Sisältö

• Ongelma # 1: Samsung Galaxy S6 ei lataudu
• Ongelma # 2: T-Mobile Galaxy S6 latautuu vain 72%: iin asti eikä lataudu enää
• Ongelma # 3: Galaxy S6 ei lataudu eikä käynnisty
• Ongelma # 4: Galaxy S6: n pikalatausominaisuus ei toimi
• Ota yhteyttä meihin

#Samsung-akun latausongelmia esiintyy monessa muodossa. Joskus akku ei ole vika. Ohjelmisto-ongelmat ja väärennetyt sovellukset voivat johtaa nopeaan akun tyhjenemiseen. Latauksen aikana näyttää siltä, ​​että puhelin ei ole lainkaan latautunut. Ja tietysti on, että tavallinen, vanha ongelma laitteestasi ei lataudu ollenkaan.

Ongelma # 1: Samsung Galaxy S6 ei lataudu

Puhelin on 6 viikkoa vanha - ja kolmella matkapuhelinsopimuksella. Liitin virtalähteeseen eilen (ennen kuin akku loppui), mutta se ei hyväksy latausta. Kun kytket virran, paristosymboli näkyy, mutta sen staattinen eikä vihreää palkkia tule näkyviin. Kokeiltu useita latureita ja johtimia, mukaan lukien USB-yhteys kannettavaan tietokoneeseen, turhaan ennen kuin palasin takaisin 3-myymälään, joka ohjasi minut Samsungiin Oxford Street Londoniin, koska nyt heidän 28 päivän palautusoikeutensa ulkopuolella. Jonossa 30 minuutin ajan Samsungissa saadaksemme vihdoin 2 minuutin ajan turmeltuneen teknikon kanssa, joka ilmoitti minulle, että takuu ei kuulu takuuseen näytön pienen halkeaman takia riippumatta siitä, että hän myönsi sen olevan todennäköisesti epätodennäköistä (koska halkeama tapahtui 5 viikkoa) ennen ja puhelin on ollut kunnossa noiden viiden viikon ajan). Hauskaa kyllä ​​kaverilla edessäni olevalla kaverilla, jota toinen teknikko palveli, oli täsmälleen sama puhelinongelma (ilman murtunutta näyttöä). He haluavat nyt veloittaa minulta 165 puntaa sen korjaamiseksi (eivät tiedä, mistä hän tiesi, että hinta oli diagnosoimatta ongelmaa). Kun olen maksanut täydellisesti käyttökelpoisen S4: n päivittämisen (jota käytän takaisin), en ole kovin tyytyväinen Samsungiin ja ennen kaikkea heidän palveluunsa heidän Lontoossa sijaitsevassa myymälässään. Se on erityisen pettymys myös silloin, kun hyvämaineinen yritys käyttää pieniä tulosteita Ts ja S tekosyynä päästä eroon kohtuullisesta takuuvaatimuksesta siitä, mikä on ilmeisesti yleinen vika heidän uudessa puhelimessaan. Apua tai neuvoja arvostetaan. BR - Adrian

Ratkaisu: Hei Adrian. Olemme kanssanne samaa mieltä siitä, että puhelimesi korjaaminen edellyttää muutakin kuin vain säröillä olevaa näyttöä. Sähköisten laitteiden latausongelmat voidaan parhaiten diagnosoida eristämällä ensin mahdolliset syyt. S6: ssa tämä voidaan saavuttaa tunnistamalla, onko ongelma luonteeltaan ohjelmisto.

Käynnistä S6 uudelleen vikasietotilassa

Vaikka saatat nähdä ongelman puhelimesi latautumattomana, todellinen ongelma voi olla käynnistysvirhe. Käynnistä se ensin vikasietotilassa, jotta voit tarkistaa, onko puhelin vielä käynnistettävissä (olettaen, että akussa on vielä tarpeeksi virtaa). Näin teet sen:

• Sammuta Galaxy S6 Edge.
• Pidä Teho avain.
• Kun ”Samsung Galaxy S6 Edge” tulee näkyviin, vapauta heti Teho -näppäintä ja pidä sitten painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.
• Jatka Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
• Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Vikasietotila tunnetaan myös nimellä diagnostiikkatila, mikä estää kolmansien osapuolien sovelluksia lataamasta. Se on yksi käytettävissäsi olevista vianmääritysmenettelyistä, jos epäilet, että ongelman takana voi olla kolmannen osapuolen sovellus. Jos puhelin ei vieläkään lataudu, siirry käynnistykseen palautustilassa.

Käynnistä uudelleen palautustilassa

Toinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on käynnistää puhelin palautustilassa. Kuten vikasietotilassa, tähän erityisympäristöön pääsee laitteistopainikkeilla. Palautustilassa voit pyyhkiä järjestelmän välimuistin (välimuistiosio) ja suorittaa tehdasasetusten palautuksen. Jos puhelin käynnistyy palautustilassa, se tarkoittaa, että jokin vain estää normaalitilan latautumisen.

Käynnistä S6 palautustilassa seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Äänenvoimakkuuden lisäys, koti ja Teho avaimet yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Käynnistä S6 uudelleen lataustilassa

Lataustilan avulla voit flash-varastossa tai mukautetun ROM-levyn ja asentaa päivityksiä. Aivan kuten palautustila, se on hyvä tapa eristää, onko ongelmalla ohjelmistopuoli.

• Sammuta puhelin.
• Pidä painettuna Äänenvoimakkuuden vähennys, Koti, ja Power-painikkeita samanaikaisesti.
• Kun olet saanut varoituskehotteen, paina Ääni kovemmalle -painiketta jatkaaksesi.

Lähetä puhelin Samsungille tai korjaamolle

Jos kaikki nämä kolme toimenpidettä eivät käynnisty puhelimessa, voit olettaa, että laitteistossa on jatkuva ongelma. Joko akku on jostakin syystä täysin epäonnistunut tai jotkut emolevyn osat ovat sotkeneet. Täältä sinun pitäisi todella hakea pätevien teknikoiden apua.

Tiedämme, että Samsung on katsonut takuun mitätöidyksi näytön halkeamisen takia, joten siihen ei oikeastaan ​​voi tehdä mitään, ellet halua vuodattaa rahaa korjausta varten. On monia asioita, jotka voivat mitätöidä S6: n tavallisen 1 vuoden takuun, mukaan lukien asiakkaiden väärinkäytöstä johtuvat vahingot. Näytön halkeama näyttää ilmeisesti kuuluvan väärinkäyttöluokkaan, johon valitettavasti puhui teknikko vetoaa.

Niin paljon kuin haluaisimme auttaa sinua, voimme vain tehdä niin paljon yhdessä. Apumme kattaa vain ohjelmistoon liittyvien virheiden ja ongelmien tunnistamisen. Suosittelemme aina, että lukijamme tuovat puhelimensa Samsungin sertifioimaan kauppaan tai Samsungin vähittäismyymälöihin havaittujen laitteisto-ongelmien varalta. Ymmärrämme, että voit olla epäröivä menettää rahaa tähän korjaukseen, mutta tämä on itse asiassa ainoa järkevä valinta tällä hetkellä.

Jos haluat tehdä oman laitteiston vianmäärityksen, diagnoosin ja korjauksen, voit etsiä muita resursseja verkosta. iFixit-verkkosivusto tarjoaa helppoa itse tekemistä (tee-se-itse) tämäntyyppiseen ongelmaan.

Ongelma # 2: T-Mobile Galaxy S6 latautuu vain 72%: iin asti eikä lataudu enää

Tämä on upouusi T-Mobilen Galaxy-puhelin. Olemme sulkeneet pois latauskaapelit, sovellukset ja nopeat vs. normaalit latauskaapelit. Puhelin latautuu jopa 72 prosenttia, sitten sanotaan 1 minuutti täyteen, mutta ei lataudu tämän kohdan jälkeen. Tarkistanut sovellukset ja puhelimen pehmeä ja kova nollaaminen ei toiminut. - Usko

Ratkaisu: Hei usko. Puhelimen latauslaiteohjelmisto on saattanut olla vioittunut jostain syystä, mikä on aiheuttanut puhelimen lopettamisen lataamisen saavutettuaan tietyn kynnyksen.

Kolme älypuhelimen akun latausvaihetta

Li-Ion 2550 mAh -akku, kuten S6: n akku, käynnistyy kolmessa osassa tai vaiheessa. Ensimmäinen tapahtuu, kun akku on täysin tyhjä tai 0%. Tässä vaiheessa akun varaaminen kestää kauan, koska se saa vain vähän virtaa virtalähteestä.

Toinen vaihe alkaa, kun akku on ladattu tietylle jännitetasolle, yleensä 3,1 - 3,0 voltin välille. Tässä vaiheessa virta akkuun muuttuu vakiona ja käyttämäsi laturin tyyppi (vakio tai nopea) on merkitystä. Tämä vaihe tapahtuu yleensä välillä 15% - 70%. Pikalaturi voi helposti täyttää akun kapasiteetin nopeasti, kun sitä käytetään tässä vaiheessa.

Kolmas vaihe käynnistyy yleensä yli 70%: n ja jopa 100%: n akun varaustason välillä. Vakiovirtatilasta latausprosessi siirtyy nyt vakiojännitetilaan, eikä käyttämälläsi laturilla ole enää merkitystä. Niin kauan kuin virtalähteen jännite pysyy samana, latausprosessi kulkee täsmälleen saman ajan.

Uskomme, että ongelmalla voi olla jotain tekemistä vaiheita ohjaavan laiteohjelmiston tai ohjelmiston kanssa. Puhelimessa on sisäänrakennettu mekanismi, joka hallitsee näitä vaiheita saumattomasti, mutta näyttää siltä, ​​että tämä ei enää toimi kunnolla. Suorita yllä ehdotettu Adrianin vianmääritys. Jos mikään näistä asioista ei ratkaise ongelmaa, on aika harkita korvaavan henkilön hankkimista.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei lataudu eikä käynnisty

Hei, käytin vain S6: tani liian kauan sitten, jätin sen yksin muutamaksi minuutiksi ja kun palasin sen eteen ja yritin tarkistaa sähköpostini, painin virtapainiketta, eikä näyttöni syttynyt. Yritin käynnistää uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna, mutta se ei toiminut. Yritin pitää virtapainiketta, kotipainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna, mutta se ei myöskään toiminut. En tiedä mitä muuta kokeilla. Tarkoittaako tämä, että minun pitäisi mennä operaattorilleni ja tarkistaa ongelma? Kerro minulle niin pian kuin mahdollista. Uber on liikenteen lähde, enkä pääse siihen ilman puhelinta. Minulla ei myöskään ole käteistä bussilla kotiin. - Christina

Ratkaisu: Hei Christina. Jos et ole asentanut, ladannut (sovelluksia, mukautettuja ROM-levyjä, tiedostoja) tai muokannut käyttöjärjestelmää millään tavalla ennen ongelman esiintymistä, emme todellakaan tiedä mistä aloittaa. Ensimmäinen looginen askel tässä tapauksessa on kuitenkin jättää puhelimesi liitettynä laturiin vähintään 30 minuutiksi varmistaaksesi, että tämä ei ole vain täydellinen akun purkautumisongelma. Jos mikään ei muutu puhelimen lataamisen jälkeen niin kauan, sinulla on oltava laitteistovika. Tämä voi tarkoittaa, että joko akkuongelma tai jotkut sen sisällä olevat komponentit ovat saattaneet epäonnistua.

Koska ongelmasi on ajankohtainen, soita heti operaattorillesi puhelimen vianmäärityksen sijasta nopeamman ratkaisun löytämiseksi.

Muussa tapauksessa selataan tätä viestiä ja muuta Aiheeseen liittyvät artikkelit sivustoltamme voi auttaa.

Ongelma # 4: Galaxy S6: n pikalatausominaisuus ei toimi

Puhelimeni on latautunut nopeasti viime viikkojen aikana, ja liitän sen aina joka ilta. Juuri tänä iltana minulla oli ongelma, että se ei lataudu puhelimen mukana tulevalla pikalaturilla. Yritin myös käyttää toista puhelimen laturia, mutta se ei toimi puhelimessani.

Yritin yhdistää puhelimen kannettavan tietokoneen USB-kaapelilla, ja laitettani ei tunnisteta. On myös tapaus, kun liitän laturin lataamaan sen ja yritän poistaa sen, se ei lataudu uudelleen, mutta kun se sanoo, vain kaapelilataus, ei pikalataus. Huomasin, että latausporttini on tavallaan mustaksi petsattu. En todellakaan tiedä mitä tehdä. Puhelimeni näyttää olevan rikki, mutta ei ole. Haluan, että nopea lataus on todella huono. - John

Ratkaisu: Hei John. Pikalataustoiminnon toimimiseksi on noudatettava muutamia asioita. Varmista, että näitä alla olevia vinkkejä noudatetaan:

• Sammuta puhelin tai näyttö. Nopea lataus ei toimi, jos käytät puhelinta sen lataamisen aikana tai jos näyttö on PÄÄLLÄ.
• Käytä sertifioitua pikalaturia tai puhelimen mukana toimitettua Samsungin pikalaturia. Tavallinen laturi ei voi vahvistaa lataustehoa, joten akun lataaminen voi kestää muutaman tunnin pikalaturiin verrattuna.
• Ota lentokonetila käyttöön. Tämä on hyvä temppu sen varmistamiseksi, että puhelimesi tekee mahdollisimman vähän tehtävää latauksen aikana. Lentokonetilassa puhelimen langattomat radiot ja muut toiminnot kytketään pois päältä. Tämä tarkoittaa, että et voi vastaanottaa puheluita ja tekstiviestejä, mutta nopeuttaa huomattavasti latausprosessia puolestasi.
• Sammuta jotkut ominaisuudet. JOS et voi laittaa puhelinta lentokonetilaan mistä tahansa syystä, varmista, että poistat muita asioita, kuten NFC, Wi-Fi tai Bluetooth. Myös kaikkien aktiivisten sovellusten sulkeminen auttaa.

Jos teet jo näitä asioita ennen tämän ongelman kohtaamista, varmista, että Samsung tai joku pätevä teknikko on tarkistanut puhelimesi microUSB-portin (vaikka mieluummin valitsisit Samsung-reitin takuun raukeamisen välttämiseksi).

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Samsung Galaxy S6 Edge Plus -lataus- ja akkuvinkit

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.