Sisältö
Jokaiselle Samsung Galaxy S8: n laitteistolle löytyy aina palvelu tai palvelu- ja prosessiryhmä, jotka ovat käynnissä taustalla, jotta ne toimisivat haluamallaan tavalla. Joten kun tämän kauniin puhelimen näyttö alkaa vilkkua, emme voi heti sanoa, että se on ongelma näyttöpaneelissa. Olemme aiemmin nähneet monia tapauksia, joissa välkkyvä näyttö johtuu sovelluksesta, joka vaatii suurta tarkkuutta ja puhelimella oli vaikea tehdä pyyntöä. Joten se johti näytön välkkymiseen. Kyseisessä tapauksessa ongelman korjaa sovelluksen poistaminen.
Mitä tehdä, jos Galaxy S8 -näyttösi alkaa vilkkua
Ongelma: “Toivon, että voit auttaa minua, koska olen todella huolissani uudesta puhelimestani. Se on Galaxy S8, jonka ostin viikko sitten. Ongelmana on, että näyttö kytkeytyy päälle ja pois päältä satunnaisesti, mutta päälle ja pois päältä kytkeminen tapahtuu hyvin nopeasti peräkkäin, enkä voi edes laskea kuinka monta kertaa se käynnistyy ja sammuu. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä sille tapahtui, mutta olen varma, että se ei koskaan kastunut eikä pudonnut. Pitäisikö palata kauppaan ja antaa heidän teknikkonsa tarkastella tätä vai voinko tehdä jotain tämän ongelman korjaamiseksi?”
Ongelmien karttoittaminen: Jos olet Galaxy S8: n omistaja ja sinulla on tällä hetkellä näytön välkyntäongelma, et ole ainoa. Monet ovat todella kohdanneet tämän ongelman, ja näyttää siltä, että Samsungin on tehtävä jotain sen hyväksi. Oli kuitenkin tapauksia, joissa näytön välkkyminen johtui muista tekijöistä kuin laitteisto-ongelmasta. Siksi kannattaa aina yrittää vianmääritystä, sillä ei ole mitään menetettävää. Jos puhelin on todella viallinen, Samsung on velvollinen vaihtamaan sen. Joten, ennen kuin lähetät sen takaisin, suosittelen sinua tekemään tämän (älä huoli, se vie vain muutaman minuutin) ...
Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa
Tämä on vain havainnointitarkoituksia varten, eikä se korjaa ongelmaa. Vikasietotilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä, joten jos yksi tai osa niistä aiheuttaa ongelman, näytön ei pitäisi välkkyä, kun Galaxy S8 on tässä tilassa:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Vaihe 2: Etsi, nollaa ja / tai poista epäillyt sovellukset
Olettaen, että näytön välkkyminen korjautuu vikasietotilassa, se tarkoittaa, että yhdellä tai joillakin sovelluksilla on jotain tekemistä ongelman kanssa. Sinun täytyy etsiä kyseistä sovellusta, nollata se ja jos se ei toimi, sinun on poistettava se.
Kuinka nollata sovellus Galaxy S8: ssa
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
Sovelluksen poistaminen Galaxy S8: sta
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos kuitenkin näyttö vilkkuu edelleen vikasietotilassa, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio
Tämä vaihe on edelleen kuvan arvoinen, koska tiedän henkilökohtaisesti kaksi tapausta, joissa näytön välkyntäongelma korjataan pyyhkimällä välimuistiosio. Tämä toimenpide poistaa kaikki järjestelmän luomat väliaikaiset tiedostot. Näitä tiedostoja kutsutaan välimuisteiksi, ja niitä käytetään usein parantamaan suorituskykyä. Kun he ovat vioittuneet, ne aiheuttavat suorituskykyyn liittyviä huolenaiheita.
Se on silti laukauksen arvoinen, koska se saattaa korjata ongelman. Puhelimen lähettäminen takaisin voi viedä viikkoja, ennen kuin voit todella vastaanottaa korvaavan yksikön. Joten sinun kannattaa kokeilla näitä vaiheita:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos näyttö vilkkuu edelleen tämän jälkeen, seuraava vaihe on viimeinen toimenpide, joka sinun on tehtävä ennen puhelimen lähettämistä takaisin.
Vaihe 4: Suorita Master Reset Galaxy S8: lla
Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu laiteohjelmisto-ongelmasta, mutta sen lisäksi tämä poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi, jotka ovat välttämättömiä ennen puhelimen tosiasiallista lähettämistä. Mutta ennen palautusta, jos puhelimessasi on tärkeitä tiedostoja ja tietoja, luo varmuuskopio, koska ne poistetaan eikä niitä voida enää palauttaa. Ja jos mahdollista, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukitse puhelintasi palautuksen jälkeen, varsinkin jos et tiedä Google-tunnusta ja salasanaa.
FRP: n poistaminen käytöstä Galaxy S8: ssa ennen nollaamista
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Kuinka palauttaa Galaxy S8
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Vaihtoehtoisesti voit palauttaa puhelimesi myös Asetukset-valikosta…
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
- Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
- Napauta Palauta.
- Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
- Napauta Jatka.
- Napauta Poista kaikki.
Kun kaikki tämä ja ongelma jatkuu, lähetä puhelin takaisin. Olet tehnyt kaiken voitavanne, nyt on Samsungin vuoro ratkaista ongelma.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
