Tervetuloa 36: een^th osa Samsung Galaxy Note 3: lle omistettua vianmääritysartikkelisarjaamme. Se on ollut enemmän kuin etsintä viimeisen osan julkaisemisesta lähtien, ja siitä lähtien olemme saaneet paljon sähköpostia lukijoiltamme, jotka etsivät apua kyseiseen malliin liittyen. Niille, jotka eivät vielä tiedä, tämä on osa sivustollamme, jossa autamme lukijamme ratkaisemaan mobiililaitteidensa kohtaamat ongelmat.

Ongelma: Samsung Galaxy Note 3 muuttaa taustakuvan itse, mutta kun se tapahtuu, se myös suhteuttaa kuvan. En välitä niin paljon, että se vaihtaa taustakuvaa niin paljon kuin muuttaessaan sitä, se suurentaa kuvaa, jos voisit auttaa minua siinä ongelmassa, joka olisi hieno, joten jos on JOSSA KAIKKI pitää kuvan tapaa muuttuu, mutta pitää se 1080 - 1920-mitoissa.

Ratkaisu: Tavallisesti puhelimesi ei saa vaihtaa taustakuvaansa satunnaisesti. Ainoa syy, miksi puhelimesi taustakuvan pitäisi muuttua, on sovellus, joka aiheuttaa sen tai jos vaihdit taustakuvan. Tässä tapauksessa näyttää siltä, ​​että puhelimeesi asennettu sovellus muuttaa taustakuvaa.

Voit aloittaa tarkistamalla puhelimesi automaattisten taustakuvanvaihtajasovellusten varalta. Jotkut Google Play -kaupassa olevista suosituista sovelluksista, jotka vaihtavat taustakuvaa, ovat automaattinen taustakuvanvaihtaja, Zedge ja taustakuvanvaihtaja vain muutamia mainitakseni.

Jos käytät kolmannen osapuolen kantorakettia, se voi myös aiheuttaa taustakuvan muutoksen. Käynnistysohjelmassa voi olla jokin asetus taustakuvan vaihtamiseksi automaattisesti.

Jos et tunnu löytävän tiettyä sovellusta, joka aiheuttaa tämän ongelman, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain oletussovellukset ladataan, kun taas Google Play Kaupasta asennetut kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä. Tämä helpottaa ongelman eristämistä ja sen tarkistamista, onko se todella sovellus, joka aiheuttaa ongelman.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Yritä tarkkailla puhelimesi käyttäytymistä tässä tilassa. Jos taustakuva ei muutu, ongelman aiheuttaa todennäköisesti sovellus. Sinun pitäisi selvittää mikä tämä sovellus on ja poistaa se.

Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, sinun kannattaa aloittaa uudestaan ​​tekemällä puhelimen tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ensin, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Mobiilidata sammuu itsestään

Ongelma: Hei, käytän Samsungin huomautusta 3 ja mobiilidata katkeaa itsestään. Se alkoi, kun asetin puhelimen tehtaalla. WhatsApp-viestejäni lakkaa tulemasta, tai kun yritän selata, minulle ilmoitetaan ongelmasta. Kun tarkistan mobiilidatan, se on katkennut. Kytkän sen päälle ja ymmärrän sitten jonkin ajan kuluttua, joka on jälleen mennyt. Tämä tapahtuu useita kertoja päivässä. Verkkotilani on asetettu automaattiseksi, joten en tiedä mistä ongelma tulee. On todella mukavaa, jos voit auttaa. Kiitos.

Ratkaisu: Esiintyykö tämä ongelma tietyllä alueella vai missään tietyllä alueella? Jos se tapahtuu tietyllä alueella, se voi olla verkko-ongelma. Tässä tapauksessa ota yhteyttä verkko-operaattoriin.

Jos tämä ei ole verkkoon liittyvä ongelma, sinun on ensin tarkistettava SIM-korttisi. Poista se puhelimesta ja yritä, jos mahdollista, sijoittaa se toiseen puhelimeen ja tarkista, onko ongelma myös toisessa puhelimessa. Jos näin tapahtuu, sinulla saattaa olla viallinen SIM-kortti, jolloin sinun on hankittava uusi.

Kun olet todennut, että SIM-kortillasi ei ole ongelmaa, on aika tehdä itse puhelimen vianmääritys. Mainitsit, että ongelma ilmeni heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken puhelimestasi, mukaan lukien mobiilidatasi asetukset. Tämä on ensin tarkistettava.

• Paina asetuskuvaketta.
• Paina Yhteydet-välilehteä.
• Paina Lisää verkkoja.
• Paina Matkapuhelinverkot.
• Paina Tukiasemien nimet.

Haluat poistaa minkä tahansa käytettävissä olevan tukiaseman nimen ja luoda uuden. Ota yhteyttä verkko-operaattoriin saadaksesi oikeat asetukset ja apua niiden saamiseksi puhelimeesi, koska jokaisella operaattorilla on oma asetus.

Seuraavaksi sinun on harkittava, aiheuttaako tietty sovellus tämän ongelman. Jos puhelimeesi on asennettu virransäästösovellus, se saattaa sammuttaa mobiilidatasi. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako jokin kolmannen osapuolen sovellus tätä ongelmaa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos mobiilidata ei sammu tässä tilassa, sinun on selvitettävä mikä sovellus aiheuttaa tämän ongelman ja poistettava se.

Huomautus 3 Verkko-ongelma verkkovierailussa

Ongelma: Hei, miten kaikki on? Yritän olla mahdollisimman puhdas ja kuvaileva. Ei kauan sitten ostin "Note 3": n kanadalaiselta palveluntarjoajalta (asun Kanadassa). Sain puhelimen lukituksen, koska matkustan melko usein. Saapuessani Yhdysvaltoihin lyhyelle lomalle tajusin tiettyjä ongelmia.

- Ei ilmoitusta tekstiviestistä, jonka mukaan tulisin Yhdysvaltoihin

- Ei voida soittaa puheluja

- Txt / mms-viestejä ei voi lähettää

ja lisätään, en vaihtanut sim-korttiani amerikkalaiseksi. Pidin kanadalaisen sim-korttini puhelimessa ollessani Yhdysvalloissa. Jatkuvasti saamani ilmoitusviesti oli "EI REKISTERÖIDY VERKOSSA". Yritin mennä asetuksiin muodostaaksesi yhteyden atnt, neitsyt jne., Mutta ei onnea. Riippumatta siitä, mitä yritin, en voinut muodostaa yhteyttä / rekisteröityä amerikkalaiseen verkkopalveluun. Lukitusnäytössäni sanottiin "vain hätäpuhelut" ja mikä on vielä outoa, että minulla oli kaikki palkit kytketty ilman "R" -merkkiä verkkovierailuun. Olen myös tarkistanut, onko IMEI-numeroni Null ja se näyttää olevan kunnossa. Mikä voi olla asia? Kaikki apu on hieno. Tällä hetkellä minulla on puhelin, joka ei voi edes lähettää txt-tiedostoa Yhdysvalloissa Kanadan SIM-kortillani! Kiitos.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä mihinkään United Stated -operaattoriin. Tarkista ensin kotiverkostasi ja tarkista, onko tililläsi määritetty verkkovierailu. Jos tilisi on aktiivinen verkkovierailua varten, puhelimen nopean palauttamisen pitäisi tehdä temppu täällä.

Sammuta puhelin ja poista sitten akku ja SIM-kortti. Jätä se hetkeksi, palauta sitten sekä akku että SIM-kortti. Käynnistä puhelin. Sinun pitäisi pystyä saamaan verkkovierailusignaali nyt.

Tarkista myös, onko puhelimesi asetettu oikein verkkovierailua varten

• Napauta Asetukset.
• Vieritä Yhteydet-välilehdellä Lisää verkkoja -kohtaan ja napauta sitä.
• Napauta Roaming.
• Napauta Verkkovierailuverkko.
• Ota verkkovierailu käyttöön napauttamalla Automaattinen.
• Napauta Roaming-asetukset.
• Napauta tarkistaaksesi haluamasi vaihtoehdot tai poistaaksesi niiden valinnan.

Huomautus 3 Sovellusta ei asennettu virhe

Ongelma: Hei, voitko auttaa. Minulla on tällä hetkellä kaksi sovellusta Galaxy Note 3: lla. Käytän näitä kahta sovellusta päivittäin, mutta viime kuussa tapahtuu jotain outoa ... tämä on jo neljäs kerta, kun minun oli asennettava uudelleen, kun napsautan sen antamaa kuvaketta " sovellusta ei ole asennettu ”-viesti, käytin sovelluksia tänä aamuna ja myöhään iltapäivällä, kun halusin käyttää niitä uudelleen, se antoi tämän viestin, kuvake näkyy myös haalistuneena ja sen vieressä on SD-merkki, voiko se olla sovelluksen itse tai jotain vikaa minun muistiinpanoni? Sovellukset on asennettu puhelimeeni, ei muistikortille.

Ratkaisu: Tätä ongelmaa varten sinun on poistettava molemmat sovellukset uudelleen, ennen kuin asennat ne, tyhjennä puhelimesi järjestelmän välimuisti. Tämä ei poista henkilötietojasi.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun järjestelmän välimuisti on tyhjennetty, asenna kyseiset sovellukset uudelleen. Varmista, että hankit sovellukset Google Play Kaupasta.

Jos ongelma ei poistu, sinun kannattaa ehkä vaihtaa MicroSD-kortti. Joissakin tapauksissa sovellus voidaan asentaa puhelimen sisäiseen muistiin, mutta se voi käyttää tietojaan MicroSD-muistista. Jos MicroSD-korttisi on viallinen, sovellus ei välttämättä pysty käyttämään tietojaan, mikä voi johtaa tähän ongelmaan.

Huomautus 3 Sähköpostisovelluksen ongelma

Ongelma: Hei, tarvitsen apua. Minulla oli noin 5 säännöllistä sähköpostitiliä sekä MS Exchange -aktiivinen synkronoitava sähköpostitili, joka toimi muistiinpanossani 3, käynnissä 4.4.2. Kun olen poistanut aktiivisen synkronointivaihtotilin, sähköpostisovellukseni jäädytetään. Kun osun sähköpostisovelluspainiketta, sähköposti alkaa, mutta pysyy valkoisella näytöllä ... mikään painike ei toimi. Kun olet painanut keskipainiketta, järjestelmä sanoo: Sähköposti ei vastaa. Voin sitten joko päättää odottaa (mikä ei tee mitään ongelmalle), tai sulkea. Onko sinulla ideaa palauttaa sähköpostisovellus? Kiitos loputtomiin.

Ratkaisu: Palauta sähköpostisovelluksesi tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Huomaa, että tämä poistaa sekä sähköpostisi että sähköpostiasetuksesi. Varmista, että varmuuskopioit sähköpostisi ja sen asetukset ennen jatkamista.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
• Vieritä kohtaan Asetukset ja napauta niitä.
• Vieritä Yleiset-välilehdellä kohtaan Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Pyyhkäise vasemmalle KAIKKI-välilehteen.
• Vieritä Sähköposti-sovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Tyhjennä tiedot
• Olet nyt tyhjentänyt sovelluksen välimuistin ja tiedot.

Kun tämä on tehty, sinun on määritettävä sähköpostisi uudelleen.

Huomautus 3 Särönyt näyttö

Ongelma: Hei, minulla on kysyttävä kysymys. Olen pudottanut Samsung Galaxy Note 3: n ja se on murtanut näytön. Mutta näyttö on nyt täysin musta, Alareunan kotipainikkeiden valo toimii edelleen. Voin silti saada tekstiviestejä ja muuta, mutta en vain näe niitä. Näytön yläosassa oleva pieni valo Light, joka on sinistä, kun soitat tekstiä, syttyy ja sininen valo latauksen aikana. Lataan sitä tällä hetkellä. Mikä siinä voisi olla vikana?

Ratkaisu: Todennäköisin syy on, että näyttö on jo vaurioitunut. Sinun on vaihdettava tämä. Tuo puhelin vain valtuutettuun huoltokeskukseen korjaamaan se. Ennen kuin tuot puhelimesi, muista tehdä varmuuskopio tiedoistasi. Voit tehdä tämän helposti uusimmalla tietokoneellesi asennetulla Kies-ohjelmistolla. Kies pystyy varmuuskopioimaan seuraavat tiedot Yhteystiedot, S-huomautus, Viesti, S Planner (kalenteritapahtumat), Puheluloki, S Health, Videot (sisäinen muisti), Musiikki (sisäinen muisti), Valokuvat (sisäinen muisti), sekalaista sisältöä tiedostot (sisäinen muisti), Soittoääni, Tarina-albumi, Sovellukset (sisäinen muisti), Hälytys, Sähköpostitilitiedot ja Asetukset.

Puhelimen varmuuskopiointi

• Liitä laite tietokoneeseen.
• Avaa Kies 3 ja napsauta Varmuuskopiointi / palautus-välilehteä.
• Napsauta tarvittaessa tietojen varmuuskopiointia.
• Valitse varmuuskopioitavan sisällön vieressä oleva valintaruutu. Voit valita kaiken sisällön valitsemalla valintaruudun Valitse kaikki kohteet -kohdan vieressä. Napsauta Varmuuskopiointi.
• Napsauta Valmis, kun varmuuskopiointi on valmis.

Huomautus 3 Sähköposti ei päivity

Ongelma: Hei, minulla on ollut muistiinpanoni 3 kahden viikon ajan, ja se lopetti sähköpostini päivittämisen kaikilla kolmella määrittämällä tilillä. Vilkkain tili on Hotmail-tili, kun taas muut ovat näkymät ... eivät ole varmoja kolmannesta. Olen käynyt läpi asetukset ja kaikki näyttää hyvältä. Mietitkö vain, voitko ehdottaa mitään? Terveiset

Ratkaisu: Kun sähköpostisi eivät synkronoidu puhelimessasi, sinun on ensin tarkistettava, onko puhelimesi synkronointikytkin päällä. Vedä puhelimesi ilmoitusvarjo alas ja tarkista Sync-kuvake. Jos se on päällä, napauta sitä sammuttaaksesi sen ja napauttamalla sitä uudelleen kytkeäksesi sen päälle. Varmista täällä ollessasi, että virransäästöominaisuus on pois päältä.

Seuraava asia, joka sinun on tehtävä, jos yllä olevat vaiheet eivät toimi, on nollata sähköpostisovelluksesi. Huomaa, että tämä poistaa kaikki puhelimesi sähköpostit ja sen asetukset. On tärkeää varmuuskopioida kaikki ensin ennen jatkamista.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
• Vieritä kohtaan Asetukset ja napauta niitä.
• Vieritä Yleiset-välilehdellä kohtaan Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Pyyhkäise vasemmalle KAIKKI-välilehteen.
• Vieritä Sähköposti-sovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Tyhjennä tiedot
• Olet nyt tyhjentänyt sovelluksen välimuistin ja tiedot.

Ennen kuin syötät sähköpostiosoitteesi uudelleen, tyhjennä ensin järjestelmän välimuisti. Tämä ei poista puhelintietojasi.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Aseta SIM-kortin virhe

Ongelma: Hei, ostin viime viikolla Samsung-muistiinpanon 3, mutta yritin asettaa SIM-korttini paikalleen, ja siinä näkyy aina SIM-kortin asettaminen.

Ratkaisu: Ensinnäkin sinun on tarkistettava, onko SIM-korttisi todella toimiva. Yritä asettaa SIM-kortti toiseen puhelimeen ja jos se ei toimi, vaihda se uuteen. Jos SIM-korttisi toimii toisella puhelimella, se voi olla väärä suuntausongelma. Aseta SIM-kortti varovasti puhelimeesi varmistaaksesi, että yhteystiedot kohtaavat. Jos siinä näkyy edelleen SIM-kortin lisäysvirhe, poista akku ja SIM-kortti ja puhdista sitten puhelimen SIM-kortin pidike alkoholiin kastetulla puuvillalla. Kun se on puhdas, yritä asettaa SIM-kortti uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, yritä käyttää toista SIM-korttia.

Jos puhelimesi ei vielä tunnista SIM-korttia kaikkien yllä olevien vaiheiden suorittamisen jälkeen, se saattaa jo olla laitteistoon liittyvä ongelma. Tällaisissa tapauksissa sinun on tuotava puhelin valtuutettuun huoltoliikkeeseen korjattavaksi.

Huomautus 3 Wi-Fi-vaihtoehto harmaantui

Ongelma: Hyvää päivää! Minulla on ongelmia huomautuksen 3 Wi-Fi-kytkimestä. Jostain syystä Wi-Fi-kytkin on kytketty pois päältä eikä se voi käynnistyä (harmaa). Yritin palauttaa puhelimen tehdasasetukset, mutta ei mennä. Toivon, että sinulla on toinen vaihtoehto korjata tämä, ennen kuin vaihtoehdot loppuivat ja tämä asia loppui. Kiitos paljon. Huomaa: puhelin on käynnissä android 4.3: lla ja sitä käytetään vain 4 kuukautta. Kiitos paljon

Ratkaisu: Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise Wi-Fi-ongelmaa, sinun kannattaa ehkä tarkistaa puhelimeesi saatavana olevat uudet järjestelmäohjelmistopäivitykset. Kaikissa uusissa päivityksissä on parannuksia ja virhekorjauksia, jotka voivat ratkaista tämän ongelman.

Jos puhelimessasi on viimeisin ohjelmistopäivitys, seuraava tehtävä sinun on tehtävä palautus.

• Sammuta puhelin
• Poista akku
• Paina virtapainiketta vähintään 3 minuutin ajan
• Aseta akku takaisin paikalleen
• Käynnistä puhelin

Kun puhelimesi on täysin päällä, yritä tarkistaa Wi-Fi-asetukset.

Jos ongelma esiintyy edelleen, tee tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ennen toimenpiteen suorittamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Pikaviestikoodin J virhe

Ongelma: Minulla on paljon epäonnistumisia lähettää pikaviestejä lähinnä koodin J virhekoodilla. Minulla on huomautus 3 ja käytän oletussovellusta. Olen kokeillut muita ja saan edelleen epäonnistumisia. Sillä ei näytä olevan merkitystä, onko minulla yhteys matkapuhelimen tai Wi-Fin kautta. Kaikki apu olisi tervetullutta.

Ratkaisu: Varmista ennen tämän ongelman vianmääritystä, että puhelin toimii uusimmalla järjestelmäohjelmistolla. Useimmissa tapauksissa päivitys ratkaisee puhelimen kohtaaman ongelman, koska siihen sisältyy parannuksia ja virhekorjauksia. Kun olet varmistanut, että puhelimesi on päivitetty, jatka alla olevia vianmääritysvaiheita.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa, jotta voit tarkistaa, aiheuttaako jokin asentamasi kolmannen osapuolen sovellus tämän ongelman. Tässä tilassa vain oletussovellukset ladataan, kun kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos pikaviestisi toimii vikasietotilassa, se voi olla sovellus. Selvitä mikä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, kannattaa ehkä yrittää tyhjentää puhelimesi järjestelmän välimuisti. Tämä ei poista puhelimen tietoja.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit suorittaa, jos yllä olevat vaiheet epäonnistuvat, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että tämä toimenpide poistaa puhelimesi tiedot, joten muista luoda varmuuskopio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 jäätyy

Ongelma: Keskellä päivää puhelimeni yhtäkkiä roikkuu. Signaalin osoitin toimii hyvin, mutta en voi enää soittaa tai lähettää viestejä. Kun yritän soittaa, puhelu ei mene läpi. Kun yritän lopettaa puhelun, valintanäyttö vain jäätyy. Ainoa tapa palauttaa se normaaliksi on sammuttaa puhelin. Mikä on mielestäsi asia?

Ratkaisu: Yritä ottaa puhelimesi MicroSD-kortti pois, jos siinä on sellainen, ja tarkkaile sitä, jos se vielä jäätyy. On tapauksia, joissa viallinen MicroSD-kortti aiheuttaa puhelimen jäätymisen, koska sillä on vaikea päästä käsiksi korttiin tallennettuihin tietoihin.

Jos MicroSD-kortti ei ole ongelman syy, kannattaa ehkä tehdä puhelimen tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit tietosi, koska se poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Sähköpostin lähettäminen epäonnistui

Ongelma: Saan epäonnistuneen viestin aina, kun käynnistän puhelimen. Olen katsonut Lähtevät-kansioon ja lähettänyt laatikkoa, eikä sitä ole siellä. Olen jopa poistanut sähköpostitilit kokonaan kerran ja asentanut ne uudelleen, mutta saan edelleen "lähettämisen epäonnistumisen". Ironista kyllä, puolue sai sähköpostini, jonka lähetin heille! Tämä on Microsoft Exchange Server -tililtä.

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua häiriöstä sähköpostisovelluksessa. Tämä voidaan helposti ratkaista tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Huomaa, että näin tekemällä sähköpostisi ja sähköpostiasetuksesi poistetaan, joten tee parempi varmuuskopio ennen jatkamista.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
• Vieritä kohtaan Asetukset ja napauta niitä.
• Vieritä Yleiset-välilehdellä kohtaan Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Pyyhkäise vasemmalle KAIKKI-välilehteen.
• Vieritä Sähköposti-sovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Tyhjennä tiedot
• Olet nyt tyhjentänyt sovelluksen välimuistin ja tiedot.

Avaa sähköpostisovelluksesi ja asenna sähköposti uudelleen.

Huomautus 3 Kuvakaappausta ei voi ottaa

Ongelma: En voi ottaa näyttökuvaa, jonka pystyin nyt joka kerta, kun yritän sanoa "turvallisuuskäytäntö estää kuvakaappauksen käytön". En tiedä kuinka korjata se ja mistä turvallisuuspolitiikasta he puhuvat?

Ratkaisu: Tämä virhesanoma ilmestyy yleensä Samsung-laitteille, jotka on päivitetty KitKatiksi ja joihin on asennettu Knox-tietoturvaohjelmisto. Jos tämä on työpuhelin, yritykselläsi voi olla tiettyjä rajoituksia, jotka estävät sinua ottamasta näyttökuvaa. Jos tämä on henkilökohtainen puhelimesi, tarkista ensin, onko sille saatavilla uusia järjestelmäohjelmistopäivityksiä. Jos siellä, asenna vastaavasti. Nämä päivitykset sisältävät parannuksia ja virhekorjauksia, jotka voivat auttaa ratkaisemaan ongelman.

Yksi toinen vianmääritysvaihe, jonka kannattaa harkita, on puhelimen tehdasasetusten palautus. Tämä kuitenkin poistaa kaikki puhelimesi tiedot, joten tee tarvittavat toimet varmuuskopiointia varten ensin.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Salama ei käynnisty

Ongelma: Minulla on galaxy note 3, ja salamani ei ole koskaan toiminut oikein. Otin sen takaisin Costcoon ja kaveri otti pariston ja vaihtoi sen ja sitten se toimi. Ainoa ongelma on, että kun tarvitsen taskulampun tai kameran salaman, minulla ei ole aikaa nollata. Nollaaminen näyttää toimivan vain välittömästi sen jälkeen.

Ratkaisu: Voit yrittää käynnistää puhelimesi vikasietotilassa tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelma asentamasi sovelluksen.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Tarkista puhelimesi salama, joka toimii tässä tilassa. Jos se toimii normaalisti, sinun on selvitettävä mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poistettava se.

Jos ongelma esiintyy edelleen n vikasietotilassa, tee tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ensin ennen tämän toimenpiteen suorittamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos flash-ongelman tehdasasetusten palauttamisen jälkeen on edelleen sama ongelma, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Tässä tapauksessa sinun on tuotava puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen tarkistusta varten.

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi