Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy Note5 "valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe näkyy, kun vastaanotat puhelua

Yksi yleisimmistä virheistä, joista Samsung Galaxy -käyttäjät ovat aiemmin kertoneet, on "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt". Tämän päivän vianmääritysartikkeli korjaa tämän virheen # GalaxyNote5: ssä. Tämä virhe johtuu yleensä virheellisestä verkkoasetuksista tai vioittuneesta ohjelmistosta, joten se on lähes aina korjattavissa käyttäjätasolla. Toivomme, että tämä opas opastaa sinut ratkaisuun.

Tämän päivän ongelma: Galaxy Note5 "valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe näkyy, kun vastaanotat puhelua

Saan jatkuvasti sanoman "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt", kun saan saapuvan puhelun. Ainoa tapa tyhjentää se on käynnistää puhelin uudelleen. Jos viesti tulee näkyviin, en voi vastata puheluihin tai tehdä mitään muuta puhelimellani. Puhelin näyttää toimivan hyvin, kunnes saan puhelun. Auttakaa. - Lisa R. Wright

Ratkaisu: Hei Lisa. "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen korjaaminen sisältää useita vianmääritysvaiheita. Keskustellaan niistä yksitellen alla.

Ratkaisu # 1: Käynnistä Note5 uudelleen

Ennen kuin ryhdyt käyttämään dramaattisempia Android-ratkaisuja, sinun on ensin käynnistettävä Note5 uudelleen. Tämä yksinkertainen ratkaisu päivittää ohjelmiston ja lopettaa mahdollisen laitteistohäiriön, joka saattaa olla kehittymässä.

On kaksi tapaa käynnistää Note5 uudelleen. Ensimmäinen tehdään pitämällä virtapainiketta painettuna ja napauttamalla sitten uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa. Toinen, joka tunnetaan myös nimellä pehmeä nollaus, sisältää painamisen ja pitämisen Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita. Tämä on yleensä hyödyllistä käynnistettäessä uudelleen jumittunut tai reagoimaton Note5. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, se tehdään seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi. Huomautus: Laite sammuu kokonaan.

Ratkaisu # 2: Vaihda verkkotila manuaalisesti

Valitettavasti puhelin on pysähtynyt -virhe voi joskus johtua laitteen verkkoasetusten väärästä määrityksestä. Jos haluat pakottaa Note5: n hankkimaan operaattorisi signaalin, voit irrottaa sen hetkeksi verkosta. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Verkko-operaattorit.
5. Napauta Hakuverkot.
6. Odota, että Note5 etsii aaltoja käytettävissä olevista verkkosignaaleista.
7. Kun verkkojen haku on valmis, valitse toinen, älä omaa verkkoasi.
8. Note5: n pitäisi sanoa, että se ei voi rekisteröityä tai jonnekin tällä linjalla. Se on normaalia.
9. Muodosta sitten yhteys verkkoon uudelleen.
10. Tarkista soittamalla numerosi, onko ”Valitettavasti puhelin on pysähtynyt” -virhe.

Jos ongelma jatkuu, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Ratkaisu # 3: Poista Puhelin-sovelluksen välimuisti

Toistaiseksi tiedämme tehokkaimman ratkaisun valitettavasti puhelin on pysähtynyt -virheeseen käsittelemällä kyseistä puhelinta suoraan. Tämä tapahtuu pyyhkimällä Puhelin-sovelluksen tiedot. Näin voit tehdä sen:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi ja kosketa Sovellukset-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Tuo oikea näyttö näkyviin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, mutta jos haluat näyttää kaikki sovellukset, valitse KAIKKI-näyttö.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Kosketa Tyhjennä tiedot ja sitten OK poistaaksesi ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne.

Ratkaisu # 4: Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

Note5-puhelutoiminto liittyy SIM-korttitoimintoon jollain tavalla, joten on mahdollista, että jokin virheistä saattaa aiheuttaa valitettavasti Puhelin valitettavasti pysähtyi -virheen. Voit minimoida verkkovirheiden esiintymisen yrittämällä poistaa SIM-kortin ja käynnistää puhelimen uudelleen ennen sen asettamista uudelleen. Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan verkko-ongelmat onnistuneesti tekemällä tämän yksinkertaisen kiertotavan ennen, joten älä ohita sitä.

Ennen kuin poistat SIM-kortin, muista kytkeä Note5 pois päältä ongelmien välttämiseksi.

Ratkaisu # 5: Tyhjennä välimuistiosio

Toinen hyvä ylläpitovaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on Note5: n välimuistiosion tyhjentäminen. Tämä osio tallentaa järjestelmän välimuistin, joka on tärkeä välimuisti, jota Android käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu päivityksen tai sovelluksen asentamisen jälkeen. Varmista, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on kunnossa, tyhjentämällä se säännöllisesti. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 6: Nollaa verkkoasetukset

Note5: n verkkoasetusten tyhjentäminen on toinen hyvä vianmääritysvaihe tässä. Seuraavat vaiheet palauttavat wifi-, mobiilidata- ja bluetooth-asetukset. Tämä tarkoittaa, että sinun on annettava wifi-salasanat, muodostettava pariliitos uudelleen Bluetooth-laitteisiin tai annettava VPN-tunnistetiedot uudelleen jälkeenpäin.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Ratkaisu # 7: Vaihda SIM-kortti

Sen lisäksi, että asetat SIM-kortin uudelleen paikalleen, voit myös yrittää nähdä, mitä tapahtuu, kun vaihdat nykyisen SIM-kortin uuteen. Vaikka fyysinen SIM-kortti itsessään menee harvoin, nykyisen vaihtaminen tekee muutoksia tiliisi operaattorin puolella. Prosessi voi muuttaa joitain kokoonpanoja, jotka voivat olla avain virheen korjaamiseen.

Suurin osa operaattoreista vaihtaa SIM-korttinsa ilmaiseksi, joten käy vain operaattorisi lähimmässä kaupassa saadaksesi sen.

Ratkaisu # 8: Käynnistä vikasietotilaan ja tarkkaile

Aivan kuten käyttöjärjestelmästä voi tulla ongelmallinen, jotkin sovellukset voivat myös aiheuttaa ongelmia. Muista, että kokeneet kehittäjät eivät välttämättä rakenna kaikkia sovelluksia, joten he haluavat tärkeitä yhteensopivuuspäivityksiä. Toiset voidaan myös suunnitella aiheuttamaan sekasortoa järjestelmässä, kuten haittaohjelma. Jos et tarkista asentamiasi sovelluksia tiukasti, on vain ajan kysymys, ennen kuin joudut kohtaamaan ongelmia yhdessä niistä. Jos haluat nähdä, onko

"Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe johtuu toisesta sovelluksesta, käynnistä Note5 vikasietotilaan. Vikasietotilassa kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten toiminta estetään. Jos "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe ei tule näkyviin, kun Note5 on vikasietotilassa, se on vahvistus haavoistamme.

Käynnistä Note5 uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Ratkaisu # 9: Tehdasasetusten palautus

Drastisin ratkaisu, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on pyyhkiä puhelin suorittamalla tehdasasetusten palautus. Kuten nimestä voi päätellä, tämä toimenpide palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Myös kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan, joten puhelimesi palautetaan periaatteessa sen tehdasversioon. Jos haluat nähdä, korjaaako tehdasasetusten palautus ongelman, tarkista ongelma heti palautuksen jälkeen, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole vielä asennettu. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtamista varten.

Palauta Note5 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.