Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 4 sammuu itsestään
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4: n jäätyminen ja hidas suorituskyky
• Ongelma # 3: Galaxy Note 4 Wi-Fi ei toimi kunnolla
• Ongelma # 4: Ongelmat Galaxy Note 4: n päivittämisen jälkeen Android 6.0.1: een
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 sammuu itsestään

Olen omistanut edellisen huomautuksen 4 nyt hieman yli vuoden. Kaikki toimi hyvin muutama viikko sitten, kun puhelin vain kuoli. En huomannut aluksi, että akku ei ollut tyhjä. Oletin vain. Kun se alkoi tapahtua useammin, huomasin, että se ei ollut akku, koska se oli aina yli 40% tai enemmän, kun puhelin sammutettiin. Yritän käynnistää sen uudelleen kytkemättä sitä, mutta se pysyisi kiinni Sprint-logossa. Kun liitän virran, se käynnistyy uudelleen ja näyttää yli 40% akun virrasta. Jos en yritä käynnistää sitä uudelleen kytkemättä sitä ensin, akun varaustaso olisi 40% plus. Kytkisin sitten puhelimen takaisin päälle. Puhelin ei ole kuuma, kun näin tapahtuu, se tapahtuu tekemällä erilaisia ​​asioita, kuten puhuminen, tekstiviestit, valokuvien / videoiden ottaminen tai surffaus, Facebook jne.

Kun vein sen Sprint-myymälään, he testasivat akkua ja totesivat sen olevan upea. He kertoivat minulle, että puhelimen välimuisti oli melkein täynnä, joten he poistivat ja totesivat, että sitä ei tapahtunut uudelleen heidän hallussaan olevien kahden tunnin ajan. En tiedä, ovatko he käyttäneet puhelinta vai jättäneet sen istumaan siellä, enkä tiedä, onko se kytketty verkkovirtaan. Mitä tiedän, tapahtuiko se teknisissä käsissä 5 minuutissa saapumisestani, kun hän näytti minulle kuinka tyhjentää välimuisti. Sillä hetkellä hän ilmoitti tilaavansa minulle uuden puhelimen. Viikonloppu oli kamala, pysyin kytkettynä pistorasiaan. Jälleen vain tekemällä mitä olen tehnyt puhelimellani viime vuoden aikana. Tulin huomautuksesta 3, joten N3: sta siirrettiin paljon tavaraa.

Maanantain myöhäisenä päivänä sain uuden huomautuksen 4 aikaisemman akun kanssa. Palaan kotiin ja aloin lisätä Gmailia takaisin puhelimeen, ja se sammuu. Liitin verkkovirran ja kytkeytyin takaisin siihen, että siinä oli 28% akkua ... hmm ole varma, mitä ajattelen olevan "uusi" puhelin. Ok, jatka puhelimen asettamista lisäämättä vielä mitään sovelluksia Googlen lisäksi, kun puhelin sammuu uudelleen, tällä kertaa yli 50% akusta. Nyt en ole onnellinen. Jatkan sovellusten lisäämistä puhelimeen kytketyn verkkoon toivoen, että se on akku eikä puhelin. Se tapahtuu jälleen tänä aamuna tarkistettaessa sähköpostia, lähettämällä tekstiviestejä ja katsellen Facebookia. Menin kauppaan tänään iltapäivällä, he tilaavat minulle nyt akun tarkistamaan, että vaikka he sanovat minulle, jos se ei korjaa sitä, ehkä minulla on puhelimessa jotain, joka aiheuttaa sen ja heidän on pyyhittävä puhelin.

Hyväksytkö muita ehdotuksia? Käytän puhelinta liiketoimintaan ja tarvitsen sen todella toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla ... silti kytkettynä. - MarZia

Ratkaisu: Hei MarZia. Satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman korjaamisessa on otettava huomioon useita tekijöitä. Tiedämme kuinka turhauttavaa voi olla tämän ongelman kokeminen, ja todellisen syyn eristäminen voi viedä jonkin aikaa ja vaivaa. Alla on joitain asioita, jotka sinun on tarkistettava ongelman syyn selvittämiseksi.

Tarkista ongelmalliset sovellukset

Yllä olevan ongelmaselvityksen perusteella huomautimme, ettet ole itse asiassa harkinnut sovelluksen syyllisen näkökohdan tutkimista. Itse asiassa tämän ongelman vianmääritys pitäisi aloittaa harkitsemalla, aiheuttaako ongelma huono sovellus. Jos sinulla on paljon kolmannen osapuolen sovelluksia, sinun on ensin käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tässä ympäristössä puhelimesi estää kolmansien osapuolten sovelluksia suorittamasta. Jos ongelmaa ei esiinny, se osoittaa, että jokin sovelluksistasi on ongelma.

Noudata ohjeita puhelimen käynnistämiseksi vikasietotilassa:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun puhelin käynnistyy, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen nyt.

Estetyt palvelut tai järjestelmäsovellukset

Jos olet kiinnostunut säätelemään tai sammuttamaan sovelluksia aika ajoin, on todennäköistä, että olet vahingossa poistanut kriittiset järjestelmäsovellukset tai -palvelut käytöstä. Varmista, että tarkistat kohdassa Asetukset> Sovellusten hallinta ja tarkista, onko Disabled-välilehdessä kohteita. Yritä kytkeä kaikki takaisin päälle tämän välilehden alla ja käynnistä laite uudelleen nähdäksesi eron.

Tarkista, onko käyttöjärjestelmä vioittunut

Joskus laiteohjelmistopäivitykset voivat aiheuttaa yhteensopimattomuutta tai jopa vioittaa itse käyttöjärjestelmää. Vaikka korruptoituneen käyttöjärjestelmän mahdollisuus tapahtuu yleisemmin mukautetun ROM: n tai käyttöjärjestelmän juurtumisen tai asentamisen jälkeen, se voi joskus esiintyä myös varastotuotteissa. Jos muokkait puhelimesi ohjelmistoa millään tavalla, suosittelemme, että palaat takaisin varastossa. Jos kuitenkin muistiinpanosi 4 käyttää edelleen kyseisen operaattorin toimittamaa Android-versiota, olisi parasta, jos teet tehdasasetukset. Se palauttaa kaikki puhelimen asetukset takaisin oletusasetuksiin. Varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoistasi, kuten valokuvista, ympäristöstä, yhteystiedoista jne., Ennen kuin jatkat. Jos et ole kokeillut tätä menettelyä muistiinpanossasi 4, toimi seuraavasti:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Jos kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelmia, muista tarkkailla puhelinta 24 tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen asentamatta mitään sovellusta.

Akku voi olla löysästi kytketty tai se ei toimi kunnolla

Jos huomasit, kolmen ensimmäisen menettelyn on tarkoitus tarkistaa, onko satunnaisen uudelleenkäynnistyksen aiheuttaja ohjelmistoluonteinen. Jos mikään ei näytä muuttuvan kaikkien tekemisen jälkeen, voit olettaa, että ongelma on huono laitteisto. Toisinaan ongelman voi aiheuttaa myös löysä akku, joten varmista, että näin ei ole, asettamalla paperia akun alaosaan, jotta se mahtuisi paremmin paikalleen. Jos sillä ei ole merkitystä, käytä yksinkertaisesti toista tunnettua toimivaa akkua.

Viallinen laitteisto

Lopuksi, jos ongelma jatkuu, voidaan olettaa, että osa / osat eivät ehkä toimi odotetulla tavalla tällä hetkellä. Esimerkiksi epäonnistunut prosessori voi luoda keskeneräisen prosessin tietojen käsittelyssä, mikä johtaa pullonkaulaan tietovirrassa jossain. Jotkut huonot laitteistot voivat myös johtaa ylikuumenemiseen, mikä puolestaan ​​voi johtaa täydelliseen sammutukseen ajoittain. Ylikuumeneminen voi olla merkki huonosta laitteistosta. Lisävahinkojen estämiseksi useimmat elektroniset laitteet on suunniteltu sulkemaan järjestelmä automaattisesti automaattisesti, kun sisäinen lämpötila saavuttaa tietyn tason.

Jos luulet, että laitteistovika on syyllinen ongelmaan, puhelimen vaihto voi olla paras vaihtoehto juuri nyt.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4: n jäätyminen ja hidas suorituskyky

Moi. Noin perjantaista 22. huhtikuuta 4 päivää sitten puhelimeni ei ole toiminut niin kuin pitäisi; se reagoi hyvin hitaasti sovellusten avaamiseen, näppäimistöllä kirjoittamiseen ja usein vain jäätyy noin 20 sekunniksi, kun olen sovelluksissa tekemässä asioita, kuten WhatsApp kirjoittaa viestiä tai SnapChat lataa napsautuksia ja kirjoittaa ystäville. Joskus jopa se sammuu ja kytkeytyy sitten uudelleen päälle. Olen yrittänyt poistaa viimeisimmät sovellukset nähdäksesi, onko sillä ollut merkitystä, ja ei ole. Olen sitten tyhjentänyt välimuistiosion, jolla ei myöskään ole ollut paljon eroa, vaikka tämä näyttää olevan vähentänyt kertojen määrää, jonka puhelimeni vain satunnaisesti sammuu ja käynnistyy uudelleen.

En muista tarkalleen päivämäärää, mutta viime viikolla puhelimellani on ollut päivitys 5.1.1, joka muistin mukaan ei ollut ongelma puhelimellani heti tämän päivityksen jälkeen, sillä vasta nyt minulla on ongelmia . Viime kädessä online-katseltavalta näyttää siltä, ​​että seuraava paras vaihtoehto on tehdasasetusten palauttaminen. Ihannetapauksessa yritän kuitenkin välttää tämän, koska en halua menettää henkilötietoja. Voitteko kertoa minulle, mitä todella poistetaan, kun palautat tehdasasetukset? Menetänkö kaikki yhteystietoni, sovellukseni, valokuvani (myös ulkoisella SD-kortilla olevat)? Mitä minun on tehtävä nyt voidakseni saada nämä asiat takaisin palautuksen jälkeen? - Charlotte

Ratkaisu: Hei Charlotte. Suosittelemme tehdasasetusten palauttamista. Tämä toimenpide palauttaa kaikki puhelimen ja käyttöjärjestelmän asetukset oletusasetuksiin. Jos ongelman syy johtuu vioittuneesta laiteohjelmiston häiriöstä, tehdasasetusten palautuksen pitäisi korjata se.

Tämä toimenpide poistaa kaiken, mikä on puhelimen sisäisessä tallennustilassa, joten varmista, että luot kopion valokuvista, videoista, tärkeistä asiakirjoista, yhteystiedoista jne. Tietokoneelle ennen kuin teet sen. Tehdasasetusten palautus ei kuitenkaan vaikuta SD-korttiin, joten voit jättää sisällön turvallisesti sinne.

Palauta henkilökohtaiset tietosi takaisin puhelimeen jälkikäteen yksinkertaisesti kytkemällä puhelin tietokoneeseen ja kopioimalla tiedostot takaisin galleriaan tai asiakirjakansioon. Yhteystietojen varmuuskopioimiseksi suosittelemme, että käytät Älykäs kytkin.

Älä huoli sovelluksistasi, koska täydellinen luettelo niistä säilytetään Google-tililläsi. Kun olet palauttanut tehdasasetukset, avaa vain Google Play Kauppa ja lataa ne uudelleen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 Wi-Fi ei toimi kunnolla

Ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Aina kun yritän tehdä mitä tahansa Wi-Fi-verkossa, se vain asetetaan sinne ja pyörii. En voi lähettää tekstiä, kuten jos olen puhelussa ja saan tekstin ja yritän vastata, se antaa minulle virheilmoituksen ja epäonnistuu. Kaikella muulla talossa ei ole ongelmia Wi-Fi-yhteyden kanssa. Yritän tehdä joskus, kun olen yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, ja se kertoo minulle, että se yrittää löytää verkkoa.

Olen ottanut puhelimeni Sprint-kauppaan useita kertoja ja soittanut Sprintin asiakaskeskukseen vähintään viisi kertaa ... he kertovat minulle, että se on Samsung-ongelma, joten olen sitten puhunut Samsungin kanssa 3 kertaa ja he kertovat minulle, että se on Sprint ... he ovat yrittäneet palautti puhelimen tehdasasetukset, he ovat tehneet ## 72786 #, joka melkein vain suorittaa päivityksen uudelleen läpi ja silti on samat ongelmat. Näyttää siltä, ​​että päivittäin on enemmän ongelmia ... Maksan palveluista, joita en voi edes käyttää sovelluksilla, jotka yrittävät muodostaa yhteyden Wi-Fi-yhteyden kautta, se muodostaa yhteyden ja pysyy yhteydessä enintään 15 minuutin ajan ja katkaisee sitten yhteyden. - Angie

Ratkaisu:  Hei Angie. Kuinka Wi-Fi-suorituskyky toimii tehdasasetusten palauttamisen jälkeen? Havaitsitko puhelimen toiminnan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen asentamatta mitään sovelluksia? Jos et pysty vastaamaan näihin kysymyksiin juuri nyt, tee vain uusi tehdasasetusten palautus ja tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia. Jos Wi-Fi on edelleen epätasainen, vaikka sovelluksia ei olisikaan asennettu, se osoittaa, että ongelma voi olla huono laitteisto. Paras valinta tässä tapauksessa on vaihtaa puhelin.

Toisaalta, jos Wi-Fi toimii hyvin, kun olet pyyhkinyt puhelimen sovelluksista tehdasasetusten palauttamisen avulla, poista sovellukset, kunnes olet poistanut ongelman.

Ongelma # 4: Ongelmat Galaxy Note 4: n päivittämisen jälkeen Android 6.0.1: een

On 4 ongelmaa, jotka alkoivat heti päivityksen jälkeen Android 6.0.1 Marshmallowiin Galaxy Note 4: ssä.

Ensimmäinen on aina, kun käynnistän puhelimen uudelleen, sen näyttö sammuu 3 sekunnin kuluttua, ennen kuin näppäimistö voi ponnahtaa kirjoittamaan salasanan. Minun on painettava virtapainiketta uudelleen ja ainakin kolmen yrityksen jälkeen pääsin kirjoittamaan salasanan. Aikaisemmin puhelimen lukitus oli mahdollista avata sormenjälkiskannerilla uudelleenkäynnistyksen jälkeen, nyt lukituksen avaamiseksi kirjoitan vain salasanan.

Toinen puhelin jäätyy ja vaikka painan virtapainiketta useita kertoja, näyttö pysyy pois päältä, mutta suurin osa toiminnasta jatkuu taustalla, kuten musiikin toisto, Bluetooth, Wi-Fi / mobiilidata, tekstiviestit ja muut ilmoitukset. Ainoa ratkaisu on poistaa akku ja käynnistää uudelleen.

Kolmas ongelma on, että sen akku tyhjenee nopeammin kuin Lollipop-versiossa.

Neljäs ongelma on, kun käynnistän virransäästötilan, ilmoitusalue saa harmaan taustan, joka näyttää erittäin ruma värikkään taustakuvan yläpuolella. - Sagar

Ratkaisu: Hei Sagar. Kolme ensimmäistä ongelmaa voidaan korjata tekemällä näitä asioita:

• pyyhi välimuistiosio
• tehdasasetusten palautus
• päivittää kaikki sovellukset

Välimuistiosio on hakemisto, johon Android tallentaa tiedostot, joita sovellukset käyttävät sujuvammin ja nopeammin. Jos olet huomannut, sovellukset latautuvat yleensä hitaammin ensimmäisellä käyttökerralla asennuksen jälkeen. Mutta kun seuraavan kerran avaat sen, se olisi nopeampi ja tasaisempi. Kaikki eivät tietenkään voi huomata sitä.

Välimuistiosion pyyhkiminen on yksi tapa saada puhelin pois vikasietotilasta tai jumittua logoon käynnistyksen aikana. Tämä toimenpide poistaa kaikki välimuistiosioon tallennetut tiedostot. Näin tehdään huomautuksessa 4:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.

Vaiheet tehdasasetusten palauttamiseksi on kuvattu yllä.

Lopuksi, jos mikään ei muutu, varmista, että asennat vain Android Marshmallow -yhteensopivia sovelluksia. Jos et ole varma, onko kolmannen osapuolen sovellusta vielä päivitetty toimimaan Android 6.0: n kanssa, poista se tai ota yhteyttä sen kehittäjään saadaksesi lisätietoja.

Neljäs huolenaiheenne on suunnittelukysymys eikä ollenkaan ongelma. Emme voi tehdä mitään asialle. Älä käytä virransäästötilaa, etkä halua näytön näyttämistä.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.