Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 4 jumissa käynnistyssilmukassa
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4 ei reagoi täysin eikä käynnisty
• Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pysyy myöhässä, ylikuumenee Galaxy Note 4: n akun tyhjennysongelma
• Ongelma # 4: Galaxy Note 4 käynnistyy uudelleen itsestään, kun akun varaus on alhainen
• Ongelma # 5: Galaxy Note 4 käynnistyy aina itsestään, ei käynnisty normaalisti
• Ongelma # 6: Galaxy Note 4 -näppäimistö ei toimi, kun sitä käytetään Facebook-sovelluksessa
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 jumissa käynnistyssilmukassa

Hei siellä.Lue muutama ohjesivusi verkossa ja löysi niistä todella hyödyllisiä! Etkö ole varma, kuinka paljon tiedät tällaisista asioista, mutta minulla on vakava käynnistysongelma puhelimessani.

Jouluaattona puhelimeni sammutettiin vain satunnaisesti ja kieltäytyi käynnistymästä uudelleen ... Minulla on sopimus Vodafonen kanssa ja he lähettivät sen korjattavaksi ja kun he lähettivät sen takaisin, pyyhin sen uudelleen ja sitten se alkoi tehdä tätä bootloop-asia .

Se tekee sen koko ajan ... Ainakin 4 kertaa päivässä. Olen pyyhkinyt sen kahdesti, käynnistänyt sen vikasietotilassa, poistanut sovelluksia, päivittänyt kaiken, tyhjentänyt välimuistiosion, kuten ehdotit, ja se tekee sen edelleen 🙁

Maksan 35 puntaa kuukaudessa tästä tyhmästä puhelimesta, eikä Vodafone auta minua - älä halua ostaa uutta puhelinta, ellei minun tarvitse.

En usko, että sinulla on ehdotuksia? Vai onko se vain hyvin ja todella huijattu?

Olen melko epätoivoinen haha, haluan vain puhelimen, jota ei katkaista satunnaisesti. Kiitos!! 🙂 - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Kun olet suorittanut kaikki ohjelmiston perusvianetsinnät itse, emme usko, että ongelma on ohjelmistopuolella. Jos ongelma ilmenee heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ja ilman vielä asennettuja sovelluksia), se on selkeä osoitus jatkuvasta laitteisto-ongelmasta. Jos haluat tarkistaa tarkemmin, kokeile kalibroida akku uudelleen seuraavasti:

Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.

• Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
• Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
• Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
• Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
• Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
• Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
• Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
• Toista sykli kerran.

Akun uudelleenkalibrointi, jos se tehdään oikein, voi auttaa käyttöjärjestelmää kouluttamaan jäljellä olevan akkuvirran todellisen tason havaitsemiseksi. Joskus satunnainen uudelleenkäynnistysongelma johtuu siitä, että Android ei saa tarkkoja lukemia akun varaustasosta, joten haluat varmistaa, ettei sitä tapahdu laitteellasi.

Jos ongelmaa ei ratkaista paristokalibroinnilla, harkitse uuden akun hankkimista varmistaaksesi, että nykyinen on ongelmallinen. Jos uusi akku ei auta lainkaan, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää puhelin uudelleen korjattavaksi tai vielä paremmaksi, vaihda se.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 ei reagoi täysin eikä käynnisty

Samsung Galaxy Note 4 ei ole toiminut viime viikolla ja 1/2. Ongelmana oli, että yritin ladata tyttäreni tanssikäytännön hänen Facebookiin. videon lataaminen oli hyvin hidasta ja akun virta oli tuolloin 27%, joten kiinnitin laturin ja jätin sen käymään ja lataamaan samanaikaisesti. Menin ja tein illallisen, unohdin sen, kunnes olin valmis nukkumaan ja halusin tarkistaa, että herätyskello on asetettu. Silloin huomasin, että puhelin oli sammutettu.

Otin laturin pois päältä ja käynnistin puhelimen; se ei tehnyt mitään. Toistin prosessin useita kertoja, mutta mikään ei toimi. Otin akun pois, odotin ja asetin takaisin, mitään ei tapahtunut. Otin sen kahteen muuhun huoltokorjaamoon, jotta se katsottiin ja korjattiin, mutta he eivät voineet tehdä mitään, koska puhelin ei käynnisty. ja vaihdoin juuri uuden akun myös alle vuosi sitten. Joten kysymykseni sinulle ovat: onko se ohjelmistokysymys muistiinpanossani 4? Pitäisikö minun vaihtaa akku ja nähdä, onko se akkuongelma? Onko tämä yleinen ongelma Samsung Note 4: ssä, kun puhelin on vanha, vai onko muita ongelmia, joista en tiedä? Arvostan suuresti ammattimaisia ​​neuvoja. - Adora

Ratkaisu: Hei Adora. Vastaamme kysymyksiisi yksi kerrallaan.

Onko ohjelmisto-ongelma muistiinpanossa 4? Ei ole mitään tapaa tietää siitä varmasti. Tällainen ongelma voi johtua yhtä helposti ohjelmistovirheestä kuin laitteisto-ongelmasta. Kokemuksemme perusteella vastaavista tapauksista todennäköisin syy on kuitenkin laitteisto. Asia on, ettei ole suoraa tapaa testata, mikä laitteistokomponentti ei ehkä toimi oikein. Sinun tapauksessasi ainoa asia, jonka voit tehdä tässä vaiheessa, on nähdä, vastaako puhelin laitteistopainikeyhdistelmiin käynnistääksesi sen eri tiloihin. Jos laite ei reagoi täysin, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Alla on ohjeet siitä, miten Huomautus 4 käynnistetään vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Pitäisikö minun vaihtaa akku ja nähdä, onko se akkuongelma? Uuden akun hankkiminen on tässä tapauksessa pakko, mutta jos luulet, että akku on kunnossa, koska se on suhteellisen uusi, voit ohittaa tämän vaiheen. Mutta kuten edellä sanoimme, akkuongelma on todellinen mahdollisuus tässä tapauksessa, joten jos haluat sijoittaa toiseen akkuun, voit tehdä sen. Jos huomaat, että nykyisellä paristolla on ilmeisiä merkkejä vaurioista, kuten sivujen pullistuminen, jatka ja vaihda se. Paras tapa testata, onko litiumioniakku viallinen, on kiertää se kyljellään tasaisen pinnan yli kuten lasipöytä. Jos se pyörii kyljellään, se tarkoittaa, että sivu on tasainen eikä pullistumia ole. Jos et pysty pyörimään sitä kyljellään, se osoittaa, että sivu on pullollaan ja akku voi vahingoittua.

Onko tämä yleinen ongelma Samsung Note 4: ssä, kun puhelin on vanha, vai onko muita ongelmia, joista en tiedä? Jos puhelimesi ei reagoi erilaisiin laitteistopainikeyhdistelmiin ja uusi akku ei vaikuta asiaan, emolevyn ongelma saattaa olla korjattava. Asia on, että emolevyn huono komponentti voi tarkoittaa emolevyn vaihtoa, jota meille ei kannata suorittaa ollenkaan. Emolevyn vaihto voi tai ei toimi, joten päädyt riskiin satoihin dollareihin takuuvapaasta korjauksesta.

Jos mahdollista, harkitse puhelimen vaihtamista sen sijaan.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pysyy myöhässä, ylikuumenee Galaxy Note 4: n akun tyhjennysongelma

Puhelintani on tulossa mahdottomaksi käyttää. Se oli ”viivästynyt” noin 6 kuukautta sitten, joten vaihdoin akun uuteen ja puhelin oli kuin uusi. Valitettavasti ongelma on palannut parin viime viikon aikana, mutta sillä on enemmän oireita kuin aiemmin. Kosketukseen vastaaminen on erittäin hidasta (esim. Kosketan SMS Messenger -sovellusta valkoisella / keltaisella kirjekuorikuvakkeella, eikä se lataa viestejä vähintään 30 sekunnin ajan). Se sammuu usein satunnaisesti (esim. Joskus, kun avaan sovelluksen ... mikä tahansa sovellus todella ... jos lataaminen kestää hyvin kauan, puhelin käynnistyy uudelleen ja joskus jopa jumittuu uudelleenkäynnistysjaksoon, jonka minun on lopulta tehtävä pehmeä nollaus sen palauttamiseksi eloon).

Näyttö kuumenee joskus hyvin, eikä se välttämättä ole vain latauksen aikana - tätä kuumaa akkua / näyttöä seuraa yleensä puhelin sammuu uudelleen.

Saan puhelun (kuulen soittoäänen ja tunnen tärinän, joka ilmoittaa minulle puhelusta), mutta näyttö ei tule minulle liu'uttamaan vihreää ympyrää ja vastaamaan. Tämä aiheuttaa paljon ongelmia, koska olen työssäni riippuvainen puhelinkeskusteluista. Olen kiinteistönvälittäjä. Olen jäänyt lukemattomien puheluiden takia tämän vuoksi ja olen yrittänyt puhua sanan "vastaus", koska minulla on ominaisuus käytössä, mutta tämä ei myöskään toimi. Se on kuin puhelin olisi jumissa, kunnes puhelu on vihdoin siirretty vastaajaan. Sitten näytössä näkyy vastaamaton puhelu.

Joskus “OK Google” -kuunteluavustaja käynnistyy satunnaisesti ilman, että puhun tai kosketan puhelinta. Ei ole syytä sille aktivoitua. On oma mieli!

Kaikki kameran sovellukset (kamera, Facebook, Instagram ja erityisesti Snapchat) ovat hyvin hitaita, tyhjentävät akun ja aiheuttavat melkein aina puhelimen kuoleman tai uudelleenkäynnistyksen.

Jos sinulla on idea siitä, mikä kaiken tämän aiheuttaa, haluaisin kuulla ehdotuksesi sen korjaamiseksi. En halua tehdä perusasetuksia, jos ollenkaan vältettävissä. On Gmail-tili, joka liitettiin työpaikan sähköpostiosoitteeseen ja joka on lopetettu vanhasta toimipisteestäni, mutta silti antaa minulle pääsyn tarvitsemiini kontakteihin ja vanhoihin sähköposteihin. En voi koskaan kirjautua tähän tiliin uudelleen, joten puhelimen nollaaminen poistaa kaikki vanhat tallennetut tiedot.

Auttakaa! Yritän kestää ja odottaa päivittämistä uudelle puhelimelle syksyyn saakka, aina kun he julkaisevat uusimman version tai uuden epäonnistuneen huomautuksen 7 seuraajan. Kärsivällisyyteni on vähissä. Kiitos etukäteen mahdollisesta oivalluksesta. - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Kaikki ongelmasi kuvauksessa mainitsemasi oireet (hidas suorituskyky, ylikuumeneminen, akun tyhjentyminen ja itsestään avautuvat sovellukset) voivat olla merkkejä laitteisto-ongelmasta. Vahvista tämä tekemällä ohjelmiston vianmääritysvaiheet, kuten pyyhkimällä välimuistiosio ja palauttamalla tehdasasetukset. Jos haluat välttää tehdasasetusten palauttamisen, voit yrittää käynnistää puhelimen myös vikasietotilaan nähdäksesi, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus. Mutta jälleen, tehdas- tai perusasetusten palautus on välttämätön vaihe, jos haluat sulkea pois ohjelmiston häiriön mahdollisesta syystä. Tiedämme, että tämä on dramaattinen vianmääritysvaihe, mutta sinun on tehtävä se, jos haluat päästä ongelman loppuun.

Alla on ohjeet näiden ohjelmistojen vianmääritykseen.

Kuinka tyhjentää välimuistiosio muistiinpanossa 4

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.

Kuinka käynnistää huomautus 4 vikasietotilaan

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun puhelin käynnistyy, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen pitämistä, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen nyt.

Huomautuksen 4 tehdasasetusten palauttaminen

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Vol Down -näppäimellä ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Muista luoda varmuuskopio tiedostoistasi ennen tehdasasetusten palauttamista. Jos mahdollista, kokeile käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 käynnistyy uudelleen itsestään, kun akun varaus on alhainen

Moi. Minulla on Samsung Galaxy Note 4, ja minulla on akkuongelmia. Puhelimeni käynnistyy satunnaisesti uudelleen ja se tulee todella turhauttavaksi, koska se ladataan täyteen, ja pudotetaan sitten noin 70 tai 80 prosenttiin tai jopa vähemmän muutamassa minuutissa.

Lisäksi, kun olen käyttänyt puhelinta vain muutaman minuutin ajan, puhelin käynnistyy yhtäkkiä uudelleen ja käynnistyy jatkuvasti, kunnes otan akun pois. Olen yrittänyt käyttää erilaisia ​​paristoja, ja ongelma on edelleen sama. Olen myös yrittänyt säilyttää akun ja yrittänyt käyttää puhelinta hetken sen jälkeen, kun olen irrottanut sen laturista ja asettanut sen välittömästi lentotilaan säästääksesi akkua myöhempään päivään, jolloin minun on käytettävä sitä. Tämä ei kuitenkaan toiminut, ja kun sammutan lentokonetilan ja yritän käyttää sitä, se sammuu yhtäkkiä sen jälkeen, kun sen akun prosenttiosuus on laskenut voimakkaasti vain muutamassa minuutissa.

Olen myös yrittänyt sammuttaa akun sen sijaan, että panen sen lentokonetilaan, mutta ongelma on edelleen olemassa. Olen yrittänyt ottaa akun pois useita kertoja aina, kun puhelimeni alkaa uudelleenkäynnistyä keskeytyksettä (koska se jatkaa niin, kunnes lataan sen tai otan akun pois), mutta akun prosenttiosuus on hyvin alhainen ja jatkuu sitten sammuta ja käynnistä kaikki uudestaan.

Joskus, kun lataan sen kerran, se käynnistyy uudelleen. se näyttää harmaan lataussymbolin ja osoittaa sitten, että akku latautuu ja täyttyy automaattisesti aina 60 prosenttiin tai vähemmän. Tämä on minulle hyvin turhauttavaa, koska en tiedä mikä vikaa puhelimessani, ja olen jopa yrittänyt tyhjentää välimuistiosion useita kertoja. En ymmärrä, miksi akku tyhjenee voimakkaasti 100: sta 70%: iin muutamassa minuutissa ja käynnistyy sitten uudelleen toistuvasti.

Toisinaan nykyään se sammuu, kun se on laskenut noin 90%: iin, ja vaikka olen ottanut akun pois tai ladannut sen, se ei käynnisty ja jatka uudelleenkäynnistystä tai sammuu uudelleen. Enkä myöskään halua yrittää palauttaa puhelinta tehdasasetuksiin, koska en ole varma, toimiiko se, ja minulla on paljon kuvia ja yhteystietoja jne., Joita en halua menettää, koska olen kuullut, että joskus tehdas palautukset eivät toimi, ja pelkään ottaa tämän riskin. Toivon todella, että sinä ja tiimisi pystytte löytämään ratkaisun siihen, mikä oikein vikaa puhelimessani, sillä olen turhautunut siitä, että en voi käyttää puhelinta muutaman minuutin ajan. - Pixienayeon2002

Ratkaisu: Hei Pixienayeon2002. Yritä kalibroida akku uudelleen tekemällä yllä Amylle ehdotetut vaiheet. Jos se ei auta, sinun on suoritettava perusasetusten palautus mahdollisten ohjelmistovirheiden poistamiseksi. Muista tarkkailla puhelimen toimintaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen antamalla sen toimia yhden tai kahden päivän ajan asentamatta sovelluksia. Puhdas ohjelmistoympäristö tehdasasetusten palauttamisen jälkeen auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma ohjelmisto-ongelmasta vai ei. Jos mikään ei muutu, voit olettaa, että laitteisto on syyllinen. Harkitse puhelimen korjaamista tai vaihtamista.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 käynnistyy aina itsestään, ei käynnisty normaalisti

Moi! Huomautus 4 - N910G sai ongelman. Aluksi puhelin kuumenee erittäin kuumaksi joka kerta, kun käytän sitä. Lataus pidentyi ja akku kuolee nopeammin. Muutaman päivän kuluttua en voi käyttää sitä enää, koska se vain käynnistyy uudelleen, se ei edes pääse päänäyttöön, se pysähtyy Samsung-logossa ja käynnistyy sitten uudelleen.

Yritin vaihtaa akkua, mutta se on edelleen sama. Yritin pyyhkiä välimuistiosion, mutta se on silti sama. Haluan todella saada laitteeseen tallennetut tiedostot, mutta se ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen, vaikka vaihdan kaapeleita.

En halua vaihtaa puhelinta, koska puhelimella on sentimentaalinen arvo minulle ...

Voitteko kertoa minulle mitä tehdä? Kiitos. Parhain terveisin. - Viehätys

Ratkaisu: Hei viehätys. Jos puhelin ei enää käynnisty normaalisti tällä hetkellä, ainoa käytettävissä oleva vaihtoehto on yrittää käynnistää laite muihin tiloihin. Katso yllä olevat Stephanie-ehdotuksemme kunkin toimenpiteen suorittamisesta. Muista, että jos puhelimesi ei vieläkään käynnisty mihinkään näistä tiloista, se on osoitus laitteisto-ongelmasta. Sinun on annettava Samsung tai riippumaton huoltokeskus arvioimaan tilanne selvittääkseen, onko korjaus mahdollista.

Ongelma # 6: Galaxy Note 4 -näppäimistö ei toimi, kun sitä käytetään Facebook-sovelluksessa

Hei. Minulla on Galaxy Note 4 ja minulla on ongelmia näppäimistön kanssa ollessani Facebookissa. Aina kun yritän lähettää tilapäivityksen, näppäimistö ei tule näkyviin. Jos lisän kuvan päivityksen kanssa, näppäimistö toimii hyvin. Kommentit, näppäimistö on kunnossa. Se näyttää toimivan hyvin kaikissa muissa käyttötavoissa, kuten tekstiviesteissä tai sähköpostissa. Se ei toimi vain, kun teet vain sanojen tilapäivityksen. Olen yrittänyt poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen. Messing näppäimistön asetusten kanssa. Kaikki turhaan. Etkö ole varma, onko kyseessä sovellusongelma vai puhelinongelma. Odotan vastaustasi mahdolliseen ratkaisuun. - Kiitos

 Matta

Ratkaisu: Hei Matt. Jos tämä ongelma ilmenee vain yrittäessäsi käyttää Facebook-sovellusta, se saattaa aiheuttaa virheen. Varmista, että Facebook-sovellus on ajan tasalla asentamalla siihen päivityksiä, jos niitä on saatavilla.

Jos se päivitetään tällä hetkellä, yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot. Näin:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Muut sovellukset voivat aiheuttaa ristiriitoja toisen kanssa, joten jos välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei onnistu, yritä poistaa sovellukset yksitellen, kunnes ongelma on poistettu. Emme tiedä mitä sovelluksia sinulla on laitteessa, joten yritä ensin poistaa äskettäin asentamasi sovellukset. Jatka sovellusten poistamista, kunnes huomaat, että ongelma on poissa.

Muussa tapauksessa vain palauta tehdasasetukset ja katso, onko sillä mitään merkitystä.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.