Sisältö

• Galaxy S6 Edge -näyttö muuttui mustaksi, puhelin ei vastaa, kun virtaa painetaan

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) -näyttö on yksi pelatuimmista virtalähteistä. Se on bugannut paljon käyttäjiä siitä lähtien, kun puhelin julkaistiin viime vuonna tähän päivään asti. Sitä kutsutaan "mustaksi kuolemanäytöksi", koska yleensä laitteen näyttö muuttuu mustaksi tai tyhjäksi eikä reagoi kosketuksiin. Puhelin itsessään myös kuolee, kun se tapahtuu, eikä se voi edes latautua kytkettynä.

Ongelmien karttoittaminen: Moi! Samsung Galaxy S6 Edgen julkaisun jälkeen laitteen mainostetuista ominaisuuksista ja erinomaisesta suorituskyvystä huolimatta se on edelleen altis joillekin ongelmille ohjelmistoista laitteistoihin. Yksi ongelmista, joita saatat kohdata, ovat virtaongelmat, kuten juuri nyt kokemasi. Koska puhelimessa on ei-irrotettava akku, emme voi välittömästi sulkea pois sitä, onko kyseessä akkuhäiriö, koska sanoit, että vihreä led-valo vilkkuu, se on osoitus siitä, että akku on ladattu täyteen.
Tähän ongelmaan on useita syitä, mutta syyllisen tunnistaminen on jotenkin monimutkaista, varsinkin jos et tiedä mikä aiheutti sen tai milloin ongelma alkoi. Mutta älä huoli, suosittelemme joitain menetelmiä, jotka jaoimme useille omistajille, joilla on samanlaisia ​​ongelmia.

Vaihe 1: Pakota Käynnistä puhelin uudelleen nähdäksesi, voitko herättää sen takaisin elämään

Galaxy S6 Edge -laitteessa ei ole käyttäjän irrotettavaa akkua, joten et voi vain suorittaa akun vetotoimintoa päivittääksesi muistinsa, kuten käytimme vanhan laitteen kanssa. On kuitenkin toinen tapa tehdä tämä ja se on pakotettu uudelleenkäynnistys. Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. On todennäköisempää, että tämä menetelmä toimii, joten kannattaa kokeilla. Lisäksi se on loogisin menettely, jonka voit tehdä tässä vaiheessa.

Jos toimenpide epäonnistuu, noudata seuraavia vaiheita.

Vaihe 2: Suorita laite vikasietotilassa
Jos tämän ongelman aiheuttaa laitteeseen asennettu kolmannen osapuolen sovellus, vikasietotilassa käynnistäminen poistaa kaiken kolmannen osapuolen käytöstä ja se on paras tapa tunnistaa, mikä niistä aiheuttaa ongelman. Kun olet selvittänyt syyllisen, poista se. Tässä on vaiheittaiset ohjeet siitä, mitä sinun pitäisi tehdä ...

1. Varmista, että laite on pois päältä
2. Paina pitkään virtapainiketta + äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yhdessä ja odota, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin.
3. Vapauta virtapainike nopeasti, jos Samsung-logo tulee näkyviin, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
4. Odota, kunnes laite on suorittanut prosessin loppuun, se kestää muutaman minuutin.
5. Kun näet ‘Vikasietotila’ ruudun alaosassa, se tarkoittaa, että vikasietotila on aktivoitu.
6. Poista ongelmat aiheuttava sovellus ja älä asenna sitä uudelleen, jotta ongelma ei toistu.

On helpompaa korjata ongelma, jos sinulla on jo epäiltyjä. Joten, aloita haku uusimmista tai uusimmista sovellusasennuksista. On tietysti sovelluksia, joita et voi vain poistaa, koska menetät osan tiedoistasi. Tässä tapauksessa sinun on vain poistettava ne käytöstä, jotta estetään niiden juokseminen, kun puhelin käynnistyy. Kun olet poistanut ne käytöstä tai poistanut ne käytöstä, käynnistä laite uudelleen normaalisti nähdäksesi, onko ongelma korjattu. Jos näin on, niin yksi niistä sovelluksista, jotka olet poistanut käytöstä tai poistanut, on syyllinen. Jos olet poistanut käytöstä, kokeile ottaa ne käyttöön yksi kerrallaan. Jos ongelma ilmenee silloin, kun olet tekemässä sitä, syyllisen määrittäminen on nyt helpompaa. Voit myös asentaa uudelleen asentamiasi sovelluksia, mutta muista vain jokainen asennus.
Vaihe 3: Suorita laite palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio
Palautustila on samanlainen kuin vikasietotila, mutta tässä tilassa voit suorittaa jonkin diagnostiikkatestin tai nollata laitteen. Tässä tilassa voimme myös palata puhelimesi oletusasetuksiin ennen ongelman ilmaantumista. Alla on ohjeet tämän tilan suorittamiseen.

1. Sammuta puhelin kokonaan
2. Paina pitkään virtapainiketta + kotinäppäintä + äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä yhdessä
3. Vapauta virtapainike, kun laite värisee, mutta jatka kotinäppäimen ja äänenvoimakkuuspainikkeen painamista
4. Odota, kunnes Android-maskotti tulee näkyviin, vapauta sitten molemmat näppäimet
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden ylös- ja alas-näppäimillä
6. Valitse ‘pyyhi välimuistiosio, vahvista painamalla virtapainiketta.
7. Odota, kunnes laitteesi on suorittanut prosessin loppuun, se kestää useita minuutteja.

Välimuistiosion pyyhkiminen poistaa järjestelmän välimuistin sekä väliaikaiset tiedostot, jotka ovat luoneet esiasennetut sovellukset ja natiivipalvelut. Vaikka termi on "poista", se ei tarkoita, että menetät tietosi ja tärkeät tiedostosi. Vain järjestelmän välimuistit poistetaan, ja se voi jopa johtaa parempaan suorituskykyyn, koska järjestelmä luo uusia tiedostoja poistettujen välimuistien korvaamiseksi. Jos tämä toimenpide epäonnistuu, sinun on kuitenkin nollattava laite palauttaaksesi sen oletusasetukset tai toimivan kokoonpanon.
Vaihe 3: Palauta laite tehdasasetuksiin
Tämä menetelmä on joskus viimeinen keino ratkaista kaikki ohjelmisto-ongelmat tai virtaongelmat, kuten sinulla on juuri nyt. Mutta tämän toimenpiteen suorittaminen poistaa kaikki laitteeseen tallennetut tiedot ja palauttaa ne takaisin oletusasetuksiin ensimmäisellä kerralla. Joten, varmuuskopioi ensin tiedostot ja tiedot ensin ja noudata sitten näitä ohjeita:

1. Sammuta laite
2. Paina ja pidä alhaalla virtapainiketta + ‘äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä’ + ’kotinäppäintä’ samanaikaisesti
3. Odota, kunnes Android-maskotti tulee näkyviin, vapauta sitten virtapainike ja jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimen painamista
4. Kun käynnistysvalikko tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden ylös- ja alas-näppäimillä
6. Etsi ja valitse 'Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus', vahvista painamalla virtapainiketta
7. Valitse seuraavaksi vaihtoehto Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot ja vahvista painamalla virtapainiketta
8. Odota, kunnes laite on suorittanut prosessin loppuun, se näyttää ”Data Wipe Complete”
9. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja vahvista painamalla virtapainiketta
10. Uudelleenkäynnistys kestää kauemmin kuin tavallinen uudelleenkäynnistys, ole kärsivällinen

Jos nämä menetelmät eivät toimi sinulle, suosittelemme etsimään lähimmän Samsungin huoltokeskuksen ja tarkistamaan laitteen teknikolta.

Galaxy S6 Edge -näyttö muuttui mustaksi, puhelin ei vastaa, kun virtaa painetaan

Ongelma: En vain ymmärrä, miksi puhelin ei enää vastaa. Olen huolehtinut tästä laitteesta sen jälkeen, kun ostin sen joulukuussa. Se ei koskaan pudonnut eikä ole koskaan ollut kosketuksessa veden kanssa. Näyttö on musta ja riippumatta siitä, mitä teen, se ei vain käynnisty tai vastaa. Mitä te ehdotatte minun tekevän puhelimeni toimivan uudelleen? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: On aina mahdollista, että tämä ongelma on sama kuin edellinen, ja jos se on, voit vain noudattaa vianetsintää. Joten ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, on tarkistaa, onko ongelmasi sama kuin edellä.

Vaihe 1: Soita omaan numeroon nähdäksesi, soiiko puhelin

Ensimmäisessä ongelmassa puhelin syttyy edelleen LED-merkkivaloon, joten on todennäköisempää, että vain näyttö sammutetaan, mutta puhelin on edelleen käynnissä. Sinun tapauksessasi, jos puhelin soi, kun soitat omaan numeroon, se tarkoittaa, että puhelin on edelleen päällä ja vain näytöllä on ongelma. Joten voit seurata sitä, mitä ehdotin - pakotettu uudelleenkäynnistys. Voit ehkä korjata ongelman jo nyt, jos se on sama kuin ensimmäinen. Jos kyseessä on eri tapaus, jatka sitten vianetsintää:

Vaihe 2: Liitä puhelin lataamaan

Akku on saattanut olla tyhjä, minkä vuoksi puhelin ei vastaa eikä käynnisty. Tämän avulla laite pystyy lataamaan akun vain muutaman minuutin ajan. Se riittää puhelimen ja kaikkien sen komponenttien virran saamiseksi. Sen lisäksi yrität myös selvittää, miten puhelin reagoi, jos se havaitsee piiriensä läpi kulkevan virran. Jos se ei lataudu eikä vastaa, se saattaa olla ongelma itse laitteistossa, mutta jatka vianetsintää.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudestaan, kun se on kytkettynä

Teit jo pakotetun uudelleenkäynnistyksen vaiheessa 1, mutta laiteohjelmisto on saattanut kaatua ja akku tyhjentynyt. Poistetaan siis nämä mahdollisuudet tässä vaiheessa; kun puhelin on kytkettynä verkkovirtaan, pidä sekä äänenvoimakkuuden vähennys- että virtanäppäimiä yhdessä nähdäksesi, käynnistyykö puhelin. Jos ei, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Kolmannen osapuolen sovellukset ovat saattaneet aiheuttaa ongelman, joten yritä käynnistää laite vikasietotilassa. Jos se käynnistyy, ongelma on ratkaistu. Sinun tarvitsee vain löytää ongelma aiheuttava sovellus ja joko poistaa se käytöstä tai poistaa se. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 5: Yritä käynnistää se palautustilassa

Tämä toimenpide poistaa tavallaan Android-käyttöliittymän käytöstä, joten jos ongelma liittyy käyttöliittymään, S6 Edgen pitäisi käynnistyä uudelleen ilman mitään ongelmia ja tässä tapauksessa jatkaa välimuistiosion pyyhkimistä. Jos se ei onnistu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin saada teknikko tarkastamaan se. Näin käynnistät puhelimen palautustilassa.

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon tämän auttavan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.