Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 -kaiutin ei toimi kunnolla pudotuksen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S6 -näyttö- / näyttöongelma
• Ongelma # 3: Galaxy S6 -kuvakkeet eivät vastaa napautettaessa
• Ongelma # 4: Galaxy S6 Edge ei ole päällä, kun sitä ei ole kytketty laturiin
• Ongelma # 5: Galaxy S6 siirtyy automaattisesti ilmaiseen Wi-Fi-verkkoon
• Ongelma # 6: Galaxy S6 ei voi käyttää matkapuhelinverkkoja ollessaan kansainvälisessä verkkovierailussa
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S6 -kaiutin ei toimi kunnolla pudotuksen jälkeen

Kun ääni kytketään ulkoiseen kaiuttimeen / kuulokkeisiin, ääni on kristallinkirkas. Mutta heti kun sisäisiä kaiuttimia on käytetty, ääni repisee ja kuplii ja muuttuu melkein epäjohdonmukaiseksi.

Ongelma alkoi esiintyä, kun olin pudottanut sen lumeen, mutta tapahtui vain suurella äänenvoimakkuudella. Nyt, jopa pienimmällä äänenvoimakkuudella, se tapahtuu jatkuvasti. Se korjaa itsensä hetkeksi, jos keskeytät ja keskeytät äänen, mutta mikään tekemäni ei ole korjannut sitä.

Tämä on todellinen ärsytys, koska en voi nyt näyttää ihmisille kuuntelemaani videoita tai musiikkia ja olen huolissani, voisiko tämä levitä koko puhelimessani. Olen jo yrittänyt etsiä vastaavia asioita verkossa ja verkkosivustollasi, mutta ei mitään. Voinko korvata osan ongelman korjaamiseksi?

Kiitos ajastasi ja vaivastasi auttaa minua tämän ongelman läpi. Odotan keskustelevani tästä ongelmasta perusteellisemmin ja lähettämällä puhelinta koskevia tietoja. 🙂 - Dallin

Ratkaisu: Hei Dallin. Pudotus on saattanut rikkoa osan kuulokkeen kaiutinkokoonpanosta, joten paras asia, jonka voit tehdä, on korvata se. Kuulokkeen kaiutinkokoonpano sisältää kaiuttimen, infrapunapuhaltimen, mikrofonin ja ympäristön valoanturin. Kaiuttimien vaihtaminen tarkoittaa koko kokoonpanon vaihtamista. Ilmeisesti ongelmaan ei ole ohjelmistokorjausta. Sinun on joko tehtävä korvaaminen itse (vaikka emme suosittele sitä) tai antaa Samsungin tai ammattilaisen tehdä se puolestasi.

Emme tarjoa laitteiston vianmääritystä ja korjauksia, joten haluat tehdä sen itse, etsi vastauksia verkosta Googlen kautta.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -näyttö- / näyttöongelma

Galaxy S6: n näyttö on alkanut "pomppia" ympäriinsä. Minkä tahansa valikkonäytön, kuten puhelinluetteloni, puhelinnumeroni, tekstiluetteloni, sähköposti tai jopa käynnistysikkuna, näyttö vierittää satunnaisesti nopeasti ylös ja alas, avautuu ja sulkeutuu. Näytön koskettaminen ei pysäytä vieritystä tai salli minun avata mitään tai pitää mitään auki kyseistä asiaa varten.

Palautuspainike ei toimi eikä koti-painike. Se palaa takaisin päänäyttöön ja siinä kaikki. Kun sammutan sen ja palaan takaisin asiaan, se laskeutuu hetkeksi, sitten se käynnistyy uudelleen ja uudelleen palatessani saatan saada muutaman napautuksen tai sekunnin ennen kuin koko asia alkaa uudelleen.

Puhelimesta on tullut käytännöllisesti katsoen käyttökelvoton ja tekstiviestit ovat painajaisia, paitsi että minulla on hyvin rajallinen hallinta käynnistys- ja sammutusprosessin jälkeen tai kummallakin tavalla, kun se on kytketty kannettavaan tietokoneeseen, tämä näyttää asettavan sen.

Onko kukaan kuullut tästä ongelmasta Galaxy S6: ssa ja tiedätkö mitään ratkaisuja siihen?

En ole ladannut uusia sovelluksia tai tehnyt mitään muuta kuin tavallisesti, jonka olen aina tehnyt puhelimen saamisen jälkeen.

Tämä ajaa minut nyt häiriötekijöihin, ja apua arvostan suuresti. - John

Ratkaisu: Hei John. Näyttää siltä, ​​että sinulla on laitteisto-ongelma täällä. Jos näytön käyttäytyminen alkoi pudota puhelin tai kastaa se, sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin pyytää tukea tai vaihtaa Samsungilta tai muilta asianomaisilta osapuolilta (jälleenmyyjältä, langattomalta operaattorilta jne.). Jos puhelin ei ole koskaan vahingoittunut fyysisesti, yritä käynnistää se palautustilassa ja palauta tehdasasetukset. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -kuvakkeet eivät vastaa napautettaessa

Huomaan, että puhelimen kuvakkeet eivät toimi, kun kosketin niitä. Joten katkaisin puhelimen virran ja virran, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. Seuraavaksi seurasin vaiheitasi pyyhkiäksesi välimuistiosion, mutta sillä ei ollut merkitystä. Joten seurasin ohjeita palauttaaksesi tehdasasetukset. Tein tämän ja puhelin käynnistyi uudelleen, mutta se on jumissa tervetulosivulla. Valitsen kielen, mutta kun painan keltaista ympyrää, jossa on nuoli, mitään ei tapahdu, enkä voi poistua tältä sivulta. Puhelinta ei ole pudotettu, eikä sillä ole vesivahinkoja. Sain puhelimen joulukuussa. Voitko auttaa minua? - Nick

Ratkaisu: Hei Nick. Emme voi ajatella ohjelmistovirheitä, jotka estäisivät sinua suorittamasta tehdasasetusten palautusta loppuun. Puhelimesi näytössä on oltava ongelma, joka ei reagoi kosketukseesi. Digitoija ei välttämättä toimi kunnolla, ja ainoa tapa korjata se on joko korvata se tai koko näyttökokoonpano. Ota yhteyttä Samsungiin tai langattomaan operaattoriin takuun korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.

Ongelma # 4: Galaxy S6 Edge ei ole päällä, kun sitä ei ole kytketty laturiin

Gtarvitsen apua ... kiitos.

Pudotin puhelimesi veteen ja jonkin ajan kuluttua tajusin, että puhelimeni oli kyseenalainen siinä, että se oli pois päältä. Kuivasin matkapuhelimesi nopeasti kuivalla liinalla ja kuivatin hiustenkuivaajalla ja pidin sitä riisipussissa 3 päivää…

Sen jälkeen yllätyspuhelimelleni ei tullut vastausta, joten kytkin sen verkkovirtaan. Ja se osoitti latausmerkin ja näyttää 97%, mutta kun virtaa ei ole kytketty, se menee mustaksi. Yritin kaikkia vianmääritysohjeita, kuten:

• Pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuspainiketta painettuna
• Palautus tila
• Tyhjennä välimuistiosio
• Tehdasasetusten palautus

S6 Edge toimii hyvin ja toimii laturin ollessa kytkettynä, mutta jos se irrotetaan, se menee mustaksi eikä reagoi ... - Shabana

Ratkaisu: Hei Shabana. Vesivahinko voi usein johtaa kaikenlaisiin asioihin, ja ainoa tapa, jolla käyttäjä voi tietää, mikä voi olla vialla, on, kun jokin toiminto lakkaa yhtäkkiä toimimasta kunnolla. Se, että puhelimesi ei ole päällä, kun sitä ei ole kytketty laturiin, on osoitus siitä, että akku on saattanut kulua. Ainoa tapa korjata tämä on korvaamalla se uudella. Soita Samsungille ja kerro heille ongelmasta. Muista, että vesivahingot mitätöivät automaattisesti laitteen takuun, joten korjausprosessi ei ole ilmainen.

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Tekemistä, kun sinulla on vesivahinkoinen Android-puhelin

Ongelma # 5: Galaxy S6 siirtyy automaattisesti ilmaiseen Wi-Fi-verkkoon

Kuljettaja on EE.

Kun olen kotona, mikä on suurta osaa eläkkeellä, haluan käyttää Wi-Fi-kotikeskittimiäni, mutta S6 siirtyy joskus ilmaiseen Wi-Fi-verkkoon, vaikka signaali on heikompi.

Tämän seurauksena tärkeät WhatsApp-viestit eivät lataudu, ja ainakin joissakin tapauksissa myös tekstiviestit ja sähköpostit.

Kun muistan tarkistaa Wi-Fi-yhteyden ja vaihtaa kotikeskukseeni, vanhat viestit saapuvat yhtäkkiä.

Kuinka voin estää puhelinta skannaamasta ja vaihtamasta toiseen yhteyteen, kun olen jo valinnut haluamasi yhteyden?

Kiitos avusta, jota kukaan voi tarjota. - Anita

Ratkaisu: Hei Anita. Ainoa tapa, jonka Android-laite muodostaa automaattisesti yhteyden ilmaiseen Wi-Fi-verkkoon ilman käyttäjän syötettä, on se, että se menettää nykyisen yhteyden heikon signaalin vuoksi. Kodissasi on oltava joitain kuolleita kulmia, joiden mukaan Wi-Fi-signaali on heikko, joten puhelin muodostaa automaattisesti yhteyden seuraavaan tunnistamaansa Wi-Fi-verkkoon. Tämä tarkoittaa myös, että olet aiemmin muodostanut yhteyden ilmaiseen Wi-Fi-verkkoon ja että ohitit varoituksen, joka ilmestyy sanomalla, että yritit muodostaa yhteyden mahdollisesti vaaralliseen verkkoon. Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on unohtaa yhteys siirtymällä Wi-Fi-asetuksiin ja painamalla pitkään ilmaisen Wi-Fi-verkon nimeä.

Kun puhelin löytää seuraavan kerran ilmaisen Wi-Fi-yhteyden, näkyviin tulee varoitus, haluatko muodostaa yhteyden. Tämän pitäisi myös kertoa sinulle, että puhelimesi menettää kotisi Wi-Fi-yhteyden.

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei voi käyttää matkapuhelinverkkoja ollessaan kansainvälisessä verkkovierailussa

Suoraan Samsungilta ostettu lukitsematon puhelimeni ei pääse mihinkään verkkoon ollessani kansainvälisessä verkkovierailussa. T-Mobile sanoo, että kaikki on asetettu oikein niiden päästä. Se toimi hyvin, kun matkustin St Martiniin Karibialle tammikuussa, mutta helmikuussa ja nyt maaliskuussa se ei ole pystynyt muodostamaan yhteyttä mihinkään ulkomaiseen verkkoon Ranskassa, Itävallassa, Saksassa, Singaporessa ja nyt Australiassa. Minulla on paljon dataa ja verkkoja (koska en ole voinut käyttää niitä, koska en voi muodostaa yhteyttä).

Kun siirry kohtaan Asetukset> Mobiiliverkot> Verkko-operaattorit> Hakuverkot, siinä lukee Virhe verkkoa etsittäessä. Kun yritän sen sijaan "Valitse automaattisesti", se alun perin sanoisi, että olin "rekisteröitynyt verkkoon", mutta en ollut - ei verkkoa eikä yhteyttä - missä normaalisti näet verkon vahvuuspalkit näytön yläosassa on ympyrä, jonka läpi kulkee viiva (kuten eurooppalainen tieliikennemerkki).

Nyt (koska puhuin T-Mobilen kanssa toisen kerran ja he eivät silti pystyneet auttamaan), se ei edes sano sitä - sen sijaan vihreä ympyrä pyörii iän myötä ja antaa sitten periksi. Sama asia, jos valitsen hakuverkostot.

Tarpeetonta sanoa, että minulla on ”Data roaming” päällä. Olen myös kokeillut kaikkia kolmea Wi-Fi-puheluasetusta, mutta turhaan.

Mitään ideoita? - Moppi

Ratkaisu: Hei Mop. Ensinnäkin tähän ongelmaan puuttuu parhaiten langaton operaattorisi, emmekä me tai muut kolmannet osapuolet. Syy siihen on yksinkertainen. Heillä on pääsy tilillesi, kun emme. Vain operaattorisi voi hyväksyä pyyntösi aktivoida kansainvälinen verkkovierailu. Heillä on myös ainoa voima maailmassa säätää joitain verkkopalvelun yksityiskohtia, jotta verkkovierailu aktivoituu tililläsi. Ainoa asia, jota voimme ehdottaa, on seuraava:

• Tee pehmeä nollaus. Paina virtapainiketta vähintään 10 sekunnin ajan pakottaaksesi puhelimen käynnistymään uudelleen.
• Poista lentotila käytöstä. Napauta ja vedä Ilmoituspalkkia alaspäin, siirry Asetuksiin, napauta Lentotila ja poista se käytöstä.
• Poista Wi-Fi käytöstä. Wi-Fi-yhteyden ottaminen käyttöön joillakin Android-laitteilla peruuttaa joskus kansainvälisen verkkovierailun automaattisesti. Varmista, että teet tämän ennen kuin yrität muodostaa yhteyden mobiilidataan uudelleen.
• Tarkista, onko verkkovierailu käytettävissä sijainnissasi. Vaikka olemme vakuuttuneita siitä, että T-Mobilen kansainvälinen verkkovierailuominaisuus kattaa täällä mainitsemasi sijainnit, on silti hyvä kysyä heiltä, ​​voitko käyttää heidän palveluitaan näillä alueilla.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.