Sisältö

• Ongelma # 1: Samsung Galaxy Note 4 Suora puhelu -ongelma voi aiheuttaa näytön virran kytkemisen päälle ja pois päältä puheluiden aikana
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4 avaa sovellukset itsenäisesti puheluiden aikana
• Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pudottaa puhelut ja viiveet
• Ongelma # 4: Sprint Galaxy Note 4 jatkaa langattomien puhelujen pudottamista
• Ota yhteyttä meihin

Vaikka Samsung Galaxy Note 4: n puheluihin liittyvät ongelmat eivät olekaan kovin yleisiä, ne voivat joskus olla hankalia ratkaista, koska niihin liittyy muita puhelimen ulkopuolella olevia muuttujia (operaattori ja heidän palvelunsa). Keksimme alla olevien uskollisten lukijamme jakamia asioita ja ratkaisuja, joiden avulla Android-yhteisö voi käsitellä ongelmaa.

Ongelma # 1: Samsung Galaxy Note 4 Suora puhelu -ongelma voi aiheuttaa näytön virran kytkemisen päälle ja pois päältä puheluiden aikana

Sanoisin saman asian kuin muut, joissa se kutsuu viimeisen henkilön, jonka kanssa juuri puhuit.

Oikeastaan ​​tajusin, mistä kysymys on. Se ei ole vika, se on itse asiassa puhelimen ja pienen virheen ominaisuus samanaikaisesti, riippuen siitä, kuinka nopeasti laitat puhelimen alaspäin näytön alaspäin tasaiselle alustalle, kuten työpöydälle.

Ominaisuus on nimeltään "Suora puhelu". Se löytyy kohdasta Asetukset> Ohjaimet> Liikkeet ja eleet> Suora puhelu.

Sen pitäisi toimia, kun henkilö, jolle haluat soittaa, näkyy näytöllä, sitten laitat puhelimen korvallesi, ja alttoviulu, se soittaa kyseiselle henkilölle.

On selvää, että tiedämme, että puhelin käyttää erilaisia ​​sisäänrakennettuja antureita, jotta sen on "tarkasti" tunnistettava liike, sijainti jne. Kuitenkin sen mukaan, kuinka asetat puhelimesi alas puhelun lopussa ja / tai kuinka nopeasti teet sen , puhelin voi tulkita väärin todellisia aikomuksiasi. Eräänlainen tapa, kun puhelimesi on pystysuora ja pienen liikkumisen vuoksi parittomalla tavalla, näytön suunta muuttuu.

Joka tapauksessa tämä ongelma ei ole ollut minulle ongelmallinen, koska sammutin suorapuheluominaisuuden, eikä sitä ole tapahtunut sen jälkeen. Voi, ja kalibroin myös uudelleen mitkä anturit voisin. Joten niille, jotka todella pitävät suorapuheluominaisuudesta, mutta eivät halua näitä samoja ongelmia, sammuta suora puhelu ja käynnistä sitten puhelin uudelleen. Kalibroi kaikki anturit, jotka loppukäyttäjä voi kalibroida uudelleen. Käynnistä sitten uudelleen ja kytke ominaisuus takaisin päälle.

Tiedän, että jotkut anturit nollaavat / kalibroivat itsensä uudelleenkäynnistyksen yhteydessä, en vain tiedä mitkä. Anteeksi. Olen varma, että te tietäisitte.

En voi sanoa 100% tarkkuudella, että nämä vianetsintävaiheet tai -ratkaisut korjaavat kaikkien ongelman, koska kaikkien puhelimet ovat päivän lopussa erilaiset riippumatta siitä, onko niillä sama malli ja käyttöjärjestelmän versio.

Kuitenkin aina on kysymys myös mahdollisista viallisista antureista, mutta sitä voi olla vaikea määrittää keskivertohenkilölle.

En ole tutkinut, mitkä Play-kaupan sovellukset voivat yhdistää suoraan puhelinsensoreihin testata / kalibroida / nollata ne, puhelimen keskimääräiselle käyttäjälle tai niille, joita emme voi käyttää.

Toivottavasti tämä auttaa.

Palaa takaisin ja kerro minulle mitä mieltä olet. - Kris

Ratkaisu: Hei Kris. Mielestämme viittaat Tämä ongelma edellisestä viestistämme. Samsung Galaxy Note 4: ssä on joukko antureita, jotka parantavat käyttökokemusta ja mukavuutta. Näitä antureita ovat ele, kiihtyvyysmittari, geomagneetti, gyroskooppi, RGB-ympäristön valo, läheisyys, barometri, Hall-anturi, sormiskanneri, ultravioletti, sykemittari.

Suora puhelu -ominaisuus käyttää läheisyysanturia tunnistamaan kasvosi tai korvasi, kun se on lähellä näyttöä. Tällä mekanismilla on kaksi tavoitetta: estää kosketusnäyttö vahingossa koskemasta käyttäjän poskella ja säästää akkua sammuttamalla puhelimen näyttö automaattisesti. Jos tämä anturi on poistettu käytöstä tai jostain syystä se toimii toimintahäiriössä, voi esiintyä ongelmia, kuten edellisessä viestissämme mainittiin. Ainoa tapa selvittää, toimiiko Samsung-puhelimesi läheisyyden tunnistaminen edelleen normaalisti, on tarkistaa sen tila huoltovalikosta. Emme ole tietoisia Google Play Kaupassa olevista kolmannen osapuolen sovelluksista, joiden avulla voit tarkistaa ja kalibroida Samsung Galaxy Note 4 -anturit tällä hetkellä, joten sinun on ehkä tehtävä oma pieni tutkimuksesi siitä, jos haluat. Suosittelemme, että pidät kiinni sisäänrakennetusta palveluvalikkotoiminnosta mukavuuden ja tehokkuuden vuoksi.

Aivan kuten mikä tahansa muu laitteistokomponentti, läheisyysanturi voi kärsiä rajoituksista ja elementeistä, kuten pölyn kertymisestä ja nestevaurioista. Vaikka nykyiset läheisyysanturit ovat erittäin luotettavia, koska niissä ei ole mekaanisia komponentteja eivätkä ne vaadi kosketusta kohde-esineeseen, ne eivät ole täysin immuuneja ongelmille. Jotkut harvinaiset laiteohjelmiston häiriöt on kirjattu vaikuttamaan sovellusten vuorovaikutukseen ja anturin käyttöön, vaikka se onkin aivan eri aihe.

Arvostamme kuitenkin pyrkimyksiäsi jakaa näkemyksesi yhteisöllemme. Olemme varmoja, että joku, joka lukee tätä viestiä, löytää tämän aiheen opettavana.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 avaa sovellukset itsenäisesti puheluiden aikana

Puhelun aikana minulla on puhelin korvassani ja kuulen ruudun äänen muuttuvan. Katson näyttöä ja se on vienyt minut johonkin muuhun sovellukseen tai jonnekin asetuksiin. - Melissa

Ratkaisu: Hei Melissa. Kuten edellä mainittiin, puhelimellasi voi olla jokin läheisyyden havaitsemisongelma. Kokeile Krisin ehdotusta ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä suorapuheluominaisuus nähdäksesi eron. Oletusarvoisesti läheisyystunnistimen on tarkoitus sammuttaa näyttö puhelun aikana, jos se havaitsee korvan tai kasvot näytön lähellä. Jos Galaxy Note 4 -näyttö ei sammu puhelun aikana, harkitse läheisyysanturin valinnan tilan tarkistamista *#0*#. Kun huoltovalikko tulee näkyviin, napauta vain Sensori ja tarkista, lukeeko LÄHTEYDEN arvo 0.0. Jos se näyttää muun arvon kuin nollan, se viittaa siihen, että jokin aiheuttaa sen käynnistymisen itsestään. Pöly voi yleensä laukaista läheisyysanturin ennenaikaisesti, joten anna pätevän teknikon tarkastaa puhelimesi.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pudottaa puhelut ja viiveet

Minun on sanottava ? Melko siitä lähtien, kun sain Galaxy Note 4: n, minulla on ollut ongelmia puhelujen soittamisen, hylättyjen puhelujen tai puhelimen kanssa ? ei vain soida, kun joku soittaa minulle. Se tapahtui jälleen tänä iltana. Mieheni ja minä istuimme molemmat puhelimen vieressä. Jos yritän soittaa ? se ei usein käy läpi tai puhelun aikana ?yhtäkkiä kuulen heidät, he eivät kuule minua tai emme kuule toisiamme. Päivitin huomautuksesta 3, eikä minulla ollut mitään ongelmia sen kanssa.

Minulla on myös jäljessä ongelmia koko ajan. Minulla on paljon tilaa puhelimessa ? ja SD-kortti ?. Käytän myös tehtävän tappajaa, joten kaikki avatut sovellukset ovat kiinni ja ovat puhdistaneet sovelluksen välimuistit. Yritti myös pehmeää palautusta. En tiedä, pitäisikö minun vain korvata se, koska minulla on ins. Ainoa syy, miksi en ollut tehnyt mitään aikaisemmin, johtui siitä, että mieheni oli kuolemaan johtava, palaan sisään ja ulos muutaman kuukauden ajan. Sitten tyttärelläni oli hätätilanne, ja olin sidottu siihen. Auttakaa. Yritän kovaa palautusta, kun olen varmuuskopioinut kuvani, mutta en usko, että se auttaa. - Jane

Ratkaisu: Hei Jane. Ikävä kuulla aviomiehesi ja tyttäresi tilasta. Toivomme, että kaikki on palannut normaaliksi.

Tässä mainitsemasi "ongelmat" ovat itse asiassa vain todellisen ongelman oireita, joten meidän on kaivettava syvemmälle. Emme ole tietoisia laitteistohäiriöistä, jotka voivat johtaa näihin ongelmiin (vaikka se voi tapahtua), joten ensimmäinen tehtävämme on auttaa sinua selvittämään, onko näiden takana ohjelmisto- tai laiteohjelmistohäiriö. Alla on erityisiä asioita, jotka sinun on tehtävä Galaxy Note 4: ssä:

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Yhteensopimattomat tai väärennetyt kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä tai aiheuttaa ajoittain verkko-, puhelu- tai perustoimintahäiriöitä. Tämän varmistamiseksi käyttäjä voi päättää käynnistää puhelimen vikasietotilassa estääksesi kolmansien osapuolten sovelluksia toimimasta. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä Teho avain ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
• Kun puhelin alkaa käynnistyä, vapauta Teho -näppäintä, mutta jatka Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain nyt.

Vikasietotilassa voit silti poistaa sovelluksia, joten jos epäilet, että jokin äskettäin lataamasi sovellus saattaa olla syyllinen, poista se.

Poista välimuistiosio

Toisinaan Android-järjestelmän välimuisti, jota kutsutaan myös välimuistiosioiksi, voi aiheuttaa epävakautta, viiveitä tai jäätymisongelmia, joten on parasta pitää se hyvässä toimintakunnossa koko ajan. Suosittelemme, että teet tämän toimenpiteen säännöllisesti, vaikka puhelimen ylläpidossa ei olisi näkyviä ongelmia.

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Ääni kovemmalle ja Koti näppäimiä yhdessä ja paina sitten Teho avain.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta molemmat Koti ja Teho näppäimiä, mutta jatka Ääni kovemmalle avain.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Ääni kovemmalle avain.
• Käyttämällä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä, korosta vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja paina Teho näppäintä sen valitsemiseksi.
• Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina Teho avain.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos epäilet, että ongelma voi olla luonteeltaan ohjelmisto, nopein tapa korjata ongelma on pyyhkiä kaikki pois ja aloittaa alusta. Tämä voidaan tehdä master- tai tehdasasetusten palautuksella. Tämän tekeminen poistaa kaiken puhelimen sisäisestä muistista, joten muista luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne., Ennen kuin jatkat.

Jos et ole kokeillut tätä vaihetta aiemmin, tässä ovat vaiheet:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Ääni kovemmalle ja Koti näppäimiä yhdessä ja paina sitten Teho avain.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta molemmat Koti ja Teho näppäimiä, mutta jatka Ääni kovemmalle avain.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Ääni kovemmalle avain.
• Käyttämällä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä, korosta ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja paina Teho näppäintä sen valitsemiseksi.
• Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot käyttämällä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä ja paina Teho näppäintä aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja osui Teho avain.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Soita operaattorillesi

Puheluihin liittyvissä asioissa varmista, että pyydät operaattoriltasi apua heistä. Keskeytetyt puhelut voivat olla täysin erilainen ongelma kuin operaattorin puolella.

Lähetä puhelin korjattavaksi tai pyydä vaihtoa

Jos kaikki nämä toimenpiteet eivät korjaa ongelmaa, voit olettaa, että laitevika on syyllinen. Jos puhelimella on edelleen takuu, tartu tilaisuuteen vaihtaa se.

Ongelma # 4: Sprint Galaxy Note 4 jatkaa langattomien puhelujen pudottamista

Wi-Fi-puheluominaisuuteni katkaisee yhteyden satunnaisesti. Minulla ei ole ongelmaa Wi-Fi-yhteyden kanssa, vain Wi-Fi-puhelut. Reitittimeni on tukenut Wi-Fi-puheluita Sprint Galaxy S5: ssä ilman ongelmia. Tämä on tapahtunut siitä lähtien, kun puhelin oli upouusi. Olen etsinyt Internetistä selvittääksesi, kuinka korjata tämä turhaan. Sinulla on loistava palvelu, kiitos. - John

Ratkaisu: Hei John. Jos Wi-Fi-puhelupuhelut putoavat ilman näkyvää syy-kuviota, ongelma voi olla luonteeltaan Wi-Fi-verkkoon tai puhelimeen. Noudata syy näistä kahdesta seuraamalla Janelle annettuja ratkaisuja (käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, poista välimuistiosio tai palauta tehdasasetukset).

Jos mikään ei muutu niiden kaikkien tekemisen jälkeen, varmista, että Wi-Fi-verkkoasi ei kärsi ruuhista. Liian monta samaa yhteyttä käyttävää laitetta kerralla voi vaikuttaa vakavasti tiedonsiirtoon. Muista, että vaikka puhelimen Wi-Fi-signaali on voimakas, ruuhkat voivat silti vaikuttaa puhelun laatuun ja jatkuvuuteen.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.