Sisältö
Whatsapp Messenger on yksi suosituimmista sovelluksista sekä Android- että iOS-käyttäjille. Sen takana on todella hieno kehittäjien tiimi, joten voit olla varma, ettet löydä tai löydä vikoja milloin tahansa. Mutta asia on, että meillä on useita lukijoita, jotka omistavat Samsung Galaxy Note 8: n, jotka ovat valittaneet Whatsappista, joka kaatuu jatkuvasti.
Kun sovellus kaatuu, se voi joko sulkeutua itsestään heti tai hetken kuluttua avaamisesta tai saat virheilmoituksen, joka tässä tapauksessa sanoisi "Valitettavasti Whatsapp on pysähtynyt". Kummassakin tapauksessa et voi jatkaa sovelluksen käyttöä, joten jos tarvitset sitä kipeästi, joudut tekemään vianmäärityksen yrittääksesi korjata ongelman.
Tässä viestissä jaan kanssasi ratkaisun, jota olemme käyttäneet vastaavien ongelmien ratkaisemiseen. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kohtaamme tämän ongelman, joten tiedämme jo yhden tai kaksi asiaa, jotka voivat auttaa korjaamaan sen. Ehdotan, että jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisessa ongelmassa, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy Note 8: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Kuinka korjata Galaxy Note 8 Whatsappilla, joka kaatuu jatkuvasti
Virheilmoitus "Valitettavasti Whatsapp on pysähtynyt", jos se koskaan näkyy puhelimessasi, on merkki siitä, että ongelmaa ei oikeastaan ole niin vaikea korjata. Virhe itsessään kertoo ongelman olevan vain sovelluksessa. Voit aina päästä eroon ongelmasta poistamalla sen, mutta sitten tämän viestin tarkoituksena on korjata ongelma ja että voit jatkaa sovelluksen käyttöä. Tämän sanottuani suosittelen sinua tekemään tämän:
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy Note 8 uudelleen
Teet tämän, jos kohtaat ongelman ensimmäistä kertaa riippumatta siitä, sulkeeko Whatsapp itsenäisesti vai näytetäänkö virheilmoitus. On mahdollista, että sovellus kaatui pienen laiteohjelmisto- tai sovellusongelman vuoksi ja se voidaan helposti korjata uudelleenkäynnistyksellä. Joten, paina sitä virtanäppäintä ja käynnistä puhelin uudelleen.
Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, yritä pakotettu uudelleenkäynnistys painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Se on periaatteessa kuin uudelleenkäynnistys, mutta se päivittää puhelimesi muistin simuloimalla akun vetoa. Jos ongelma jatkuu kuitenkin tämän tekemisen jälkeen, sinun on tehtävä seuraava menetelmä.
Toinen ratkaisu: Nollaa Whatsapp
Sovelluksen nollaaminen tarkoittaa välimuistin ja tietojen tyhjentämistä, mikä palauttaa sen oletusasetuksiin sekä poistaa kaikki mahdollisesti vioittuneet välimuistit tai jotkut datatiedostot. Sovelluskysymyksissä tämä menettely on usein tehokkain, joten nollaa Whatsapp seuraavasti:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Whatsapp.
- Napauta Varastointi.
- Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
- Napauta Välimuistitiedot.
- Napauta ASIA SELVÄ.
Avaa sovellus, kun olet tehnyt tämän, jotta tiedät, jos se kaatuu edelleen vai ei. Jos ongelma jatkuu välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Kolmas ratkaisu: Poista Whatsapp ja asenna se uudelleen
Jotta ongelman korjaaminen olisi perusteellisempaa, on parempi, että poistat sovelluksen, jolla sinulla on ongelmia, jotta kaikki sen tiedostot ja tiedot poistetaan ja sen yhteys muihin sovelluksiin ja palveluihin poistetaan. Toisin sanoen tyhjennät kaikki sovelluksen jäljet. Näin poistat sovelluksen Galaxy Note 8: sta:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Whatsapp.
- Napauta POISTA.
- Tarkista ilmoitus ja napauta sitten OK vahvistaa.
- Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin ja muut yhteydet.
Uudelleenkäynnistyksen jälkeen sinun on ladattava Whatsapp ja asennettava se uudelleen puhelimeesi. Tämän ansiosta olet melko varma, että sinulla on sovelluksen uusin versio.
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Napauta Pelikauppa.
- Kirjoita hakukenttään whatsapp.
- Valitse Whatsapp napauta sitten Asentaa.
- Jatka tarkistamalla vaaditut sovelluksen käyttöoikeudet ja napauttamalla sitten Hyväksyä.
Tämän jälkeen ja ongelma jatkuu, sinun on tehtävä seuraava menetelmä. Sovellusongelmat voidaan korjata tällä, mutta jos ongelma jatkuu jostain syystä sovelluksen uudelleenasennuksen jälkeen, voimme nyt sanoa, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon. Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on nollata laite.
Neljäs ratkaisu: Tee Master Reset
Kolmen ensimmäisen ratkaisun pitäisi korjata ongelma, mutta jos ongelma jatkuu sattumalta kaikkien näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, viimeinen keino olisi nollata laite. Palautus palauttaa puhelimesi tehdasasetuksiin ja poistaa kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot. Sovelluksesi, yhteystietosi, viestisi, kuvat, videot jne. Poistetaan myös, joten tee varmuuskopio asioista, joita et halua menettää ennen palautusta. Poista sitten Galaxy Note 8: n tehdasasetusten palautus suojataksesi lukituksen. Kun kaikki on asetettu ja valmis, nollaa puhelin seuraavasti.
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos sinulla on vaikeuksia poistaa Google-tiliäsi, toimi seuraavasti:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Toivon, että tämä toimii sinulle. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, jätä kommentti alla.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
