Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei voi avata joitain linkkejä eri verkkosivustoilta
• Tehtävä 2: Galaxy Note 5 wifi katkaisee yhteyden minuutin kuluttua
• Tehtävä 3: Galaxy Note 5 ei voi muodostaa yhteyttä wifi-verkkoon, joka vaatii portaalin kirjautumisen

Wifi-ongelmat, olitpa sitten tietokoneella tai mobiililaitteella, voivat aiheuttaa turhautumista. Tänään käsittelemme kahta wifi-ongelmaa # GalaxyNote5: ssä. Aikaisempien kirjoitusten tapaan tässäkin käsiteltävät asiat on otettu joidenkin Android-yhteisömme jäsenten kirjeistä. Jos olet uusi sivustollemme, käy myös muissa vastaavissa viesteissä muille laitteille.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa.Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei voi avata joitain linkkejä eri verkkosivustoilta

Kun olen verkkosivustolla ja haluan muodostaa yhteyden kyseisen verkkosivuston linkistä, saan joko jonkinlaisen virhesanoman tai ei pysty yhdistämään viestiä. Esimerkki: Book Bubista on linkki Amazon-kirjoihin, jotka eivät muodosta yhteyttä. Tämä ei ole ainoa esimerkki, se tapahtuu muina aikoina muilla verkkosivustoilla. Minulla ei ole aavistustakaan mitä tapahtuu. Voitko auttaa minua? - David Thomas

Ratkaisu: Hei David. Jos tämä ongelma ilmenee käytettäessä vain yhtä selainta tai sovellusta, esimerkiksi Internet-nimistä osakeselainta, on mahdollista, että sen takana on vika. Voit korjata ongelman tekemällä seuraavat vianmääritysvaiheet:

Käynnistä puhelin uudestaan

Tämä menettely on samanlainen kuin pöytätietokoneen uudelleenkäynnistys. Se pakottaa puhelimen käynnistymään uudestaan ​​ja päivittää järjestelmän. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta painettuna vähintään 12 sekunnin ajan. Kun puhelin alkaa käynnistyä uudelleen, anna painikkeiden mennä.

Tämä menettely on tehokas ratkaisu sellaisiin ongelmiin kuin sinun ja muut, jotka sisältävät seuraavat:

1. Jäädytetty puhelin
2. Ei vastaa laitteesta
3. Erittäin hidas suorituskyky jatkuvan jäätymisen takia
4. Ei vastaa sovelluksen kaatumisten takia
5. Juuttui käynnistyksen aikana ja ei reagoinut jne.

Poista sovelluksen välimuisti ja / tai tiedot

Jos puhelimen uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, seuraava hyvä asia on käsitellä sovellusta suoraan tyhjentämällä ensin välimuisti ja sitten sen tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus, jolla sinulla on ongelmia, ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluat napsauttaa Varastointi.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Käynnistä puhelin uudelleen.
7. Tarkista, palaako ongelma.
8. Toista vaiheet 1-4.
9. Napauta Puhdas data.
10. Käynnistä puhelin uudelleen.
11. Tarkista, palautuuko ongelma.

Käytä toista sovellusta

Jos ongelma jatkuu tässä vaiheessa, on mahdollista, että käyttämässäsi sovelluksessa voi olla koodivirhe. Harkitse vastaavan sovelluksen käyttöä ja katso, miten se menee. Voit esimerkiksi harkita Google Chromen tai Androidin Firefoxin käyttöä sen testaamiseksi.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 wifi katkaisee yhteyden minuutin kuluttua

Ostin uuden Samsung Note 5 -älypuhelimen kuusi viikkoa sitten ja se oli hieno. Sitten minulla oli uusi wifi-reititin ja palveluntarjoaja asensi sen viime viikolla. Siitä lähtien puhelin muodostaa yhteyden Internetiin vain noin minuutin ajan, sinun on sitten kytkettävä puhelimen wifi pois päältä / päälle ja se muodostaa sitten yhteyden minuutiksi.

Puhelin on kytketty wifi-verkkoon, koska whatsapp toimii täydellisesti. Se on ongelma Internet-yhteydestä uuteen reitittimeen. Yritin kytkeä reitittimen päälle ja pois päältä, kytkeä puhelimen wifi päälle / pois päältä, tehdasasetusten palautus puhelimessa, ei tee mitään eroa. Jos voisit ehdotuksia, olisin kiitollinen. Kiitos. - David Griffiths

Ratkaisu: Hei David. Tämän tyyppinen ongelma ei voi tulla vain puhelimesta. On mahdollista, että sen aiheuttaa myös reititin, joten sinun on tehtävä joitain diagnooseja.

Käynnistä puhelin uudelleen

Uudelleenkäynnistys voi joskus tehdä ihmeitä. Päivitä järjestelmä pakottamalla se uudestaan. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Unohda ja muodosta sitten yhteys verkkoon

Ongelma saattaa aiheuttaa wifi-palveluvirheen, joten sinun on katkaistava yhteys verkkoon seuraavasti:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Liitännät.
3. Pidä painettuna Wi-Fi.
4. Napauta nimi wifi-verkostasi.
5. Napauta Unohtaa.
6. Käynnistä puhelin uudelleen.
7. Muodosta yhteys wifi-verkkoon uudelleen.

Tarkista kolmansien osapuolten sovellusten häiriöt

Tällainen ongelma voi johtua myös huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta, joten tarkistus on tärkeä askel. Tätä varten sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Jos wifi toimii normaalisti, kun puhelimesi on vikasietotilassa, se on varma osoitus siitä, että ongelma on yksi huono sovellus.

Voit palata vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Vikasietotila ei auta sinua tunnistamaan ongelmallista sovellusta. Tätä varten sinun on käytettävä poistoprosessia poistamalla puhelin ja tarkkailemalla sitä jokaisen asennuksen jälkeen. Toista samaa jaksoa, kunnes ongelma on poissa.

Yhdistä muihin wifi-verkkoihin

Yksi hyvä tapa tietää, onko kyseessä puhelin- tai reititinongelma, liittämällä laite toiseen tunnettuun toimivaan wifi-verkkoon. Jos wifi-toiminto toimii hyvin, kun se on kytketty toiseen verkkoon, ongelma on reitittimessä tai sen asennuksessa. Tässä tapauksessa sinun tulee ilmoittaa siitä Internet-palveluntarjoajalle tai reitittimen toimittavalle yritykselle, jotta he voivat auttaa sinua selvittämään sen.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 ei voi muodostaa yhteyttä wifi-verkkoon, joka vaatii portaalin kirjautumisen

Minulla on AT&T Samsung Galaxy Note 5. Se on paras laite, jonka olen koskaan omistanut! Viime aikoina sillä on kuitenkin ollut wifi-yhteysongelmia, nimittäin yhdistettäessä wifi-verkkoon, jolla on erillinen kirjautumissivu. Tätä ei koskaan tapahtunut. Sanoinko, että avaan wifi-yhteyden ja muodostan yhteyden Starbucks-wifi-verkkoon, napsautan sitten kirjautumisilmoitusta - tai avaa kromi sitten valkoiseksi kolmen minuutin ajaksi ja lukee sitten "estetty https: n takia"? Mielestäni. Se toimii hienosti wifi: llä, joka ei vaadi erillistä kirjautumissivua. Auttakaa! Kaipaan laitettani! - Jason Lantis

Ratkaisu: Hei Jason. Oletko varma, että virheilmoitus alkaa "estetty https: n takia?" Emme näytä löytävän Google Chromeen liittyvää virhettä, joka sisältäisi antamasi sanat. Kun seuraavan kerran otat yhteyttä tekniseen tukitiimiin, muista antaa tarkkoja tietoja sekaannusten välttämiseksi.

Ainoa virhe, jonka tunnemme, kun Chrome osallistuu wifi-portaalin avaamiseen, on tämä: "Yhteytesi ei ole yksityinen" tai "NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" tai "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" tai "NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGLITHMET" tai " ”

Jos saat tämän, sinun on tehtävä näin:

Kirjaudu sisään portaaliin

Wi-Fi-verkoissa paikoissa, kuten kahviloissa tai lentokentillä, on kirjauduttava sisään. Jos haluat nähdä kirjautumissivun, käy sivulla, joka käyttää http: //.

1. Mene mille tahansa verkkosivustolle, joka alkaa http: //, kuten http://example.com.
2. Kirjaudu sisään avautuvalla kirjautumissivulla, jotta voit käyttää Internetiä.

Päivitä Android

Olemme huomanneet tämän ongelman esiintyvän laitteissa, joissa on vanhentuneita Android-käyttöjärjestelmiä. Huomautus 5: n on oltava vähintään Android Marshmallow. Voit tarkistaa päivitykset seuraavasti:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Ohjelmistopäivitykset.
3. Napauta Lataa päivitys manuaalisesti.
4. Laite tarkistaa päivityksen automaattisesti, jos sellaista on saatavana, napauta Asentaa päivittää.

Poista virustentorjunta käytöstä väliaikaisesti

Jotkut Android-virustentorjuntaohjelmat tarjoavat HTTPS-suojaus tai HTTPS-skannaus. Vaikka tällainen ominaisuus on hyvä tapa estää haitalliset sivustot, se voi myös aiheuttaa ongelman. Sammuta virustentorjuntaohjelma väliaikaisesti, jotta Chrome voi kirjautua sisään. Kytke se takaisin päälle, kun olet kirjautunut wifi-portaaliin.

Kysy henkilökunnalta

Jos olet jo kokeillut yllä olevia ratkaisuja ja ongelma jatkuu, anna asianomaisesta wifi-verkosta vastaavan antaa heille mahdollisuus tutkia sitä. Heidän verkossaan voi olla joitain erityisiä kokoonpanoja, jotka suodattavat laitteet tiukemmin.