain virhe. Ehdotan, että yrität käynnistää sen ensin vikasietotilassa selvittääksesi, voiko se käynnistyä onnistuneesti, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ovat väliaikaisesti poissa käytöstä:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Jos se onnistuu, käynnistä se uudestaan ​​normaalitilassa tekemättä vielä mitään. Jos se juuttuu samalle näytölle, sinun pitäisi löytää ongelman aiheuttavat kolmannen osapuolen sovellukset.

Toisaalta, jos puhelimesi ei myöskään pysty käynnistymään onnistuneesti vikasietotilassa, sinun on yritettävä käynnistää se palautustilassa ja jos onnistut, välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata ongelman. Muussa tapauksessa sinun on suoritettava nollaus. Näin käynnistät puhelimesi palautustilassa ja pyyhit välimuistiosion:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S8 + käynnistyy ja sammuu jatkuvasti

Ongelma: “On kulunut noin päivä, jolloin puhelimeni alkoi kytkeytyä päälle ja pois päältä. En tiedä kuinka paljon akkua on jäljellä, mutta en ole ladannut sitä vielä sen jälkeen, kun se aloitti tämän. Asia on, että se ei edes vastaa, kun sammutan virtanäppäimen painamalla virtapainiketta. Se vain käynnistyy, näyttää logon ja sekunnin tai kaksi sen jälkeen, se sammuu, tärisee ja kääntyy sitten takaisin ylös. Pitäisikö minun vaihtaa se?”

Ongelmien karttoittaminen: Vaihto tulee aina harkita, kun tällainen upouusi puhelin alkoi näyttää joitain ongelmia. Sinun tapauksessasi ehdotan, että yrität painaa virtapainiketta monta kertaa nähdäksesi, voisitko saada sen reagoimaan. On mahdollista, että virtanäppäin on jumissa. Jos käytät jonkinlaista koteloa tai koteloa, yritä poistaa se ja katso, meneekö puhelin vielä käynnistyslaatikkoon. Mainitsemasi merkit ovat merkkejä jumissa olevasta virtapainikkeesta, mutta jos ongelmaa ei ole korjattu, sinun on tuotava puhelin takaisin kauppaan ja vaihdettava se.

Galaxy S8 + lopettaa logon käynnistämisen

Ongelma: “Mietin, oletko jo kohdannut minun kaltaiseni ongelman. Puhelimeni on Galaxy S8 + ja tänään se juuttuu S8-logoon yrittäessään käynnistää. Normaalisti S8 + -logo näkyy, sitten Samsung, sitten palveluntarjoajani, se ei tee sitä enää. Se näyttää vain S8 + -logon näytöllä ja pysähtyy siinä. Sama tapahtuu, kun yritän käynnistää sen uudelleen. Mitä voin tehdä?”

Ongelmien karttoittaminen: Ensinnäkin, suosittelen, että teet pakotetun uudelleenkäynnistyksen, koska se voi olla vain virhe. Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7 sekunnin ajan, puhelin voi käynnistyä uudelleen. Jos ei, yritä käynnistää se uudelleen vikasietotilassa ja sitten palautustilassa.

Palautustilassa voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion, ja jos se ei toimi, suosittelen, että teet perusasetusten palautuksen.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.