Sisältö

• Tehtävä 1: BYOP Galaxy S7: n heikko signaalin vastaanotto etsii jatkuvasti palvelua
• Tehtävä 2: Galaxy S7 Edge ei voi soittaa, näyttää edelleen "vain hätäpuhelut"
• Tehtävä 3: Galaxy S7 edge ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja, puhelut menevät jonkun toisen vastaajaan
• Tehtävä 4: Galaxy S7 SMS ei voi vastaanottaa puheluja aamulla, vastaajaan soitetut puhelut, tekstiviestit viivästyvät

Hei Android-fanit! Tässä on toinen # GalaxyS6-viesti sinulle. Tämän päivän artikkelissamme käsitellään joitain puheluihin liittyviä ongelmia. Kuten tavallista, nämä on otettu joidenkin yhteisömme jäsenten raporteista. Toivomme, että tästä on hyötyä.

Tehtävä 1: BYOP Galaxy S7: n heikko signaalin vastaanotto etsii jatkuvasti palvelua

Minulla on Tuo oma puhelin TracFoneen (SM-G935V), joka käyttää Verizon-palvelua, jolla on seuraava ongelma. Tämä numero ilmestyi joskus kesäkuun 2017 puolivälissä.

Kun käynnistän puhelimen uudelleen, saan pyyhkäisynäytön vasempaan yläkulmaan Searching of Service -viestin. Signaalin voimakkuus on 3 baaria. Jos soitan lähtevän puhelun ja palaan pyyhkäisynäyttöön, vasemmassa yläkulmassa näkyy Verizon Network. Toinen väliaikainen korjaus on tehdä ( * 73) puhelimen näppäimistöön. Nyt voin vastaanottaa saapuvia puheluita puhelimeen, eivätkä ne siirry suoraan vastaajaan. Kun käynnistän puhelimen uudelleen, Palvelun etsintä -viesti tulee jälleen näkyviin ja korjaamiseksi minun on joko soitettava uudelleen, jos suoritan * 73 uudelleen.

Minulla on ollut pitkiä keskusteluja TracFonen kanssa ja he ilmoittavat, että tilini on määritetty oikein. TracFone on myös ottanut yhteyttä Verizoniin ja he ilmoittavat, ettei siinä ole ongelmia. Samsung pyysi minua lähettämään puhelimen takaisin heitä varten mahdollista korjausta varten ilman SIM-korttia. He lataivat kaikki ohjelmistot nykyisiin versioihin ja välittivät kaikki tarvittavat komponentit. Puhelin läpäisi heidän penkkitestinsä. Kuitenkin, kun saan puhelimen takaisin, ongelma on edelleen olemassa. Kaikki muut ominaisuudet näyttävät toimivan oikein.

Yksi mielenkiintoinen huomautus on, kun sain puhelimen takaisin Samsungilta ja asetin SIM-kortin paikalleen, puhelin ei alusta viimeistelyä, ennen kuin otin Wi-Fi-yhteyden käyttöön. Last TracFone lähettää uutta SIM-korttia. Voitteko auttaa? - Peter Oelgoetz

Ratkaisu: Hei Peter. Jos Samsung ei kykene selvittämään asiaa, epäilemme, että voimme tehdä jotain. Ongelman syy voi olla kooditasolla, mikä tarkoittaa, että ohjelmistolla on vaikeuksia toimia oikein Verizonin ja / tai TracFonen järjestelmän kanssa. Muista, että puhelimessasi olevaa ohjelmistoa ei ole alun perin rakennettu mihinkään näistä verkoista, joten voit aina odottaa joitain ongelmia ajoittain. Voit joko sivuuttaa tämän ärsyttävän ongelman tai hankkia yhteensopivan puhelimen suoraan TracFonesta.

Tehtävä 2: Galaxy S7 Edge ei voi soittaa, näyttää edelleen "vain hätäpuhelut"

Minulla on Samsung S7 Edge. Se jatkaa hyppäämistä "Vain hätäpuhelut" (vaikka sitä ei ole siellä), eikä se anna minun soittaa puheluja. Mitä voin tehdä tämän lopettamiseksi tai miten voin katkaista tämän ominaisuuden? On erittäin vaikea saada se lopettamaan, kun se on siellä. Kiitos paljon. Olen oppinut paljon sivustoltasi. - Lena

Ratkaisu: Hei Lena. Tämä ongelma voi johtua monista syistä, joten keskustellaan niistä joistakin.

Tarkista SIM-kortti. Jos tämä ongelma ilmeni tyhjästä ja puhelin toimi normaalisti ennen sitä, varmista, että SIM-kortti toimii. Jos sinulla on toinen puhelin samassa verkossa, aseta SIM-korttisi siihen puhelimeen ja katso, mitä tapahtuu. Tuloksen mukaan sinun on tiedettävä, onko ongelma puhelimessa vai SIM-kortissa. Jos kyseessä on SIM-korttiongelma, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat vahvistaa, onko alueellasi signaaliongelma vai ei. Jos he sanovat, että kattavuus sijainnissasi on hyvä, sen on oltava tiliongelma. Heidän pitäisi auttaa sinua korjaamaan se.

Väliaikainen ohjelmistovirhe. Jos puhelin on ollut käynnissä keskeytyksettä viikkoja tai kuukausia, muista käynnistää se uudelleen. Muussa tapauksessa palauta tehdasasetukset ja katso, miten puhelin toimii. Kun olet palauttanut puhelimesi tehdasasetukset, voit tarkistaa, onko ongelma edelleen vai ei. Älä asenna sovelluksia heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tehdasasetusten palautus poistaa henkilökohtaiset tiedostosi, joten muista varmuuskopioida ne ennen kuin jatkat.

Varastettu puhelin. Emme tiedä tämän laitteen historiaa, mutta jos ostit sen joltakin, on mahdollista, että sen alkuperäinen omistaja saattaa ilmoittaa sen varastaneen. Operaattorit voivat estää ilmoitettujen varastettujen puhelimien toimimasta kunnolla, joten nykytilanne voi olla kykenemätön korjaamaan. Jos puhelimesi toimi normaalisti samalla operaattorilla samalla SIM-kortilla, jätä yksinkertaisesti huomiotta tämä mahdollinen syy.

Verkkokatkos, ruuhkat. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei auta ongelmaa lainkaan, on mahdollista, että verkossa voi olla ongelma. Se voi myös olla syy, miksi SIM-kortin asettaminen toiseen puhelimeen samassa paikassa ei toimi. Vahvista ottamalla yhteyttä operaattoriin ja hanki ensikäden tiedot.

Tehtävä 3: Galaxy S7 edge ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja, puhelut menevät jonkun toisen vastaajaan

S7-reunassa on ongelmia soittoäänissä ja puhelujen vastaanottamisessa. Joskus se menee suoraan muiden ihmisten vastaajaan ja päinvastoin, kun joku yrittää soittaa minulle. Poikaystäväni on myös nämä samat asiat. Onko se yleinen ongelma näissä puhelimissa? - Paige

Ratkaisu: Hei Paige. Jos molemmat puhelimet (sinun ja poikaystäväsi) ovat samassa verkossa, tämä on todennäköisesti palveluongelma kuin laite. Tee nopea tehdasasetusten palautus molemmissa laitteissa ja yritä toistaa ongelma. Jos ongelma palaa molemmissa puhelimissa, ota yhteyttä operaattoriin.

Tehtävä 4: Galaxy S7 SMS ei voi vastaanottaa puheluja aamulla, vastaajaan soitetut puhelut, tekstiviestit viivästyvät

Ensimmäinen asia aamuisin. Kun ihmiset kutsuvat sitä, se menee vastaajaan useita kertoja. Sitten tekstin lähettämisen jälkeen se näyttää toimivan. Joskus tämä tapahtuu koko päivän ja yön, mutta näyttää olevan yleisempi asia aamulla.

Toisinaan tekstien viive on 3--5 minuuttia. Tämä aiheuttaa suuria ongelmia toisen puoliskoni kanssa ... kaikki apu olisi arvostettu. - Midnite362

Ratkaisu: Hei Midnite362. Yritä pyyhkiä ensin kyseisten sovellusten välimuisti ja tiedot. Tämä varmistaa, ettei ongelmaa aiheuta sovelluskohtaista virhettä. Esimerkiksi koska sinulla näyttää olevan ongelma tekstiviestien kanssa, sinun on tyhjennettävä käyttämäsi viestisovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, palauta tehdasasetukset. Katso yllä olevat vaiheet. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset ja sovellukset tiedossa olevaan työasemaan. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, ongelman on oltava verkkopuolella. Ota yhteyttä operaattoriin ja kerro heille siitä.