Sisältö

• Galaxy S20 -sormenjälkitunnistimen vianmääritys, joka ei toimi

Suurin osa, ellei kaikki uudet älypuhelimet, jo tukevat sormenjälkien skannausta muiden biometristen tietojen ja turvaominaisuuksien lisäksi. Ja Samsungin uusimmalla Galaxy-lippulaivalla on se. Jos et jostain syystä voi saada Galaxy S20 -sormenjälkitunnistinta toimimaan suunnitellusti, olen kartoittanut joitain nopeita ja tehokkaita ratkaisuja, joita voit kokeilla. Lue edelleen, miksi galaxy s20 -sormenjälkitunnistimesi ei toimi ja kuinka korjata se kotona.

Ennen kuin jatkat, yritä selvittää, milloin ja miten ongelma alkoi. Ongelman perussyyn tunnistaminen johtaa yleensä nopean ja lopullisen ratkaisun löytämiseen. Antaakseni sinulle joitain vihjeitä, olen tiivistänyt mahdolliset syyt seuraavasti:

• Ohjelmisto-ongelmat
• Lika tai öljy sormenjälkitunnistimessa
• Vaurioitunut tai viallinen sormenjälkitunnistin

Jos tutkit todennäköisiä syitä, voi olla vain kaksi mahdollisuutta, mikä on joko laitteisto-ongelma tai ohjelmistovirhe.

Ennen matkalle palvelukeskukseen, voit kokeilla kiertotapoja sulkeaksesi pois ohjelmistokysymykset taustalla olevasta syystä. Lue lisää siitä, mitä sitten tehdä.

Galaxy S20 -sormenjälkitunnistimen vianmääritys, joka ei toimi

Tarvittava aika: 10 minuuttia

Aloita tarkistamalla ja varmista, että sormenjälkipainike tai -skanneri ei ole likainen. Jos se on likainen, voit puhdistaa sen alkoholilla kostutetulla vanupuikolla pyyhkiäksesi pinnan. Anna anturin kuivua ja napauta sitten nähdäksesi, toimiiko se jo. Varmista myös, että sormesi on kuiva ja puhdas. Jos skanneri ei vieläkään toimi, voit kokeilla seuraavia tapoja poistaa ohjelmistoon liittyvät syyt.

1. Käynnistä puhelin uudestaan.

   Jos kaikki toimi hyvin puhelimesi sormenjälkitunnistimella ja sitten yhtäkkiä se pysähtyi tai ei tunnistanut sormenjälkeäsi, se voi johtua vain joistakin satunnaisista järjestelmän häiriöistä. Tämän poistamiseksi järjestelmän uudelleenkäynnistys tai uudelleenkäynnistys olisi tarpeen.
   
   Voit tehdä tavallisen uudelleenkäynnistyksen tai pehmeän palautuksen, mutta suosittelen, että suoritat pakotetun uudelleenkäynnistyksen. Se tekee äkillisesti kaikki vioittuneet sovellukset ja palvelut, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitoja laitteen sormenjälkitunnistimessa tai biometrisessä järjestelmässä.
   
   Pakota Galaxy S20 uudelleenkäynnistykseen pitämällä -näppäintä alhaalla Virta / Bixby ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita samanaikaisesti noin 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.
   
   Tiedostoja ei tarvitse varmuuskopioida etukäteen, koska tämä prosessi ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin.
   Odota vain, että puhelin käynnistää kaikki järjestelmäpalvelut uudelleen, ja kun se on valmis, yritä käyttää sormenjälkitunnistinta nähdäksesi, toimiiko se jo suunnitellusti.
   
   

   
   
2. Päivitä uusimpaan saatavilla olevaan ohjelmistoversioon.

   Toinen suositeltava ratkaisu, jota voit kokeilla, on saatavilla olevien ohjelmistopäivitysten asentaminen puhelimeesi. Ohjelmistopäivityksiä (Android) ei vain työnnetä tuomaan uusia ominaisuuksia, vaan myös korjaamaan virhekorjauksia, jotta voidaan korjata itsepäinen järjestelmävirheisiin ja haittaohjelmiin liittyvät ongelmat.
   
   Varmista ennen puhelimen päivittämistä, että se on riittävästi ladattu. Varmista myös, että se on yhteydessä Wi-Fi-internetiin.
   
   Voit tarkistaa päivitykset avaamalla Sovellukset-näytön ja siirtymällä kohtaan Asetukset-> Järjestelmäpäivitykset valikosta ja napauta sitten vaihtoehtoa Tarkista järjestelmäpäivitykset.
   Jos järjestelmäpäivitys on saatavilla, näet ilmoituksen, jonka mukaan uusi Android-versio on ladattavissa. Jos se sanoo niin, napauta vain lataa ja asenna ja noudata sitten muita näytöllä näkyviä kehotteita viimeistelläksesi päivityksen asentamisen puhelimeesi.
   
   Muista käynnistää päivitys päivityksen jälkeen varmistaaksesi, että kaikki viimeisimmän päivityksen uudet järjestelmämuutokset ja virhekorjaukset toteutetaan oikein.
   
   Vaihtoehtoisesti voit käyttää Smart Switchiä päivittääksesi Galaxy S20: n manuaalisesti tietokoneella. Tähän prosessiin liittyy kiinteä yhteys, mikä tarkoittaa, että puhelin on liitettävä tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla.
   
   Tietokoneessa on oltava myös uusin Smart Switch -sovellus asennettuna päivitysprosessin suorittamiseksi.
   
   

   
   
3. Poista rekisteröity sormenjälki ja lisää se sitten takaisin.

   Joskus asiat lakkaavat toimimasta tuntemattomista syistä. Jos tämä tapahtuu puhelimesi sormenjälkijärjestelmässä, rekisteröidyn sormenjäljen poistaminen voi auttaa. Tätä tarvitaan usein, jos rekisteröity sormenjälki on vioittunut.
   Voit poistaa rekisteröidyn sormenjäljen Galaxy S20: ssä siirtymällä kohtaan Asetukset-> Lukitse näyttöja turvallisuus-> Sormenjälkitunnistin ja napauta sitten Muokata näytön oikeassa yläkulmassa. Seuraavassa näytössä näet rekisteröidyt sormenjäljet. Vieritä alas kohtaan Hallitse sormenjälkiä ja valitse sitten sormenjälki, jonka haluat poistaa. Kun olet valinnut sormenjäljen, napauta Poista poistaa sen.
   Kun olet poistanut sormenjäljen, käynnistä puhelin uudelleen ja lisää sormenjälkesi uudelleen.
   
   

Työkalut

• Android 10, yksi käyttöliittymä 2.0 ja uudemmat

Materiaalit

• Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra

Jos mikään näistä ei auta, sinun on harkittava matkaa palvelukeskukseen tai ottamalla yhteyttä operaattoriin (jos sait puhelimen operaattoriltasi) saadaksesi lisäapua ja suosituksia.

Jos tämän todetaan olevan tehdasvirhe, voit käyttää takuuta joko huollossa tai uuden yksikön vaihdossa.

Ja se kattaa kaiken tämän vianmääritysoppaan. Pysy ajan tasalla kattavammista vianmääritysoppaista ja oppaista, jotka auttavat sinua saamaan kaiken hyödyn uudesta Samsung galaxy s20: sta.

Voit myös tarkistaa meidän YouTube-kanava nähdäksesi lisää älypuhelimen video-oppaita ja vianmääritysoppaita.

LUE MYÖS: Kuinka korjata ylikuumenemisongelma Galaxy S20: ssa