Sisältö

• Tehtävä 1: Kuinka reagoimattoman Galaxy S7: n vianmääritys
• Tehtävä 2: Galaxy S7: n hidas suorituskykyongelma, pysyy myöhässä

Hidas Android on tarpeeksi huono, mutta toinen pahempi ongelma, jonka voit kohdata, on reagoimaton laite. Tänään käsittelemme näitä kahta # GalaxyS7-ongelmaa, joita monet Android-käyttäjät kokevat myös ajoittain. Toivomme, että tästä vianmääritysartikkelista on apua.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Kuinka reagoimattoman Galaxy S7: n vianmääritys

Moi. Omistan Samsung Galaxy S7 -reunan. Viimeisten 3 päivän jälkeen puhelimeni ripustettiin 3 kertaa ja tarvitsee tehdasasetusten palauttamisen. Ensimmäisen kerran, kun se juuttui eikä voinut käynnistää uudestaan ​​1 tunnin kokeilun jälkeen, tein tehdasasetukset tehdasasetusten palauttamisen jälkeen virtapainikkeella, äänenvoimakkuuden ja kotinäppäimen painikkeella (palautuskäynnistys). kun avaan puhelinyhteyden, puhelin taas ripustettiin ja alkoi antaa ääntä. Se yritti niin monta kertaa ja yritti käynnistää puhelimen uudelleen. Jälleen ei menestystä. Joten tein jälleen tehdasasetukset ja asensin vain muutaman sovelluksen. Kahden päivän kuluttua puhelimen lataamisesta se alkoi tuottaa kovaa ääntä. Sittemmin yritin palauttaa tehdasasetukset uudelleen, mutta en pääse siihen pisteeseen palautuskäynnistyksen kautta, jossa saan tämän vaihtoehdon. Saan Android-päivitysvaihtoehdon, eikä puhelin mene mihinkään. Vaikka saan vaihtoehdon tehdasasetusten palauttamiseen, mielestäni on jotain vikaa, eikä sitä voida ratkaista tehdasasetusten palauttamisella ja muulla tavoin. Tämä ei näytä olevan kovin hyvä vaihtoehto tehdasasetusten palauttamiseksi melkein joka päivä. Mielestäni Samsung Galaxy -sarjan ostaminen on suurin virhe, T-Mobile sanoo, että olen suorittanut takuuni, eivätkä he voineet tehdä mitään muuta kuin tätä. - Vishal Varshney

Ratkaisu: Hei Vishal. Tehdasasetusten palautus tulisi tehdä vain säästeliäästi ja vain silloin, kun tavalliset ohjelmistoratkaisut eivät ole tehokkaita. Päivän tekeminen on merkki siitä, että se korjaa ongelman vain väliaikaisesti. Tämä tarkoittaa, että et ehkä käsittele todellista ongelmaa lainkaan tai otat ongelman uudelleen käyttöön jokaisen tehdasasetusten palautusistunnon jälkeen. Esimerkiksi on mahdollista, että syy siihen, miksi puhelin pysähtyy tai ei vastaa, johtuu asentamastasi huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Vaikka tehdasasetusten palautus voi poistaa sen (ja siihen liittyvät palvelut), saman sovelluksen uudelleenasentaminen tuo saman ongelman uudelleen jälkeenpäin. Toisin sanoen, jos ongelman syy on huonosti koodattu tai haitallinen kolmannen osapuolen sovellus, sen asentaminen uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ei ole aivan pysyvä ratkaisu.

Jäädyttäminen tai satunnainen reagoimattomuus ovat oireita, eivätkä itse ongelmat. Sen sijaan heidän pitäisi auttaa sinua osoittamaan oikeaan suuntaan ongelman korjaamisessa.

Galaxy S7 -laitteellasi voi olla oireita, kuten juuri nyt, useista syistä, kuten seuraavista:

• vioittunut järjestelmän välimuisti
• huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus
• tuntematon järjestelmän häiriö
• Haittaohjelma
• tuntematon laitteiston toimintahäiriö

Tyhjennä järjestelmän välimuisti

Android käyttää väliaikaisia ​​tiedostoja, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, lataamaan sovelluksia nopeammin. Tämä välimuisti on rakennettu ajan myötä. Mitä enemmän käytät sovelluksia, sitä enemmän Android oppii käyttötottumuksesi, mikä auttaa valmistelemaan usein käytettyjä tiedostoja ja palveluita lataamaan sovelluksiasi nopeammin. Tämä järjestelmä toimii suurimman osan ajasta, mutta jotkut ulkoiset tekijät voivat sekoittaa sen. Jos järjestelmän välimuisti vioittuu tai on käyttökelvoton, se voi johtaa ongelmiin. Järjestelmävälimuistin mahdollisen vioittumisen korjaamiseksi jokaisen käyttäjän on tyhjennettävä välimuistiosio, jossa järjestelmän välimuisti sijaitsee, säännöllisesti. Pyyhi puhelimesi välimuisti muutaman kuukauden välein.

Vianmääritystarkoituksiin suosittelemme, että teet sen ennen muiden toimenpiteiden suorittamista tässä tapauksessa. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Käynnistä S7 uudestaan

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, kun S7 ei reagoi, on suorittaa virtuaalinen "akun vetäminen". Vanhemmissa puhelimissa fyysisen akun poistaminen laitteesta oli hyvä tapa käynnistää se uudelleen, kun järjestelmä lopetti vastaamisen. Ei niin S7: n kanssa. Koska akku on integroitu emolevyyn ja puhelimen avaaminen mitätöi takuun, puhelimesta voi tulla hyödytön, jos et voi käynnistää sitä uudelleen tavanomaisin keinoin. Samsungin on löydettävä tapa simuloida akun fyysisen poistamisen vaikutuksia. Anna meidän näyttää, miten:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia. Tämä varmistaa, että et tyhjennä akkua kokonaan.
2. Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin (noin 10 sekuntia).
3. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Katkaise virta. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita Koti-painikkeella (näytön alla).

Käynnistä vikasietotila

Epäilemme, että ongelmasi johtuu huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Tämä on syy siihen, miksi puhelin näyttää toimivan alun perin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta palaa sitten ongelmalliseen tilaan sen jälkeen. Kuten edellä mainittiin, voit yksinkertaisesti asentaa ongelmallisen sovelluksen uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jolloin näyttää siltä, ​​että ongelma poistuu vain väliaikaisesti.

Suorita seuraavat vaiheet nähdäksesi, onko epäilyksemme kohteena:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Anna puhelimen käydä 24 tuntia vikasietotilassa nähdäksesi mahdolliset erot. Jos S7 toimii normaalisti eikä jääty ollenkaan, voit lyödä vetoa, että tämän takana on huono sovellus.

Poista sovellukset

Riippumatta siitä, onko puhelimessasi ongelmia vai ei, on parasta jättää käyttämättömiä sovelluksia puhelimeesi. Paitsi että ne vievät tilaa, ne voivat myös olla turvallisuusriskejä. Jos olet tyyppi, joka pyrkii asentamaan sovelluksia tarkistamatta, ovatko ne peräisin arvostetulta kehittäjältä, sinulla todennäköisesti on ongelmia.

Jos puhelin toimii normaalisti vikasietotilassa, mutta ei normaalissa tilassa, poista sovellukset ongelman korjaamiseksi. Muista, että vikasietotila ei ole ratkaisu, vaan keino, jonka avulla voit tietää, aiheuttaako jokin asennetuista sovelluksista ongelmia. Huonon sovelluksen tunnistamiseksi sinun on poistettava sovellusten asennus, kunnes ongelma on poissa. Muista tarkkailla puhelimesi toimintaa jokaisen asennuksen jälkeen.

Liian suuri tehdasasetusten palautus ei ole hyvä

Tehdasasetusten palautus voi olla tarpeen vain tiettyyn pisteeseen saakka. Sinun tapauksessasi, koska ongelma näyttää poistuvan vasta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta palaa pian sen jälkeen, on erittäin todennäköistä, että se johtuu huonosta sovelluksesta. Tehdasasetusten palauttaminen toistuvasti voi lopulta kuluttaa tallennuslaitetta aiheuttaen muistiongelmia. Tämä voi johtaa käynnistysongelmiin, kuten nyt. Jatka seuraavaan ehdotukseen nähdäksesi, voidaanko tallennuslaitteesi ongelma korjata.

Flash bootloader takaisin varastoon

Vilkkuu on Android-termi, joka viittaa ohjelmiston vaihtamisprosessiin. Tämän prosessin saavat suorittaa vain kokeneet Android-käyttäjät tai pätevät Samsung-teknikot. Jos et ole vielä kuullut termistä tai jos suoritat sen ensimmäisen kerran, sinun tulisi tehdä lisätutkimuksia saadaksesi tietää siitä.

Syy, miksi mielestämme sinun on ehkä salama S7: n käynnistyslatauslaite takaisin varastoon, johtuu siitä, että sanot puhelimen menevän enää palautustilaan sallimaan tehdasasetusten palauttamisen. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että käynnistyslatain tai palautusohjelmisto on vioittunut, kun olet palauttanut puhelimen tehdasasetukset toistuvasti.

Käynnistyslataimen salama, alla on yleiset vaiheet. Muista, että vilkkuvat toimenpiteet voivat joskus vaihdella puhelimen mallin mukaan. Alla oleva oppaamme voi olla tarkka vaihe. Muista lukea muita oppaita, jotka antavat tarkempia ohjeita.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Ota yhteyttä Samsungiin

Jos ongelma jatkuu kaikkien edellä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, se tarkoittaa, että ongelman syy on huono laitteisto. Anna Samsungin tarkistaa laitteisto, jotta diagnoosi voidaan tehdä.

Tehtävä 2: Galaxy S7: n hidas suorituskykyongelma, pysyy myöhässä

Puhelimen viive tekee KAIKKI. viiveet siirtymisestä ruudusta pois päältä lukitusnäyttöön viiveet avaavat useimmat sovellukset, jos jokin peli on auki, ja puhelu saapuu, puhelin soi, mutta puhelin ei näytä vastauksenäyttöä ennen hetkiä ennen kuin puhelu jää vastaamatta. Toinen soittaja EI kuule 75% lähtevistä puheluista ... ikään kuin puhelimeni olisi mykistetty. jos puhelu kestää yli 10 minuuttia, puhelu itsessään alkaa viivästyä. Soittajien ääni kuuluu hitaammin, kunnes lopulta se kuulostaa tietokoneistetulta ... MASSIVE-viiveellä. sovellukset kaatuvat satunnaisesti ... kromi kaatuu vähintään 10x päivässä. Myös Touchwiz ja puhelin kaatuvat. Olen kokeillut päivityksiä, välimuistin tyhjentämistä, osioiden pyyhkimistä, täydet kova nollaus ... täysin päivitetty. Se on tapahtunut noin 4 viikkoa ostamisen jälkeen. Olen vammainen äiti, vammainen aviomies ja erityistarpeita omaava poika ja toinen poika armeijassa. En voi olla ilman puhelinta, eikä minulla ole toista, jota voin käyttää ... jos puhelimeni ei muodosta yhteyttä hätätilanteessa, se voi olla elämä tai kuolema. Jos pystyt tarjoamaan mitään apua, olisin niin kiitollinen !! Sprint ja Samsung ovat hyödyttömiä! - Marianne Sandling

Ratkaisu: Hei Marianne. Joko puhelimessasi on ohjelmisto-ongelma tai sen laitteisto on sekaisin alusta alkaen. Jos haluat tietää, onko sinulla ohjelmisto-ongelma, joka on suhteellisen helpompi korjata, sinun on tehtävä kaikki ehdotetut kohteet Vishal edellä. Mikä tärkeintä, haluat palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin tehdasasetuksiin. Koska tehtaan ohjelmistotila on yleensä virheetön, puhelimesi odotetaan olevan kunnossa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Ellei ongelmaa aiheuta huono sovellus tai ohjelmistovirhe, puhelimesi pitäisi toimia normaalisti uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Jos puhelimesi on edelleen ongelmallinen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, varmista, että lataat puhelimen vikasietotilaan, ettei se johdu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Katso yllä olevat ehdotuksemme.

Galaxy S7 voidaan palauttaa tehdasasetuksiin kahdella tavalla:

Tehdasasetusten palautus Asetusten kautta

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tehdasasetusten palautus palautustilan kautta:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki tietosi, mukaan lukien valokuvat, videot jne. Muista varmuuskopioida ne ennen kuin jatkat.