Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7: llä ei ole ääniongelmia puheluiden aikana
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana ja näyttää värilliset vaakasuorat viivat
• Ongelma # 3: Kuinka korjata vesivahinkoinen Galaxy S7
• Ongelma # 4: Kalenteria ei palautettu Galaxy S7: n tehdasasetusten palauttamisen jälkeen
• Ongelma # 5: Galaxy S7: n alemman näytön änkytys ja muuttuu valkoiseksi satunnaisesti Marshmallow-päivityksen jälkeen
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S7: llä ei ole ääniongelmia puheluiden aikana

Kiitos paljon tämän palvelun tarjoamisesta.

Kun soitan tai vastaanotan puheluita, en voi kuulla toista puhelun toisessa päässä ja päinvastoin. Lähtevät puhelut, kuulen kuulokkeen kaiuttimen kautta "soittoäänen", että puhelu soitetaan. Kun toinen henkilö ottaa vastaan ​​ääntä ei kuulu. Olen vaihtanut kaiuttimeen ja käyttänyt kaiutinpuhelinta, silti turhaan. Kun joku soittaa minulle, vaikka en käyttäisikään puhelinta, saan viestin, jossa kysytään, haluatko asettaa nykyisen puhelun pitoon ottaakseni sisään soittavan henkilön. Erittäin outoa. Ohjelmisto on ajan tasalla ja puhelin toimii erinomaisesti kaikissa muissa toiminnoissa, paitsi tässä. Olen tehnyt pehmeän palautuksen, mutta en tehdasasetuksia. Toivon, että on olemassa toinen vaihtoehto ja se on viimeinen keino. Ole hyvä, auta. - Samantha

Ratkaisu: Hei Samantha. Käytätkö kolmannen osapuolen valitsinta? Jos kyllä, yritä käyttää osakevalintasovellusta tai yksinkertaisesti poistaa kolmannen osapuolen asennus nähdäksesi eron.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää käynnistää puhelimesi vikasietotilassa puhelujen aikana, jotta voit verrata puhelutoiminnon toimintaa. Kun vikasietotila on päällä, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään toimimasta. Jos jokin niistä on ongelman syy, ongelman ei pitäisi tapahtua, kun vikasietotila on käytössä. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa seuraavasti:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa eikä puhelutapauksessa ole mitään ongelmaa, yritä poistaa epäiltyjen sovellusten asennus, kunnes ongelma on poissa. Tai voit jatkaa tehdasasetusten palauttamista Asetusten tai Perusasetusten palauttamisen avulla käynnistämällä puhelimesi palautustilassa uudelleen. Joko niin, ongelma korjataan.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana ja näyttää värilliset vaakasuorat viivat

Olin ulkona kävelylle ja puhelimeni oli takataskussani. En istunut missään tai taivuttanut sitä. Kuitenkin joskus kuulen, että se yrittää jatkuvasti tehdä jotain, näyttö näyttää olevan toisinaan koskettava ja vedän sen takataskustani ja huomaan, että se on "ponnahtanut" kaikkiin näihin muihin sovelluksiin tai yrittänyt mennä Internetiin jne. Näyttö yhtäkkiä pimensi ja kuulin jatkuvasti kaikki nämä ilmoitukset. En kastanut sitä tai pudottanut sitä. Voin silti kuulla ilmoituksia ja vastaanottaa puheluita, mutta en voinut nähdä tai lähettää tekstiä tai soittaa.

Kävin kotikaupungissani Verizon-myymälässä (olin ostanut puhelimen vasta noin 3 kuukautta sitten), ja tiskillä oleva nainen sanoi, että se oli luultavasti näytön ongelma. Hän yritti sammuttaa sen ja käynnistää sen, mutta ei mitään. Hän sanoi, että voisin lähettää sen takuua varten, mutta jos he havaitsivat sisäisiä vaurioita, joudun ehkä maksamaan yli 300 dollaria puhelimesta.

Maksan edelleen puhelimesta noin 200 dollaria noin dollaria. Tai hän sanoi voivani tehdä vakuutuskorvauksen, mutta minulla on omavastuu ja se voi maksaa minulle ylimääräisen 150 dollaria. Molemmat vaihtoehdot järkyttivät minua ja kuulosti kalliilta.

En ole koskaan rikkonut näyttöä tai kastanut puhelinta, mutta he siirtivät kaikki puhelinnumeroni ja valokuvani Tracfonesta tähän puhelimeen, ja se on ollut hyvin täynnä, enkä voi laittaa siihen muita sovelluksia. Minulla on lapsia ja olen yrittänyt poistaa niistä monta kuvaa, jotka minulla on, mutta se on vaikeaa. Joten puhelin ladataan maks. Minun oli jopa otettava Candy Crush pois siitä. En tiedä, onko tällä mitään tekemistä sen kanssa.

Yritin sitten korjata sen itse palauttamalla akun pari kertaa, ja nyt siinä oli monivärisiä vaakasuoria viivoja, ja kun soitan sille kotipuhelimestani, se ei soi nyt.

Auttakaa! Jos lähetän sen Verizoniin, mikä estää heitä valehtelemasta ja sanomasta, että sillä on sisäisiä vaurioita, kun he voivat ansaita rahaa minulta? En ole ollut tyytyväinen tähän yritykseen, mutta he ovat ainoat, jotka toimivat parhaiten tällä rajoitetulla palvelualueella, jolla asun. Kiitos. - Susan

Ratkaisu: Hei Susan. Tässä kuvaamasi ongelmat näyttävät olevan luonteeltaan laitteisto eikä ohjelmistoja, joten paras mahdollisuus saada toimiva puhelin on joko korjata tai vaihtaa se. Jos puhelimesi käynnistyy edelleen, mutta näyttö pysyy mustana tai siinä on värillisiä vaakasuoria viivoja, se osoittaa, että näytön kokoonpano on saattanut epäonnistua. Näytön värimuutokset voivat johtua viallisesta LCD-näytöstä, joka on yksi näytön kokoonpanon pääkomponenteista. Valitettavasti tällaista ongelmaa ei voida ratkaista tekemällä joitain ohjelmistojen vianmäärityksiä, kuten yleensä tarjoamme. Puhelimen on oltava tarkistettu fyysisesti, jotta täydellinen laitteiston diagnostiikka voidaan suorittaa.

Ongelma # 3: Kuinka korjata vesivahinkoinen Galaxy S7

Pudotin puhelimeni veteen ja kuivatin sen. Sitten otin takakannen pois varmistaakseni, että vettä ei päässyt siihen, mutta kuitenkin. Kuivasin sen nopeasti. Tuolloin puhelimeni toimi edelleen kunnolla, mutta se oli hidas ja viivästynyt. Näyttää siltä, ​​ettei vettä pääse mihinkään puhelimeeni, mutta puhelimeni oli outo. Se menee Galaxy S7: n latausnäyttöön, sitten ylänurkassa sanotaan uudelleenkäynnistysjärjestelmä ja menee sitten tähän ohjelmoijan näköiseen näyttöön, Android-järjestelmän palautukseen. Riippumatta siitä, mitä teen tai painan, saan aina näytön, jossa minulla on vaihtoehtoja järjestelmän uudelleenkäynnistykseen, päivitysten käyttämiseen ADB: stä, ulkoisesta muistista ja välimuistista. Voin pyyhkiä tiedot ja palauttaa tehdasasetukset, mikä ei toiminut.

Annan vaihtoehdon pyyhkiä välimuistiosio, käynnistää uudelleen käynnistyslataimeen, sammuttaa virran, tarkastella palautuslokeja, ottaa käyttöön cp-kirjaus ja poistaa cp-kirjaaminen käytöstä. Tarvitsen epätoivoisesti apua ja laitoin puhelimeni riisiin noin viikkoon vain varmistaakseni, että se on kuiva ja aina kun käynnistän sen, saan tämän näytön. Auttakaa. - Alexis

Ratkaisu: Hei Alexis. Jos puhelimesi alkoi toimia kastumisensa jälkeen, se johtuu todennäköisesti siitä, että emolevyyn on päässyt vettä, mikä aiheuttaa ongelmia. Täydellisessä maailmassa sinun olisi pitänyt poistaa akku heti vedettyäsi puhelimen vedestä, puhdistaa se oikein alkoholilla ja antaa sen kuivua perusteellisesti päiviä tai viikkoja. Mitään näistä tekemättä jättäminen voi aiheuttaa myöhemmin ongelmia, kuten mitä laitteellesi tapahtuu juuri nyt.

Akun jättäminen kytkettynä märään emolevyyn on täydellinen resepti katastrofiin. Virta voi saavuttaa taulun paikat, joihin sen ei pitäisi mennä. Tämä tarkoittaa, että jotkut komponentit voivat oikosulkea, mikä voi johtaa laitteisto-ongelmiin. Elektrolyysi voi myös kehittyä jonkin ajan kuluttua, jolloin emolevyn metalliosat tarttuvat toiseen. Vesi voi aiheuttaa osien korroosiota, mikä on viimeinen asia, jonka haluat tapahtua emolevyllä.

Pahin asia, jonka voit tehdä märälle älypuhelimelle, on kuitenkin käynnistämällä se. Se ei vain nopeuta tuhoavia kemiallisia prosesseja, joita tapahtuu, kun emolevy altistuu vedelle, mutta se on myös tietty kuolemanrangaistus laitteellesi. Ei ole nopeampaa tapaa paistaa elektronisia komponentteja kuin käynnistämällä märkä puhelin. Voit jättää nämä komponentit hyvästit heti.

Riippumatta tarkasta syystä, miksi jokin laukaisi puhelimen käynnistymään palautustilassa, jolloin se oli teknisesti käyttökelvoton, yksi asia on varma - S7 on kadonnut. Ollakseni rehellinen, ellet voi korvata emolevyä kokonaan itse, voit tehdä vain vähän. Joko annat ammattilaisen katsoa sitä tai saat korvaavan henkilön. Tiedämme, että näitä ei ehkä voida hyväksyä sinulle juuri nyt, mutta kuten edellä sanoimme Susanille, laitteistovikoja ei voida korjata ohjelmistoratkaisuilla.

Jos luulet, että voit silti pelastaa puhelimesi tekemällä jotain loppuun, voit kokeilla alla olevia vaiheita.

Irrota puhelin

Etsi tapa avata puhelin, jotta voit puhdistaa sisäosat kokonaan. Tämä menettely vaatii erityisiä sarjoja, jotta täydellinen repiminen saavutetaan. Muista, että et tiedä mikä komponentti altistuu vedelle tällä hetkellä, joten sinun on tarkastettava kaikki sisällä olevat irrotettavat osat. Tämä ensimmäinen vaihe vaatii työkaluja ja taitoja, joten jos sinulla ei ole molempia, älä edes ajattele tehdä sitä. Voit tutkia tapoja saavuttaa Galaxy S7: n täydellinen hajoaminen.

Varoituksen sana: Tämän vaiheen tekeminen mitätöi selvästi takuun ja saattaa tiilittää puhelimen lopullisesti, joten tee se omalla vastuullasi.

Puhdista osat

Kun olet onnistunut erottamaan komponentit toisistaan ​​(ja toivomme, että pystyt yhdistämään ne myöhemmin uudelleen), hanki iso pannu, jotta voit kaataa siihen noin litran alkoholia. Voit käyttää vanhaa 70-90% alkoholin hankaa riippuen siitä, mitä sinulla on. Älä juo alkoholia! Voit käyttää sen sijaan etyyli- tai isopropyylialkoholia.

Laita nyt osat pannuun (mukaan lukien kotelo ja kaikki) ja puhdista ne huolellisesti. Älä unohda irrottaa akkua, ennen kuin upotat sen pannuun. Sitten varmista, että poistat lian tai mineraalit komponenteista. Swish niitä alkoholissa 5 minuuttia. Alkoholi tekee sitten työnsä imemällä vettä puhelimesta. Poista viiden minuutin kuluttua puhelin ja osat pannusta, tyhjennä alkoholi niistä ja kaada alkoholi. Suorita sama prosessi kerran varmistaaksesi, että likaa, vettä tai mineraaleja ei ole jäljellä.

Kuivaa puhelin

Kuivaa komponentit puhtaalla, pehmeällä liinalla ja koota puhelin uudelleen. Kuivaa kukin osa ennen kokoamista asettamalla ne ziplockiin tai astiaan, jossa on kypsentämätöntä riisiä tai silikageeliä. Varmista, että astia on suljettu. Sitten sinun on odotettava vähintään viikko. Riisi tai silikageeli imee alkoholin, joten muista hävittää ne myöhemmin.

Avaa astia viikon kuluttua, pyyhi komponentit puhtaalla, pehmeällä liinalla ja aloita kokoaminen. Toivottavasti ensiaputoimenpiteesi toimii ja puhelin toimii jälleen normaalisti.

Ongelma # 4: Kalenteria ei palautettu Galaxy S7: n tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Auttakaa! Olen kokeillut kaikkea ja olen ollut tuntikausia.

Tänään Samsung S7 kuoli vain, vaikka tiesin, että minulla oli 64%: n lataus ... se oli kuin sillä ei ollut veloitusta. Joku käski minun pitää molemmat äänenvoimakkuuspainikkeet ja koti- ja virtapainikkeet painettuna samanaikaisesti.

Puhelin palasi takaisin ja osui palauttaa ja se päivitti järjestelmän.

Useiden tuntien kuluttua minulla oli kaikki takaisin paitsi kalenteri. Ja olen kokeillut kaikkea viime tuntien ajan. Joten turhautunut, koska elämäni on tuossa kalenterissa. Voitko auttaa minua??? - Sarah

Ratkaisu: Hei Sarah. Jos olet palauttanut tehdasasetukset ja palauttanut kaikki paitsi Kalenteri, tapahtumia ei tallennettu Google-pilviin tai muihin pilvipalveluihin. Voit palauttaa vain ne asiat, jotka on tallennettu muualle (kuten toiseen laitteeseen tai pilveen) ennen nollausta. Jos kalenteritietojasi ei ole synkronoitu Google- tai Samsung-tilisi kanssa, et voi enää saada niitä takaisin.

Ongelma # 5: Galaxy S7: n alemman näytön änkytys ja muuttuu valkoiseksi satunnaisesti Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ladattiin juuri ohjelmistopäivitys versiolle 6.0.1. Lähes heti näytön alempi puolisko alkoi hämmentyä (ja muuttuu valkoiseksi), kun virran tai kotinäppäimen lukitus painetaan. Tämä tapahtuu myös näennäisesti satunnaisesti ja riippumatta siitä, mitkä sovellukset ovat auki. Se tapahtuu myös käynnistyksen aikana, kun Samsung-logo näytetään. Olen suorittanut tehdasasetusten palautuksen ja osion välimuistin, mutta silti ei ole iloa. Huolestunut tämä on päivityksen virhe. 9,3 Gt tallennustilaa puhelimessa, joten älä ajattele, että se on avaruusongelma. Puhelin toimi täydellisesti etukäteen. - Scott

Ratkaisu: Hei Scott. Epäilemme, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen tähän ongelmaan. Vaikka voit yrittää tarkistaa epäilyksiämme totta käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa (yllä olevat vaiheet) muutaman päivän ajan, muut kolmannen osapuolen sovellukset tai palvelut voivat jatkaa toimintaansa. Suosittelemme, että teet sen sijaan uuden kierroksen tehdasasetusten palauttamista ja tarkkailet puhelimen näytön toimintaa 48 tunnin ajan asentamatta kolmannen osapuolen sovellusta. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko jokin sovelluksistasi syyllinen.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.