Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy J5 -näyttö pysyy mustana, mutta silti vastaanottaa puheluita
• Tehtävä 2: Galaxy J5 -näytön alaosa vilkkuu, kun kirkkaus on heikko, vastaanotetut valokuvat näyttävät pikselöidyiltä

Hei Android-fanit! Tämän päivän vianmääritysartikkeli käsittelee joitain # GalaxyJ5: n näyttöongelmia. Toivomme, että tämä viesti auttaa valaisemaan yhteisöämme siitä, miten toimia, kun kohtaamme alla mainittuja näyttöongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy J5 -näyttö pysyy mustana, mutta silti vastaanottaa puheluita

Samsung J5 -näyttöni on viallinen. Se näytti siltä, ​​että se oli vioittunut, ja sitten kun tyhjensin virran puhelimesta, se on nyt täysin musta. Uskon, että kosketusnäyttöelementti toimii edelleen, kun soitan sitä, tiedän karkeasti, mihin liukusäätimen on vastattava, se toimii. Mikään uudelleenkäynnistysvaihtoehdoista ei toimi, koska kun käynnistän puhelimen, en näe Samsung-logoa. Tai android-logo tai mikä tahansa. Uskon, että puhelin on reagoiva, mutta näyttö on lyöty. En tiedä mitä Android-versiota se käyttää.- Craigotron

Ratkaisu: Hei Craigotron. Yritä nähdä, voitko kääntää näytön, kun laite käynnistetään, vaihtoehtoisiin tiloihin - palautustilaan, lataustilaan ja vikasietotilaan (katso alla olevat vaiheet). Jos näyttö pysyy mustana sen jälkeen, se on selkeä osoitus siitä, että puhelimen näyttö voi olla vahingoittunut. Vain sinä tiesit laitteesi historian, mutta Galaxy-näytöt ovat yleensä kestäviä. Ellei laitteeseen ole fyysisesti törmätty, se ei ole pudonnut tai altistunut vedelle tai elementeille, Samsung-näytön pitäisi toimia vuosia. Tällä hetkellä kohtaamasi mustan näytön ongelma voi johtua vain näytön toimintahäiriöistä. Sen korjaamiseksi puhelin on lähetettävä korjattavaksi.

Alla on ohjeet siitä, miten puhelin käynnistetään uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 2: Galaxy J5 -näytön alaosa vilkkuu, kun kirkkaus on heikko, vastaanotetut valokuvat näyttävät pikselöidyiltä

Joten tämä tapahtui vain muutama päivä sitten. Olen aina tietoinen akkuvirran säästämisestä, koska käytän paskaa tästä asiasta. Mutta huomasin, että aina kun käännän sen alimpaan kirkkausasetukseen, että näytön alempi puoli, tarkoitan koko puoliskoa, muuttuu vihreäksi ja välkkyy sen kirkkaudeksi. Mutta vain alaosassa. Nyt jos käännän sen seuraavaan kosketukseen, se menee pois. Ennen kuin ruudun aikakatkaisu se kuitenkin välkkyy ja tappaa. Mitä se ei ole koskaan aikaisemmin tehnyt. Olen yksi, joka yleensä leikkii sen kanssa heikosti valaistuilla alueilla, joten se, että en pysty himmentämään sitä koko ajan, todella tappaa minut. Mutta minulla ei ole varaa palauttaa laitetta, minulla on liikaa täällä tehdä niin, ja luin kehittäjävaihtoehdoista temppu käyttää GPU: ta, eikä sillä ollut vaikutusta.

Käynnistän puhelimen uudelleen ja sammutan sen säännöllisesti tyhjentääksesi muistin ja ei-toivotut käynnissä olevat sovellukset, kun se ei näytä pystyvän tyhjentämään niitä, kun käytät tehtävienhallintaa. Enkä voi sanoa, etten ole pudottanut tätä muutaman kerran. Se ei ole riittänyt vaikuttamaan siihen aikaisemmin, mutta minulla on mahdollisuus. Voinko kokeilla muita asioita?

Kuten sanoin, että pelkään niin menettää tietoja palauttamisen aikana, en ole rehellisesti sanonut, etten ole koskaan suorittanut sellaista, joten en tiedä mistä aloittaa ja miten varmuuskopioida kaikki tavarani. Kuvia ja muuta on helppoa, mutta sovellustiedot ja vastaavat, en halua menettää.

Käytän suorapuhetta, joka on lähinnä Verizon, uskon ja minulla on ollut tämä puhelin ehkä 2 vuotta? On vaikea sanoa.

Toinen asia, jonka olen löytänyt, on se, että kun saan kuvia muista puhelimista, ne ovat pikselöityjä ja hirveän rakeisia. Äidilläni on kuitenkin sama puhelin kuin minulla, eikä sillä ole ongelmaa lisää, ja kun saan kuvia häneltä, ne ovat täysin kunnossa. Miehelläni oli galaksi aiemmin, ja sain kuvia hienosti koko ensimmäisen vuoden, kun hän muuttui droidiksi, myös hänen kuvansa ovat pikselöityjä. Jos vain voisit nähdä, kuinka kauheita he tulevat, he ovat tuskin tunnistettavissa! Jopa Facebook Messenger -sovelluksen kautta he ovat sellaisia. En ymmärrä, mikä voi aiheuttaa sen. Joko niin, jos sitä ei voida korjata, asun sen kanssa, olen ollut jonkin aikaa nyt mitä tahansa, mutta haluaisin todella löytää ratkaisun näyttöongelmaan. Se todella vikaa minua, en halua jotain tapahtuvan puhelimelleni! : 0 auttakaa! - Jackie

Ratkaisu: Hei Jackie. Helpoin tapa selvittää, onko näyttö fyysisesti vaurioitunut, on varoa jatkuvia oireita. Jos välkkyvää alaosaa esiintyy näytöstä, kirkkaustasosta riippumatta, sen pitäisi kertoa sinulle, että sinulla on vaurioitunut näyttö. Kuitenkin, jos se tapahtuu vain tietyllä kirkkaustasolla, esimerkiksi kun asetat sen matalaksi tai erittäin matalaksi, syy on luultavasti ohjelmistoluonto.

Tämä ongelma ei ole ainutlaatuinen puhelimellesi, vaikka havaitsemme sen tapahtuvan myös muissa Galaxy S -laitteissa, kuten S4 ja S5 aiemmin. Vaikka ongelma on ollut jo muutaman vuoden ajan, vaikkakin pienessä osassa Galaxy S -laitteita, Samsung ei ole antanut siitä virallista sanaa. Emme tiedä, ovatko he edes tietoisia ongelmasta, vaikka jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet ongelman alkaneen laitteillaan vasta päivityksen asentamisen jälkeen.

Loogisella selityksellä, jonka voimme ajatella tästä ongelmasta, voi olla jotain tekemistä sen kanssa, miten käyttöjärjestelmä renderöi kuvia, mikä voi johtua myös grafiikkasirun ongelmasta. Koska tätä ongelmaa ei tapahdu laajalti, monet harrastajat eivät ole yrittäneet ottaa aikaa tutkia ongelmaa yksityiskohtaisesti. Emme ole itse kohdanneet tätä ongelmaa omilla laitteillamme, joten meillä ei myöskään ole ensikäden kokemusta siitä.

Palauta tehdasasetukset tai palaa edelliseen laiteohjelmistoversioon

Yritä korjata ongelma ehdottamalla, että yrität muistaa, mitä olet ehkä tehnyt toisin, ja kumota se. Esimerkiksi, jos ongelma ilmeni sattumalta päivityksen jälkeen, yritä palauttaa laite tehdasasetuksiin tai palata edelliseen laiteohjelmistoversioon (vilkkuu). Molemmat näistä vaihtoehdoista pyyhkivät kaikki käyttäjätiedot ja tallentamattomat sovellustiedot, joten sinun on silti pakko luoda ensin varmuuskopio.

Luo varmuuskopio tiedoistasi

Ja varmuuskopiosta puhuen, suosittelemme, että käytät Samsung Smart Switch -sovellusta. Voit asentaa tämän sovelluksen tietokoneeseesi ja liittää puhelimen tietokoneeseen aloittaaksesi tiedonsiirron. Se on tehokkain tapa luoda varmuuskopio. Vaikka Smart Switch voi tallentaa valokuvasi, videosi, musiikkisi jne., Se ei välttämättä pysty tallentamaan kaikkea. Sovelluskohtaisia ​​tietoja, kuten pelin edistymistä, ei ehkä voida tallentaa ollenkaan. Ellei sovellus tallenna omia tietoja omaan kehittäjän tarjoamaan pilvipalveluun, on mahdollista, että menetät joitain tietoja. Esimerkiksi, jos sinulla on pelisovellus, joka ei tue edistymisesi automaattista lataamista etäpalvelimeen, mikä tarkoittaa, että kaikki on tallennettu puhelimeen paikallisesti, Smart Switch ei välttämättä pysty pitämään edistymistä. Sinun on selvitettävä se itse.

Tästä linkistä saat täydellisen oppaan Smart Switchin asentamisesta tietokoneeseen ja sen käytöstä.

Rakeinen MMS ja valokuvat

Operaattorit asettavat tiedostokokorajoituksen MMS: llä lähetetyille valokuville ja videoille pakkaamalla tiedostot automaattisesti. Valitettavasti pakattujen tiedostojen laatu on alhaisempi kuin alkuperäisen tiedoston, joten se voi olla syy miksi saat pikselimuotoisen multimediaviestin.

Jos ongelma ilmenee kuitenkin myös Facebook Messenger -sovelluksen kautta vastaanotetuissa valokuvissa, jotka eivät rajoitu samaan MMS-tiedostokokorajoitukseen, ongelma voi olla käyttöjärjestelmäkohtainen. Korjaa se tekemällä tehdasasetusten palautus.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.