Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 Back and Recent apps -painikkeet eivät toimi
• Ongelma # 2: Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty uudelleen virta-, äänenvoimakkuus- tai kotipainikkeilla
• Ongelma # 3: Galaxy S6 jumissa käynnistyssilmukassa mukautettujen ohjelmistojen asentamisen jälkeen
• Ongelma # 4: Galaxy S6 ei voi soittaa ja lähettää tekstiviestejä
• Ongelma # 5: Galaxy S6 jumissa Samsungin logonäytössä eikä lataudu
• Ongelma # 6: Galaxy S6: lla on useita latausongelmia
• Ongelma # 7: Galaxy S6 lopettaa verkon tunnistamisen | Galaxy S6 sanoo "ei palvelua" SIM-kortin asettamisen jälkeen
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa toiseen # GalaxyS6-viestiin, joka tuo sinulle joitain yhteisön jäsenten lähettämiä kysymyksiä. Toivomme, että ehdotuksistamme on apua tässä mainituille ja muille, joilla saattaa olla samanlaisia ​​ongelmia.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Back and Recent apps -painikkeet eivät toimi

Joten käytin laitettani ja se alkoi nopeasti vilkkua sekä takana että valikkopainikkeilla. Joten tarkistin, onko puhelimelleni päivitystä. Joten sain selville, että siellä oli, ja päivitin puhelimeni. Mutta se ei silti päässyt eroon vilkkuvien pehmeiden valojen ongelmasta. En puhu vain muutaman sekunnin ajan vilkkumalla, tarkoitan vilkkua joka sekunti. Joten yritin varmuuskopioida tietoja ja palauttaa tehdasasetukset. Mutta on kulunut useita tunteja, eikä ongelma ole hävinnyt. Mitä teen tästä? - Nicholas

Ratkaisu: Hei Nicholas. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei muuttanut mitään, ongelman on oltava viallinen laitteisto. Yritä käyttää palveluvalikkoa soittamalla*#0*#”(Ilman lainausmerkkejä) puhelinnumerosovelluksessa. Kun olet palveluvalikossa, napauta Alanäppäin-ruutua. Tämän ruudun avulla voit tarkistaa, vastaavatko kolme painiketta - takaisin, koti ja viimeisimmät sovellukset - syötteesi vai eivät. Tiedät, toimivatko kukin niistä, koska näyttö syttyy eri väreillä, jos kosketat yhtä heistä. Jos näyttö ei koskaan vaihda väriä, se tarkoittaa, että painike ei toimi, mikä tarkoittaa myös, että sinulla on laitteisto-ongelma.

Jos pudotit puhelimen vahingossa tai altistit sen nesteille aiemmin, lopeta ohjelmistoratkaisujen etsiminen. Mikään ohjelmistohakkaus ei voi korjata laitteisto-ongelmaa. Harkitse puhelua Samsungille, jotta he voivat tutkia puhelinta. Jos sinulla ei ole pääsyä Samsungin palvelukeskukseen, harkitse vain puhelimen vaihtamista.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty uudelleen virta-, äänenvoimakkuus- tai kotipainikkeilla

Minulla on kaksi suurta ja todennäköisesti etuyhteydettömää ongelmaa. Tärkeintä on, että kun puhelimen näyttö sammuu, se ei käynnisty uudelleen millään tavallisella tavalla (virtanäppäin, äänenvoimakkuuden tai kotinäppäimen painaminen). Siinä vaiheessa otan sen pois kotelosta ja yritän uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, minun on käynnistettävä uudelleen pitämällä virtapainiketta ja alanäppäintä alhaalla. Tätä tapahtuu yhä useammin.

Toinen ongelma on, että reunavalikon sovellukset eivät avaudu. Minun on avattava ne sovellusvalikosta. - Diana

Ratkaisu: Hei Diana. Ensimmäinen ja ainoa ehdotettu asia on tehdasasetusten palauttaminen. Sen tulisi ratkaista molemmat ongelmat, jos syy on ohjelmistopuolella. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset tiedossa olevaan tehtaan toimintatilaan, joten jos ohjelmistovirhe on kehittynyt ajan myötä, tämän prosessin tulisi huolehtia ongelmasta. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy S6 jumissa käynnistyssilmukassa mukautettujen ohjelmistojen asentamisen jälkeen

Moi. Juurrin puhelimeni Odinilta, joka onnistui. Asensin sitten Xposed installer 3.1 APL: n, joka on ladattu osoitteesta https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Sen jälkeen puhelimeni meni käynnistyssilmukkaan. Nyt saan vain tyhjän näytön, jossa on LED palaa Samsungin ja mallini nro. Voin siirtyä Odin-tilaan ja palautustilaan. Olen kokeillut perusasetusten palautusta, alustamista, välimuistin tyhjentämistä. mutta käynnistystä ei tapahdu. Yritin päivittää puhelinta uudelleen, mutta saan virheitä odin 1.85: ssä ja 3.10: ssä - neuvo neuvoa kuinka elvyttää puhelintani. - Ben

Ratkaisu: Hei Ben. Blogimme ei tue juurtumista tai vilkkumista, joten se on tuskin ihanteellinen sivusto vastausten etsimiseen. Suosittelemme ottamaan yhteyttä yhteisöön, joka on kehittänyt käyttämäsi mukautetun ohjelmiston, koska he ovat saattaneet kohdata saman ongelman aiemmin. Suurin osa Android-modding-yhteisöistä on enemmän kuin halukas auttamaan käyttäjiä, jotka saattavat kohdata ongelmia tuotteissaan.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei voi soittaa ja lähettää tekstiviestejä

Hei. Sattelin löytämään eräänlaisen blogin puhelinongelmista. Erityisesti Galaxy-puhelimien kanssa. Minulla on Galaxy S6, eikä se anna minun soittaa puheluja, lähettää tekstiviestejä, mutta voin silti muodostaa yhteyden wifi-verkkoon. Tämä puhelin on melkein uusi ja soitimme AT&T: lle ja kävelimme läpi kaiken heidän kanssaan. He pyysivät minua soittamaan heille, ja he liittyivät puhelimeeni ja kokeilivat niin monia asioita heidän päällään, mutta mikään ei toiminut. Käynnistimme puhelimen uudelleen ja sammutimme sen niin monta kertaa kehittäjätilassa. En vain tiedä mitä tehdä. Puhelimeni yläosassa on ympyrä, jonka läpi kulkee viiva, ja kun soitan puheluita tai tekstiviestejä, siinä ei ole matkapuhelinyhteyttä. Onko ideoita vai uusia, joita en ole kokeillut? Auttakaa! Kiitos paljon. - Tabitha

Ratkaisu: Hei Tabitha. Jos langaton operaattorisi ei voi auttaa sinua, epäilemme, voimmeko tehdä jotain muuta. Ensinnäkin puheluihin ja tekstiviesteihin liittyvien ongelmien tulisi kuulua operaattorisi tukeen. Jos he eivät pysty saamaan näitä palveluja toimimaan puhelimessasi, auttanut teknisen tuen edustaja on joko neuvoton ongelman suhteen tai että puhelimesi on vaihdettava.

Toiseksi vianmääritysvaiheet, joita voimme ehdottaa sinulle, ovat tyypillinen annos ehdotuksia, jotka löydät helposti verkosta. Nämä vaiheet sisältävät välimuistiosion pyyhkimisen, puhelimen tarkkailun vikasietotilassa ja tehdasasetusten palauttamisen. Alla on ohjeet välimuistiosion pyyhkimiseen ja puhelimen uudelleenkäynnistämiseen vikasietotilaan.

Galaxy S6: n välimuistiosion pyyhkiminen

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Galaxy S6: n käynnistäminen vikasietotilaan

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että jos molemmat näistä prosesseista eivät toimi, kokeile tehdasasetusten palauttamista. Tämä poistaa kaikki käyttäjätiedot, joten varmista, että luot varmuuskopion tiedostoistasi ennen jatkamista.

Ongelma # 5: Galaxy S6 jumissa Samsungin logonäytössä eikä lataudu

Hei. Viime perjantaina Samsung Galaxy S6 juuttui Samsung-logoon ja näytti sitten lataamatonta harmaata akkukuvaketta.

Sillä välin löysin verkkosivustosi vianmääritysaiheilla, joissa ongelmani kuvattiin täydellisesti. Yritin tänään täyteen ladatulla akulla pyyhkiä välimuistiosion, mutta värähtelyn jne. Sijasta, kun syötin Android Recovery -näyttöön, näyttö sen sijaan vain muuttui valkoiseksi. Oletan nyt, että ohjelmistossa on ongelma ja kaikki tiedot ovat kadonneet. Voitteko mahdollisesti valaista mitä puhelimelleni on tapahtunut?

En ole saanut Samsungilta mitään järkeä tästä. Eräässä tietokonekaupassa sanottiin, että heidän pitäisi pystyä asentamaan ohjelmisto uudelleen, mutta en ole varma, onko tämä mahdollista, enkä halua alkaa käyttää rahaa puhelimeen, joka ei ole kannattava. Mikään tietokoneliike ei sanonut voivansa palauttaa tietoja. Valitettavasti en tiennyt, että puhelin voisi ottaa micro SD-kortin (puhelin oli cast-off mieheltäni), joten olen huolissani siitä, että kaikki on nyt kadonnut. Yritin liittää puhelimen tietokoneeseen valkoisella näytöllä, mutta tietokone ei edes tunnista, että laite on kytketty verkkovirtaan.

Olen pahoillani, mutta en ole Facebookissa, joten otan sinuun yhteyttä sähköpostitse ja olisin erittäin kiitollinen kaikista neuvoista, joita voit antaa. Koska olen jumissa ilman puhelinta, minun on vietävä se johonkin korjaamoista huomenna iltapäivällä.

Ymmärrän, että sanoit, että vastaaminen voi viedä jonkin aikaa, mutta jos näet tämän sähköpostin tänään tai huomenna aamulla, olisin erittäin kiitollinen kuulla sinusta.

Ystävällisin terveisin. - Cindy

Ratkaisu: Hei Cindy. Ennen kuin alat huolehtia tiedostoistasi, ensimmäinen asia, jonka haluat tietää, onko puhelimesi edelleen käynnissä normaalisti vai ei. Voit tehdä sen tekemällä pehmeän palautuksen. Koska Galaxy S6: ssa on ei-poistettava akku, haluat simuloida "akun vetoa" yrittääksesi elvyttää sitä. Näin se tehdään:

1. Paina virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta (sijaitsee vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi.

Jos puhelin ei vastaa, sinulla ei ole onnea. Sinun on nyt tarkistettava, pystytkö ratkaisemaan ongelman käynnistämällä eri tilat. Jokainen näistä tiloista antaa sinulle erilaisen lähestymistavan ratkaisuun. Esimerkiksi, jos pystyt käynnistämään puhelimen lataustilaan vain tällä hetkellä, olet ainoa tapa päästä flash-laiteohjelmistoon. Toisaalta, jos puhelimesi sallii vain käynnistymisen palautustilaan, voit ehkä korjata ongelman tehdasasetusten palauttamisen avulla. Kummassakin tapauksessa se tarkoittaa, että kaikki laitteen käyttäjätiedot poistetaan.

Alla on ohjeet siitä, miten S6 käynnistetään eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos ongelma jatkuu eikä et voi käynnistää puhelinta mihinkään näistä vaihtoehtoisista tiloista, voit olettaa, että laitteistossa on ongelma. Varmista, että puhelin on tarkistettu.

Ongelma # 6: Galaxy S6: lla on useita latausongelmia

Mieheni pitää todella S6: sta, mutta siinä on niin paljon latausongelmia, että meidän on korvattava se, jos emme löydä ratkaisua. Kaikki laturit toimivat kaikilla muilla Samsung-puhelimillamme, joten ne eivät ole niitä. Yleensä ainoa tapa saada se latautumaan on sammuttaa puhelin kokonaan ja kytkeä se sitten pistorasiaan. Siinä vaiheessa et saa tavallista akkukuvaketta, jossa on prosenttimäärä ja kuplia jne. Mutta puhelin värisee noin 5 sekunnin välein. (Erittäin ärsyttävää. Annan hänen ladata sen toisessa huoneessa.) Joskus se ei kuitenkaan toimi.

Tänään liitin sen verkkovirtaan ja voila, se alkoi latautua ja pieni kuvake oli siellä ja se sanoi 35%. Palasin kuitenkin pari minuuttia myöhemmin, ja siinä sanottiin 32%. Sama tapahtui, kun yritin ladata puhelinta kytkettynä päälle; kaikki indikaattorit osoittivat, että se latautui, mutta prosenttiosuus laski nopeasti. Tällöin se on kaikkein turhauttavinta, koska puhelin ei lataudu lainkaan, olipa se sitten päällä tai pois päältä.

Hän on onnistunut "käynnistämään" akun tässä vaiheessa muutaman kerran pois vanhasta S3: sta. Mitään ehdotuksia? Se on ehdottomasti ongelma puhelimessa. Aion tehdä pehmeän palautuksen uudelleen ja nähdä, auttaako se. Haluamme kuitenkin ratkaista tämän lopullisesti. Kumpikaan meistä ei ole huolestunut korjausten tekemisestä itse. Hän on parempi laitteisto-ongelmissa, ja ohjelmistopuolella olen kunnossa.

Kiitos avustasi! - Cheryl

Ratkaisu: Hei Cheryl. Tämänkaltaisella ongelmalla voi olla joko ohjelmisto- tai laitteistosyy, joten jos olet jo kokeillut kaikkia ohjelmistojen vianmäärityksiä aiemmin, todennäköisin syy on huono laitteisto. Monissa tapauksissa latausongelmat johtuvat vahingoittuneesta mikro-USB-latausportista. Kuluminen (pistokkeiden kytkeminen ja irrottaminen, väärinkäsittely, altistuminen elementeille jne.) Voi vahingoittaa tai taivuttaa portin sisällä olevia nastoja, mikä johtaa virheelliseen latauskäyttäytymiseen. Jos aviomiehesi pystyy itse korvaamaan latausportin, sen pitäisi olla hyvä tapa aloittaa. Blogissamme ei ole laitteistodiagnostiikkaa ja ratkaisuja, joten yritä löytää muita oppaiden lähteitä toimenpiteen suorittamiseksi.

Muussa tapauksessa anna ammattilaisen tehdä korjaus.

Ongelma # 7: Galaxy S6 lopettaa verkon tunnistamisen | Galaxy S6 sanoo "ei palvelua" SIM-kortin asettamisen jälkeen

Hei, pystyin äskettäin avaamaan T-matkapuhelimen lukituksen. Kun laitan äitini SIM-, AT&T SIM-kortin, voin soittaa. Mutta kun sammutin puhelimen ja asetin MetroPCS-SIM-korttini paikalleen, siinä sanottiin 4G LTE noin 2 minuutin ajan ja pystyin soittamaan ja sitten se meni pois ja sanoi "ei palvelua". Tämä tapahtui aiemmin, ennen kuin avasin puhelimen lukituksen. Nyt näyttää siltä, ​​että se ei pidä MetroPCS-SIM-kortistani. Kun sillä oli AT&T SIM-kortti, menin APN-asetuksiin ja siinä luki ”Cingular 410”. Joten kirjoitin "fast.metropcs.com" APN: ään ja valitsin sen ja lisäsin sitten MetroPCS simin uudelleen eikä silti mitään palvelua. En voi edes käyttää “matkapuhelinverkkoja” ja APN-asetuksia Metropcs SIM: llä. Etkö ole varma, johtuuko se siitä, että metropcs.com APN ei ole täyttänyt tietoja, kuten palvelin, APN-tyyppi, käyttäjätunnus ja salasana jne. ... imei on kelvollinen. Se näkyy, kun menen "noin puhelimeen". Voitteko auttaa minua löytämään signaalin? Olen kokeillut monia asioita. SIM sopii hyvin korttipaikkaan. Se toimii toisessa puhelimessani. At & t SIM toimii S3: lla. Auttakaa? Kiitos. - Rouva Green

Ratkaisu: Hei rouva Green. Yleensä Samsungin GSM-puhelimet on suunniteltu muuttamaan APN-asetuksia automaattisesti, kun se havaitsee aktiivisen SIM-kortin. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse itse muuttaa APN-asetuksia aina, kun asetat aktiivisen SIM-kortin puhelimeesi. Jos tätä automaattista käyttäytymistä ei tapahdu puhelimessasi, yritä palauttaa se tehdasasetuksiin asettamalla toinen SIM-kortti. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä langattomaan operaattoriin, jotta he voivat tarkistaa tilisi tilan ja ehdottaa SIM-kortin vaihtamista.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.