Sisältö

• Mitä tehdä, jos Galaxy S10 5G ei voi soittaa | puhelut eivät toimi

Tekstiviestien lisäksi soittamisen epäonnistuminen on toinen turhauttavaa tilannetta. Jos Galaxy S10 5G ei voi jostain syystä soittaa puheluja, lue alla, mitä voit tehdä sen ratkaisemiseksi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Mitä tehdä, jos Galaxy S10 5G ei voi soittaa | puhelut eivät toimi

Jos Galaxy S10 5G ei voi soittaa, on useita vianmääritysvaiheita, jotka sinun on tehtävä sen korjaamiseksi.

S10 5G ei voi soittaa puheluita # 1: Tarkista signaali

Jos Galaxy S10 5G ei voi soittaa, yksi ensimmäisistä asioista, jotka sinun tulisi tarkistaa, on signaali. Saatko hyvää signaalia puhelimeesi? Oletko avoimella alueella? Jos laitteen vastaanotto on heikko tai signaali on ajoittainen, äänipuhelut eivät välttämättä toimi. Ennen kuin soitat, varmista, että puhelimesi saa vähintään 3 signaalipalkkia. Tämän pitäisi antaa sinulle kunnollinen äänipuhelun luotettavuus. Kaikki, jotka ovat alle 3 signaalipalkkia, katsotaan huonoksi vastaanotoksi ja voivat aiheuttaa verkon ongelmia.

Yritä myös tarkistaa, miten tekstiviestit toimivat. Jos lähetät ja vastaanotat tekstejä, verkkoyhteydessä voi olla ongelma tai puhelimesi ei saa hyviä signaaleja.

S10 5G ei voi soittaa # 2: Vahvista numero

Oletko varma, että numero, johon yrität soittaa, on tallennettu oikein Yhteystiedot-sovellukseen? Jos on aika soittaa tiettyyn numeroon, tämä vianetsintävaihe on kriittinen. Yritä tarkistaa, onko numero muotoiltu oikein. Jos et ole varma, yritä poistaa kyseinen yhteystieto ja kirjoita se oikeassa muodossa olevaan Yhteystietoihin. Jos numero on jo hyvässä muodossa ja pystyit soittamaan siihen aiemmin, siirry seuraaviin alla oleviin vaiheisiin.

S10 5G ei voi soittaa # 3: Käynnistä Puhelin-sovellus uudelleen

Jos laitteesi ei edelleenkään voi soittaa puheluja, seuraava askel on käsitellä käyttämääsi sovellusta. Tässä tapauksessa sinun on ensin käynnistettävä Puhelin-sovellus uudelleen. Ongelmasovelluksen uudelleenkäynnistäminen on toinen hyvä tapa vianmääritykseen. Useimmat sovellusvirheet ovat väliaikaisia ​​ja häviävät, kun sovellus on käynnistetty uudelleen. Varmista, ettet ohita tätä yksinkertaista ratkaisua.

Puhelinsovellus voidaan käynnistää uudelleen kahdella tavalla. Näin:

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi Instagram-sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Toinen tapa pakottaa sovellus on tämä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellusta.
6. Napauta Pakota pysäytys.

S10 5G ei voi soittaa puheluita # 4: Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti

Toinen tapa käsitellä sovellusta on tyhjentää sen välimuisti. Poista Instagram-sovelluksen välimuisti seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.

S10 5G ei voi soittaa puheluita # 5: Käynnistä laite uudelleen

Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista suorittaa pehmeä nollaus. Tämä on yksi sovelluksen ongelmien perusvianmääritysvaiheista. Se on yksinkertainen ja usein tehokas pienten virheiden ja korjausten käsittelyssä. Useimmissa tapauksissa wifi-ongelmat ovat väliaikaisia ​​ja johtuvat sovellus- tai ohjelmistovirheestä. Suorita tässä tapauksessa tämä vianmääritysvaihe. Näin: paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laitteen näyttö käynnistyy.

Jos tavallisen uudelleenkäynnistyksen tekeminen ei auta, kokeile seuraavaa:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä vapauta sitä.
2. Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia.
4. Toinen uudelleenkäynnistysprosessi yrittää simuloida akun poistamisen vaikutuksia. Vanhemmissa laitteissa akun irrottaminen on usein tehokas tapa korjata reagoimattomat laitteet. Toivottavasti wifi-ongelmat korjataan tällä menettelyllä. Jos mikään ei kuitenkaan muuttunut, siirry seuraaviin ehdotuksiin.

S10 5G ei voi soittaa puheluja # 6: Palauta Puhelin-sovellus

Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, seuraava toimenpide olisi palauttaa sovellus oletusarvoihinsa tyhjentämällä sen tiedot. Vaiheet ovat periaatteessa samat välimuistin tyhjentämiseksi. Välimuistin tyhjentämisen sijaan napauta vain Tyhjennä tiedot. Se palauttaa Puhelin-sovelluksen tehdasasetukset, joten sinun on kirjauduttava sisään tiliisi ennen kuin voit käyttää sitä uudelleen.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

S10 5G ei voi soittaa puheluja # 7: Tyhjennä verkkoasetukset

1. Joskus verkko-ongelmat johtuvat väärästä verkon määrityksestä. Varmista, että Galaxy S10 5G on määritetty oikein seuraavasti:
   Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä Galaxy S10 5G uudelleen ja tarkista ongelma.

S10 5G ei voi soittaa # 8: tarkista estot

Jos Galaxy S10 5G ei vieläkään voi soittaa puheluja tällä hetkellä ja sinulla on ongelma vain yhdellä tietyllä numerolla, se voi johtua puhelun estämisestä. Tarkoitamme tällä sitä, että mainittu kontakti saattaa estää numerosi. Yritä selvittää, voitko kommunikoida kyseisen yhteyshenkilön kanssa muilla tavoilla, kuten tekstiviesteillä tai chatissa. Kerro sitten hänelle ongelmasta, jotta voit selvittää syyn yhdessä. Tässä tapauksessa sinun tulee kysyä, onko numerosi estetty.

S10 5G ei voi soittaa puheluja # 9: Tarkista puhelujen esto

Puhelunesto on puhelinasetus, jonka avulla Puhelin-sovellus voi estää saapuvat tai lähtevät puhelut. Jos tämä asetus on käytössä aiemmin, tarkista, vaikuttaako se yhteystietoon, jonka kanssa sinulla on ongelmia. Saatat joutua työskentelemään operaattorisi kanssa poistaaksesi kaikki tiliisi mahdollisesti liitetyt puhelunestotoiminnot.

S10 5G ei voi soittaa # 10: Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

Muina aikoina tekstiviestejä ja soittamisongelmia voi ilmetä, jos SIM-kortti on löysä tai viallinen. Irrota kortti laitteesta väliaikaisesti ja katso, mitä tapahtuu. Ennen kuin teet niin, katkaise puhelimesta virta tietojen välttämiseksi. Kun olet poistanut puhelimen, pyyhi kortti puhtaalla, pehmeällä liinalla, jotta sen metalliliittimissä ei ole pölyä.

Jos epäilet, että kortissa voi olla ongelma, voit myös asettaa SIM-korttisi toiseen yhteensopivaan puhelimeen (samalta operaattorilta) nähdäksesi, pystyykö se soittamaan tekstiviestillä ja soittamalla.

Jos SIM-kortilla on ilmeisiä merkkejä vaurioista, ota yhteys Samsungiin tai paikalliseen jälleenmyyjään vaihtamista varten.

S10 5G ei voi soittaa puheluja # 11: Vaihda verkkotila manuaalisesti

S10: n verkkotilan tarkistaminen on välttämätön vaihe kaikissa verkkokysymyksissä. Jos S10 5G ei vieläkään voi soittaa puheluja, varmista, että laitteesi käyttää oikeaa verkkotilaa. Tarkistaa:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Verkkotila ja valitse 4G tai LTE tai muodosta yhteys automaattisesti.
5. Kun olet siinä, varmista, että tarkistat myös valitun verkko-operaattorin. Anna sitten puhelimesi etsiä verkkoja, jotta se katkaisee tilapäisen yhteyden operaattorijärjestelmään. Myöhemmin varmista, että valitset Select automaattisesti, jotta S10 etsii aallot käytettävissä olevien verkkojen varalta ja valitsee oman automaattisesti.

S10 5G ei voi soittaa puheluja # 12: Soita vikasietotilassa

Jotkin sovellukset saattavat häiritä Androidia ja muita sovelluksia. Käynnistä puhelin vikasietotilaan nähdäksesi, onko jokin kolmannen osapuolen sovelluksista, lataamasi sovellukset, ongelman syy. Vikasietotilassa vain esiasennetut sovellukset saavat toimia, joten jos ongelma ei palaa, se on osoitus virheellisestä sovellusongelmasta. Jos huomaat, että soittamisongelma alkoi sekoittua uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, yritä poistaa se ja katsoa, ​​korjaako se sen. Jos et muista asennettua sovellusta, joka saattaa johtaa tähän ongelmaan, käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Vikasietotilassa voit nyt poistaa ongelman aiheuttavat sovellukset

Vikasietotila toimii estämällä kolmannen osapuolen sovelluksia suorittamasta. Jos vikasietotilassa ei ole ongelmia, se tarkoittaa, että huono sovellus aiheuttaa sen. Sovelluksen tunnistaminen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos ongelma ei poistu, toista vaiheet 1-4.

S10 5G ei voi soittaa puheluja # 13: Tyhjennä välimuistiosio

Android riippuu väliaikaisista tiedostoista, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, jotta sovellukset ladataan nopeasti. Jos tämä välimuisti vioittuu tai vanhentuu, laite voi yhtäkkiä viivästyä, jäätyä tai näyttää hidas suorituskyky. Muina aikoina voi esiintyä epätavallisia häiriöitä, ja myös järjestelmän kokonaistehokkuus voi vaikuttaa. Varmistaaksesi, että Galaxy S10 5G: llä on hyvä järjestelmän välimuisti, suosittelemme, että tyhjennät sen kerran muutaman kuukauden välein. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

S10 5G ei voi soittaa # 14: Tehdasasetusten palautus

Jos ongelma ei poistu vielä tässä vaiheessa, sinun kannattaa harkita dramaattisempaa ratkaisua - tehdasasetusten palauttamista. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin. Jos ongelman syy liittyy ohjelmistoon, tehdasasetusten palautus voi auttaa. Opi tehdasasetusten palauttamisesta alla.

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

S10 5G ei voi soittaa puheluita # 15: Hanki apua operaattorilta

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista epäonnistuu, ota yhteyttä verkko-operaattoriin ja pyydä heiltä tukea. Verkko-ongelmien kohdalla kaikkea ei voida korjata loppuun. Anna heidän auttaa sinua selvittämään, mistä ongelma tulee.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.