Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy J7 ei lataa akkua 100 prosenttiin, sammuu itsestään käynnistämisen jälkeen
• Tehtävä 2: Galaxy J7 ei lataudu, lataus jumissa 92%: lla

# GalaxyJ7 on yksi harvoista ei-lippulaiva-Samsung-laitteista, joka tarjoaa huippuluokan suorituskyvyn aivan kuten kalliimmat S- ja Note-linjat. Mutta kuten mikä tahansa muu älypuhelin tänään, se ei ole immuuni virtalähteeseen ja lataamiseen liittyviin ongelmiin. Tänään tuomme sinulle kaksi ilmoitettua tapausta, joissa J7 ei ole latautunut kunnolla ja käynnistynyt normaalisti. Toivomme, että ehdotetuista ratkaisuistamme on hyötyä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy J7 ei lataa akkua 100 prosenttiin, sammuu itsestään käynnistämisen jälkeen

Hei siellä! Tänään aloitin ongelmia Samsung Galaxy J7: n kanssa. Yritin käyttää sitä, kun se sammutettiin. Joten kytkin sen lataamaan ajattelemalla, että se oli alhainen akkuongelma (se olisi 15%: sta 0%: iin alle 5 minuutissa). Jätin sen sammutettuna ja latautuneena noin 30 minuuttia. Kun menin käynnistämään sen uudelleen, pystyin lukemaan ja vastaamaan tekstiviestiin, ennen kuin se sammutettiin uudelleen. Jatkoin sen lataamista, mutta milloin tahansa käynnistän sen, se käynnistyy, mutta sitten sammuta takaisin.

Joskus pystyn avaamaan sovelluksen, kuten viestit, mutta en voi lähettää mitään ennen kuin se sammuu uudelleen. Joskus en pysty avaamaan mitään sovellusta ennen kuin se sammuu; mutta se käynnistyy välittömästi uudelleen, ellei paristo ole liian alhainen.

Olen yrittänyt käyttää erilaisia ​​latureita selvittääkseen, onko se ongelma, ja olen yrittänyt käynnistää pehmeästi (kahdesti), mutta turhaan. En ole varma mitä tapahtuu. Heti ennen kuin se alkoi sammua ja pysähtyi, huomasin, että kaikkia SD-kortilleni tallennettuja sovelluksiani ei ladattu. Auttaisitko minua! Kiitos jo etukäteen! Ystävällisin terveisin, epätoivossa opettaja. - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Oireet ovat kaikki yhteensopivia viallisen akun kanssa, joten päätät todennäköisesti ostaa uuden akun. Ennen kuin teet sen, on hyvä, jos pystyt poistamaan mahdolliset ohjelmistosyyt, joten voit kokeilla näitä vaiheita:

Kalibroi akku uudelleen

Android-käyttöjärjestelmä voi joskus menettää todellisen akun varaustason, mikä johtaa ennenaikaiseen sammumiseen. Tämä voi tapahtua, kun laitteen käyttöaika tai ajanjakso, jolloin puhelin on ollut käynnissä ilman uudelleenkäynnistystä, on venytetty pitkään. Toisinaan huonosti koodatut kolmannen osapuolen sovellukset voivat myös johtaa samankaltaiseen tilanteeseen. Voit korjata ongelman yksinkertaisesti auttamalla käyttöjärjestelmää saamaan oikeat lukemat akun varaustasosta. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä iPhonessa alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
4. Suorita lämmin uudelleenkäynnistys pitämällä Virta- ja Koti-painikkeita samanaikaisesti, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
5. Käytä puhelinta, kunnes sen virta loppui kokonaan.
6. Toista vaiheet 1-5.

Tarkista kolmannen osapuolen sovellusongelma

Kuten edellä mainittiin, myös sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia. Jos olet tyyppi, joka asentaa sovelluksia impulsiivisesti, on mahdollista, että olet asentanut ongelmallisen. Sovellusten asentamisessa on hyvä, jos tutkit sitä ensin. Muiden käyttäjien arvostelujen tarkistaminen voi myös auttaa antamaan sinulle käsityksen siitä, mitä tuotetta annat järjestelmääsi. Jotkut sovellukset on naamioitu oikeiksi sovelluksiksi, mutta kun ne ovat sisällä, kehittäjä voi tehdä mitä haluaa. Joitakin käytetään varastamaan henkilökohtaisia ​​tietoja, toisia käytetään seuraamaan selaamistottumuksiasi, kun taas toiset saattavat sallia muiden haitallisten sovellusten asentamisen tietämättäsi. Jos et valitse hyviä sovelluksia aluksi, sinulla on itse syyllinen vain, kun jokin näistä ongelmista ilmenee.

Silti muut sovellukset voivat tarjota luvatun tehtävän, mutta niiden kehittäjä voi olla kokematon. Riittämättömillä resursseilla ja / tai kokemuksella rakennetut sovellukset aiheuttavat usein ongelmia muiden sovellusten tai käyttöjärjestelmän kanssa. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan, jotta voit tarkistaa, oletko asentanut sellaisen. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut eivät toimi. Jos puhelin latautuu normaalisti ja käynnistyy hyvin, se osoittaa, että yksi sovelluksista aiheuttaa ongelmia. Tunnistaaksesi sen, sinun on käytettävä aikaa sovelluksen asennuksen poistamiseen ja puhelimen tarkkailuun. Suorita sama sykli, kunnes olet havainnut ongelman syyn.

Jos et ole kokeillut käynnistystä vikasietotilassa aiemmin, se tehdään seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Palauta kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin

Jos muutoksia ei tapahdu sen jälkeen, kun olet kokeillut kahta ensimmäistä vaihetta yllä, kannattaa harkita dramaattisempaa ratkaisua, jota kutsutaan tehdasasetusten palauttamiseksi. Kuten nimestä voi päätellä, tämä ratkaisu pakottaa kaikki asetukset takaisin tehdasasetuksiinsa, mikä on normaalisti virheetön. Se on tehokas ratkaisu ajan myötä mahdollisesti syntyneiden virheiden poistamiseen. Palauta J7 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
12. Aseta puhelin uudelleen ja tarkkaile latauksen ja käynnistämisen toimintaa ennen kuin asennat sovelluksen uudelleen.

Vaihda paristo

Jos mikään ei parane tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Ennen kuin päätät lähettää puhelimen, yritä käyttää toista J7-akkua. Jos tiedät jonkun, jolla on sama puhelin kuin sinun, yritä lainata hänen akkua. Jos se ei ole mahdollista, vie puhelin korjaamoon, joka voi testata akkua. Jos teknikko sanoo, että akku on huono, sen vaihtamisen pitäisi korjata ongelma. Jos teknikko kuitenkin sanoo, että akku on hyvä ja toimiva, ongelmaan on oltava toinen syy. Valitettavasti tämä tarkoittaa myös sitä, että joudut lähettämään puhelimen korjattavaksi. Ongelmasta riippuen se voi maksaa sinulle ainakin pari sataa dollaria, varsinkin jos siihen liittyy emolevyn vaihto.

Tehtävä 2: Galaxy J7 ei lataudu, lataus jumissa 92%: lla

Päivitin puhelimeni uudella ohjelmistolla, ja siitä lähtien puhelin ei lataudu, enkä tiedä miksi. Olen tuonut useita latureita, enkä vieläkään toimi. Siinä sanotaan lataamista, mutta se ei lataa puhelinta. Se kertoi 92% joka kerta. En todellakaan halua ostaa uutta puhelinta. Jos akku on enemmän kuin minun täytyy hankkia uusi puhelin. - Christyglamar12

Ratkaisu: Hei Christyglamar12. Jos olet varma, että ongelma ilmeni heti ohjelmiston päivittämisen jälkeen, välimuistiosion pyyhkiminen ja / tai tehdasasetusten palauttaminen voi auttaa korjaamaan ongelman. Nämä ratkaisut ovat käytettävissä, kun laite on käynnistetty palautustilaan, joten alla on vaiheet, miten se tehdään:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Jos et voi korjata ongelmaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, harkitse pariston vaihtamista.