Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei vastaa ja näyttää vain sinisen vilkkuvan LEDin
• Ongelma # 2: Ratkaisu langattoman latauksen keskeyttämiseen, kun Galaxy Note 5 menee nukkumaan
• Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei käynnisty normaalitilaan ja on jumissa lataustilassa
• Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei pysty vastaanottamaan ryhmäviestejä
• Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei nollaa
• Ongelma # 6: Puuttuvat sovellukset Galaxy Note 5: ssä, kun käytät Google Now Launcheria
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei vastaa ja näyttää vain sinisen vilkkuvan LEDin

AUTA! Heräsin tänään Galaxy Note 5: n toimimatta. AINOAMA VASTA, JOS SAAN, ON PIENI SININEN ILMOITUSVALO, JOS KIINNITTÄÄ JOKA 1,5 SEKUNNIA. Heräsin sen kanssa, ettei se vastannut edes sen jälkeen, kun käytin sitä viime yönä. Ajattelin, että se ei voinut olla näyttöongelma, koska hälytys ei koskaan sammunut ja yritin pakottaa käynnistämään sen uudestaan, mutta silti vain pirun sininen valo. Auttakaa.

Siinä ei ole merkkejä lataamisesta, enkä enää tee sitä toivoen, että ehkä kun akun loppuessa se toimii normaalisti, mutta minusta tuntuu, että se vie hyvin kauan. Minulla on ollut puhelin vain noin 4 kuukautta, enkä ole äskettäin ladannut yhtään sovellusta tai minulla on sovelluksia, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman. - Leonardo

Ratkaisu: Hei Leonardo. Yritä suorittaa pehmeä nollaus selvittääksesi, jääkö huomautus 5 yksinkertaisesti. Irrotettavilla akkuilla varustetuissa Android-laitteissa tämä voidaan tehdä helposti vetämällä vain akku ulos. Huomautuksessa 5 vastaava menettelytapa on painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita vähintään 10 sekunnin ajan. Se pakottaa puhelimen käynnistymään uudelleen normaalitilaan.

Jos puhelin ei kuitenkaan vastaa, yritä käynnistää se palautustilassa, jotta voit palauttaa tehdasasetukset. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaiken pois puhelimen tallennuslaitteesta. Jos sinulla on tärkeitä tiedostoja, joita ei ole tallennettu toiseen laitteeseen tai pilveen ennen niiden tekemistä, ne ovat hyviä.

Ongelma # 2: Ratkaisu langattoman latauksen keskeyttämiseen, kun Galaxy Note 5 menee nukkumaan

Langaton latauslevy keskeyttää lataamisen, kun sekunnin ajan näyttö on sammutettu. Ilmeisesti tässä on ongelma, koska monet foorumit valittavat samasta. Löysin kiertotavan, jonka haluan jakaa, jos se on hyödyllinen saman ongelman omaavalle henkilölle.

On mahdollista pitää näyttö päällä, mikä mahdollistaa Daydreamsin ja asettaa sen aktivoitumaan vain, kun lataat langattomasti. Haittapuoli on, että akun lataaminen vie enemmän aikaa, koska näyttö on päällä, mutta ainakin langaton lataus ei keskeydy. Mielestäni Samsung on tietoinen ja korjaus on tulossa seuraavalla Android-julkaisulla. Jos sinulla on muita parempia vinkkejä, suosittele ystävällisesti. - Alvaro

Ratkaisu: Hei Alvaro. Olemme kuulleet joillakin Huomautus 5 -käyttäjillä olevan sama ongelma kuin sinäkin, joten voimme vahvistaa, että tämä on yleinen ongelma. Meillä ei kuitenkaan ole tarpeeksi tietoja, jotta voimme nähdä, tapahtuuko tämä vain tietyn mallin huomautuksessa 5 vai ei. Arvostamme ponnistustasi jakamalla kiertotapa tälle häiriölle. Uskomme, että siitä voi olla hyötyä muillekin blogin lukijoille.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei käynnisty normaalitilaan ja on jumissa lataustilassa

Joten noin viikko sitten puhelimeni alkoi hallitsemattomasti työskennellessäni, ja kun päätin laittaa sen alas, huomasin, että se alkoi käynnistyslataimessa (tai mitä tahansa, kun se sanoo "lataaminen ei sammuta kohdetta) ja ensimmäinen virheilmoitus, jonka näin: "ei voi käynnistää normaalia käynnistystä". Tätä on tapahtunut jatkuvasti viime päivinä. Etsin paljon ratkaisuja tältä foorumilta, ja olen tehnyt perusasiat, kuten pyyhkinyt välimuistiosion, olen yrittänyt poistaa sovelluksia, joiden uskoin aiheuttavan ongelmia. Päätin palauttaa tehdasasetukset varmuuskopioinutni kuvat ja tekstit. Sen jälkeen aloin palauttaa sovelluksiani ja kaiken sen, koska luulin poistaneeni viallisen ohjelmiston, mutta näin ei ollut.

Myöskään Galaxy-sovelluksia ei asennettu oikein ja kaatui, joten ajattelin, että se oli ongelma.

Toinen iso ongelma, jonka törmäsin, oli se, että puhelimeni ei jostain syystä ole täysin reagoimaton, kun jätän sen käyttämättömäksi yli 2 minuutiksi. Mikään taustavalaistu näppäin ei toimi, näyttö ei käynnisty eikä se sammuu, koska käynnistysmenetelmät eivät toimi. Yritin käynnistää palautuksen tai mihin tahansa, mutta se ei käynnisty. Loppujen lopuksi olin tilanteessa, jossa bensiini oli melkein loppunut ja minulla ei ollut puhelinta etsiäksesi huoltoasemaa tai soittamasta jollekulle.

Joten muu kuin se pakottaa palauttamisen, se kaatuu kokonaan jostakin tuntemattomasta syystä. Palasin tehdasasetuksiin uudelleen, tällä kertaa käynnistämällä sen uudena puhelimena, jossa ei ole sovelluksia tai mitään. Se näytti toimivan sujuvasti, koska käytin sitä jatkuvasti. Menin nukkumaan ja asettin hälytyksiä kouluun, ja heräsin isä kertoen minulle, että olin myöhässä luokalle, ja puhelimeni oli täysin latautunut, mutta ei vastannut täysin. Kun yritin käynnistää, se ei vastannut, joten vedin akun ulos useita kertoja ja sitten, kun se lopulta käynnistyi, se kaatui ja meni suoraan käynnistyslataimeen näyttämään kyseisen ensimmäisen viestin.

Auttakaa. Ostin tämän puhelimen odottaen sen olevan voimalaitos, mutta nyt se vain asettaa minut vaikeisiin tilanteisiin. Olen tehnyt kaiken mahdollisen paitsi käynnistämisen turvalliseen tilaan, ja se johtuu siitä, että se tuskin antaa minun käynnistää ollenkaan. - Tawsif

Ratkaisu: Hei Tawsif. Puhelin, joka käynnistyy kokonaan itsestään lataustilaan (tai muuhun tilaan), ei todellakaan ole normaali ja osoittaa, että jokin aiheuttaa sen. Koska emme tiedä puhelimesi koko historiaa, emme voi mitenkään tietää tarkalleen missä ongelma on. Sinun on selvitettävä se.

Puhelimen vianmäärityksen yleinen nyrkkisääntö noudattaa kuitenkin yksinkertaista etenemistä - aloita tarkistamalla ohjelmisto ja sitten laitteisto.

Tiedämme, että olet jo kokeillut ohjelmiston vianmääritystä, mutta jos olet yrittänyt muokata ohjelmistoa millään tavalla, suosittelemme, että palautat sen tehdasasetuksiinsa. Toisin sanoen, jos puhelin on juurtunut tai suorittanut mukautettua ROM-levyä tai palautusta, harkitse kaikkien ohjelmistojen palauttamista varastoon. Yksi yleisimmistä syistä, miksi puhelin käynnistyy itsestään lataustilaan, johtuu ohjelmistovirheestä. Puhelimen palauttaminen alkuperäiseen ohjelmistotilaan voi korjata ongelman.

Toisaalta, jos mikään ei muutu edes sen jälkeen, kun olet palauttanut kaiken takaisin varastoon, laitteisto-ongelma voi olla syyllinen. Toisinaan jopa huono virta- tai äänenvoimakkuuspainike voi aiheuttaa tämän ongelman. Suosittelemme, että annat Samsungin tarkistaa laitteesi diagnosoidaksesi laitteistovirheet.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei pysty vastaanottamaan ryhmäviestejä

Tähän asti ryhmäviestini ovat toimineet täysin hyvin. käytän Google Messengeriä suurimmalle osalle viesteistäni, mutta sama ongelma esiintyy Hangoutsissa ja myös sisäänrakennetussa Samsung-viestisovelluksessa. Viime aikoina on kuitenkin kehittynyt ongelma, jossa yhtään minulle lähetetyistä ryhmäviesteistä ei voi ladata. Saan jokaisen henkilön yksittäiseen ketjuun virheilmoituksen, jonka mukaan "lataaminen epäonnistui". Se antaa minulle mahdollisuuden yrittää ladata viestit uudelleen, mutta tämä ei koskaan toimi.

Tämä ryhmäviesti on toiminut hyvin viime aikoihin asti, ja ongelma ilmenee, kun kaikki lähettävät minulle viestejä keskustelussa, jotkut Android-käyttäjät ja jotkut iPhonessa. Tämä on erittäin turhauttavaa, koska kenenkään muun laitteessa ei ole mitään muuttuvaa asiaa. Nämä viestit vastaanotetaan MMS-viesteinä, mutta minulla ei ole aikaisemmin ollut ongelmia näiden viestien lataamisessa. Ystäväni sanovat vastaanottavansa viestini, eikä se vaikuta muihin ketjuihin, mutta saan harvoin ryhmäviestejä ollenkaan.

Olen yrittänyt poistaa sovelluksen välimuistin ja poistaa myös useimmat muut keskustelut. Tässä vaiheessa en ole varma, mikä todella aiheuttaa tämän, ja muita antamiasi neuvoja arvostetaan. - Ian

Ratkaisu: Hei Ian. Jos tätä ongelmaa esiintyy kaikissa laitteesi viestisovelluksissa, se voi viitata siihen, että syy liittyy operaattoriin tai verkkoon. Operaattorisi ryhmäviestien käsittelyssä voi olla joitain muutoksia, joten suosittelemme, että soitat heille ja ilmoitat heille ongelmasta.

Jos ongelma on eristetty laitteellasi, voit myös poistaa välimuistiosion ja palauttaa tehdasasetukset. Noudata näitä ohjeita välimuistiosion pyyhkimiseen:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei nollaa

Yritti hallita puhelimen palauttamista ja siinä lukee "virhe ei löydä tiedostoa". Puhelimeni katkaisee puhelut, internetyhteyteni on hidasta, sain oudon tekstiviestin Kalifornian numerosta ja tekstissä ei sanottu muuta kuin katkeruutta.

Lisäksi menen Google Play Store -sovellukseeni ja huomasin puhelimeeni asennetun sovelluksen nimeltä Samsung-äänitallennin. Mutta en löydä sitä mistään puhelimestani, mutta se sanoo, ettei se koske laitettani. Oma sijainti ja Bluetooth kytkeytyvät itsestään päälle. Puhelimeni ei ole täynnä paskaa. Mutta se on hidasta kuin se tekee.

Ja master-nollaus, se tekee sen sinne, missä ei sanota komentoa Android-kaverin kaatumisesta, ja sitten sanotaan "virhe, jota ei löytynyt kansiota" tai jotain sellaista. Ja olen kirjautunut Google-tiliini vain tässä puhelimessa, ei missään muualla. Joten Samsungin äänitallennussovelluksen ei pitäisi olla ollenkaan. En edes löydä sitä Play Kaupasta. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Huomautuksesta 5, joka ei palauta perusasetuksia, tuskin on kuultu. Puhelimesi on saattanut vaarantua tai se voi olla virustartunnan saanut. Jos huomautus 5 ei ole koskaan juurtunut tai jos et ole asentanut siihen mukautettua ohjelmistoa, soita Samsungille ja vaihda se.

Jos olet mukauttanut puhelimesi, harkitse sen käynnistämistä Odin / Download-tilassa, jotta voit välittää siihen ROM-ROM-levyn. Tähän ongelmaan ei ole muuta ratkaisua kuin tämä.

Ongelma # 6: Puuttuvat sovellukset Galaxy Note 5: ssä, kun käytät Google Now Launcheria

Latasin Google Now -käynnistysohjelman yhdessä Googlen Voice- ja Messenger-sovellusten sekä joidenkin Googlen ja muiden soittajien kanssa. Kun käytän Google Launcher -ohjelmaa, "Apps Drawer" toimii satunnaisesti, mutta parhaimmillaan ei täysin. Joskus käytettäessä laatikkopainiketta saan tyhjän ruudun, joskus vain yksi tai kaksi sovellusta ilmestyy, ja toisinaan yksi koko sovellussivu tulee näkyviin, mutta ei koskaan enemmän kuin yksi sivu. Voin käyttää sovellushakua etsiäksesi asennetun sovelluksen, jota ei ole asetettu aloitusnäyttöön, ja suorittaa sen sitten, mutta kun poistun sovelluksesta, se ei silti näy missään. Minun täytyy etsiä uudelleen, jos haluan käyttää kyseistä sovellusta. Ainoa tapa voin siirtää sovelluksen kotisivulle Google now -käynnistimessä on poistaa se ja asentaa se uudelleen, kun käytän Google-käynnistysohjelmaa. Mutta silloinkin en välttämättä näy sovellusten laatikossa, vaan vain kotisivulla. Kuinka voin korjata tämän? - Rick

Ratkaisu: Hei Rick. Emme ole koskaan kuulleet tästä ongelmasta huomautuksessa 5, joten joko se on yksittäinen tapaus laitteellesi tai harvinainen sovelluksen häiriö. Harkitse välimuistiosion pyyhkimistä ja tehdasasetusten palauttamista, jotta näet, muuttuuko jokin. Muussa tapauksessa yritä ottaa yhteyttä Googleen tukitiimi tälle sovellukselle.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.