Sisältö

• Galaxy S8: n vianmääritys virheilmoituksella "Asetukset on pysäytetty"

Sovellusten kaatumiset voivat joskus vaikuttaa puhelimesi yleiseen suorituskykyyn, mutta laitteelle, jolla on todella vaikuttavia teknisiä tietoja, kuten Samsung Galaxy S8, sovellusongelmat ovat melkein ennenkuulumattomia. On kuitenkin yksi ongelma, joka on ahdistanut monia S8-omistajia - virhe “Valitettavasti asetukset on lopetettu”, joka on pikemminkin laitteisto-ongelma kuin sovellusongelma.

Galaxy S8: n vianmääritys virheilmoituksella "Asetukset on pysäytetty"

Ongelma: Hei kaverit! Tämä päivitys oli äskettäin, joka ladattiin ja asennettiin yksin. En ole varma mistä se oli, mutta mielestäni se asennettiin onnistuneesti. Joka tapauksessa, puhelimeni on Galaxy S8 ja mainitun päivityksen jälkeen virhe, joka sanoo "Valitettavasti asetukset on lopetettu", alkoi näkyä. Muutama sekunti ennen kuin se näkyy, puhelin alkaa hitaasti, että en voinut käyttää sitä, ja virheen jälkeen on joskus jumiutumia. En tiedä onko se vain pieni ongelma vai ei, mutta haluan vain, että puhelimeni toimii normaalisti uudelleen kuten aiemmin. Loppujen lopuksi se on erittäin tehokas laite, ja maksoin niin paljon tästä laitteesta. Voitteko auttaa kiitos?

Ongelmien karttoittaminen: Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, pystytkö korjaamaan ongelman loppuun tai tarvitsetko teknikkoa. Yritä ehdottomasti yrittää vianetsintää, koska jos ongelmaa ei voida korjata, voit palata kauppaan ja vaihtaa puhelimen, varsinkin jos teknikko ei pysty korjaamaan ongelmaa. Älä huoli, sinun ei tarvitse tehdä monimutkaisia ​​toimenpiteitä tähän. Tästä huolimatta ehdotan, että teet tämän:

Vaihe 1: Pyyhi välimuistiosio, jos haluat korvata kaikki järjestelmän välimuistit

Ongelma alkoi päivityksen jälkeen, joten on mahdollista, että se johtuu viallisista tai vanhentuneista järjestelmän välimuisteista. Välimuistiosion pyyhkiminen poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, joten seuraavaan uudelleenkäynnistykseen mennessä puhelin luo uusia, jotka ovat täysin yhteensopivia laiteohjelmiston kanssa. Noudata siis näitä ohjeita käynnistääksesi puhelimesi palautustilan ja pyyhi sitten välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jälleen puhelin rakentaa välimuistit uudelleen tämän jälkeen, joten se vie vähän enemmän aikaa uudelleenkäynnistykseen, mutta odota, että se aktivoituu, avaa sitten Omat tiedostot nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos niin, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Pelkkä uudelleenkäynnistys vikasietotilassa ei korjaa ongelmaa, mutta meidän on kuitenkin selvitettävä, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen vai sisäänrakennetut sovellukset. Tässä ympäristössä kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos ongelma korjataan tässä tilassa, on selvää, että kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä sen kanssa. Näin käynnistät Galaxy S8: n vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Olettaen, että ongelma on korjattu tässä ympäristössä, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus tai sovellusryhmä. Yritä selvittää, onko heille saatavilla päivityksiä, ja yritä sitten nollata sovellukset, joiden epäilet aiheuttavan ongelman, ja lopuksi poistaa ne yksitellen, jos ongelma jatkuu.

Kuinka päivittää sovelluksia Galaxy S8: ssa

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla Valikko> Asetukset ja valitsemalla valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivitys.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuistit ja tiedot Galaxy S8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovellusten poistaminen Galaxy S8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 3: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Jos virheilmoitus näkyy edelleen vikasietotilassa, se on laiteohjelmisto-ongelma ja tämä viimeinen toimenpide on pakollinen ongelman korjaamiseksi. On myös suositeltavaa, että teet tämän ennen puhelimen lähettämistä teknikon tarkastettavaksi. Se ei vain yritä korjata ongelmaa, vaan myös poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi, joten varmista, että teet varmuuskopion tiedostoistasi ja tiedoistasi, kun ne poistetaan. Tämän jälkeen poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi puhelinta nollauksen jälkeen.

Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy S8: ssa

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka nollata Galaxy S8 palautustilassa

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka nollata Galaxy S8 Asetukset-valikosta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos ongelma ei poistu tämän toimenpiteen jälkeen, tuo puhelin takaisin kauppaan ja vaihda se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.