Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S6 -vesivahinkojen ongelmien diagnosointi
• Tehtävä 2: Galaxy S6 -reuna jatkaa ylikuumenemista, jäätymistä ja uudelleenkäynnistystä satunnaisesti
• Tehtävä 3: Galaxy S6: n musta näyttöongelma, ei käynnisty

Tämä # GalaxyS6-viesti kattaa joitain tämän puhelinmallin usein ilmoitettuja ongelmia - vesivahinkoja ja virtaongelmia. Toivomme, että ratkaisut ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S6 -vesivahinkojen ongelmien diagnosointi

Laitoin puhelimeni viemärin viereen, joka on tarpeeksi kuiva, jotta puhelin ei vahingoitu. Astianpesun jälkeen pudistin käsiäni niin pahasti enkä huomannut, että osa vedestä meni laturiporttini läpi. Joten pyyhin puhelimeni välittömästi kuivalla liinalla. Kun aloin käyttää puhelinta, se alkoi värisemään ja ilmestyi sinisenä puoliympyränä (se on merkki siitä, että lataat vain puhelinta), mutta ei lataudu. Joten yritin ladata sitä aluksi. se on vain kaapelilatausta, joten mietin, miksi se ei ole nopeaa lataamista, joten ravistin sitä; nestettä meni ulos. Ravistamisen jälkeen yritin ladata sitä uudelleen, mutta se ei enää tunnista laturia, mutta kun siirrät laturia, se latautuu. Muutaman sekunnin kuluttua se sammuu, mutta kun poistan sen ja käynnistän puhelimen, se palaa normaaliksi. Kun yritin ladata sitä uudelleen, se sammuu ja latautuu, kun se on sammutettu ja yhtäkkiä sen akku latautuu niin nopeasti 29: stä 42: een 100: een. Kun poistin laturin, se palaa takaisin 29. Mikä voi olla vaurio? Onko se liian vakavaa, kaikki on normaalia paitsi että se ei lataudu. Auta minua tässä. ANNA MINULLE ALKUPERÄINEN DIAGNOOSI. - James

Ratkaisu: Hei James. Emme välttämättä tiedä puhelimesi vesivahinkojen laajuutta, mutta kuvauksesi perusteella vähiten, mitä voit odottaa, on huono latausportti. Jos sisällä on vuotanut tarpeeksi kosteutta, on mahdollista, että akku on oikosulussa. Korkeintaan saatat olla etsimässä mahdollista emolevyn vaihtoa.

Jos haluat kuitenkin tarkemman diagnoosin, haluat tuoda puhelimesi kauppaan, joka käsittelee märkää elektroniikkaa. Mitä kauemmin akku on kosketuksessa kosteuden kanssa, sitä suurempi on todennäköisyys, että laitteesi vahingoittaa vielä enemmän.

Koska tiedämme varmasti, että puhelimesi ei enää toimi normaalisti, paras tapa toimia on korjata se. Ja ei, sen korjaamiseen ei ole mitään tekemistä, ellet osaa diagnosoida Galaxy S6 -laitteisto-ongelmia ja mikä tärkeintä, korjata laitteisto-ongelmat.

Toki on paljon DIY (tee-se-itse) -videoita, jotka korvaavat esimerkiksi akun tai latausportin, mutta se on vain yksi osa laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa. Ennen kuin sitoudut varaosien vaihtoon, sinun on vielä tarkistettava, onko mainittu osa todella ongelmallinen. Vesivahingot voivat joskus johtaa moniin ongelmiin, jotka on parempi yksinkertaisesti vaihtaa emolevy tai jopa koko puhelin.

Jos kuitenkin haluat tehdä korjauksen itse, suosittelemme, että yrität ensin vaihtaa sekä latausportin että akun. Jos puhelimesi ei lataudu vielä, haluat vaihtaa emolevyn.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -reuna jatkaa ylikuumenemista, jäätymistä ja uudelleenkäynnistystä satunnaisesti

Moi. Puhelimeni Samsung S6 Edge plus (G928T) jäätyy aina, kun puhelimeni on lukitusnäytössä. Joten kun painan virtapainiketta, mitään ei tapahdu (musta näyttö jumiutuu mielestäni?) Ja puhelimeni kuumenee, kun se jäätyy.

Yritän käynnistää sen painamalla virtapainiketta, mutta se ei toimi. Joten minun on painettava äänenvoimakkuutta ja virtapainiketta käynnistääksesi sen uudelleen. Ja se käynnistyy yhtäkkiä uudelleen ja sammuu. Se tapahtuu 10 kertaa yhdessä päivässä, joten sammutan sen. Jos kytken päälle muutaman minuutin tai tunnin, se on näin. Kiitos. - Wily

Ratkaisu: Hei Wily. Ylikuumeneminen voi joskus olla merkki akkuongelmasta, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluamme sinun tekevän, on kalibroida akku uudelleen. Toisinaan Android voi hämmentyä jäljellä olevan tehon todellisen tason havaitsemisessa, mikä valitettavasti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. On hyvä, jos pystyt kouluttamaan sen uudelleen tunnistamaan akun varaustasot tarkemmin. Näin:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
3. Odota, kunnes akun sanotaan olevan täysin ladattu 100 prosenttiin.
4. Odota tunti, ennen kuin irrotat puhelimen laturista.
5. Käytä puhelinta, kunnes akun varaus on 0%. Puhelimen pitäisi sammua itsestään.
6. Lataa puhelin 100%: iin, odota tunti, ennen kuin irrotat sen uudelleen.
7. Akku on nyt kalibroitava uudelleen. Tarkkaile puhelimen toimintaa.

Jos puhelin ylikuumenee ja / tai käynnistyy uudelleen itsestään, seuraava vaihe on tehdasasetusten palautus. Tämä on looginen seurausvaihe akun kalibroinnille. Jos ongelmat jatkuvat tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se tarkoittaa, että sinulla on olemassa laitteisto-ongelma. Ongelma voi vaihdella viallisesta akusta, huonosta virranhallinta-IC: stä emolevyn yleiseen ongelmaan. Pienin mitä voit odottaa on korjaus korjata akku.

Suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat korjata puhelimesi. Jos se ei ole mahdollista, harkitse laitteen lähettämistä hyvään riippumattomaan palvelukeskukseen. Muista, että laitteistokorjaus on hankala liiketoiminta, eikä kaikilla korjauksilla ole positiivisia tuloksia. Korjaus saattaa onnistua puhelimen vaurioista riippuen. Jos se ei ole, sinun on ehkä lopulta vain vaihdettava puhelin. Jos lähetät puhelimen Samsungille korjattavaksi, mutta he eivät pysty korjaamaan sitä onnistuneesti, he lopulta korvaavat sen. Vaihto voi olla ilmainen, tai ei.

Tehtävä 3: Galaxy S6: n musta näyttöongelma, ei käynnisty

Liitin puhelimen latautumaan, kun menin nukkumaan viime yönä, ja uskon, että se oli noin 10% akusta. Sen perusteella, mitä löysin herätessäni, ajattelin aluksi, että sitä ei ehkä ole kytketty kunnolla. En muista, näyttikö se lataustilaa vai ei, kun liitin sen verkkoon. Tänä aamuna puhelin ei käynnisty lainkaan.

Olen kytkenyt sen toiseen laturiin. se lämpenee kuin lataus, mutta se ei silti käynnisty. Näytössä ei ole mitään, ei LED-valoa, ei tärinää. Olen kokeillut virtapainikkeen ja äänenvoimakkuuden palauttamista, enkä silti saa mitään. Uskon, että versioni on nugetti. Olen tehnyt päivitystyön, joka on käytettävissä, joten kumpi tahansa on uusin painos. Kiitos. - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. Jos puhelimesi toimi normaalisti ennen kuin se lopetti latauksen etkä tehnyt mitään, mikä olisi saattanut aiheuttaa Androidin vikaantumisen, kuten vilkkumisen tai juurtumisen, on mahdollista, että sinulla on akkuongelma.

Kun akku saavuttaa 0%, se ei oikeastaan ​​tyhjennä kaikkea virtaa kokonaan. Tehoa on jäljellä vain tarpeeksi virtansa virtapiireihin odottaessaan seuraavaa latauskertaa. Jos seuraava latauskerta kestää liian kauan tai jos akku vuotaa jostain syystä, jäljellä oleva varaus voi lopulta tyhjentyä, jolloin sinulle jää täysin tyhjä litiumakku. Valitettavasti sitä ei ole mahdollista elvyttää, kun se tapahtuu. Mielestämme tämä on syy, miksi puhelimesi ei käynnisty juuri nyt. Toisin kuin vanhemmat Galaxy S -laitteet, S6: ssa on ei-irrotettava akku, joten akun vaihtaminen ei ole helppoa. Jos olet varma, että puhelin on täysin kuollut, toisin sanoen se ei soi, värise tai näytä LED-valoa latauksen aikana, sinun kannattaa harkita sen lähettämistä, jotta teknikko voi tarkistaa akun.

Jos voit toisaalta saada puhelimen näyttämään LED-valoa, soimaan tai värisemään, vaikka näyttö pysyy mustana, on mahdollista, että sinulla on näyttöongelmia. Tarkista tarkistamalla, voitko käynnistää puhelimen uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin. Näin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
   Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
4. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos puhelimesi ei käynnisty mihinkään yllä olevista tiloista, se tarkoittaa, että puhelimesi on korjattava.