Sisältö

• Ongelma # 1: Samsung Galaxy S5 ei pääse Gmail-kansioihin
• Ongelma # 2: Galaxy S5 ei päivitä Androidia ja Google Play -kauppaa
• Ongelma # 3: Puuttuvat äänimuistit Galaxy S5: n päivittämisen jälkeen Lollipopiksi
• Ongelma # 4: Mistä löytää puuttuvat Galaxy S5 -valokuvat
• Ongelma # 5: Fitbit- ja Redfin-sovellukset eivät toimi Galaxy S5: ssä
• Ota yhteyttä meihin

Onko sinulla ongelmia joidenkin #Samsung # GalaxyS5: n asennettujen sovellusten kanssa? Tämä viesti voi auttaa. Kymmenet tuhannet Google Play -kaupan sovellukset voivat tarjota melko valtavan mahdollisen ongelmalähteen mille tahansa Android-puhelimelle. Ei ole yllättävää, että monet lukijamme pyytävät jatkuvasti apuamme sovelluksiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.

Ongelma # 1: Samsung Galaxy S5 ei pääse Gmail-kansioihin

Google-sovellukseni eivät avaudu. Tämä vaikutti Gmailiin, Play-kauppaan, Google Driveen ja valokuviin. Seuraavien toimintojen jälkeen osa toiminnoista on palautettu; Voin nyt käyttää valokuvia ja pääpostiani, mutta en mitään Gmail-kansioistani. Play Kauppa ei lataa mitään odottavista lukuisista päivityksistä (tänä aamuna en edes saanut sitä avautumaan), ja kaikki Google Drive -kansiot näkyvät puhelimessani, mutta en voi avata mitään niistä, jompikumpi.Tämän olen tehnyt:

1. Virroitin puhelimen virran pois päältä ja uudelleen useita kertoja (muiden alla olevien toimintojen suorittamisen jälkeen)
2. Pyyhi puhelimen välimuistiosio ja käynnisti järjestelmän uudelleen
3. Tarkistettu Android-järjestelmän päivitykset (olen kunnossa siellä)
4. Tyhjennä välimuisti Google-sovelluksissa
5. Force pysäytti Google-sovellukset
6. Poistin akun ja microSIM-kortin
7. Tyhjensi Google Play -sovelluksen tiedot ja käynnisti puhelimen uudelleen.

Google Play alkoi ladata päivityksiä # 7 jälkeen, mutta sitten se kaatui tyhjällä näytöllä. Ei virheilmoitusta. Tämä on toinen kerta, kun se on laskenut tämän. - Lori

Ratkaisu: Hei Lori. Oletko yrittänyt käynnistää puhelimen vikasietotilassa nähdäksesi aiheuttaako jokin toinen sovellus tämän ongelman? Toimi seuraavasti, jos et ole vielä tehnyt niin:

• Sammuta laite.
• Pidä Teho avain.
• Kun ‘Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta Teho avain.
• Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
• Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä, kun näet vikasietotilan.

Jos kaikki Google-sovelluksesi ja -palvelusi (mukaan lukien Gmail-sähköpostikansiot) toimivat normaalisti vikasietotilassa, aloita sovellusten poistaminen puhelimesta, kunnes olet poistanut syyn.

Vaihtoehtoisesti voit myös palauttaa tehdasasetukset ja tarkistaa, miten Google-sovellukset toimivat jälkikäteen. Et saa asentaa kolmannen osapuolen sovelluksia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen heti, jotta voit tarkistaa tämän. Kun kaikki on palannut normaaliksi, asenna loput sovelluksista.

Jos ongelma toistuu uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, harkitse kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten poistamista, kunnes ongelma on poissa.

Ongelma # 2: Galaxy S5 ei päivitä Androidia ja Google Play -kauppaa

Olen jo kahden kuukauden aikana kertonut monta kertaa. Akku on poistettu ja CM BATTERY DOCTOR -sovellus on asennettu ja sitä käytetään jatkuvasti ja manuaalisesti. Play Kauppa ei salli sovellusteni päivittyä! Haluan päivittää Play Kaupan, mutta se jäätyy enkä pääse siihen.

Anteeksi kirjoitusvirheet. Tämä lomake pomppii kaikkialla kirjoittaessani, enkä voi pitää lomaketta!

Äänenvoimakkuuden vähennysnäppäin ei asu sivulla normaalisti?

En voi päivittää käyttöjärjestelmääni, jotta voin asentaa myös sovelluksia. Saan sovelluksissa viestejä, joissa sanotaan: Laitteesi ei ole yhteensopiva. Olen juuri äskettäin 3 päivää sitten poistanut CM CLEAN SWEEP -sovelluksen asennuksen, koska se jäätyi ja lakkasi toimimasta eikä enää parantunut, ja WIFI pudotti 1 palvelupalkkiin 70% aikaa ja 3 palkkia 30%. Asensin vain sovelluksia UC CLEANER, se on paljon parempi kuin CM koskaan! nopeammin ja WIFIni on nopeutunut 50% nopeammin! se ei enää katkaise yhteyttä. - Kimberly

Ratkaisu: Hei Kimberly. Ymmärrämme, että näytät olevan avoin ajatukselle asentaa useita sovelluksia, joilla on samat toiminnot. Vaikka tämä on yleensä kunnossa, se lisää puhelimesi mahdollisuutta altistua haittaohjelmille tai ongelmille. Ja haittaohjelmista puhuen, uskomme, että puhelimesi saattaa isännöidä sellaista, koska et voi nyt päivittää ydinsovellusta (Googlen Play Kauppa) ja käyttöjärjestelmää. Kaikki, mikä estää laitetta päivittämästä normaalia tapaa, ei ole hyvää, ja siitä on aina hyötyä käyttäjälle epäilyttäväksi, kun se tapahtuu.

Parasta, mitä voit tehdä täällä, on varmistaa, että puhelimesi puhdistetaan tehdasasetusten palauttamisen avulla. Jos et ole vielä tehnyt niin, toimi seuraavasti:

• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä Ääni kovemmalle -painiketta Koti -painiketta ja Teho -painiketta yhdessä, kunnes näet Android-näytön.
• Käyttää Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaaksesi pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto ja paina Teho -painiketta sen valitsemiseksi.
• Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennys uudelleen Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot ja paina Teho sen valitsemiseksi.
• Käytä Teho -painiketta valitaksesi Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Nämä puhelinongelmat voivat palata tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jos asennat saman sovellussarjan jälkeenpäin. Kuten tiedät jo nyt, sovellukset voivat joko valmistaa tai rikkoa laitteesi. Parempaa virustentorjunta- tai haittaohjelmien havaitsemisohjelmaa ei voi olla varovainen asennettavan sovelluksen suhteen.

Tiedämme, kuinka vaikeaa käyttäjien on tällä hetkellä tietää, voiko sovellukseen luottaa. Kun Play Kaupassa on kymmeniä tuhansia tuotteita, ei ole helppoa tapaa luetteloida kaikkia hyviä ja huonoja sovelluksia. Hyvä tapa varmistaa, että asennat suhteellisen turvallisen ja luotettavan sovelluksen, on pitää kiinni valtavirran sovelluksista. Vähiten tunnetut tai vähemmän suositut sovellukset voidaan yleensä merkitä epäluotettaviksi, ja niitä on vältettävä.

Ja vielä yksi asia. Mainitsemasi kaltaisia ​​puhtaampia sovelluksia ei todellakaan tarvitse asentaa, koska ne ovat yleensä tarpeettomia eivätkä tee mitään lainkaan. Tämäntyyppiset sovellukset aiheuttavat todennäköisemmin ongelmia kuin tarjoavat etuja pitkällä aikavälillä. Jos haluat ylläpitää S5: n normaalia suorituskykyä, suosittelemme, että tyhjennät sovellusten välimuistin tai välimuistiosion säännöllisesti.

Alustamalla puhelimen tallennustila ja SD-kortti vähintään kahdesti vuodessa varmistat, että vioittuneiden tietojen kertymisen mahdollisuus on mahdollisimman pieni.

Ongelma # 3: Puuttuvat äänimuistit Galaxy S5: n päivittämisen jälkeen Lollipopiksi

Minulla on monia ongelmia, jotka muut ovat kuvanneet tässä foorumissa päivittämisen jälkeen Lollipop 5.0: een. Suurinta asiaa, joka minulla on ollut, en ole kuitenkaan nähnyt vielä käsitelty missään.

Kun soitin sekä AT&T: lle että Samsungille, kumpikaan ei ollut kuullut tai pystynyt tarjoamaan ratkaisuja ongelman korjaamiseen.

Heti Lollipop-päivityksen jälkeen KOKO ÄÄNIMUISTEITIEN JA ENNEN ASENNETTUUN ÄÄNITALLENNINSOVELLUKSEEN TALLENNETTUA TULEVAT!

Itse sovellus toimi kuitenkin.

Nämä tallenteet tallennettiin yleensä m4a-tiedostoina musiikkitiedostoihini. Vaikka kaikki musiikkitiedostoni olivat vielä siellä Lollipopin jälkeen, m4a-äänimuistiinpanot olivat poissa. Olen katsonut kaikkialle, kuka tahansa on ehdottanut löytää ne ilman onnea.

Olen valmis palauttamaan tehdasasetukset yrittääkseni päästä eroon joistakin muista Lollipopin jälkeisistä ongelmista, joita minulla on, mutta ennen kuin toivon, että pystyt auttamaan minua löytämään nämä erittäin tärkeät puuttuvat tiedostot. Kiitos kaikista upeista artikkeleistasi ja tiedoistasi. - Nancy

Ratkaisu: Hei Nancy. Toivomme, että päivitys ei sekoittanut puhelimesi tiedostohakemistoa. Olettaen, että tiedostot on tallennettu ääninauhurin oletuskansioon, voit tehdä nämä vaiheet:

• Asenna kolmannen osapuolen sovellus, jonka avulla voit tarkastella puhelimen hakemistoa, kuten ES File Explorer.
• Avaa sovellus ja valitse tallennuslaite, jota käytit tallenteiden ja äänimuistioiden säilyttämiseen (joko puhelimen sisäinen tallennustila tai SD-kortti).
• Etsi kansio, joka on merkitty Ääni.
• Jos tiedostoja ei poistettu päivityksen aikana, sinun pitäisi löytää ne tästä kansiosta.

Ongelma # 4: Mistä löytää puuttuvat Galaxy S5 -valokuvat

Joten puhelimeni kuoli äskettäin. Minulla on S5 Active. Kun käynnistin sen uudelleen, puolet kuvistani ja albumeistani puuttuvat. Kamera-albumi toimii. Kuvakaappaukseni oli kuitenkin tyhjennetty kokonaan. Tallensin uuden ja albumi ilmestyi uudelleen. Latauslevyni on kadonnut kokonaan. Kun tallennan kuvan selaimestani puhelimeeni, voin nähdä sen tilarivillä, jopa avata sen Galleria-sovelluksella, mutta se tallennetaan EI MISSÄ löydän. Nämä kuvat eivät myöskään varmuuskopioi Google-valokuvia. En ole varma, mitä tapahtuu tai minne albumini menivät. Auttakaa. - Falisha

Ratkaisu: Hei Falisha. Määritä, mihin kamera tallentaa kuvasi, sinun on mentävä kamerasovelluksen asetusten alle ja napauttamalla Varastointisijainti. Oletuksena kaikki valokuvat tallennetaan puhelimen sisäiseen muistiin, mutta tätä on voitu muuttaa vahingossa.

Kuten yllä oleva Nancy, voit myös käyttää kolmansien osapuolten tiedostojen etsintäsovelluksia kuvien löytämiseen manuaalisesti.

Ongelma # 5: Fitbit- ja Redfin-sovellukset eivät toimi Galaxy S5: ssä

Minulla on ongelmia parin sovelluksen kanssa. Latasin juuri Fitbit-sovelluksen ja saan tämän viestin "Verkon käyttö epäonnistui. Rekisteröitymiseen tai kirjautumiseen tarvitaan verkkoyhteys. "

Olen yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, olen käynnistänyt uudestaan, tyhjentänyt Chrome-selaimen, käynnistänyt uudestaan, ottanut akun ja SIM-kortin, käynnistänyt uudelleen, kytkenyt lentokonetilan päälle, sammutin lentokonetilan, sammutin ja Wi-Fi-yhteyden, sammutin ja Bluetoothilla uudelleenkäynnistynyt, uudelleenkäynnistetty, uudelleenkäynnistetty! Ensisijaiseksi verkkotilaksi asetettiin Global, vaihdoin sen LTE / CDMA: ksi, käynnistin uudestaan. Fitbit Flex löytyy Bluetooth-laitteesta, mutta kun napsautan sitä, siinä lukee "Virhe ei voi kommunikoida Flexin kanssa". Näkyy kaikille lähellä oleville Bluetooth-laitteille. Olen turhautunut.

On toinen sovellus, joka alkoi palauttaa virheen pari kuukautta sitten, Redfin. Tämä sovellus on ollut puhelimessani yli 2 vuotta ilman ongelmia. Viesti on erilainen, joten en tiedä liittyykö siihen vai ei. "Tapahtui virhe Valitettavasti verkkovirhe tapahtui yritettäessä suorittaa pyyntöäsi. Tiedot: java.security.cert.CertPathValidatorException: Luotettavaa ankkuria sertifiointipolulle ei löydy. - Beth

Ratkaisu: Hei Beth. Koska sinulla on vähintään kaksi sovellusta, joilla on samanlaisia ​​verkkoon liittyviä ongelmia, harkitse puhelimen välimuistiosion poistamista ja palauta tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet), jos se ei tee mitään.

Voit tyhjentää välimuistiosion seuraavasti:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita yhdessä: Virta, äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Käytä Äänenvoimakkuus painikkeita siirtyäksesi Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
• paina Teho vahvista valinta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.