Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 4 Viimeaikaiset sovellukset -painike lakkaa toimimasta Androidin päivittämisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4 -akun tyhjennysongelma | Galaxy Note 4 jäätyy jatkuvasti
• Ongelma # 3: Galaxy Note 4 -kameran tarkennus ei toimi kameran vaihdon jälkeen
• Ongelma # 4: Galaxy Note 4 -näyttö ei reagoi lukituksen jälkeen
• Ongelma # 5: Galaxy Note 4 Valikko- ja Takaisin-painikkeet lakkaavat toimimasta päivityksen jälkeen Marshmallowiin
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 Viimeaikaiset sovellukset -painike lakkaa toimimasta Androidin päivittämisen jälkeen

Hei. Lyhyesti: Viimeisimmät sovellukset -painike ei toimi huomautuksessa 4 5.1.1 päivityksen jälkeen 4.4.4: stä.

Pitkä versio: Minulla oli nuotti 4 tammikuusta 2015 ja 3 viikkoa sitten se oli ok.

Sitten akku näyttää olevan latautumassa, akun prosenttiosuus ei vastaa todellista kapasiteettia. Ostin akun eBayssa ja yritin selviytyä paristovetojen avulla noin tunnin välein.

uuden akun saapuessa puhelimet latautuvat, mutta käynnistettäessä touchwiz-koti kaatuu ja puhelin jäätyy hetken kuluttua. yritti poistaa sovellusten välimuistin ja jopa välimuistidatan osion.

meni rautakorjaamoon, jonka tunnen henkilökohtaisesti, hän sanoi, että laitteisto on kunnossa.

Kävi Samsung Experience Store -kaupassa, alkuperäinen akku testattiin vialliseksi. olimme yhtä mieltä siitä, että tapahtumille on monia mahdollisuuksia, mutta yksi niistä voi olla, että usein toistuva akku vetää laiteohjelmiston vioittumaan.

päivitetty versioon 5.1.1 versiosta 4.4.4. Puhelin näyttää toimivan hyvin lukuun ottamatta joitain hikkauksia Whatsappissa ja Facebookissa (luultavasti optimoinnin takia. Mutta suurin ongelma, viimeisimmät sovellukset-painike ei toimi!

yritti asentaa All in one gestes -sovellukset ohjelmoimaan painikkeet uudelleen. Koti- ja paluupainikkeet voidaan ohjelmoida uudelleen, mutta viimeisimmät sovellukset eivät silti ole mitään. yritin poistaa välimuistidatan osion ja käynnistänyt uudelleen ilman vaikutusta. Talkbackin poistaminen käytöstä sovellusten hallinnassa ei myöskään muuttanut mitään.

Onko mitään neuvoja? vai onko se vain yksi niistä Lollipop-virheistä? Tuntuu kuin he elvyttivät puhelimeni sydänpysähdyksestä vastineeksi viimeaikaisista sovellustoiminnoista!

Ole hyvä niin ystävällinen ja tarjoa minulle ratkaisu, herra droidipoika.! - Bern

Ratkaisu: Hei Bern. Viimeaikaiset sovellukset -painikkeen toiminnallisuuden menettämisen ongelma käyttöjärjestelmän suuren päivityksen jälkeen on ilmiö, jonka Android-yhteisö on havainnut takaisin. Jotkut uusien Galaxy S- ja Note-sarjojen käyttäjät ovat ilmoittaneet samanlaisesta ongelmasta, joten sinun ei todellakaan ole yksittäinen tapaus. Jotkut tunnetuista ongelmanratkaisuista eivät kuitenkaan poikkea paljoakaan tavallisista tavaroista. Ne sisältävät välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen. Et maininnut toisen ratkaisun tekemistä, joten viitteeksi tässä on vaiheet sen tekemiseksi:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Tehdasasetusten palautus tai perusasetusten palautus poistaa kaiken puhelimen tallennustilasta. Varmista, että luot varmuuskopion tärkeistä asioista ennen kuin jatkat.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 -akun tyhjennysongelma | Galaxy Note 4 jäätyy jatkuvasti

Puhelimeni on ajautunut minuun! Minulla on ollut se hieman yli vuoden ajan ilman ongelmia viime aikoihin asti. Minun on määritettävä, onko minun ostettava uusi akku vai hankittava kunnostettu puhelin.

Joten akkuni on kauhea. Kun käytän puhelintani, kaikilla alle 60 prosentin tuotteilla on riski kuolla 0 prosenttiin ja sammua. On erittäin turhauttavaa tietää, vaikka puhelimeni onkin melko ladattu, en voi luottaa siihen, että se kestää minua, kun menen ulos.

Lisäksi minulla on ollut valtava ongelma, että puhelimeni on jäätynyt paljon. Enimmäkseen, kun lähetän tekstiviestejä. Minun on annettava puhelimen takaosaan pieni osuma pakastamaan se. Kirjoitan muutaman sanan, ja se jäätyy, joten sanat näkyvät vasta muutaman sekunnin kuluttua tai sen jälkeen, kun osuin puhelimen takaosaan. Nyt tiedän, että minun ei pitäisi tehdä sitä, mutta olen huomannut, että se on ainoa tapa, jolla se sulaa. Se on hyvin turhauttavaa, ja minun on tiedettävä, pitäisikö minun ostaa akku vai kokonaan uusi puhelin. Auttakaa. Kiitos!! - Mia

Ratkaisu: Hei Mia. Meillä ei ole aavistustakaan laitteiston nykytilasta tai sen koko historiasta, joten voimme myös spekuloida.

Ensimmäisellä huolella siitä, että se kuolee, kun varaus on vähissä, voi olla jotain tekemistä akun kanssa. Riippuen siitä, kuinka usein lataat ja purat akkua, se voi nyt menettää merkittävän kapasiteetin, joka laitteen käyttämisen tavallisesti aiheuttaa sen epäonnistumisen. Tämä tarkoittaa, että akku ei enää kestä latausta pitkään. On kuitenkin mahdollista, että se on yksinkertaisesti tarpeen kalibroida uudelleen. Joten se on ensimmäinen asia, jonka suosittelemme tekemään. Se on yksinkertaista. Lataa vain puhelin 100%: iin ja tyhjennä sitten virta takaisin 0%: iin pelaamalla joitain pelejä tai tekemällä toimintoja, jotka voivat nopeuttaa virran kulumista. Suorita tämä sykli vähintään kahdesti. Tämän toiminnan jälkeen tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan muuttaaksesi akun käyttäytymistä. Jos ongelma palaa, osta virallinen Samsung-akku.

Jälleen kerran sinulla on uusi akku, tarkkaile puhelinta uudelleen muutaman päivän ajan nähdäksesi, onko ongelma edelleen olemassa. Muista, että huomautuksesi 4 kaltaiset litiumparistot menettävät kapasiteettinsa ajan myötä. Keskimääräinen akku näyttää yleensä heikkenemisen vuoden käytön jälkeen, joten ongelmiesi todennäköisin syy, mukaan lukien jäätymisongelma, voidaan nyt eristää vain akkuun. Jos mikään ei kuitenkaan muutu edes uuden Samsung-akun kanssa, se osoittaa, että ongelma on puhelimessa. Se voi johtua huonosta ohjelmistosta tai toimintahäiriöstä.

Seuraava parasta on käynnistää puhelimesi vikasietotilassa, jotta tiedät, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Tässä tilassa voit silti käyttää esiasennettuja sovelluksia sekä lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Suosittelemme, että tarkkailet puhelimen käyttäytymistä turvallisessa tilassa vähintään 24 tunnin ajan. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun puhelin käynnistyy, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen nyt.

Voit myös palauttaa tehdasasetukset heti, jos haluat nähdä, onko laiteohjelmiston häiriö syyllinen. Varmista, että et asenna sovelluksiasi heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Anna puhelimelle vähintään 24 tuntia ennen niiden asentamista, jotta näet eron.

Jos nyt puhelin näyttää edelleen samat ongelmat kaikkien näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, voit olettaa, että laitteisto on syyllinen. Jos on mahdollista hankkia uusi yksikkö, älä epäröi käyttää sitä.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 -kameran tarkennus ei toimi kameran vaihdon jälkeen

Olen äskettäin vaihtanut näytön, koska se oli murtunut. Samalla menin vaihtamaan pääkameran ja suojalinssin, koska viimeksi mainittu oli rikki ja alkuperäinen kamera tuotti hyvin likaisia ​​kuvia ... mutta toimi.

Korjauksen valmistuttua sain virheilmoituksen "Ei kuvanlaadun testaukseen, Ok toiminnallisuuteen". Kahden ensimmäisen kerran kamerasta ei tullut kuvaa. Asensin alkuperäisen kameran takaisin, ja vaikka sain kuvan, se ei voinut tarkentua. Kuitenkin se näytti ehdottavan laitteisto-ongelmaa.

Huomasin myös, että kahdessa ensimmäisessä kamerassa oli joitain kontakteja, kun taas alkuperäisessä kamerassani ei. Näin tulin kolmannen kameran kautta.

Kolmas kameran asennus ei toiminut ja ilmoitti samasta virheestä, mutta tällä kertaa visio oli mahdollista kameran kautta. Tarkennus ei kuitenkaan toiminut ja asetettiin tuuman linssiin.

• Olen asentanut uuden ohjelmiston versioon 6.0.1
• Olen tyhjentänyt välimuistin
• Olen kokeillut avaamista vikasietotilassa

Tämä ongelma on jatkunut. Olen saanut toimittajalta kolme kameraa.

Ajatuksia ja ehdotuksia arvostettiin paljon. - Bob

Ratkaisu: Hei Bob. Kaikkien edellä mainittujen kolmen toimenpiteen suorittaminen ei toimi yksinkertaisesti siksi, että kysymys on luonteeltaan laitteisto. Ei ole mitään ohjelmistomuutoksia, jotka voisivat korjata laitteiston toimintahäiriön.

Ja laitteistohäiriöistä katsomme, että käyttämilläsi varaosilla voi olla joko erilaiset tekniset tiedot tai yksinkertaisesti yhteensopimattomuus. Joka tapauksessa on selvää, että huomautus 4 ei toimi normaalisti, kun ne on asennettu. Varmista, että hankit tarkat komponentit, ennen kuin yrität toista vaihtaa.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 -näyttö ei reagoi lukituksen jälkeen

Joten nyt noin 4 viikkoa puhelimeni lukitsee näytön, sitten kun painan virtapainiketta näyttääksesi avausnäytön, mitään ei tapahdu. Näyttö pysyy mustana. Ilmoitus-LED vilkkuu edelleen ilmoitusten tai latauksen yhteydessä, mutta puhelin ei näytä lukituksen avaamisnäyttöä. Tämä pakottaa minut poistamaan akun, odota ja asenna sitten uudelleen nähdäksesi, toimiiko se. Tämän onnistumisaste on noin 50%, joskus ladaan näytön, jonka käynnistystiedot ovat vasemmassa yläkulmassa, ja sitten Android-merkin, jonka alla on teksti "Älä sammuta! Ladataan… ”; myöskään tästä ei tule mitään. Tässä vaiheessa poistan akun vielä kerran, se käynnistyy ja toimii hyvin.

Tämä ongelma näytti tapahtuneen viime yönä (31.5.2016) ohjelmistopäivitystä suoritettaessa, koska nyt kun menin kytkemään puhelimen päälle, aloitusnäytön vasemmassa yläkulmassa luki "palautuskäynnistys .." ja sitten veisi minut näyttöön, jossa lukee “Asentaminen” AT&T -logolla. Sitten se ajaisi noin 2-3 minuutin kuluttua 100-prosenttisen päivityksen, luki ”Päivitys valmis” ja näyttö pimenee. Laite ei käynnisty uudelleen ja on käynnissä, se on juuttunut "palautuskäynnistys ..." -silmukkaan, enkä tiedä, kuinka korjata tämä, olipa kyseessä sitten akku, joka ei tuota tarpeeksi laitteelle, vai laitteisto- tai ohjelmisto-ongelma. - Brayton

Ratkaisu: Hei Brayton. Tällainen ongelma voi johtua joko ohjelmistovirheestä tai huonosta laitteistosta. Yleinen nyrkkisääntö tämän ongelman vianmäärityksessä edellyttää ensin ohjelmiston tarkistamista. Voit tehdä tämän tekemällä esimerkiksi pyyhkimällä välimuistiosion, käynnistämällä vikasietotilassa tai palauttamalla kaikki ohjelmistoasetukset tehdasasetuksiin. Vaiheet kahden viimeisen toimenpiteen suorittamiseksi on annettu yllä. Katso välimuistiosion pyyhkimistä koskevat ohjeet alla olevista vaiheista:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 Valikko- ja Takaisin-painikkeet lakkaavat toimimasta päivityksen jälkeen Marshmallowiin

Päivitin virallisesti Intiasta ostamani Note 4 N910G: n Android 5.0.1: stä Android v6.0.1: ksi. Kaikki toimii hyvin. Mutta kun virransäästötila on käytössä, valikkonäppäin ja takaisin-näppäin sammuvat pysyvästi. Aikaisemmin versiossa v5.0.1 Akun, virransäästö -kohdassa oli vaihtoehto RAJOITETTU TILA, jotta käyttäjä voi kytkeä Takaisin- ja Valikkonäppäimen päälle / pois päältä. Mutta tämä rajoitetun tilan vaihtoehto ei ole missään puhelimessa päivityksen jälkeen v6.0.1-versioon.

Kun virransäästötila on käytössä, se näkyy ilmoituspalkissa harmaalla taustalla. Se on kiehtova ja näyttää oudolta ja häiritsevältä. Aikaisemmin v5.0.1: ssä ei ollut tällaisia ​​ongelmia.

Nyt eilenkin sain päivityksen koon 604 Mt ensimmäisen päivityksen jälkeen v6.0.1: een. Päivitetty myös tällä viimeisimmällä päivityspostilla v6.0.1. Mutta ongelmat ovat edelleen olemassa. Otti yhteyttä Samsungiin ja antoi yksityiskohtaisen palautteen. He yksinkertaisesti pyytävät minua viemään puhelimen heidän palvelukeskukseensa, bla, bla, bla. Puhelimen vieminen palvelukeskukseen ei tuota tulosta, koska puhelimessa ei ole laitteisto-ongelmia. Palvelukeskus ei voi korjata ohjelmistovirhettä, koska he voivat yksinkertaisesti päivittää puhelimen uudelleen samalla virheellä. Samsung-tiimi yksinkertaisesti harhauttaa puhelimen käyttäjää käyttämällä sellaisia ​​osakevastaustekniikoita, ikään kuin he eivät ymmärtäisi ongelmaa, vaikka kaikki on selvästi ilmoitettu palautteessa. - Sivakumar

Ratkaisu: Hei Sivakumar. Tämä voi olla yksittäinen tapaus, koska emme ole vielä kuulleet samanlaista ongelmaa muilta Marshmallow-päivitettyjen huomautusten 4 käyttäjiltä. Suosittelemme, että teet ongelman korjaamiseksi ohjelmiston perusvianmäärityksen, kuten yllä mainitut.

Tällainen ongelma voidaan myös ottaa käyttöön asentamalla buginen operaattorin toimittama laiteohjelmisto tai häiriöinen kolmannen osapuolen laiteohjelmistoversio. Muista, että Note 4: lle on tällä hetkellä satoja laiteohjelmistoversioita. Jos oireet alkoivat esiintyä heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, harkitse välimuistiosion pyyhkimistä ja tehdasasetusten palauttamista. Haluat myös ilmoittaa laiteohjelmiston kehittäjälle, että nykyinen versio on buginen.

Olemme hämmentyneitä siitä, mitä mieltä olet mainita kuinka virransäästötila näytetään ilmoituspalkissa. Jos et halua sitä, älä käytä sitä. Niin yksinkertaista se on. Se on käyttöliittymän huolenaihe, emmekä voi tehdä mitään asialle.

Jos nyt uskot puhelimesi tuomisen Samsung-myymälään, ei tule mitään positiivista tulosta, voit joko palauttaa puhelimen laiteohjelmiston manuaalisesti takaisin Lollipopiin tai tehdä yllä mainitun ohjelmiston vianmäärityksen.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.