Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsestään, kun akun varaus on alhainen
• Ongelma # 2: Galaxy S5: lle ei voi kirjoittaa mitään
• Ongelma # 3: Vahingossa pudonnut Galaxy S5 ei käynnisty
• Ongelma # 4: Galaxy S5 vioittuu jatkuvasti
• Ongelma # 5: Galaxy S5 -näyttö, jossa on valkoinen staattinen viiva
• Ongelma # 6: Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsestään, kun akun varaus on alhainen

Hei. Minulla on Android-puhelin Samsung Galaxy S5 vähintään 2 vuoden ajan, ja vasta äskettäin minulla oli ongelmia sen kanssa. 6 kuukautta sitten olen vaihtanut akkua, koska se pullistui ja täyttyi ja näytti siltä, ​​että näyttöni oli räjähtämässä kuin kohtaus Alien-elokuvasta. Kuitenkin vain viikko sitten se alkoi toimia oudosti, lähinnä joidenkin päivitysten jälkeen, jotka päätin viime aikoina (sen jälkeen, kun ne päivitettiin automaattisesti) palauttaa ne tehdasasetuksiin ja poistaa ne käytöstä (esim. ANT- radiopalvelu tai TV-etäopas ja niin edelleen) , kuin puhelimeni toimi todella outoa. Se alkoi sammua 14%: n akulla eikä koskaan halunnut mennä päälle, ellei minulla ollut virtajohtoa. Joten jätin sen käynnistymään, kunnes vihreä valo osoitti, että se oli täysin ladattu.

Kun 8 tuntia oli kulunut ja melkein keskiyön jälkeen, päätin kuunnella musiikkia ja sen akun varaus oli 56% (en koskaan käyttänyt puhelinta noissa 8 tunnissa latauksen jälkeen, edes wi-fi ei ollut päällä tai näytön kirkkaus), ja se alkoi sammua. Useiden käynnistysten jälkeen akun prosenttiosuus oli pienempi kuin luulin sen olevan, kuten 3%: n häviö jokaisesta sammuttamisesta ja käynnistämisestä, kun taas puhelimen lämpötila melkein nousi, pystyin tuskin pitämään sitä käsissäni.

Seurasin kaikkia tämän sivun vinkkejä ja vaiheita nähdäksesi, voinko vianmäärittää, palauttaa ohjelmat, poistaa sovellukset käytöstä ja viimeiseksi tehdasasetukset. En ole koskaan asentanut muita sovelluksia, jotka minulla oli aiemmin, ennen kuin palautin sen tehdasasetuksiin, ja päivitin tärkeät sovellukset, kuten Samsung-palvelut, Samsung-accs ja google-accs ja palvelut tarpeen mukaan. Se toimi hyvin 2 päivää, jopa anna puhelimen saavuttaa 2-3% akun jäljellä ja sitten ladata sitä, mutta se alkoi sammua jälleen 49%, 26%, 25%: lla ilman syytä.

Epäilen ottaneeni puhelinviruksen, mutta en voi tarkistaa sitä, ja koska palautin tehdasasetukset, sen ei olisi pitänyt olla mahdollista, mutta nyt olen poissa vianetsintävaiheista tai ideoista sen korjaamiseksi. - Emil

Ratkaisu: Hei Emil. Suosittelemme, että opit ensin käyttöjärjestelmän uudelleen, jotta se tunnistaa akun varaustason oikein. Tätä prosessia kutsutaan akun kalibroinniksi. Jos et ole vielä tehnyt sitä, akun kalibrointi tapahtuu seuraavasti:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
4. Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
5. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
7. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
8. Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
9. Toista sykli kerran.

Jos ongelma ei poistu, seuraava asia, jota voit kokeilla, on salaman varastotoiminto. Virallisen laiteohjelmiston vilkkuminen tai asentaminen on tehokas tapa poistaa haittaohjelma. Jos epäilet, että puhelin on saanut haittaohjelman tartunnan, varmista, että olet tehnyt tämän vaiheen. Jos et ole vielä yrittänyt vilkkua aiemmin, etsi Google-ohjeet sen tekemisestä Googlen avulla. Muista, että vilkkuminen voi aiheuttaa vakavia käynnistysongelmia, ellei sitä tehdä oikein. Varmista, että noudatat ohjeita ja että käytät puhelinmallillesi oikeaa laiteohjelmistoa. Väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa käynnistyssilmukan ongelman, joten varmista, että sinulla on oikea ennen jatkamista.

Ongelma # 2: Galaxy S5: lle ei voi kirjoittaa mitään

Galaxy S5 alkoi äskettäin estää kaikki tekstimerkinnät. En voi kirjoittaa tekstiä mihinkään kenttään, esim. Salasanat, tekstiviestit, Google-haku, kalenteri jne. Huomasin, että jos käynnistän puhelimen uudelleen, voin kirjoittaa tekstiä niin hyvin kuin mahdollista toiseen päivään asti. Kuitenkin heti, kun näyttöni pimenee (puhelun vastaanottaminen ja vastaanottaminen sekä puhelimen asettaminen korvaan, puhelimen lukitseminen, näytön sulkemisen mahdollinen toiminta) ja aktivoin näytön uudelleen, en voi enää kirjoittaa tekstiä mihinkään kenttään.

Olen yrittänyt sammuttaa sen ja käynnistää sen (väliaikainen korjaus, kunnes sammutan näytön). Olen poistanut akun, SIM-kortin ja SD-kortin. asennettu uudelleen. Olen säätänyt Samsung-näppäimistöasetuksiani ja nollannut Samsung-näppäimistöni.

Olen myös yrittänyt ladata kolmannen osapuolen näppäimistön Google Playsta. Minulla on edelleen samat asiat. En ole vielä kokeillut tehdasasetusten palauttamista, mutta se on luettelossa kokeiltavista asioista, kun minulla on enemmän aikaa. Hyväksyn tosiasian, että tämä puhelin on ollut käytössä viimeiset 3 vuotta, ja se on hyvinkin ohi. Olen utelias tietämään, onko ongelmaan korjaus, jotta voin jatkaa puhelimen käyttöä, kunnes saan uuden. Kiitos. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Emme ole nähneet tätä ongelmaa missään, joten se voi olla yksittäinen tapaus, jonka on aiheuttanut jotain ainutlaatuista puhelimessasi. Se voi johtua tuntemattomasta ohjelmavirheestä tai kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka ei ole yhteensopiva ohjelmiston kanssa.

Tarkistamiseksi suosittelemme, että teet ensin välimuistiosion pyyhkimisen. Välimuistiosion pyyhkiminen päivittää järjestelmän välimuistin, mikä puolestaan ​​voi korjata vikoja. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos järjestelmän välimuistin päivittäminen ei onnistu, voit kokeilla seuraavia vianmääritysvaiheita käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilaan. Sinun on tehtävä tämä, koska on mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman. Vikasietotila sinänsä ei ole ratkaisu, vaan tapa tarkistaa, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Jos ongelmaa ei esiinny vikasietotilassa, se on vahvistus siitä, että yksi sovelluksista aiheuttaa ongelmia. Näin voit tehdä sen:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
5. Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan, jotta voit toistaa ongelman.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen tai käynnistäminen vikasietotilaan ei auta, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ennen kuin teet sen. Tässä ovat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Vahingossa pudonnut Galaxy S5 ei käynnisty

Päivitämme Galaxy s5 -malliamme ensi kuussa. Normaalisti tämä ei olisi ongelma, mutta työskentelen Uberin palveluksessa, ja huonon aseman jälkeen mieheni ja minä ladasimme life360-sovelluksen, jotta hän voi seurata missä olen, jos on olemassa jonkinlainen ongelma.

Viime viikonloppuna hän oli poissa ystävänsä kanssa. Hänen puhelimensa pyysi päivittämistä, ja hän on ollut sellainen henkilö, joka päivittää aina, kun se kysyy, ja hyppää tapaukseni, koska en koskaan päivitä. Päivityksen aikana hän pudotti sen vahingossa. Mutta putoaminen oli vain 5 tuuman pudotus hänen kädestään pöydälle. Myös tuolloin puhelimessa on suojakotelo, ja myös hänen näytönsa on peitetty. Poikani sanoo, että mieheni yritti myös ladata puhelinta ystävän laturilla. Päivitys oli melkein valmis ja hänen puhelimensa näyttö meni Samsung-näyttöön ja oikeassa yläkulmassa sanottiin uudelleenkäynnistys. Jos yritämme sotkea puhelimen kanssa tässä vaiheessa, se vilkaisi pikanäytön vierailla sivustolla (mutta emme saaneet lukea mitä sivustoa, koska tämä näyttö katoaa hyvin nopeasti) ja se hyppää takaisin näyttöön sanoen, että se on uudelleenkäynnistys.

Otin akun ulos ja laitoin takaisin sisään, ja se jatkoi uudelleenkäynnistysnäyttöä uudelleen. Nyt puhelin ei käynnisty lainkaan. Olen asettanut siihen muita paristoja, joiden tiedän olevan täysin ladattuja eikä mitään. Olen ottanut akun irti ja pitänyt virtapainiketta 30 sekuntia eikä mitään. Olen käyttänyt alkuperäistä virtajohtoa ja kytkenyt kannettavan tietokoneen. Kun se oli kytketty kannettavaan tietokoneeseen, painin virtapainiketta ja se värisee. Näyttö ei tule värilliseen ilmoitusvaloon, joka ei vilku, mutta se värisee.

Auta minua, jos voit. Pitäisikö meidän toistaiseksi päivittää vai puhelimia kysyttäessä? - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Voimme vain hyvin vähän yrittää korjata tällaisen ongelman. Ainoa asia, jota voimme ehdottaa, on nähdä, voiko puhelin käynnistyä muissa tiloissa, jotta voit tehdä seurannan vianmäärityksen. Jos puhelin ei reagoi laitteistopainikkeiden eri yhdistelmiin, vianmääritystikkaiden seuraava vaihe on korjattava.

Järjestelmäpäivitykset julkaistaan ​​syystä, joten varmista, että asennat ne, jos ne tulevat saataville. Päivitykset eivät sisällä vain parannuksia, vaan myös korjauksia tunnetuille virheille. Emme näe mitään, miksi et asenna niitä.

Tässä on tarkat ohjeet puhelimen käynnistämiseen muihin tiloihin sekä niiden vastaaviin vianmääritysohjeisiin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 4: Galaxy S5 vioittuu jatkuvasti

Minulla on Samsung Galaxy S5. Sovellukset kaatuvat jatkuvasti ja näyttöön tulee ikkuna, jonka mukaan "Olet äskettäin katkaissut Googlen sijaintipalvelut. Haluatko käynnistää sen uudelleen? "

Nyt en voi avata sisäänrakennettua Internet-sovellusta. Olen todella sairas tehdasasetusten palauttamisesta. Sain juuri kuvakansioni järjestetty viimeksi nollattuasi 6 kuukautta sitten! En voi asentaa tietoturvapäivityksiä, ja viruksista tapahtuu aina jotain. Maksan Nortoneista ja he antavat edelleen virusten aiheuttaa näitä ongelmia.

En lataa pilkkua, napsauta mainoksia tai hyväksy tuntemattomia lähteitä, joten en tiedä miksi puhelimeni vioittuu jatkuvasti. Samsung kehottaa minua lähettämään sen ohjelmistojen uudelleenkonfigurointia varten, ja Verizon haluaa minun ostavan vain uuden puhelimen.

Tämä puhelin on toiminut hyvin matkapuhelimen tarpeisiin. Haluan vain tietää, miksi kaikki nämä ongelmat alkoivat, kun uudet puhelimet uudemmilla ohjelmistoilla ilmestyivät? - Qp4life09

Ratkaisu: Hei Qp4life09. Älypuhelimissa voi alkaa näkyä ikääntymisen merkkejä muutaman vuoden kuluttua, eikä niitä ole suunniteltu kestämään ikuisesti. Suorituskyvyn heikkeneminen on subjektiivista ja riippuu siitä, miten käyttäjä käyttää laitettaan. Joillekin vuosi voi olla tarpeeksi pitkä, kun taas toiset, kuten oma Galaxy S3, on ollut olemassa jo yli 4 vuotta. Jos S5 vioittuu jatkuvasti, se ei välttämättä johdu haittaohjelmista. Mitä kauemmin käytät laitettasi, sitä suurempi on mahdollisuus, että sen Nand-siru tai sisäinen tallennuslaite vioittuu. Ei ole suoraa tapaa tarkistaa puhelimesi tallennuslaitteen todellista tilaa, mutta pääsääntö on, että jos se on ollut käytössä ja siinä on nyt ongelmia, on todennäköisesti korkea aika päivittää. Jos et halua sitä, sinun tulee lopettaa valittaminen tehdasasetusten palauttamisesta, koska se on tehokkain tapa korjata vanhan puhelimen ongelmat.

Ongelma # 5: Galaxy S5 -näyttö, jossa on valkoinen staattinen viiva

Kun käynnistän puhelimen, saan valkoisen staattisen näytön. Kuulen käynnistyksen ja kun se on ladattu, pääsen puhelimeen, mutta jonkin aikaa sen käytön jälkeen se alkaa jäätyä ja kun sammutan, saan puolet näytöistä. Olen vienyt sen Roger Centeriin, ja he kiinnittivät sen tietokoneeseensa, eikä siinä kerrottu laitteisto-ongelmia. Yritin alustaa puhelimen palaamalla takaisin Lollipopiin ja päivittämällä sitten Marshmallowiin uudelleen, mutta silti sama ongelma.

Pidin heidät myös katsomaan, ovatko kaapelit kaikki kunnossa ja ne näyttävät olevan. Olen hämmentynyt siitä, mitä kokeilla seuraavaksi. Ehdotuksia, joita arvostan suuresti. Kiitos. - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Odotamme, että sinulla on laitteisto-ongelma, mutta jos operaattorisi teknikko sanoi, ettei sitä ole, lähetä se Samsungille, jotta se voidaan myös tarkistaa tai vaihtaa.

Ennen kuin lähetät, varmista kuitenkin, että teet ohjelmiston perusvianmäärityksen, kuten pyyhkiä välimuistiosio, tarkkailla vikasietotilassa ja palauttaa tehdasasetukset. Näiden kolmen menettelyn pitäisi auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma ohjelmistoista vai ei. Muista tarkkailla puhelimesi toimintaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos samat oireet esiintyvät puhelimen pyyhkimisen jälkeen tehdasasetusten palauttamisella (ilman sovelluksia ja päivityksiä), voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa, mikä eliminoi tehokkaasti kaikki ongelmat, jotka ovat saattaneet kehittyä sovellusten asentamisen ja päivitysten asentamisen jälkeen. Koska tehdasvaltio-ohjelmistot ovat yleensä virheettömiä ja niiden tiedetään toimivan, puhelimella ei ole mitään syytä vikaan, ainakin ohjelmistokohtaisesti. Jos valkoinen staattinen näyttö jatkuu, se voi olla merkki huonosta näytön kokoonpanosta.

Et voi tietenkään korjata laitteisto-ongelmaa ohjelmiston nipistämällä, joten haluat antaa ammattilaisen hoitaa asian puolestasi.

Ongelma # 6: Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon

Minulla on Samsung Galaxy S5 AT&T -versio. Olen käyttänyt sitä kahden viime vuoden ajan ja se toimi hyvin 3G: llä sekä 2G: llä muulla uralla, joka on lukittu kaikille. Yhtäkkiä se lakkasi toimimasta 3G: llä ja hyväksyi vain reunan / 2G: n verkoksi. Yritin pakottaa sen wcdmaan testauskoodilla valintanäppäimiltä, ​​jolle se ei osoittanut palvelua, kun taas tämän lisäksi minulla oli S5, jolla oli täysi palvelu samassa 3G-verkossa. Yritin vaihtaa useita verkkoja ja SIM-kortteja, ja puhelimeni toimii vain 2G: llä riippumatta manuaalisesta aktivoinnista ja kaikkien kokeilemieni verkkojen APN-asetuksista. minulla on Lollipop 5.0.1 -käyttöjärjestelmä. - Umerclever

Ratkaisu: Hei Umerclever. Yritä asentaa käyttöjärjestelmän uusin päivitys nähdäksesi, onko sillä mitään eroa. Jos mahdollista, voit myös yrittää salama vanhempaa laiteohjelmistoa laitteessa nähdäksesi, korjaako se ongelman. On mahdollista, että nykyistä modeemin laiteohjelmistoa ei ehkä päivitetä ja se aiheuttaa ongelman.

Muista, että tällainen asia voi liittyä myös tiliin. Operaattorisi on saattanut tehdä joitain muutoksia, jotka estävät tiliäsi muodostamasta yhteyttä vain 2G-verkkoon. Kokeile asettaa SIM-korttisi toiseen S5: een nähdäksesi, pystytkö muodostamaan yhteyden 3G: hen.

Yksi toinen syy tähän ongelmaan voi olla viallinen puhelimen antenni. Jos tilillä tai verkolla ei ole ongelmia, harkitse puhelimen vaihtamista.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.