Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 5, joka tuottaa rätinä tai staattista ääntä musiikkia tai videoita toistettaessa
• Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -soittoäänet ja hälytys lakkasivat toimimasta päivityksen jälkeen
• Tehtävä 3: Galaxy Note 5 ei voi tarkastella koko tekstiviestiä, kun napsautetaan Näytä kaikki -vaihtoehtoa
• Tehtävä 4: Galaxy Note 5 puuttuu joistakin saapuvista puheluista, erittäin hitaasti soittamassa
• Tehtävä 5: Galaxy Note 5 epäonnistuu lähettämään tekstiviestejä satunnaisesti
• Tehtävä 6: Vesivahinkoinen Galaxy Note 5 lopetti latauksen oikein, jumissa 50%: lla
• Tehtävä 7: Galaxy Note 5 -pikalataus lakkaa toimimasta satunnaisesti
• Tehtävä 8: Galaxy Note 5 ei voi tehdä suoraa lähetystä
• Tehtävä 9: Kuinka palauttaa tiedostot kuolleesta Galaxy Note 5: stä
• Tehtävä 10: Galaxy Note 5 ei voi muodostaa yhteyttä AT&T 4G LTE -verkkoon

Tervetuloa tämän päivän # GalaxyNote5 -viestiimme! Keskustelemme vielä 10 huomautuksesta 5 ja niiden ratkaisuista tässä viestissä, joten toivomme, että nautit tästä lukemisesta.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 5, joka tuottaa rätinä tai staattista ääntä musiikkia tai videoita toistettaessa

Kun soitan musiikkia tai katselen Youtubea, kuuluu tämä rätinä tai staattinen ääni ja se hajottaa äänen. Voin silti ymmärtää sanat, mutta se on hyvin ärsyttävää, enkä voi kuunnella kunnolla. Ole hyvä ja auta. Tämä on väliaikainen lainattu puhelin, joka kuuluu jollekulle muulle, eikä se tehnyt sitä aiemmin. - Sayreagui01

Ratkaisu: Hei Sayreagui01. Räiskyvä ääni liittyy usein huonoon laitteistoon, joten sinun on tehtävä muutama testi nähdäksesi, onko näin.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on käyttää palveluvalikkoa. Näin se tehdään:

1. Avaa Puhelin-sovellus.
2. Valitse "*#0*#”(Ilman lainausmerkkejä).
3. Napauta ruutua, jossa lukee Kaiutin.
4. Kuuntele musiikkia ja katso, onko äänessä rätinä.

Jos kuulet vielä räiskyvän äänen, kaiuttimen on oltava huono.

Voit tarkistaa tarkemmin kokeilemalla yksinkertaisempaa testiä äänittämällä äänesi ja kuuntelemalla sitä.

1. Avaa Ääninauhuri sovellus (se on Samsung-sovellus, joten se on sisällytettävä Samsung-kansioon yhdessä muiden Samsung-sovellusten kanssa).
2. Nauhoita muutama minuutti äänestäsi ja kuuntele sitä. Jos ongelma jatkuu, puhelimen kaiutin on jostakin syystä vaurioitunut tai toimittava virheellisesti.

Valitettavasti huonoa puhelinkaiutinta varten ei ole ohjelmistokorjausta, joten puhelin on joko korjattava tai vaihdettava.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -soittoäänet ja hälytys lakkasivat toimimasta päivityksen jälkeen

Kun olet tehnyt päivityksen Googlelta (et ole varma nimestä), soittoäänet ja hälytys eivät aina toimi, puhelin vain värisee. Kun olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, soittoäänet ja hälytys toimivat noin 36 tuntia, noin puolitoisen päivän kuluttua soittoäänet ja hälytys alkavat vain värähtelemään ja eivät soi ennen kuin käynnistän puhelimen uudelleen. - Janet

Kaikkien ilmoitusten (soittoääni, tekstit, messenger) ääni lakkaa vain satunnaisesti ilmoittamasta minulle. Jos sammutan ja käynnistän uudelleen, ne alkavat, mutta en koskaan tiedä, kuinka kauan. Voisi olla 24, 12, 8 tai vain 2 tuntia !! Ovat käyneet Verizonissa, tehdasasetusten palautukset, järjestelmän palautukset, vikasietotila, mikään ei toimi, mutta olet poistanut kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Laita kaikki takaisin se alkaa kaikesta! Minulla on 5. huomautus. - Lori

Ratkaisu: Hei Janet ja Lori. Jos tämä ongelma ilmeni heti päivityksen asentamisen jälkeen, sen korjaamiseksi on tehtävä kolme tärkeää asiaa.

Ensimmäinen mahdollinen ratkaisu, joka sinun on tehtävä, on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen vaihtamaan nykyisen järjestelmän välimuistin, joka on tallennettu välimuistiosioon. Joskus päivitykset voivat vioittaa välimuistiosion, joten nykyisen poistaminen heti päivityksen jälkeen on suositeltavaa. Viallisen järjestelmän välimuistin avulla jotkin sovellukset voivat latautua hyvin hitaasti, eivät lainkaan, tai käyttäytyä virheellisesti. Siksi on tärkeää, että järjestelmän välimuisti päivitetään. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen auttaa korjaamaan ongelman, seuraava looginen vianmääritys on varmistaa, että kaikki sovelluksesi ovat ajan tasalla. Muista, että jotkut sovellukset saattavat saada vähemmän päivityksiä kehittäjiltään logististen ongelmien takia. Jos kohtaat pieniä ärsytyksiä tai ongelmia heti uuden Android-version asentamisen jälkeen ja välimuistiosion pyyhkiminen ei korjannut niitä, sovellusten päivittämisen pitäisi olla seuraava vaihe. Huonot tai yhteensopimattomat sovellukset voivat johtaa siihen, että muut sovellukset toimivat virheellisesti, joten haluat minimoida vanhentuneen sovelluksen asentamisen puhelimeesi.Suurin osa tunnettujen yritysten virallisista sovelluksista on yleensä ajan tasalla, joten haluat keskittyä ensisijaisesti tuntemattomien tai vähemmän tunnettujen kehittäjien sovelluksiin. Voit käydä heidän Google Play -kauppasivullaan ja nähdä, valitavatko muut käyttäjät sinun kaltaisiisi ongelmiin. Jos huomaat, että muut käyttäjät ilmoittavat samankaltaisista ongelmista, ongelman todennäköisin syy voi olla kyseinen sovellus. Jos se on jo päivitetty, mikä tarkoittaa, että olet jo asentanut uusimman päivityksen sille, harkitse sen poistamista, jotta voit tarkistaa, johtuuko tämä ongelmasta.

Vaihtoehtoisesti voit yksinkertaisesti palauttaa tehdasasetukset ja tarkistaa, toimivatko hälytys ja soittoäänet, kun sovelluksia ei ole asennettu. Anna puhelimen käydä vähintään 2 päivää asentamatta mitään. Tämän pitäisi olla riittävä, jotta saat vertailutuloksen. Jos soittoäänet ja hälytys toimivat hyvin tarkkailujakson aikana, voit lyödä vetoa, että jokin sovelluksista on ongelmallinen.

Voit palauttaa muistiinpanosi 5 tehtaalla seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 ei voi tarkastella koko tekstiviestiä, kun napsautetaan Näytä kaikki -vaihtoehtoa

Joskus 7. kesäkuuta 2017 jälkeen, mutta ennen 14. heinäkuuta 2017, en enää voinut tarkastella kokonaisia ​​tekstiviestejä kahdesta yhteystiedostostani. (Heillä on jaettu / perhesuunnitelma, jos sillä on merkitystä.) Ongelma ilmenee vain, kun minun on napsautettava "näytä kaikki" nähdäksesi koko viestin. Heillä molemmilla on iPhone, mutta tämä ongelma koskee vain näitä kahta yhteystietoa. Millään muulla sopimuksella, edes muilla iPhonen kanssa, ei ole tätä ongelmaa. Heillä ei ole ongelmia vastaanottaa viestejäni. Minulla ei ole koskaan ollut iPhonea (minulla ei ole tarvetta rekisteröidä numeroni Applelta), ja numeroni on ollut noin 5 vuotta. Minulla ei ole koskaan aiemmin ollut tätä ongelmaa. - Terri.lynn320

Ratkaisu: Hei Terri.lynn320. Ongelma saattaa aiheuttaa viestisovelluksen virheen, joten suosittelemme, että yrität ensin pyyhkiä viestisovelluksen välimuistin. Kun olet poistanut välimuistin, yritä toistaa ongelma uudelleen ja katso, esiintyykö sitä edelleen. Jos näin tapahtuu, jatka sovelluksen tietojen poistamista. Muista, että sovelluksen tietojen poistaminen tarkoittaa, että sovelluksen kokoonpano palautetaan oletuksiin. Tämä tarkoittaa, että poistat viestisi prosessin aikana. Jos et halua menettää tärkeitä tekstiviestejä, yritä ensin varmuuskopioida ne Smart Switchin kautta.

Alla on ohjeet sovelluksen välimuistin ja tietojen poistamiseen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet.

Jos ongelma ei poistu yllä olevien vaiheiden suorittamisen jälkeen, kokeile toista viestisovellusta, kuten Facebook Messenger tai Google Hangouts. Jos pystyt lukemaan tekstiviestit kahdelta yhteyshenkilöltä oikein, ongelma on eristettävä käyttämääsi viestisovellukseen. Tämä tarkoittaa, että viimeisimmässä päivityksessä voi olla koodausongelma. Jos tämä viestisovellus on operaattoriltasi, ilmoita heille siitä.

Jos ongelma ilmenee vaihtoehtoisten viestisovellusten käytössä, tee tehdasasetusten palautus. Katso yllä olevat vaiheet.

Tehtävä 4: Galaxy Note 5 puuttuu joistakin saapuvista puheluista, erittäin hitaasti soittamassa

Huomautus 5 toimii hyvin. Minulla ei ole ongelmia itse puhelimen kanssa. Minun ongelmani liittyy verkkosignaaliin. Puhelimeni näyttää, että minulla on 5 baaria, ja minulta puuttuu edelleen paljon puheluita. Yritin soittaa itselleni toisella puhelimella, 50% puheluista ja toiset eivät. Kun yritän soittaa jollekulle, puhelin roikkuu 30 sekunnista 2 minuuttiin ennen kuin se muodostaa yhteyden. Joskus se vain peruuttaa puhelun yksin. Asiat, joita yritin: kova nollaus puhelimessa. Yritti eri SIM-korttia kuin toimiva puhelinnumero, ja tulokset olivat samat. Joten en usko, että se on SIM-korttiongelma vaan ongelma puhelimessani. - Elvys

Ratkaisu: Hei Elvys. Ei ole suoraa tapaa tietää, missä ongelma on tässä tapauksessa, joten haluat luoda perustason ja jatkaa sitten hitaasti sieltä. Ensinnäkin haluat tehdä täydellisen tehdasasetusten palautuksen. Tämä varmistaa, että kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan tunnetulle toimintatilalleen ja poistetaan tehokkaasti ajan myötä mahdollisesti syntyneet virheet.

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
4. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta Tehdasasetusten palautus.
6. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
7. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
8. Napauta Jatka.
9. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, toista ongelma pyytämällä joitain kontakteja soittamaan numeroosi. Voit myös soittaa omaan numeroon toisella puhelimella nähdäksesi, miten soittaminen toimii. Älä tänä aikana asenna mitään sovellusta.

Jos ongelma ei poistu, yritä vaihtaa toiseen soittosovellukseen, kuten Facebook Messenger tai Google Hangouts.

Muista asettaa jokin näistä sovelluksista oletussoittosovellukseksi. Näin:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää vaihtoehtoja (kolmen pisteen viiva) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Oletus sovelluksia.
5. Napauta Soittaminen sovellukseen ja valitse vaihtoehtoinen sovellus.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat tarkastella sitä.

Tehtävä 5: Galaxy Note 5 epäonnistuu lähettämään tekstiviestejä satunnaisesti

Pystyn vastaanottamaan kaikki tekstiviestit. Puhelimeni ei satunnaisesti lähetä tekstiviestejä. Saan ilmoituksen "epäonnistui viestin lähettämisestä". Tämä tapahtuu kaikille vastaanottajille, ei vain yhdelle. Minun täytyy käynnistää puhelimeni uudelleen, jotta viesti voidaan lähettää. Olen soittanut puhelinoperaattorille (T-Mobile) kahdesti. He ovat pyytäneet minua tyhjentämään viestisovelluksen välimuistin, ja he ovat irrottaneet palvelun palvelusta tornissani. Minulla on edelleen ongelma. Se tapahtuu 1-3 kertaa päivässä. Olen käynyt läpi kaikki puhelimeni huoltotiedot. Asetuksissani sanotaan, että olen 100% suorituskykyinen tämän tekemisen jälkeen, mutta mikään ei ole ratkaissut ongelmaa. - Megan

Ratkaisu: Hei Megan. Kuten mitä kerromme joillekin käyttäjille yllä, suosittelemme, että panostat jonkin aikaa ongelman syyn selvittämiseen. Voit aloittaa tehdasasetusten palauttamisen ja tarkkailla tekstiviestien toimintaa, kun sovelluksia ei ole asennettu. Tarkkaile puhelinta vähintään 2 päivän ajan, jotta näet eron. Jos ongelma jatkuu, se tarkoittaa, että se ei ole sovellusongelma, mutta todennäköisesti viimeisimmän ohjelmistopäivityksen aiheuttama koodausongelma tai verkko-ongelma, jonka vain operaattorisi voi korjata.

Tehtävä 6: Vesivahinkoinen Galaxy Note 5 lopetti latauksen oikein, jumissa 50%: lla

Tyttäreni pudotti huomautuksen 5 uppoamaan, meni ensin kuulokkeeseen. Ehkä oli siellä noin viisi kuutta sekuntia. veti sen ulos. Näyttö alkoi vilkkua niin edelleen ja niin edelleen, ja upotin sen isopropyylialkoholiin. Otti sen pois, kuivasi sen pois ja työnsi sen riisipussiin yön yli. Seuraavana aamuna se kytketään hitaasti päälle koko päivän. Lähetän sinulle tämän viestin. Näyttö on täysin ehjä, kosketusnäyttö on edelleen herkkä kuten aikaisemmin. Kaikki toimii puhelimessa kauniisti, mutta virta on juuttunut 50 prosenttiin. Se on ollut laturissa noin 2 tuntia. Voinko tehdä mitään asialle? Ja ne ovat edelleen kondensoituneita eteenpäin ja taaksepäin suuntautuvissa kameroissa. - Rachel

Ratkaisu: Hei Rachel. Tekemäsi asiat (laitteen liottaminen alkoholiin ja kuivaaminen riisipussissa) ovat vain ensiaputoimenpiteitä, eivätkä ne tee mitään viallisen laitteiston korjaamiseksi. Muuten sinun on myös poistettava akku ja purettava emolevy ennen kuin yrität puhdistaa niitä alkoholilla ja kuivata. Tiedämme, että akkua ei voida poistaa helposti huomautuksessa 5, joten sen jättäminen sinne emolevyn ollessa märkä on aiheuttanut pysyviä laitteistovaurioita.

Jos haluat tietää, kuinka suuri vahinko on, suosittelemme, että annat ammattilaisen hoitaa tarkastukset. Jos sinulla ei ole aikaisempaa kokemusta älypuhelimen korjaamisesta, unohda korjata ongelma itse. Saat todennäköisesti enemmän ongelmia kuin korjaat nykyisen.

Tehtävä 7: Galaxy Note 5 -pikalataus lakkaa toimimasta satunnaisesti

Yritin apunne vaiheita 1–4 hitaan akun lataamiseksi. Se toimi päivän ajan, kunnes aloin avata ja sulkea sovelluksia, sitten lataus oli jälleen hidasta. Lataus on nopeaa, kun puhelin on pois päältä tai jos sammutan sen ja sitten uudelleen - mutta en käytä sitä. Mitään ehdotuksia? Tämä alkoi äskettäisen päivityksen jälkeen. Olen käyttänyt sivustoasi muiden ongelmien ratkaisemiseen, se on erittäin hyödyllinen. - Lori

Ratkaisu: Hei Lori. Useimmissa pikalataustapauksissa syynä on huono latausportti. Jos ongelmasi tulee ja menee, sinun on tehtävä ohjelmiston perusvianmääritys, kuten välimuistiosion pyyhintä ja tehdasasetusten palautus (yllä olevat vaiheet). Vaikka emme ehkä tiedä varmasti, voit olettaa, että laitteisto-ongelma on olemassa, jos se palaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Tehtävä 8: Galaxy Note 5 ei voi tehdä suoraa lähetystä

Olen melko hyvällä verkkoalueella. Voin katsella 1080p-videoita ilman häiriötä Youtubessa laitteeltani (Samsung Galaxy Note 5), mutta aina kun yritän suoraa lähetystä laitteestani, se kertoo joka kerta verkkovirheen. Voisitteko kertoa minulle, mikä on ongelmana tässä? Kuinka voin korjata sen? - Sharad

Ratkaisu: Hei Sharad. Suora lähetys on yksi Galaxy Note 5: n ja uudempien Samsungin lippulaitteiden sisäänrakennetuista ominaisuuksista, joten sen odotetaan toimivan, varsinkin kun laitteen oletusasetukset ovat. Yritä kuitenkin palauttaa laitteesi tehdasasetuksiin ja nähdä, mitä tapahtuu. Varmista, että olet kirjautunut Google-tiliisi, ennen kuin yrität sitä. Jos ongelma jatkuu, yritä muodostaa yhteys wifi-verkkoon nähdäksesi, onko kyseessä verkko-ongelma. Jos suoralähetys toimii wifi-tilassa, mutta ei, kun olet yhteydessä mobiilidataan, kysy lisää operaattoriltasi. Ongelma on todennäköisesti niiden lopussa, eikä sinä tai me voimme tehdä asialle mitään.

Tehtävä 9: Kuinka palauttaa tiedostot kuolleesta Galaxy Note 5: stä

Tyttäreni huomautus 5 on kuollut. Puhelimeen on tallennettu yhteystietoja ja valokuvia, joita valitettavasti ei ole lähetetty Google Driveen tai varmuuskopioitu. Siinä oli latausongelmia, joista vaihdoimme portin ja akun. Se oli hieno hetkeksi, sitten alkoi taas olla latausongelmia (riippumatta siitä, mitä kaapelia käytettiin). Akku tyhjenee hirvittävän nopeasti, vaikka mitään turhia sovelluksia ei ollut käynnissä. Otimme sen korjattavaksi, missä he ilmoittivat, että se ei ollut portti, koska he olivat kytkeneet sen verkkovirtaan ja näkivät LEDin ja merkkivalon. He totesivat, että se oli kytkenyt itsensä toistuvasti pois päältä ja päälle, sitten seuraavana aamuna se oli kuollut. He sanoivat, että emolevy oli ”kuollut”. Tietokone antaa äänen ikään kuin puhelin olisi kytketty, mutta ei tunnista sitä. Yritin käyttää Android-purkutyökalua kuolleille / vaurioituneille laitteille, mutta olen epäonnistunut. Voinko kokeilla jotain muuta? Tietääkö kukaan, kuinka palauttaa mitään tältä laitteelta, vaikkapa lobbaamassa kuutamoista G-miestä rikosteknistä työtä varten? Kiitos etukäteen ajastasi ja harkinnastasi. - Cami

Ratkaisu: Hei Cami. Voimme sanoa tästä vain yhden asian: tarvitset toimivan emolevyn, jotta voit käyttää sen tallennuslaitteen sisältöä. Jos puhelin ei käynnisty lainkaan, keskivertokäyttäjä ei voi tehdä muuta kuin toivoa, että emolevyn korjaus voi elvyttää sen. Esimerkiksi, jos virtaongelman syy on eristetty virranhallinta-IC: hen, tämän osan vaihtaminen voi saada puhelimen käynnistymään uudelleen. Kuitenkin useimmissa tapauksissa, jos teknikko sanoo, että emolevy on kuollut, se johtuu todennäköisesti useiden komponenttivirheiden vikaantumisesta, jonka korjaaminen voi olla erittäin hankalaa. Näissä tapauksissa on käytännöllisempää yksinkertaisesti korvata nykyinen emolevy kuin kuluttaa pitkään yksittäisten komponenttien diagnosointiin ja vaihtamiseen. Emolevyn vaihto tarkoittaa myös sitä, ettet voi koskaan palauttaa tallennuslaitteen sisältöä, koska et voi vain tuoda sirua uudelle emolevylle. Tämä tarkoittaa, että emolevyn vaihto ei koskaan koske huolta. Yritä puhua luotettavan teknikon kanssa ja anna heidän arvioida tilanne. Jos he sanovat, ettei heillä ole mitään muuta, mitä he voivat tehdä asialle, niin se todennäköisesti on.

Tehtävä 10: Galaxy Note 5 ei voi muodostaa yhteyttä AT&T 4G LTE -verkkoon

Joten noin 2 viikkoa sitten AT&T Samsung Galaxy Note 5: lläni on ollut kauhistuttavia yhteysongelmia. Pohjimmiltaan ei AT & T-verkkoyhteyttä. Se alkoi ongelmana sekä LTE- että wifi-yhteysongelmien kanssa, mutta nyt lähinnä LTE. Vastaanotetaan päällekkäisiä tekstiviestejä. Joskus jopa viisi samaa tekstiviestiä ja ystäväni sanoivat, että lähetin myös useita päällekkäisiä tekstejä. Olen palauttanut puhelimen tehdasasetukset nyt noin 5 tai 6 kertaa yrittäen korjata ongelman, mutta ei onnea. Yritti uutta SIM-korttia, mutta silti ei onnea. 1 AT&T -edustaja kertoi minulle, että se oli luultavasti puhelimeni ja soittaa korjaamolle tai hankkia uusi puhelin. Viimeinen AT & T-edustaja, jonka kanssa puhuin, sanoi, että se kuulostaa signaali-ongelmalta ja saada Microcell Network Extender. Olen asunut asunnossani nyt 2 vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut tätä ongelmaa vasta 2 viikkoa sitten. Hän sanoi, että muistiinpanoni 5 on vain niin vanha, että se toimii samalla tavalla kuin minä, ja tarvitsen mikrokennon tai hankin uuden puhelimen. Onko se oikein? Sanot minulle, että puhelimeni, Samsung Galaxy Note 5 on niin vanha, että se on vanhentumassa ????? Oletko tosissasi?? Kuulostaako tämä oikein?

Suunnittelin uuden puhelimen hankkimista, mutta halusin odottaa uutta huomautusta 8, mutta tästä on tulossa niin suuri ongelma, että jos se ei ole parempi ASAP ... minun on hankittava uusi puhelin viikon loppuun mennessä. Suunnittelin myydä tämän Galaxy Note 5: n, kun sain myös uuden puhelimen, mutta miten voin, jos se toimii näin ??? Tämä ei ole kasvolevy, joka vaihtaa Nokia-puhelinta? Se on Galaxy Note 5 ... todella ??? - Shanna

Ratkaisu: Hei Shanna. Jos tehdasasetusten palautus ei parantanut tilannetta ollenkaan, se ei saa olla laiteongelma. Aivan kuten kerromme muille käyttäjille edellä, tee toinen tehdasasetusten palautus ja tarkkaile verkkoyhteyden toimintaa, kun sovelluksia ei ole asennettu. Kun puhelimen ohjelmistoasetukset palautuvat oletusarvoihin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen eikä sovelluksia ole asennettu, verkko-ongelman pitäisi hävitä. Jos ongelma jatkuu, se ei ole ollenkaan laiteongelma. Operaattorisi palvelussa on oltava ongelma alueellasi. Sinun on tehtävä yhteistyötä heidän kanssaan vahvistaaksesi sen edelleen.