Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy A7 ei käynnisty normaalisti, jumittunut käynnistyslevyyn, vain käynnistyy lataustilaan
• Tehtävä 2: Galaxy A7 tyhjentää akun nopeasti, pitää ylikuumenemisen ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti
• Tehtävä 3: Galaxy A7 -näyttö vilkkuu jatkuvasti

Osana pyrkimyksiä laajentaa muiden kuin lippulaitteiden tukea, tässä on toinen viesti # GalaxyA7: stä tänään. Tässä tänään käsittelemämme kysymykset vastaavat joihinkin A7: n yleisiin ongelmiin. Toivomme, että tästä on hyötyä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy A7 ei käynnisty normaalisti, jumittunut käynnistyslevyyn, vain käynnistyy lataustilaan

Minulla on Samsung Galaxy A7, joka oli kytketty pois päältä kuukaudeksi. Eilen kun yritin käynnistää sen, löysin sen tyhjältä akulta. Joten laskin sen 90%: iin. Ja sitten yritin käynnistää sen, mutta se käynnistyy jatkuvasti uudelleen logolla, loputtomassa silmukassa. Ja mielenkiintoinen tosiasia on, että se siirtyy lataustilaan, mutta ei voi mennä palautustilaan! Ja nyt, kun yritän ladata sitä, se vain vilkkuu akun logossa. Onko sinulla ehdotuksia siitä, mikä aiheuttaa tämän tapahtumisen? Kaikki apu olisi kiitollinen. - Dolon

Ratkaisu: Hei Dolon. Jos tämä puhelin toimi aiemmin normaalisti, ennen kuin asetit sen sivuun kuukaudeksi, ongelman syy voi olla akusta tai virrasta. Tiedämme, että A7: n mukana ei tule helposti irrotettavaa akkua, joten toisen akun käyttäminen ei tule kysymykseen. Ellet pysty purkamaan puhelinta irti ja vaihtamaan pariston itse, paristojen vaihto ei ole hyvä idea tässä vaiheessa. Suosittelemme, että varaat tämän mahdollisen ratkaisun myöhemmin ja sen sijaan keskität huomion mahdolliseen käynnistyslataimen / laiteohjelmiston ongelmaan. Tämä pätee erityisesti, jos puhelin oli toiminut ennen kuin sammutit sen yhden kuukauden ajan. Koska puhelimesi käynnistyy vain lataustilaan tällä hetkellä, suosittelemme, että yrität päivittää käynnistyslataimen ensin. Joskus Samsung, joka ei käynnisty normaalisti, johtuu vioittuneesta käynnistyslataimesta, joten tämän toimenpiteen tekeminen kannattaa kokeilla. Alla on yleiset vaiheet Galaxy-laitteen käynnistyslataimen käynnistämiseksi. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset puhelimellasi, joten muista tehdä tutkimuksia äläkä luota alla olevaan oppaaseen.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Jos käynnistyslataimen vilkkuminen ei auta tai jos et pysty tekemään sitä onnistuneesti johtuen puhelimen uudelleenkäynnistyksestä satunnaisesti keskellä prosessia, sinun kannattaa harkita laiteohjelmiston vilkkumista. Jos tämäkin epäonnistuu, lähetä puhelin sisään, jotta akku voidaan vaihtaa.

Tämänkaltainen ongelma voi johtua myös huonosta emolevystä, joten jos uusi akku ei vaikuta asiaan, teknikko voi ehdottaa emolevyn vaihtamista. Ellet ole valmis käyttämään vähintään pari sataa dollaria takaamattomaan korjaukseen, sinun kannattaa vaihtaa puhelin.

Tehtävä 2: Galaxy A7 tyhjentää akun nopeasti, pitää ylikuumenemisen ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Puhelimeni SAMSUNG GALAXY A7 käynnistyy uudelleen tietyn ajan kuluttua, ja se tyhjentää akun, lämpenee eikä edes kestä puoli päivää. Ja lisäksi, roikkuu usein, ja se vaikeuttaa tehtävän suorittamista tällä puhelimella.

Olen kokeillut kaikkia mahdollisia ratkaisuja, kuten kolmansien osapuolten sovellusten poistamista, välimuistin tyhjentämistä, useita tehdasasetusten palautuksia, eikä mikään todennäköisistä ratkaisuista toiminut minulle.

Ongelma jatkuu, vaikka se käynnistetään uudestaan ​​vikasietotilassa. joskus se toimii hyvin ilman syytä, mutta kun puhelin on kytketty lataamaan akun tyhjenemisen jälkeen, edellä mainitut ongelmat toistuvat uudelleen ja se on tehnyt minut todella hämmentyneeksi eikä voi auttaa turhautumaan. Onko mitään ratkaisua tähän? - Duba

Ratkaisu: Hei Duba. Jos useat tehdasasetusten palautukset eivät auttaneet ongelman korjaamisessa lainkaan, se johtuu todennäköisesti siitä, että puhelimessasi on laitteisto-ongelma. Tehdasasetusten palautus on eniten, mitä tavalliset käyttäjät voivat tehdä korjataessaan Android-ongelman. Sen on tarkoitus palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset tunnetuille, toimiville oletusasetuksille. Niin kauan kuin ongelman syy on ohjelmistoluonto, tehdasasetusten palautus auttaa melkein aina. Se ei kuitenkaan ole tehokas ratkaisu laitteisto-ongelmiin yksinkertaisesti siksi, että ei ole paljon koodauksen muutoksia, jotka voivat muuttaa komponentin fyysistä tilaa. Jos esimerkiksi tässä kuvailemiesi oireiden perimmäinen syy on huono akku, mikään tehdasasetusten palautus ei voi parantaa tilannetta. Mitään ohjelmistomuutoksia ei voida muuttaa akun kemialliseen koostumukseen ja reaktioihin. Sama koskee kaikkia komponenttivikoja. Siksi kaikki Android-vianmääritykset päätyvät melkein aina tehdasasetuksiin.

Tällä hetkellä paras käytettävissä oleva vaihtoehto on jatkaa laitteen vianmäärityksen seuraavaa vaihetta, joka on laitteiston vianmääritys. Valitettavasti tämä vaihe vaatii asiantuntemusta ja työkaluja, joita monilla tavallisilla käyttäjillä ei ole. Jos ongelma ylittää esimerkiksi huonon akun, on tarkistettava seuraava vianmääritystikkaan looginen komponentti, joka tässä tapauksessa on virranhallinta-IC. Akun lisäksi tämä on usein seuraava yleinen syy laitteistovikoihin. Jos tämä ei ole ongelma, teknikko voi ehdottaa, että emolevy vaihdetaan yksinkertaisesti, koska se on käytännöllisempää kuin tarkistaa koko piiri. Joten, ellei sinulla ole vankkaa tietoa Samsung Galaxy -laitteiden laitteistoista ja laitteisto-ongelmien diagnosoinnista, tee-se-itse-korjaus on melkein aina parasta jättää ammattilaisille. Tästä syystä emme tue laitteiden diagnostiikkaa ja vianetsintää tässä blogissa. Jos sinulla ei ole kokemusta elektroniikan korjaamisesta aikaisemmin, unohda vain DIY (tee-se-itse) -korjaukset, koska todennäköisesti aiheutat enemmän ongelmia kuin ratkaisuja.

Suosittelemme, että annat henkilön, joka korjaa elantonsa, katsomaan laitettasi.

Tehtävä 3: Galaxy A7 -näyttö vilkkuu jatkuvasti

Samsung A7 (2016) -laitteeni on vilkkunut, kun avaan sitä. Se avautuu, kun painan virtapainiketta tai kotipainiketta useita kertoja. Yritin vähentää äänenvoimakkuutta + kotipainike + virtapainike ja käynnistää sen uudelleen, mutta se on silti sama. Joten palautin sen tehdasasetuksiin, eikä mikään ole muuttunut. Se vilkkuu aina, kun yritin avata sen, sitten se avautui muutaman kerran. Voisitko auttaa minua tässä ongelmassa? - Jma_elaiza

Ratkaisu: Hei Jma_elaiza. Samsung-laitteet ovat yleensä luotettavia, ja miljoonat niistä toimivat normaalisti vuosia, paitsi jos käyttäjä alkaa manipuloida ohjelmistoa, asentaa sovelluksia huolimattomasti tai aiheuttaa fyysisiä vahinkoja pudottamalla tai altistamalla osille (vesi, lämpö, ​​kylmä). Niin kauan kuin ohjelmisto on kuitenkin syyllinen, on mahdollista, että pystyt korjaamaan ongelman omalla tasollasi. Jos puhelimeesi on kuitenkin aiheutunut fyysisiä vaikutuksia, se on pudonnut tai kastunut, lakkaa tuhlaamasta aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisua. Kuten edellä mainittiin, ei ole mitään ohjelmistomuutoksia, joita voit tehdä fyysisten vahinkojen kumoamiseksi. Koska emme tiedä laitteesi koko historiaa ja päätit olla sisällyttämättä mahdollisia tapahtumaan, joka on saattanut johtaa ongelmaan, emme voi paljoa kertoa sinulle. Harkitse puhelimen lähettämistä sisään, jotta sen laitteisto voidaan tarkistaa.

Ohjelmiston vianmäärityksen suhteen sinun kannattaa harkita puhelimen käynnistämistä palautustilaan, jotta voit suorittaa välimuistiosion pyyhkimisen ja / tai tehdasasetusten palauttamisen. Käynnistä tehdasasetusten palautus seuraavasti:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti ja Ääni kovemmalle näppäimiä ja pidä sitten painettuna Teho avain.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta Teho -näppäintä, mutta jatka Koti ja Ääni kovemmalle näppäimiä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Harkitse myös käynnistyslataimen ja / tai laiteohjelmiston välkkymistä, jos se on mahdollista ja jos mitään ei tapahdu välimuistiosion pyyhkimisen tai tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Vilkkuva käyttäytyminen, jonka kohtaat, voi myös olla oire häiriintyneestä näytöstä. Yritä käynnistää puhelin uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin nähdäksesi, jatkuuko se. Jos näin tapahtuu, se on vahvistus siitä, että kyseessä on huono näyttöongelma. Siinä tapauksessa sinun pitäisi korjata tai vaihtaa puhelin. Käynnistä puhelin vaihtoehtoisiin tiloihin seuraavasti:

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.