Sisältö

• Ongelma # 1: Vaadi vaihtamista, jos Galaxy Note8 käynnistyy satunnaisesti uudelleen kaikkien ohjelmistoratkaisujen suorittamisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy Note8, joka näyttää kosteuden havaitun virheen, käynnistyy uudelleen, kun käytetään joitain sovelluksia

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen # GalaxyNote8 -vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti vastaa kahteen yleiseen kysymykseen, joita monet Note8-käyttäjät kohtaavat. Toivomme, että käytät tätä artikkelia.

Ongelma # 1: Vaadi vaihtamista, jos Galaxy Note8 käynnistyy satunnaisesti uudelleen kaikkien ohjelmistoratkaisujen suorittamisen jälkeen

Minulla on Galaxy Note 8, joka käynnistyy satunnaisesti uudelleen. Olen yrittänyt selvittää, mikä aiheuttaa tämän, ja kaikissa näissä tapauksissa puhelimet käynnistyvät uudelleen satunnaisesti: latauksen aikana, vikasietotilassa, välimuistiosion tyhjentämisen, järjestelmän asetusten palauttamisen jälkeen, aiemmin asennettujen sovellusten poistamisen jälkeen, myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ( ennen varmuuskopioiden palauttamista). Toin sen Samsung-palvelukeskukseen, jossa he "ohjelmoivat" laitteen uudelleen sanoen, että ohjelmistovirhe oli. Aivan kun nousin seisomaan ja lähtemään, se käynnistyi uudelleen satunnaisesti. Jätin sen sinne ja kun he pyysivät minua tulemaan takaisin, he sanoivat tarvitsevansa vielä muutaman päivän, koska päälevyn ja pariston vaihdon jälkeen ongelma jatkui. En ole varma, onko lukemani oikein, mutta onko huomautuksen 8 päivitetyssä ytimessä ja Snapdragon 835: ssä ongelma? Toivon palautettasi, koska ajattelen vaatia korvaamista. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Miljoonat Q8-Comms Snapdragon 835: llä varustetut Note8: t toimivat tällä hetkellä odotetusti. Emme tiedä mistä olet lukenut päivitetyistä Note8-ytimistä, joissa on satunnaisia ​​uudelleenkäynnistysongelmia, mutta se ei ole tullut lainkaan huomiomme. Jos se, mitä sanot, on totta, olisimme jo saaneet tulvan vastaavista tapauksista. Emme myöskään löydä muita luotettavia blogeja, joissa puhutaan tästä asiasta, joten emme voi olla oikeastaan ​​samaa mieltä kanssasi.

Tapaus on todennäköisesti yksittäinen. Koska olet jo kokeillut kaikkea, mitä käyttäjä voi tehdä ongelman korjaamiseksi, suosittelemme, että jatkat ja vaadit sen sijaan korvaavan tuotteen. Tämä on järkevä päätöslauselma riippumatta siitä, onko asia eristetty vai ei.

Ongelma # 2: Galaxy Note8, joka näyttää kosteuden havaitun virheen, käynnistyy uudelleen, kun käytetään joitain sovelluksia

Toisinaan puhelimeni käynnistyy uudelleen käytettäessä sovellusta, kuten Facebook, flipboard tai netflix. Lyhyen uudelleenkäynnistyksen jälkeen latausportin kosteus näkyy. Käynnistän puhelimen uudelleen ja ilmoitus katoaa. Kosteutta, likaa tai korroosiota ei löydy. Puhelin on vain pari kuukautta vanha eikä sitä ole altistettu kosteudelle. Tyhjensin välimuistin ohjeellasi ja ongelma katosi hetkeksi, mutta on palannut. - Jeff Lazar

Ratkaisu: Hei Jeff. Jos olet ehdottomasti varma siitä, että Note8 ei ollut märkä tai altistunut vedelle tai nesteelle, havaitun kosteusvirheen on oltava väärä hälytys tai ohjelmavirhe. Monet Galaxy-laitteet, joissa on vedenkestävyyssuoja, kohtasivat tämän ongelman viime vuonna, joten on mahdollista, että myös sinun on saanut tämän virheen. Voit korjata ongelman kokeilemalla seuraavia asioita:

Tarkista latausportti

Tämä on vähän harhaanjohtavaa, koska ei ole paljon tekemistä, jotta voit todella tietää latausportin todellisen kunnon. Eniten mitä haluat tehdä, on tarkastaa ilmeisten vikojen varalta. Latausportin sisällä on ohut metallitanko, jossa on muutama tanko. Nämä tangot ovat itse asiassa metalliliittimiä, jotka on suunniteltu kosketuksiin latauskaapelin kanssa. Joskus yksi tai jotkin näistä tangoista voivat vahingoittua tai taipua aiheuttaen latausongelmia tai joissakin vedenkestävissä Samsung-laitteissa laukaista havaitun kosteusvirheen. Jos Note8: lla on vaikeuksia itse latautumisessa tai jos se joskus epäonnistuu latautumisessa lainkaan, siinä voi olla ongelma latausportissa. Jos sinulla on suurennustyökalu, jonka avulla voit tutkia tarkasti latausportin sisäpuolta, kokeile sitä ja tarkista, onko paljassa näkyviä vaurioita.

Toisinaan taskussa oleva nukka, lika tai pienet vieraat esineet voivat joutua satamaan, mikä puolestaan ​​voi aiheuttaa latausongelmia. Jos luulet satamassa olevan jotain, joka ei kuulu, yritä irrottaa se paineilmalaatikolla. Älä työnnä mitään sataman sisään, koska se saattaa aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä.

Jos uskot, että Note8: n latausportti on saattanut vahingoittua, älä yritä avata puhelinta korjaamaan. Sen sijaan haluat antaa ammattilaisen tehdä työn puolestasi tuomalla laitteen Samsungiin.

Tehdasasetusten palautus

Jos Note8: lla ei ole mitään ongelmia latauksessa tai jos latausportissa ei näytä olevan ilmeisiä vaurioita, seuraava mahdollinen ratkaisu, jota sinun kannattaa kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tämä oli tehokas ratkaisu monille käyttäjille viime vuonna. Kuten edellä mainittiin, aiemmin ongelman aiheutti ohjelmavirhe, joten käyttöjärjestelmän asetusten palauttaminen voi auttaa.

Tehdasasetusten palauttaminen Note8:

1. Luo varmuuskopio tiedostoistasi ja muista tiedoista.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palauttamisen tulisi myös ratkaista ensimmäinen asia, jonka mainitsit Note8: n uudelleenkäynnistyksestä käyttäessäsi joitain sovelluksia.

Palauta käyttöjärjestelmän versio

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan havaitun kosteusvirheen palauttamalla Android-versionsa. Tämä on tuskin ihanteellinen, emmekä suosittele sitä. Jos ongelma kuitenkin alkoi käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen, siitä saattaa olla apua.

Muista, että Samsung, Google tai operaattorit eivät tue virallisesti edelliseen versioon palaamista. Vanhempaa käyttöjärjestelmäversiota varten sinun on salama tai asennettava laiteohjelmisto manuaalisesti. Vilkkuminen on luonnostaan ​​vaarallista ja voi aiheuttaa pysyviä ohjelmistovaurioita. Jos pystyt hyväksymään siihen liittyvät riskit, tee joitain tutkimuksia löytääksesi oikea vilkkuva opas puhelimesi mallille.