Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 Gallery -sovellus ei avaudu, jos sijainnin ja kalenterin käyttöoikeudet evätään
• Ongelma # 2: Verizon Galaxy S5 -mobiilidata ei toimi AT&T -verkossa
• Ongelma # 3: Galaxy S5 -selain ei lataa sivua, kun se on kytketty suojaamattomaan wifi- tai julkiseen hot spotiin
• Ongelma # 4: Galaxy S5 -kysymys juurtumisesta
• Ongelma # 5: Sprint ei korvaa Galaxy S5: tä valmistajan ongelmalla
• Ota yhteyttä meihin

Ennen kuin teemme lyhyen loma tauon, tässä on toinen luettelo # GalaxyS5-ongelmista ja niiden vastaavista ratkaisuista. Kuten monet aiemmat artikkelimme, kaikki tässä mainitut kysymykset tulivat lukijamme äskettäin antamista raporteista. Jos et löydä vastaavaa ongelmaa ja ratkaisua omalle S5-ongelmallesi, älä unohda käydä myös Galaxy S5 -vianmäärityssivulla.

Ongelma # 1: Galaxy S5 Gallery -sovellus ei avaudu, jos sijainnin ja kalenterin käyttöoikeudet evätään

Ostin juuri upouuden Samsung Galaxy S5: n ja olen muokannut sitä odottaessani SIM-korttia palveluntarjoajalta. Olen alkanut huomata, että monet puhelimen mukana tulleet sovellukset näyttävät pyytävän erilaisia ​​käyttöoikeuksia, mutta kun kiellän heiltä pääsyn heidän pyytämiinsä käyttöoikeuksiin, sovellukset kieltäytyvät suorittamasta. On yksi asia, jos sovellukset toimisivat rajoitetusti, mutta ne eivät edes avaudu lainkaan. Yksityisyyden ja tietoturvan yleisenä sääntönä en yleensä pidä sovelluksista / ohjelmista, jotka käyttävät lisätietoa. Monissa tapauksissa puhelimeni mukana toimitetuista sovelluksista en kuitenkaan tunne, että heidän on ehdottomasti käytettävä sitä, mihin he pyytävät lupaa. Se näyttää uskomattoman häiritsevältä yksityisyydelleni / turvallisuudelleni. Yksi räikeä esimerkki on “Galleria” -sovellus. Aina kun yritän käynnistää sen tai jos puhelimen toisen sovelluksen on oltava vuorovaikutuksessa sen kanssa, Galleria-sovellus tuo esiin muutaman lupapyyntöikkunan: "Annetaanko Gallerialle pääsy tämän laitteen sijaintiin?" … Sitten ... "Sallitaanko Gallerialle pääsy kalenteriin?" Sen jälkeen kun olen kieltänyt molemmat, se sulkee minut takaisin minne ikinä olin. En todellakaan ymmärrä, miksi Galleria-sovelluksen on ehdottomasti tiedettävä laitteeni sijainti ja / tai mikä voi olla kalenterissani. Haluan käyttää pääasiassa galleriasovellusta vain katsella tallennettuja kuviani. Jos haluan vain Galleria-sovelluksen kanssa tarkastella kuvatiedostojani, niin miksi helvettiin sen täytyy tietää sijaintini ja / tai kalenterini? Se tuntuu hyvin tunkeilevalta ja epäilyttävältä. Tämä tietty Galleria-sovelluksen kysymys ärsyttää minua erityisesti, koska haluan vaihtaa taustakuvani tasaiseksi mustaksi taustaksi. Luulen, että musta näyttö on tyylikkäämpi, yksinkertaisempi ja helpompi silmissä kuin puhelimen mukana tulevat taustakuvat. Koska musta taustakuva on täysin yksitoikkoinen, sen pitäisi teoriassa vaatia vähemmän muistia näytettäväksi, mutta samalla varmasti säästää huomattavan määrän akun käyttöä näytön AMOLED-näytön ansiosta.

Siitä huolimatta, kun menen vaihtamaan taustakuvaani ja valitsen "Mustasta kuvasta", valitsen mustan kuvan, Galleria-sovellus pyytää lupaa käyttää laitteen sijaintia ja kalenteria. Tietysti, kun kiistän molemmat, Galleria ei edes toimi, joten tämä ongelma ei edes anna minun tehdä yksinkertaista asiaa, kuten vaihtaa taustakuva mukautetuksi kuvaksi. Galleria-sovellus ei todellakaan ole ainoa sovellus, joka ei toimi, kun kieltäydyn lupapyynnöistä, mutta se on minulle tällä hetkellä kaikkein ärsyttävin, samalla kun se on eräänlainen sovellus, jonka mielestäni ei pitäisi tarvita paljon tietoja at al muista lähteistä paitsi itsestään ja kenties katsomista tiedostoista.

Uuden puhelimen tekniset tiedot:

1) Ostin sen upouudelta arvostetulta verkkokauppiaalta. Tarkastellessani joitain väärennettyjä puhelinvideoita ja käyttäessäni puhelinta muutaman päivän, olen varma, että Samsung Galaxy s5 on todistusvoimainen.

2) Kun sain puhelimen, sillä oli vanhempi Android-käyttöjärjestelmä, asetin sen päivittymään yön yli. Tiedän, että se päivitettiin versioon 6.0.1, mutta en kiinnittänyt huomiota käyttöjärjestelmän versioon ennen sen päivittämistä. Joko niin, kohdasin saman ongelman aiemmin, ja toivoin todella, että käyttöjärjestelmän päivitys ratkaisi ongelmani, mutta se ei selvästikään ole.

3) En ole toistaiseksi asentanut paljoakaan uuteen puhelimeeni, joten ei ole kuin taustalla pitäisi olla omituisia ristiriitoja. Sen lisäksi, että olen kopioinut joitain kuvatiedostoja / videoita USB-yhteyden kautta ja asentanut ”SD Insight” -sovelluksen, joka todistaa lailliset MicroSD-kortit, en ole asettanut mitään muuta puhelimeeni. Mielestäni kaikkien näiden tietojen pitäisi olla riittäviä antamaan kenellekään kattava käsitys ongelmasta, jonka kohtaan sovellusten kanssa, jotka eivät ole käynnissä hyväksymättä heidän lupapyyntöjään ... enemmän kuin "vaatimukset", jos kysyt minulta. Toivon todella, että tämä ongelma voidaan ratkaista / kiertää, mutta minulla on erittäin huono tunne, että minun on päädyttävä imemään henkilökohtaisia ​​mieltymyksiäni ja mahdollisesti vaarantamaan yksityisyyteni ja turvallisuuteni. - Sävy

Ratkaisu: Hei ääni. Googlen sanan "Käyttöoikeus" käyttö ilmoittaakseen käyttäjälle, minkä tyyppisiä tietoja sovellus voi käyttää, voi olla harhaanjohtavaa useimmille keskimääräisille Android-käyttäjille. Tämä johtuu siitä, että vaikka Android-käyttöoikeudet toimivat Googlen tarkoituksella, se on myös vain muodollisuus, joka kehottaa sinua täyttämään pyynnön. Yleensä kun sovellus pyytää lupaasi, se tarkoittaa, että sinun on käsiteltävä sitä positiivisesti, tai et voi käyttää sovellusta. Kunkin luvan tärkeyden määrittää sovelluskehittäjä. Tämä tarkoittaa, että jos heidän sovelluksensa on suunniteltu toimimaan, kun tietty lupa evätään, sinun kaltaisen käyttäjän tulisi valita joko myöntää pyyntö tai olla käyttämättä sovellusta lainkaan. Se on joko tai tilanne.

Ymmärrämme huolesi siitä, että joillekin sovelluksille annetaan liian paljon pääsyä tietoihimme, mutta olemme todella kehittäjien armoilla tämän suhteen. Emme kuitenkaan ymmärrä, miksi puhelimesi Galleria-sovellus edellyttää pääsyä Kalenteriin. Kun tarkistamme useita laitteita, joissa on Android Marshmallow (tarkistimme Galaxy S7: n, Galaxy Note 5: n ja Galaxy S6: n), emme näe Galleria-sovellusta, joka pyytää lupaa käyttää Kalenteria. Ainoat Galleria-sovelluksessa luetellut käyttöoikeudet sisältävät yhteystiedot, sijainnin, puhelimen, tekstiviestit ja tallennustilan. Syy, miksi Galleria-sovellus tarvitsee pääsyn sijaintiin, on varmistaa, että GPS-merkityt valokuvat ja videot tallennetaan oikein. Emme näe mitään syytä, miksi tällainen sovellus saattaa edellyttää Kalenterin käyttöä. Tämän lisäluvan voi lisätä laitteellasi käynnissä oleva käyttöjärjestelmäversio, joten emme todellakaan tiedä. Jos käyttöjärjestelmän päivityksen toimitti langaton operaattorisi, suosittelemme, että otat yhteyttä heihin, jotta he voivat ilmoittaa tästä ongelmasta. Jos välähdit itse laiteohjelmistoa manuaalisesti, kannattaa harkita Samsungin virallisen laiteohjelman vilkkumista.

Ongelma # 2: Verizon Galaxy S5 -mobiilidata ei toimi AT&T -verkossa

Ostin Verizon Samsung S5: n, jonka oletettiin olevan lukitsematon ja jota voidaan käyttää missä tahansa verkossa. Haluan liittää sen AT&T: hen. Olen ottanut yhteyttä Verizoniin, joka ilmoittaa minulle, ettei yksikään heidän puhelimestaan ​​ole lukittu, ja olen ottanut yhteyttä AT&T: hen, joka kävi läpi APN-asetukset kanssani ja asettanut sen AT & T: n verkkoa varten. En voi saada sitä muodostamaan yhteyttä mobiilidataan. Se muodostaa yhteyden verkkoon puhelujen soittamiseksi ja tekstiviestien lähettämiseksi, se yhdistetään wifi-verkkooni, mutta kun sammutan wifi-yhteyden tai en ole wifi-alueella, matkapuhelinverkko ei muodosta yhteyttä. Se on asetettu PÄÄLLE matkapuhelinverkkoa ja verkkovierailua varten. Olen luonut kaksi APN-asetusta AT&T: lle, yhden 3G: lle ja toisen 4G: lle, eivät kumpikaan toimi. Näytön yläosassa, liitettävyyttä osoittavien palkkien vieressä on vain H-kirjain, se ei pala, ja kun kytken wifi-yhteyden päälle, se näyttää 3G siinä paikassa. Tämä on toinen puhelimeni, jolla on tämä ongelma. Minulla on kolmas puhelin, joka on täsmälleen samanlainen ja se toimii hyvin. Auta kaikin mahdollisin tavoin. Kiitos! - Kytkimen terä74

Ratkaisu: Hei Switchblade74. Verizon käyttää CDMA-tekniikkaa toisin kuin AT&T: n GSM. Tämä tarkoittaa, että on mahdollista, että kaikki Verizon-puhelimen toiminnot eivät välttämättä toimi oikein, kun niitä käytetään toisessa verkossa. Jos olet jo ottanut yhteyttä AT&T: hen ja pyytänyt oikeita APN-asetuksia etkä ole muuttanut mitään, ongelma voi olla jotain käyttöjärjestelmän syvällä. CDMA-puhelimia on vaikea määrittää uudelleen, joten niitä voidaan käyttää toisessa verkossa. On oltava joitain koodausongelmia, jotka estävät puhelinta muodostamasta yhteyttä AT&T: n verkkoon. Jos se ei ole niin, vika voi olla AT&T: n valmistelupuolella. mitä se onkin, suosittelemme, että työskentelet AT&T: n teknisen tuen kanssa ongelman korjaamiseksi.

Ongelma # 3: Galaxy S5 -selain ei lataa sivua, kun se on kytketty suojaamattomaan wifi- tai julkiseen hot spotiin

Ongelmat, joita ei ole ratkaistu millään verkkosivustolla Marshmallow-päivityksen (6.01) jälkeen.

1. Kun muodostat yhteyden julkiseen wifiin tai hot spotiin, Google toteaa, että se ei ole turvallinen eikä lataa sivua. (yritä käydä millä tahansa verkkosivustolla ja tarkistaa vierailijoiden sisäänkirjautumisen välilehdet, mutta et pääse siihen.
2. Avautuu jatkuvasti google.com-hakusivulle (muutaman sekunnin välein), jos wifi-yhteys on olemassa. Avaa google.fi harvemmin, kun wifi on pois päältä, mutta keskeyttää silti kaiken tekemäsi.
3. Tarkista, että akkukansi aukeaa jatkuvasti.
4. Google Maps jatkaa offline-tilassa avaamista google.com-verkkosivustolle (osa ongelmaa 2)

Korjauksia, joita olen kokeillut:

1. Poista paristo, kun se on päällä, ja odota 2 minuuttia, ennen kuin asennat sen uudelleen.
2. Tarkista päivitykset
3. tyhjennä / pyyhi osio
4. asenna Google uudelleen
5. Vieraili AT&T -foorumilla (monilla samoilla ongelmilla, mutta ei vastauksia), vieraili GottaBeMobile, Samsungin verkkosivusto, Google-vaahtokarkki korjaukset, s5-foorumi. Ole hyvä ja apuasi arvostetaan suuresti.

Lisäksi, jos juurrutan puhelimen ja asennan mukautetun ROM-levyn, ratkaisiko tämä todennäköisesti ongelman? Mitä suosittelisit asennuksen puhelimen juurtumisen jälkeen: titaanivarmuuskopiointi? 2. Kellotyö? 3. Odin? Bitdefender-virustorjunta? Onko muita hyödyllisiä? Olen keskitason taitotasolla Androidin kanssa, joten kiitos avustasi! Anna minulle linkki ja lahjoitan verkkosivustosi ylläpitoon. Sivustosi on loistava resurssi! Kiitos. - Cheryl

Ratkaisu: Hei Cheryl. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, että emme käsittele juurtumiseen liittyviä asioita blogissamme. Jos nämä ongelmat ilmenivät, kun puhelimessasi on juurtunut järjestelmä tai epävirallinen ROM, sinun on pyydettävä tukea kehittäjältä tai yhteisöltä, joka auttaa kehittämään mainittua juurta tai mukautettua ohjelmistoa. Juurtuneilla puhelimilla voi olla ongelmia, jotka voivat johtua juuren tai mukautetun ohjelmiston ainutlaatuisesta virheestä, joten ratkaisun voi tarjota myös sen rakentava yhteisö. Ota ystävällisesti yhteyttä heihin saadaksesi tehokkaita ratkaisuja.

Toiseksi emme hyväksy lahjoituksia, mutta kiitos huolestumisesta. Haluamme vain antaa jotain positiivista Android-yhteisölle ja kertoa meille, että blogistamme on apua, on tarpeeksi hyvä.

Oletetaan, että puhelimesi ei ole juurtunut ja käyttää virallista Samsung-ohjelmistoa, alla on vastauksemme kysymyksiisi.

1. Tämä ongelma voi olla eristetty selaimessasi, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä selaimen välimuisti ja tiedot. Näin:
   • Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
   • Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
   • Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
   • Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
   • Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.
2. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilaan ja tarkkaile sitä. Yksi kolmannen osapuolen sovelluksista saattaa olla ristiriidassa muiden sovellusten tai käyttöjärjestelmän kanssa. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia lataamasta, joten jos ongelmaa ei tapahdu, se on selkeä merkki sovelluksen syyllisyydestä. Käynnistä vikasietotilassa seuraavasti:
   • Sammuta laite.
   • Pidä virtanäppäintä painettuna.
   • Kun ‘Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta virtapainike.
   • Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
   • Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
   • Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
   • Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
3. "Tarkista akkukansi" -viesti on yksi ponnahdusikkunoista, jotka käyttäjä saa, jos puhelin havaitsee, että takaosa tai akkukansi ei ole kunnolla paikallaan. Joissakin S5-malleissa tämä ponnahdusikkuna himmenee, kun se on näytetty useita kertoja, mutta muut mallit voivat näyttää sen jatkuvana viestinä. Tämä tarkoittaa, että et joko noudata oikeita ohjeita kiinnittäessäsi kyseistä osaa, tai sen aiheuttaa ohjelmistovirhe. Jos olet 100% varma, että akkukansi on kiinnitetty, mutta viesti jatkuu, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Näin:
   • Sammuta Galaxy S5.
   • Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta yhdessä, kunnes näet Android-näytön.
   • Korosta pyyhintätiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
   • Korosta Kyllä painamalla äänenvoimakkuuden vähennystä uudelleen - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta.
   • Valitse Käynnistä järjestelmä nyt virtapainikkeella.
   • Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.
4. Katso ehdotustamme tuotteelle # 2. Jos ongelma jatkuu, vaikka laite olisi vikasietotilassa, palauta tehdasasetukset.

Jälleen, emme tue juurtumiseen tai vilkkumiseen liittyviä kysymyksiä, joten vieraile ystävällisesti muissa sivustoissa. XDA Developers -foorumi on hyvä paikka aloittaa.

Ongelma # 4: Galaxy S5 -kysymys juurtumisesta

Hei. Kirjoitan, koska en ole niin älykäs. LOL. Joka tapauksessa, jonkin aikaa sitten vahingossa poistin kuvagallerian. MINU KAATU! Kaikki lapseni kuvat, videot blah blah blah. Joka tapauksessa, latain Dr.Phonen ja sain ne kaikki takaisin. Tarkoittaako tämä, että minun piti juurruttaa puhelimeni saadakseni ne takaisin? Minulla ei ole aavistustakaan, mitä se edes tarkoittaa, vain oppia tutkimalla kuinka korjata.

Joka tapauksessa sen jälkeen mukautettu lukitsematon lukituskuva näkyy ensimmäisen käynnistyksen yhteydessä. En ollut varma, mitä se oli, mutta puhelimeni toimi hyvin, käynnistyi aina normaalisti, muut sovellukset päivitettiin, vain mukautettu lukituksen avaus näkyy edelleen. Kuitenkin päivittäin, koska päivitys halusi tapahtua, se ei aina onnistu.

Joten kysymykseni on, onko minun juurtettava puhelimeni uudelleen (mitä se tarkoittaa)? Ainoastaan, jotta tiedät, ladasin myös Super SU: n ja sanoin, että minun on päivitettävä binaari (mitä se on). Ja siellä pysähdyin, koska en halua pilata puhelinta. Joten voisitko auttaa minua päivityksessä, juurtumisessa ja binaarissa ... uudestaan, mitä ne tarkoittavatkin? Kiitos Jumalalle kurkkuistasi kuten sinä. En tiedä mitä muuta tehdä. Kiitos! - Rebecca

Vastaan ​​mielelläni kaikkiin kysymyksiin.

Ratkaisu: Hei Rebecca. Emme ole perehtyneet siihen, miten Dr.Phone-ohjelmisto toimii tiedostojen hakemisessa, mutta uskomme, että sen on ensin juurittava kohdelaite, jotta se olisi tehokas. Jos he juurivat puhelimesi, mutta eivät palauttaneet ohjelmistoa takaisin viralliseen tilaansa, sinun on tehtävä joitain tutkimuksia siitä, kuinka tuoda puhelimesi varastotilaan. Puhelimen juurtuminen tarkoittaa aiemmin avattujen kansioiden ja kriittisten tiedostojen avaamista. Huomaa, että on olemassa syitä, miksi jotkut kansiot ja tiedostot on suunniteltu siten, että tavalliset käyttäjät eivät pääse niihin. Yksi tärkeä syy on estää käyttäjiä säätämästä tiedostoja tai kansioita, jotka voivat olla kriittisiä käyttöjärjestelmälle. Toinen syy on estää sovelluksia pääsemästä arkaluontoisiin käyttäjätietoihin. Toisin sanoen juurtuminen antaa käyttäjälle rajoittamattoman pääsyn ydinjärjestelmän tiedostoihin ja kansioihin, mutta heikentää samalla sisäänrakennettua ohjelmistoturvaa. Juurtuneen puhelimen avulla haittaohjelma voi nyt helposti käyttää arkaluontoisia käyttäjätietoja. Tämä on tärkein syy, miksi juurtumista suositellaan vain edistyneille Android-käyttäjille - niille, jotka ovat tietoisia riskeistä ja osaavat käsitellä niitä. Google ja laitteistovalmistajat, kuten Samsung, estävät käyttäjiä juurtamasta puhelinta samoista syistä myös edellä.

Vastaus kysymykseesi puhelimesi uudelleenjuurtumisesta on ei. Juurrutat Android-laitteen vain kerran.

SuperSU on suosittu sovellus, joka auttaa käyttäjää hallitsemaan pääkäyttölupapyyntöjä. Koska juuriluvan myöntäminen jokaiselle sovellukselle laitteen juurtumisen jälkeen voi olla melko työlästä, SuperSU tekee työn käyttäjän hyväksi. Jos tämä sovellus pyytää sinua päivittämään itsensä tällä hetkellä, voit jatkaa sitä.

Koska olet jo palauttanut arvokkaat digitaaliset tiedostosi, varmista, että varmuuskopioit ne toiselle laitteelle, kuten tietokoneelle, toiselle älypuhelimelle / tabletille tai pilvipalveluun (kuten Samsung Cloud, Google's Photos tai Microsoft One Drive). välttääksesi uuden menetyksen.

Ongelma # 5: Sprint ei korvaa Galaxy S5: tä valmistajan ongelmalla

Muutama kuukausi sitten Android-puhelin, joka minulla on Sprintin kautta, josta äitini ja isäni maksavat, ei käynnisty tai sammuu. Kun menimme Sprint-myymälään, he testasivat ja totesivat, että se oli "valmistaja" -asia. Silti he eivät pystyneet antamaan minulle oikeita valmistajan yhteystietoja. Äitini valitti tarpeeksi, että he päättivät antaa minulle yhden kerran vain korvaavan S5: n (viikkojen valituksen jälkeen). Nyt tapahtuu samaa paskaa, joten elän vain ilman, että se toimii. Valitettavasti äitini ja isäni ovat edelleen velvollisia maksamaan siitä vielä 2 vuotta.Se on paskaa. Kysymykseni on, jos uskot "valmistaja" -ongelman olevan järkevä, eikö kaikkien puhelimen jakelijoiden pitäisi pitää kirjaa siitä, keitä valmistajat ovat tuotteilleen? En pyydä sinua lyödä Sprintiä, vain yleinen mielipiteesi tästä laitteeseeni liittyvästä johtopäätöksestä. Kukaan muu ei keskustele kanssani siitä. Pahoittelen epätoivoisen kuulostamista, mutta viihteeni on vain puhelimeni odottamattomien lääketieteellisten ongelmien takia. Kiitos etukäteen ajastasi tässä, tiedän, että kaikki ovat kiireisiä. - Lisa

Ratkaisu: Hei Lisa. Jos puhelimesi ongelma johtuu todellakin valmistus- tai suunnitteluvirheestä, resoluution saamiseksi pitäisi olla oikea kanava. Useimmissa tapauksissa vialliset yksiköt voidaan palauttaa paikkaan, josta hankit sen, olipa kyseessä sitten Samsung-myymälä, vähittäismyymälä tai operaattorin myymälä, kunhan käyttäjä ei ole koskaan käsitellyt laitetta väärin. Väärinkäsittely kattaa tässä tapauksessa laajan kirjon, mutta se viittaa yleensä laitteen naarmuihin ja fyysisiin vaurioihin. Esimerkiksi, jos palautat laitteen päivästä pakkauksen purkamisen jälkeen, mutta naarmuuntit näytön tai muita osia vahingossa, kauppa ei välttämättä noudata vaihtotakuuta. Sama pätee vesivahingossa olevaan puhelimeen tai laitteeseen, jonka näyttö on rikki. Muista lukea laitteen mukana toimitettu takuu, jotta tiedät kattavuuden ehdot. Jos Sprint ei jostain syystä noudata takuuta, voit aina soittaa Samsungin asiakaspalveluun tai käydä heidän verkkosivuillaan osoitteessa https://www.samsung.com/.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.