Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note8 -sovellukset palaavat sivun yläosaan selattaessa
• Ongelma # 2: Galaxy Note8 S -kynä ei toimi kunnolla, vain puolet näytöstä toimii satunnaisesti
• Ongelma # 3: Galaxy Note8 ei kallistu peliä pelatessa

Hei Android-fanit! Tämän päivän vianmääritysjakso vastaa joihinkin kysymyksiin # GalaxyNote8: n ongelmista. Tarkemmin sanottuna haluamme käsitellä kolmea asiaa, joiden mielestämme tapahtuu useammalle kuin yhdelle Note8-käyttäjälle. Emme tiedä kuinka yleisiä nämä asiat ovat, mutta toivottavasti tämä viesti voi auttaa monia ihmisiä siellä.

Ongelma # 1: Galaxy Note8 -sovellukset palaavat sivun yläosaan selattaessa

Kun selaan verkossa Googlen tai sovelluksen kautta. Jos napsautan kohdetta nähdäksesi kohteen ja palaan sitten ensimmäiselle sivulle, se menee aina sivun yläosaan. Esimerkiksi, jos olen Amazon ostamassa puhelinkoteloa, Amazon näyttää minulle kaikki puhelinkoteloiden tulokset. Kuitenkin, jos napsautan tiettyä saada paremman kuvan siitä ja tarkastella yksityiskohtia, kun palaan tulossivulle, se vie minut aina tulosten alkuun, ei viimeksi katsomassani tuotteessa. Jos vieritän verkkosivuston sivua alaspäin, kun pääsen lähelle alareunaa, näyttö palaa takaisin ylhäältä. Sen kaikki sovellukset ja verkkosivustot eivät ole erityisiä. - A.molina06

Ratkaisu: Hei A.molina06. Jos sama ongelma esiintyy kaikissa sovelluksissa, se voi johtua ohjelmavirheestä eikä yksittäisestä sovellusvirheestä. Voit korjata ongelman seuraavilla tavoilla, joita voit kokeilla:

Pyyhi välimuistiosio

Android käyttää välimuistiosioon tallennettua järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen aikana ja sen jälkeen tai jostain muusta syystä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa vaarattomalta, vioittunut välimuisti voi lopulta aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita pieniä ärsytyksiä. Voit pyyhkiä välimuistiosion varmistaaksesi, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on uusi. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella ajan myötä.

Pyyhi Note8: n välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellusasetusten nollaaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysartikkeleissa, mutta kun kyse on sinun kaltaisestasi ongelmasta, se voi auttaa paljon. On mahdollista, että yhtä tai joitain oletussovelluksiasi ei ole määritetty oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään tapaa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun on vain varmistettava, että kaikki oletussovellukset ovat päällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa kaikki asetukset

Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteesi asetukset eikä vain sovelluksia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Päivitä sovellus ja Android

Riippumatta siitä, törmäätkö ongelmiin vai ei, on aina hyvä pitää kaikki - sovellukset ja käyttöjärjestelmä - ajan tasalla. Joten jos olet keskeyttänyt sovellus- ja Android-päivityksiä jostain syystä, muista tehdä asialle jotain nyt. Päivitykset voivat joskus korjata ongelmat itse, lukuun ottamatta sitä, että ne tuovat myös muita hupun alla olevia parannuksia.

Voit tarkistaa sovellusten päivitykset Play Kauppa -sovelluksella. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta PÄIVITÄ KAIKKI painiketta, jos sinulla on useita päivityksiä.

Varmista, että pidät kaikki sovellukset aina ajan tasalla, jotta minimoidaan mahdollisuus, että toinen sovellus aiheuttaa ongelmia järjestelmässä.

Voit tarkistaa Android-päivitykset siirtymällä kohtaan Asetukset> Ohjelmistopäivitys.

Tehdasasetusten palautus

Yritä lopuksi pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella. Tämä on väistämätön ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta. Tehdasasetusten palauttaminen Note8:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Galaxy Note8 S -kynä ei toimi kunnolla, vain puolet näytöstä toimii satunnaisesti

S-kynäni toimii virheellisesti. Toisinaan voin käyttää sitä koko näytössä, mutta suurimmaksi osaksi se voi koskettaa vain puolta näyttöäni. Puhelimeni on vain kuukausi vanha, eikä Samsung tee työtä. Haluan, että puhelimeni vaihdetaan, mutta niiden huolto on hidasta. - Rianne_red7

Ratkaisu: Hei Rianne_red7. Jos olet jo kokeillut laitteen vianmääritystä mahdollisen ohjelmisto-ongelman ratkaisemiseksi, kuten tehdasasetusten palauttaminen, ongelma voi olla S-kynässä tai puhelimen näytössä. Sinun tulee ilmoittaa kaikki Samsungille tekemäsi ohjelmiston vianmääritysvaiheet, jotta he voivat tarkastella puhelimesi laitteistoa ja korvata kaikki, jotka eivät toimi oikein. Tehdasasetusten palauttaminen korjaa melkein aina kaikki ohjelmistokysymykset, joihin liittyy S Pen, joten se on hyvä mahdollinen ratkaisu tässä tapauksessa. Jos olet jo tehnyt sen ilman mitään positiivista tulosta, puhelimen vaihto voi olla tarpeen. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten tehdasasetukset palautetaan Note8: lle.

Mitä tulee Samsungin huoltotehokkuuteen, emme voi oikeastaan ​​tehdä mitään sille. Emme työskentele heidän puolestaan, emmekä voi olla varmoja siitä, miksi paikallinen Samsung-palvelukeskus ei näytä tekevän hyvää työtä tilanteesi käsittelyssä. Vaihtotapauksissa on kuitenkin normaalia, että Samsung suorittaa sen useita päiviä sen jälkeen, kun käyttäjä on pyytänyt sitä. On jopa tapauksia, joissa korvaava yksikkö voidaan täyttää vasta kahden viikon kuluttua. Saatavuus ja muut logistiset huolenaiheet vaihtelevat sijainnin mukaan, joten sinun tulee keskustella paikallisen Samsungin kanssa saadaksesi arvioidun vaihtoajan.

Ongelma # 3: Galaxy Note8 ei kallistu peliä pelatessa

Samsung Note 8 toimii täydellisesti, kunnes kerran pelasin tavallista peliäni ja puhelin ei kallistu. Yritin kääntää näytön lukituksen päälle ja pois päältä. Olen myös palauttanut puhelimen tehdasasetukset. En tiedä onko se, koska automaattinen päivitys on aina päällä. Kiitos! - Alaisah

Ratkaisu: Hei Alaisah. Jos tätä ongelmaa esiintyy vain yhtä peliä pelattaessa, ongelma saattaa koskea vain kyseistä sovellusta. Voit korjata ongelman seuraavasti:

Pakota uudelleenkäynnistys

Joskus tämä yksinkertainen toimenpide voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käynnissä pitkään. Pakottamalla Note8: n manuaalinen uudelleenkäynnistys simuloidaan periaatteessa akun vetoa, joka vanhemmissa matkapuhelimissa, joissa on irrotettavat akut, oli tehokas tapa päivittää järjestelmä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Nollaa sovelluksen asetukset

Olemme jo antaneet siitä lyhyen selityksen yllä. Noudata yllä olevia ohjeita siitä.

Tyhjennä sovellustiedot

Sovelluksen tietojen pyyhkiminen on usein tehokas tapa korjata tiliin liittyviä ongelmia, jotka saattavat haitata sovelluksen suorituskykyä. Tämä poistaa periaatteessa sovelluksen palautuksen tehdasversioon ja poistaa siihen liittyvän tilin. Jotkin pelit saattavat sallia saavutusten tallentamisen pilvipalveluun, joten jos olet huolissasi esineiden, saavutusten ja muun vastaavan menettämisestä, yritä tarkistaa, onko niillä tapa tallentaa niitä. Online-pelit sitovat pelin tai tason etenemisen yleensä Google-tilille tai mihin tahansa muuhun sosiaalisen verkoston tiliin, jota käytät kirjautumiseen, joten yritä nähdä, voitko käyttää sitä tavariesi tallentamiseen.

Pelisovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Asenna uudelleen

Jos tämä peli on kolmannen osapuolen sovellus, mikä tarkoittaa, että se ei ole osa käyttöjärjestelmän mukana toimitettua esiasennettua pakettia, voit yrittää poistaa sen ja asentaa sen uudelleen. Tämä on looginen seuraus, jos sovelluksen tietojen poistaminen ei onnistu.

Tehdasasetusten palautus

Jos mikään ei toimi lainkaan, palauta kaikki puhelimesi asetukset takaisin oletusasetuksiin. Tarkista yllä olevat vaiheet siitä, kuinka palauttaa Note8 tehdasasetuksiin.