• Jotkut Galaxy Note 9: n käyttäjät ovat valittaneet, että maaliskuun tietoturvapäivitys on muurannut heidän puhelimiensa näytön.
• Vaikka ongelma ilmeisesti korjataan uudelleenkäynnistyksen tai tehdasasetusten palauttamisen avulla, se ei poistu kokonaan, käyttäjien mukaan.
• Samsung on toistaiseksi määrännyt asiakkaita menemään lähimpään Samsung-myyntipisteeseen saadakseen tämän korjauksen.
• Tämä ei kuitenkaan välttämättä ole mahdollista, koska suurin osa kaupoista on tällä hetkellä suljettu koronaviruspandemian vuoksi.

Samsung Galaxy Note 9 alkoi saada maaliskuun tietoturvapäivitys liian kauan sitten. Jotkut käyttäjät väittävät nyt, että päivitys on melkein rikkonut laitteiden näyttötoiminnot. Aikaisemmin sanottiin, että muutamat Pixel-laitteen omistajat joutuivat vastaaviin ongelmiin maaliskuun tietoturvapäivityksen kanssa.

Galaxy Note 9 -asiakkaat ovat ilmaisseet huolensa Samsung-yhteisöfoorumeilla. Niihin voi sisältyä ylikuumenemista, näytön tarkkuuden heikkenemistä ja näytön värimuutoksia. Mikä vielä pahempaa on, että puhelimen uudelleenkäynnistys tai tehdasasetusten palauttaminen ei näytä auttavan. Vaikka tämä toimii ilmeisesti lyhyen ajan, ongelmat näkyvät ilmeisesti jälleen.

Joten mitä Samsung tekee tässä asiassa? Ei paljon, ollakseni rehellinen. Sanotaan, että valmistaja ohjaa asianomaiset asiakkaat lähimpään Samsungin huoltopisteeseen löytääkseen siellä mahdollisen korjauksen. On syytä mainita, että useimmille Galaxy Note 9 -laitteille ei ole tällä hetkellä takuuta, koska se lanseerattiin vuonna 2018. Tämä tarkoittaa, että joidenkin käyttäjien saattaa joutua maksamaan korjauskustannukset, vaikka puhelin ei ole toimiva Samsungin päivityksen takia. lähetetty.

Toiseksi, kun otetaan huomioon, että yritykset ympäri maailmaa ovat pysähtyneet, useimpien Samsung-myymälöiden odotetaan olevan suljettuja, mikä tekee asioista entistä pahempia asiakkaille. Samsungilla ei tällä hetkellä näytä olevan muita ratkaisuja tähän, vaikka toivotaankin, että yritys lähettää virheenkorjauspäivityksen pian.

Lähde: Samsungin yhteisöfoorumi

Kautta: Android-viranomainen