Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei lataudu USB-kaapelilla
• Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -näyttö on rikki tahattoman pudotuksen jälkeen
• Tehtävä 3: Galaxy Note 5 lisää ylimääräisen "1" -numeron, kun soitat jollekulle yhteystietosovelluksesta, MMS ei toimi
• Tehtävä 4: Galaxy Note 5 näyttää näytön värimuutoksia, kosketusnäyttö rekisteröi väärät kosketukset
• Tehtävä 5: Kuinka vaihtaa Galaxy Note 5 -teemoja
• Tehtävä 6: Galax Note 5 ei lataudu, latausportti ei toimi
• Tehtävä 7: Galaxy Note 5 menetti esteettömyysasetukset päivityksen asentamisen jälkeen
• Tehtävä 8: Galaxy Note 5 saa jatkuvasti ilmoituksen järjestelmän päivityksen lataamisesta | Kuinka estää häiritseviä järjestelmän päivitysilmoituksia näkymästä

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyNote5 -artikkeliin! Tämä viesti käsittelee vielä 8 huomautuksen 5 aihetta ja niiden vastaavia ratkaisuja. Jos tästä materiaalista ei löydy mitään hyödyllistä, suosittelemme, että vierailet myös Galaxy Note 5: n päävianetsintäsivulla.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei lataudu USB-kaapelilla

Joten minulla on ollut tämä ongelma viime aikoina, ja puhelimeni näyttää latautuvan vain langattomalla laturilla. Minulla ei ole mitään ongelmia sen osan kanssa. Mutta puhelimen langattoman verkon kautta lataamani langattoman padin kanssa saamani Samsung-laturin käyttö ei toimi. Olen melkein turvautunut itse latausportin vaihtamiseen, minulla on jopa varaosat. Onko ideoita miksi tämä on? Olen käynnistänyt tehtaan uudelleenkäynnistyksen täällä äskettäin, mutta en korjannut ongelmaa. Käytän tällä hetkellä Android Nougatia, mielestäni se on 7.0? - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. Yleisin syy, miksi latausportti lakkaa toimimasta, on väärinkäyttö tai huolimattomuus. Laturin säännöllinen kytkeminen ja irrottaminen voi vahingoittaa myös porttia. Emme kuitenkaan tiedä, mitä laitteellesi todella tapahtui, mutta jos se ei lataudu nyt USB-kaapelin kautta, sinun on oletettava, että portti ei toimi oikein. Sinun pitäisi korjata puhelin korjaamalla se.

Blogissamme ei ole laitteiston vianetsintää ja ratkaisuja, joten jos haluat tehdä korjauksen itse, etsi muita resursseja.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -näyttö on rikki tahattoman pudotuksen jälkeen

Putoin puhelimen tänä aamuna, huomasin mustan ja violetin alueen vasemmassa alakulmassa. Näyttää siltä, ​​että se vuotaa sisäisesti. tänä iltapäivänä se levisi noin puoleen näytöstäni ja sirpaleinen. Joten olin huolissani siitä, että menetän osan tiedostoistani. Yritin älykytkimenä kutsuttua sovellusta.siirrin joitain tiedostoja vanhaan huomautukseeni 3. Mutta jouduin poistamaan joitain tiedostoja saadaksesi ne käyttöön, joten liitin huomautuksen 5 tietokoneeseen ja ladasin valokuvani ja videoni. Sitten yritti siirtoa. Siellä ei ollut tarpeeksi tilaa, joten liitin muistiinpanoni 3 tietokoneeseen poistamaan valokuvia ja videoita ja mitä tahansa muuta, jonka voisin poistaa manuaalisesti. Nyt minun on siirrettävä viestini, yhteystietoni ja räkäni. Voin yhdistää laitteet, kun olen selvittänyt, mihin koskettaa näyttöä tehdäksesi tämän, mutta ongelmani on, kun olen valinnut tiedostot, joita en muista, missä lähetyspainike sijaitsee. näyttö pimenee koko ajan. Olen sammuttanut puhelimen voidakseni hidastaa tätä prosessia. Auta! - Kspreadborough

Ratkaisu: Hei Kspreadborough. Näytön nestekidenäytön on oltava vaurioitunut ja vuotavia nestekiteitä, mikä voi olla syy siihen, miksi huomaat. Emme tiedä millaista apua pyydät täällä, mutta jos uskot, että voit tehdä jotain muuta ohjelmistokohtaisesti, olet väärässä. Ainoa tehokas ratkaisu ongelmasi on vaihtamalla näytön kokoonpano. Suosittelemme, että viet puhelimen alueesi hyvään palvelukeskukseen, jotta näyttö voidaan vaihtaa. Varmista, että ilmoitat teknikolle, ettet kosketa muistia, jotta vältät tietojen menetyksen korjauksen jälkeen.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 lisää ylimääräisen "1" -numeron, kun soitat jollekulle yhteystietosovelluksesta, MMS ei toimi

Ensinnäkin puhelimeni on toiminut ikään kuin soitan Ranskaan, ja se näyttää lisänneen “+1” kaikkiin kontakteihini, eikä se anna minun soittaa lähteviä puheluita, jos soitan heille suoraan yhteyshenkilöltä lista. Mutta jos kirjoitan numeron manuaalisesti, se soittaa oikein. Ja toinen asiani on, että en voi lähettää tai vastaanottaa MMS- tai kuvaviestejä, vaikka tietoni on määritetty tavalla, jolla voin käyttää Internetiä 4G: n kautta. Ei vain MMS- tai kuvaviestejä. Jos voit auttaa minua tässä, arvostan sitä suuresti, koska käytin paljon rahaa tähän puhelimeen. Se on Galaxy Note 5, ja se on avattu operaattorilta niin, että se menee minkä tahansa kantajan kanssa. - Shaun

Ratkaisu: Hei Shaun. Ensinnäkin verkon lukitsematon puhelin tarkoittaa vain, että sen ohjelmistoa on muutettu hieman, jotta se toimisi muissa verkoissa. Suurin osa sen ohjelmistoista, mukaan lukien esiasennetut sovellukset, pysyvät kuitenkin muuttumattomina. Tämä on joskus syy, miksi jotkin puhelimen alkuperäiset ominaisuudet eivät toimi, kun laitetta käytetään toisessa verkossa. Jotkin ominaisuudet, kuten MMS, eivät välttämättä toimi oikein Verizon-puhelimessa, kun niitä käytetään T-Mobile-verkossa. Jos tämä on määritys tapauksessasi, sinun on keskusteltava nykyisen operaattorisi kanssa, jotta he voivat auttaa sinua. Tämä voi olla syy, miksi puhelin näyttää lisäävän numeroon numeron joka kerta, kun soitat puhelun.

Varmista, että syötät kontaktisi oikeassa muodossa, ennen kuin tarkistat, toimiiko se. Poista yhteystieto luettelosta, kirjoita se uudelleen oikein ja soita uudelleen. Jos ongelma ei poistu, on mahdollista, että ongelma on käyttämäsi Puhelin-sovellus. Harkitse kolmannen osapuolen sovellusten asentamista kiertotapana.

Toiseksi MMS-ongelman todennäköisimmän syyn on oltava laiteongelma. Sitä ei ehkä ole määritetty oikein, mikä estää multimediaviestejä toimimasta kunnolla. Suosittelemme jälleen kerran, että puhut operaattorisi kanssa, jotta he voivat tarkistaa puhelimesi kokoonpanon. Yleensä niin kauan kuin äänipuhelut toimivat puhelimessa, myös multimediaviestien pitäisi toimia. Jotkin lukitsemattomat puhelimet, kuten Verizonin puhelimet, voivat olla ongelmallisia, vaikka pelkästään niiden koodien kirjoittamisen vuoksi, joten jälleen kerran operaattorisi ei välttämättä pysty auttamaan sinua tässä.

Tehtävä 4: Galaxy Note 5 näyttää näytön värimuutoksia, kosketusnäyttö rekisteröi väärät kosketukset

Minulla on Samsung Galaxy Note 5, ostettu käytetty viime vuonna noin tällä kertaa. Luulen, että edellisellä omistajalla oli se vuosi tai kaksi ennen minua. Vaikka minulla on ollut se, minulla ei ole tähän mennessä ollut mitään laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmia. Haha.

Ei massiivisia pudotuksia, ei näytön halkeamia, ei tahmeaa avainta. Minulla on ongelma, että joskus laitan puhelimen lepotilaan tai sammutan sen, kun painan lukituspainiketta kytkeäksesi näytön takaisin päälle tai odottaessani latausnäyttöä, näyttö pimenee, tai vihreiden / keltaisten viivojen ruudukko vilkkuu sekunnin ajan ennen kuin se muuttuu mustaksi. Oletan, että se saattaa olla ongelma näytön laitteistossa, mutta en ole varma.

Hieman erilainen ongelma on (kosketusnäyttö päällä, jotta näen, missä näyttöä aktivoidaan / kosketetaan) näyttö, joka rekisteröi kosketuksen siellä, missä sitä ei ole, jopa ilman vuorovaikutusta puhelimen näytön kanssa.

Toivon, että nämä voivat olla yhteydessä toisiinsa, tai tähän voisi olla yksinkertainen korjaus! Kiitos! - Catherine

Ratkaisu: Hei Catherine. Ainoa asia, joka sinun on tehtävä, on tehdasasetusten palauttaminen, onko laitteisto-ongelma. Jos näyttö- ja kosketusnäyttöongelmat jatkuvat puhelimen pyyhkimisen jälkeen tehdasasetusten palauttamisen avulla, voit lyödä vetoa huonosta laitteistosta.

Seuraavassa on ohjeet huomautuksen 5 tehdasasetusten palauttamiseen:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
3. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
6. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
7. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
9. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Tehtävä 5: Kuinka vaihtaa Galaxy Note 5 -teemoja

Viime viikon päivityksen jälkeen monet asiat ovat muuttuneet. Yhteysnumerot lepattaa kuin valkoiset perhoset. Tekstistä oli tullut liian hieno ja vaikea lukea. Tekstiviestikuvake on piilotettu, kun yrität lähettää tekstejä. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä on tapahtunut, mutta heti päivityksen jälkeen asiat menivät harhaan. Voitteko auttaa. - Mick

Ratkaisu: Hei Mick. Jos et halua puhelimesi käyttöliittymän nykyistä asetusta, suosittelemme, että pelaat joillakin vaihtoehdoilla sen korjaamiseksi. Emme todellakaan ymmärrä, mitä tarkoitat "lepatus kuten valkoiset perhoset" tai "Tekstiviestikuvake on piilotettu, kun yrität lähettää tekstejä", mutta toivottavasti voit puuttua niihin säätämällä joitain kosmeettisia muutoksia laitteellasi. Helpoin tapa tehdä se on käyttää muita kuin oletuksia sisältäviä teemoja, koska oletamme, että et halua nykyistä oletusasetusta Asetukset-kohdassa. Emme tehneet asioita, joita kuvaat täällä, kun olet asentanut päivityksen omaan huomautukseemme 5, joten ajattelemme, että olet saattanut asentaa toisen Android-version, jopa virallisen. Jos yritit asentaa päivityksen manuaalisesti vilkkumalla, ehdotuksemme eivät toimi. Sinun on tehtävä yhteistyötä käyttämäsi ohjelmiston kehittäjän kanssa saadaksesi tukea.

Jos kuitenkin käytät virallista Samsung-laiteohjelmistoa lataamalla sen operaattorisi verkosta (OTA-päivitys), jatka seuraavalla tavalla:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Napauta Taustakuvat ja teemat.
3. Odota, että järjestelmä latautuu Samsung-teemat sivu. Samsung-teemat antaa sinulle kolme osiota: taustakuvat, teemat ja kuvakkeet. Jos haluat muuttaa puhelimesi ulkonäköä, suosittelemme, että käydään Teemat-osion läpi ja kokeile niin monta kuin haluat, jos haluat. Jotkut Samsung-teemat -kohteista eivät ole ilmaisia, joten saatat päätyä maksamaan niistä, joista pidät.

Tehtävä 6: Galax Note 5 ei lataudu, latausportti ei toimi

Hei ystävä. Itse asiassa matkapuhelimeni toimii täydellisesti pari päivää, eikä näyttö yksin toimi. Kun kävin palvelukeskuksessa yli viisi kertaa, he käskivät minua käyttämään alkuperäistä laturia tai tietokoneen lataamiseen datakaapelilla. Huoltokeskuksessa he korjaavat sen helposti, mutta heitä veloitetaan aina 500 rs: lla. Kuinka voin korjata sen? - Manny

Ratkaisu: Hei Manny. Emme usko ymmärtävän, mitä tarkoitat tarkalleen tässä, mutta jos sanot, että huomautus 5 ei enää lataudu kunnolla ja teknikko on todennut, että korjaus on tarpeen sen korjaamiseksi, niin et voi tehdä mitään muuta kuin loppuun. Latausportti saattaa olla toimintahäiriö aiheuttaen tämän latausongelman juuri nyt. Ei ole ohjelmistoratkaisua, jonka avulla voit yrittää korjata viallisen latausportin tai muun laitteiston toimintahäiriön. Parasta, mitä voit tehdä, on ohjelmiston perusvianmääritys, jonka tulisi sisältää välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen.

Jos et ole kokeillut tehdasasetusten palautusta tässä vaiheessa, sinun on tehtävä se pyyhkimällä välimuistiosio. Katso yllä olevat vaiheet siitä, kuinka palauttaa tehdasasetukset muistiinpanoon 5.

Alla on ohjeet välimuistiosion pyyhkimiseen Galaxy Note 5: ssä:

Ensimmäisen käynnistyksen aikana, heti puhelimen ostamisen jälkeen, järjestelmä luo tiedostot kullekin sovellukselle ja palvelulle. Nämä tiedostot tallennetaan tiettyyn hakemistoon, johon vain järjestelmä pääsee; hakemistoa kutsutaan välimuistiosioon. Ajan myötä jotkut tiedostot vioittuvat varsinkin päivitysten aikana. Jos uusi järjestelmä yrittää käyttää niitä, saattaa syntyä ristiriitoja. Siksi sinun on poistettava vanhentuneet tiedostot, jotta uusi järjestelmä luo uusia, mutta koska sinulla ei ole pääsyä kyseisiin tiedostoihin, sinun on käytettävä menettelyä, jonka Android-kehittäjät asettavat sinulle - pyyhi välimuistiosio palautustilan kautta.

Joten sinun on käynnistettävä puhelin ensin palautustilassa, ennen kuin voit pyyhkiä välimuistiosion. Näin ...

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Muista, että jos puhelimesi jatkuu sekaisin ja ei lataudu, lähetä se korjattavaksi.

Tehtävä 7: Galaxy Note 5 menetti esteettömyysasetukset päivityksen asentamisen jälkeen

Puhelimeni päivitettiin viime yönä ja menetin tärkeät ominaisuudet, kuten äänitekstin, ja pyyhkäisy- ja numeropainikkeet tekstinäppäimistössä. Huomautukseni 5 käytin tietokoneena töissä tien päällä. Tämä haittaa kykyjäni. Kuinka saan nämä takaisin? - Gretta

Ratkaisu: Hei Gretta. Jos Android-päivitys konfiguroi puhelimesi uudeksi, sinun pitäisi pystyä mukauttamaan joitain asetuksia uudelleen Asetukset-kohdassa.

Näyttää siltä, ​​että olet todella menettänyt esteettömyysasetukset, joten haluat tehdä seuraavat toimet:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Selaa alaspäin ja napauta Esteettömyys.

Voit korjata äänitekstivaihtoehdon kokeilemalla Teksti puheeksi ja määritä se makusi mukaan.

Kaikkien muiden tarpeidesi tulisi olla Esteettömyys-osiossa, joten pelaa vain heidän kanssaan, kunnes saat takaisin puuttuvasi.

Tehtävä 8: Galaxy Note 5 saa jatkuvasti ilmoituksen järjestelmän päivityksen lataamisesta | Kuinka estää häiritseviä järjestelmän päivitysilmoituksia näkymästä

Arvasin käyttöjärjestelmää, koska en ole löytänyt sitä missään puhelimellani. Tämä uusi huomautus 5 (SM-920V) ostettiin juuri viime viikolla U.S.Cellularilta Amazon.comin kautta.

Ongelma, jonka koen, on se, että aina kun puhelimella on pääsy datalinkkiin, joko matkapuhelimeen tai Wi-Fi-verkkoon, se yrittää jatkuvasti päivittää järjestelmää. Neljästä järjestelmäpäivityksestä, jotka se ilmoitti minulle tänä aamuna, katselin sen suorittamista kahdesta 100 prosenttiin, mitä seurasi Android-optimointi (myös molemmat loppuun asti), mutta minuutin sisällä puhelin näyttää toisen käytettävissä olevan järjestelmäpäivityksen. Minulla oli sama ongelma toisen (sertifioidun kunnostetun) huomautuksen 5 kanssa - se käytti koko kuukauden tietoja (ja meni sitten yli maksujen suorittamiseksi) noin 15 minuutissa. Verizon oli ystävällinen palauttamaan kaikki tietoni ja neuvoi minua pitämään tiedot sammutettuna ja että heidän mielestään puhelin oli viallinen. Valitettavasti näyttää siltä, ​​että tämä tehdasuudellinen huomautus 5 tekee samaa. Noudattin välimuistiosion pyyhkimistä koskevia ohjeita, mikä ei ratkaissut ongelmaa, mutta en ole kovin halukas kokeilemaan mitään muuta. - Jq101817

Ratkaisu: Hei Jq101817. Asetukset-valikossa on mahdollisuus estää laite muodostamasta automaattista yhteyttä palvelimeen päivitystiedostojen lataamiseksi. Alla on vaiheet käytöstä poistamiseksi

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Selaa alaspäin ja etsi Ohjelmistopäivitys. Napauta sitä.
3. Poista käytöstä Lataa päivitykset automaattisesti vaihtoehto liu'uttamalla liukusäädintä vasemmalle.

Jos sinulla ei ole mahdollisuutta poistaa automaattista järjestelmäpäivitystä käytöstä, se tarkoittaa, että alkuperäisen operaattorin laiteohjelmisto poisti sen. Valitettavasti siinä ei oikeastaan ​​ole mitään tekemistä, ellet halua asentaa ei-virallista laiteohjelmistoa tai pääohjelmistoa, joka voi tarkoituksella estää OTA-päivitykset.

Jos et halua asentaa ei-virallista ohjelmistoa tai juurruttaa puhelinta, kannattaa kokeilla kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka voivat suorittaa samanlaisia ​​tehtäviä. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneen estämään langattomat päivitykset käyttämällä Google Play Kaupan Package Disabler Prota (Samsung). Jos päätät käyttää tällaista sovellusta, muista lukea vastuuvapauslauseke, koska ne voivat mahdollisesti estää joitain tärkeitä järjestelmän toimintoja. Esimerkiksi Package Disabler Pro poistaa käytöstä joitain kriittisiä paketteja, joita järjestelmäsi saattaa tarvita, mikä voi johtaa virheisiin tai toimintahäiriöihin. Varmista, että tiedät asennettavan sovelluksen tutkimalla sitä. Muiden käyttäjien arvioiden lukeminen on hyvä tapa tietää mahdolliset ongelmat, joita saatat kohdata asennettaessa. Suosittelemme myös ottamaan yhteyttä mainitun sovelluksen kehittäjään, jos kohtaat ongelmia heti tuotteen asennuksen jälkeen.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.