Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 kaatuu satunnaisesti | Galaxy S6 ei käynnisty
• Ongelma # 2: Galaxy S6 edge plus ostettu Craigslistista jumissa käynnistyssilmukassa
• Ongelma # 3: Galaxy S6: lla on useita ongelmia Android Marshmallow -päivityksen jälkeen
• Ongelma # 4: Galaxy S6 -reuna jäätyy ja käynnistyy uudelleen
• Ongelma # 5: Galaxy S6 -näyttö ei toimi kunnolla tahattoman pudotuksen jälkeen
• Ongelma # 6: Galaxy S6 NFC -ominaisuus on harmaa
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-yhteisö! Tässä on toinen luettelo Samsungin lippulaivojen # GalaxyS6: n ongelmista ja ratkaisuista. Toivomme, että tästä viestistä tulee toinen hyvä viite käyttäjille, jotka etsivät vastauksia kysymyksiinsä. Älä unohda käydä myös Galaxy S6: n vianmäärityssivulla, jos sinulla on aikaa.

Ongelma # 1: Galaxy S6 kaatuu satunnaisesti | Galaxy S6 ei käynnisty

Muutama päivä sitten puhelimeni kaatui ja jouduin käynnistämään sen uudelleen, ja se toimi hienosti jonkin aikaa, kunnes se alkoi kaatua uudelleen, mutta säännöllisemmin. En ollut asentanut uusia päivityksiä tai sovelluksia tuolloin, joten näyttää siltä, ​​ettei ole mitään selvää syytä miksi näin tapahtuu. Yleensä puhelimeni kytkeytyi takaisin päälle, joten ongelmaa ei ollut. Mutta nyt puhelimeni menee surullisen mustaan ​​kuolemanäyttöön, ja vol down + virtapainikkeen käyttäminen kytkee sen takaisin päälle, kunnes se kaatuu tuntia myöhemmin. Olen yrittänyt siirtyä Android-palautustilaan, ja kun puhelin yrittää asentaa järjestelmäpäivityksen, se näyttää kuvan Android Guy 'kuolleesta' ja huutomerkin varoituksen päänsä yläpuolella. Oletan, että tämä tarkoittaa, että sitä ei ole asennettu tai laiteohjelmistossa on ongelma. Tämän jälkeen saan palata Android-palautustilaan, jossa olen voinut käynnistää puhelimen uudelleen ja pyyhkiä myös välimuistiosion, ei valitettavasti onnea. Olen kokeillut myös vikasietotilaa, mutta se kaatui myös vikasietotilassa, joten oletan, että seuraava vaihtoehto on palauttaa tehdasasetukset, mutta yritän käyttää sitä ehdottomana viimeisenä keinona. Arvostan apua ja neuvoja, kiitos. PÄIVITTELY: Kun kirjoitin tätä, puhelimeni kaatui jälleen, enkä tällä kertaa pysty poistamaan sitä mustasta näytöstä / sinisestä LEDistä. - Sean

Ratkaisu: Hei Sean. Kun käsittelet tällaista ongelmaa, sinun on oltava avoin sille, että myös laitteistovirheet voivat olla tärkein syy.Monilla Android-ongelmilla ei ole ilmeisiä syitä, ja siksi sinun on ensin tehtävä kaikki KAIKKI käytettävissä olevat ohjelmistojen vianmääritykset, mukaan lukien tehdasasetusten palauttaminen. Jokaiselle Android-ongelmalle ei ole selkeää ratkaisua, vielä enemmän ongelmallesi. Yritä pyyhkiä puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla ja tarkkaile sitä päivän ajan. Varmista, että et asenna mitään tarkkailujakson aikana. Koska tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset tiedossa olevaan toimintatilaan, kaikki ongelman aiheuttavat ohjelmistovirheet on poistettava. Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen satunnaisesti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, todennäköisin syy on laitteiston toimintahäiriö.

Toistuvat kaatumiset voivat johtua jatkuvasta ylikuumenemisongelmasta, joka voi johtua myös toimintahäiriöisestä laitteistokomponentista. Galaxy S -sarjan kaltaiset älypuhelimet voivat ylikuumentua nopeasti, koska emolevyn ilmanvaihto on huono. Jos yksi komponentti ei toimi kunnolla, se voi tuottaa epänormaalia lämmön tasoa, mikä voi huijata lämpöanturin, mikä saattaa sammuttaa järjestelmän. Suurin osa älypuhelimista on nykyään suunniteltu sammumaan, jos se havaitsee korkean lämpötilan normaalin kynnyksen ylittävän. Tässä tapauksessa sinun on annettava puhelimen jäähtyä vähintään 2 tuntia ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet jättänyt puhelimen pois päältä ja käyttämättömäksi, se on toinen vahvistus siitä, että sinulla on laitteisto-ongelma. Sen ratkaisemiseksi suosittelemme, että vaihdat sen. Suosittelemme, että ylikuumentunutta puhelinta ei korjata, koska usein se ei tarjoa pysyvää ratkaisua. Useimmat teknikot, jopa Samsungin asiantuntijat, käyttävät usein vain minuutteja laitteen tarkistamiseen. Jos ongelman pääasiallista syytä ei voida tunnistaa, he voivat diagnosoida ongelman väärin ja ilmoittaa, että yksikössä ei ole ongelmaa.

Jos et voi kytkeä puhelinta takaisin lainkaan tässä vaiheessa, vaikka yrität käynnistää sen muihin käynnistystiloihin, se on sitäkin enemmän syytä korvata se. Tässä on ohjeet siitä, miten puhelin käynnistetään vaihtoehtoisiin käynnistystiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 2: Galaxy S6 edge plus ostettu Craigslistista jumissa käynnistyssilmukassa

Hei. Otan sinuun yhteyttä turhautumisen takia. Ostin S6 edge plus (Verizon) -miehen Craigslistilta (tiedän). ostettaessa puhelinta minulle kerrottiin, että se tarvitsi vain uuden akun. Puhelimen lataamisen jälkeen tajusin, että puhelimella oli lataus sakko, mutta kun se saapui Samsungin flash-näyttöön, se värisee uudelleenkäynnistyksen ja teki sen uudestaan ​​ja uudestaan ​​(käynnistys). Joten syötin palautuksen ja olen suorittanut tehdasasetusten palauttamisen ja välimuistin pyyhkimisen loputtomasti. Vaikka ne näyttävät onnistuneilta uudelleenkäynnistyksen jälkeen, esiintyy sama käynnistysongelma. Olen niin turhautunut, koska maksoin 300,00 dollaria puhelimesta, enkä pysty keksimään ideoita tässä vaiheessa. Tarvitsen epätoivoisesti apua, jos mahdollista. jos unohdin mainita, puhelin ei käynnisty palautus- tai lataustilassa ja on käynnissä 6.0.1. Ole hyvä ja kerro minulle mitä tehdä. Otin sen kauppaan, mutta he haluavat veloittaa minulta 250,00 dollaria korjata sen 🙁 - Ari

Ratkaisu: Hei Ari. Ainoa mahdollinen ratkaisu, jota voit kokeilla juuri nyt, on vilkkuva ROM-levy puhelimeesi. Toivottavasti ongelman syy on vain ohjelmistossa, koska ohjelmisto-ongelmat on suhteellisen helpompi korjata kuin huonot laitteistot (emmekä puhu edes korjauksesta, jonka voit tehdä). Vilkkuu on Android-termi, joka tarkoittaa ROM-levyn tai käyttöjärjestelmän asentamista lataus- tai Odin-tilassa (yllä olevat ohjeet tämän tilan käynnistämiseen). Suurin osa käynnistyssilmukan ongelmista on korjattu tällä prosessilla, joten toivomme, että tämä toimii myös sinun tapauksessasi. Vilkkuminen edellyttää puhelimen ydintiedostojen muokkaamista, joten sinun on varmistettava, että teet sen oikein, jotta et aiheuta uusia ongelmia. Muista, että vilkkuminen edellyttää, että jotkut asiat ovat paikallaan ennen kuin se voidaan tehdä, kuten seuraavat:

• USB-virheenkorjaus käytössä (Jos puhelimen USB-virheenkorjausominaisuutta ei otettu käyttöön ennen kuin puhelin juuttui käynnistyslokiin, vilkkuminen ei toimi millään tavalla)
• palautusohjelmisto toimii
• root (tarvitaan joillekin ROM-levyille)

Vilkkumistoimenpiteet vaihtelevat joissakin kriittisissä vaiheissa laitteesta riippuen, joten muista muistaa nämä yleiset seikat ennen kuin yrität sitä:

1. Tiedä puhelinnumeron numero. Tämä on tärkeätä tietoa, jos yrität välittää laitetta. Koska mainitsit, että kyseessä on Verizon-laite, sen mallinumeron on oltava SM-G920V. Jos et ole varma, yritä tarkistaa laitteen takaosa nähdäksesi Verizon-logon.
2. Hanki oikea laiteohjelmisto. Oikean laiteohjelmiston käyttöä vilkkuessa ei voida korostaa liikaa. Väärän laiteohjelmiston asentaminen voi muodostaa normaalisti toimivan puhelimen, joten emme voi sanoa varmasti, mitä laitteellesi tapahtuu, jos tätä ei noudateta. Suosittu sivusto, josta saat hyvän laiteohjelmiston, on Sammobile.com. Muista, että tämä on kolmannen osapuolen sivusto, eivätkä ne takaa, että heidän laiteohjelmistonsa kopio on toimiva. Kokemuksemme perusteella heidän laiteohjelmistonsa ovat kaikki kunnossa.
3. Käytä hyvää opasta. Emme tarjoa vilkkuvia oppaita, joten sinun on käytettävä Googlea niiden etsimiseen.

Muista, että jos vilkkuminen ei ratkaise käynnistyssilmukan ongelmaa, ongelman syy on todennäköisesti huono laitteisto tai, kuten edellinen omistaja sanoi, huono akku. Tässä tapauksessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin saada laitteisto ammattilaisen tarkastettavaksi.

Ongelma # 3: Galaxy S6: lla on useita ongelmia Android Marshmallow -päivityksen jälkeen

Ongelmat alkoivat viimeisimmän päivityksen (Marshmallow (versio 6.0.1) jälkeen. Puhelin ajatteli jatkuvasti, että kytket ja irrotat laturin tai kuulokkeet. Akku näyttäisi olevan ladattu ja voit sitten katsoa sen tyhjentyvän ja katsoa sen latautuvan ilman sitä napit työnnettäisiin ilman, että painat niitä.

Kun päivät kuluivat ja tämä uusi päivitys oli puhelimessani, se kaatui edelleen. Lopulta se lopetti lataamisen. Tein tehdasasetukset ja se alkoi latautua uudelleen. Lyhyen ajan kuluttua se lopetti lataamisen uudelleen ja tein uuden tehdasasetusten palautuksen. Tein tämän vielä kaksi kertaa ja tein täydellisen tehdasasetusten palautuksen mustalta näytöltä, jonka kaveri nosti AT&T -kaupassa, joka pyyhkäisi kaiken. Puhelimeni alkoi latautua normaalisti lyhyen ajan, ei ollut väliä onko se kytketty verkkovirtaan vai makasi langattomalla asemalla, koska se ei ole portti. Uusi ohjelmisto on kirjaimellisesti vahingoittanut puhelimen "aivojen" osaa ladata. Minun on kytkettävä puhelin pois päältä, jotta se latautuu. Silloinkin se ei rekisteröi latautumistaan, mutta kuitenkin. Akkuni tyhjenee nopeammin, enkä käytä puhelinta, ellei minun tarvitse tietää, että minun täytyy sammuttaa se lataamaan sitä. Tämä on kaikkien aikojen pahin päivitys ... sen jälkeen, kun olen ollut Galaxy-henkilö ensimmäisestä puhelimesta lähtien, ja luulen voivani muuntaa Applen käyttäjäksi, tämä on ollut niin kauhea kokemus. Puhelin, joka ei muista lataamista, ei ole ollenkaan puhelin !!

Soitettuani Samsungille sain heidät lopulta myöntämään, että he tiesivät ongelman olevan, mutta se ei tarjonnut minulle vastauksia siitä, milloin he julkaisevat päivityksen sen korjaamiseksi. Olen puhdistanut välimuistini, käynnistänyt uudestaan, palauttanut tehdasasetukset monta kertaa, kokeillut vikasietotilaa, palautustilaa ... Minulla ei ole ideoita täällä. - Epätoivoinen

Ratkaisu: Hei epätoivoinen. Vaikka jotkut suuret järjestelmäpäivitykset johtavat häiriöihin johtuen komplikaatioista, joita kehittäjät eivät odottaneet, yhteensopimattomista sovelluksista voi johtua myös ongelmia. Jälkimmäinen on asia, josta sinun pitäisi huolestua, koska ensimmäinen tilanne, joka on kehittäjän virheestä johtuvaa koodausta koskeva ongelma, ei kykene korjaamaan.

Muista, että käyttöjärjestelmän päivittäminen ei tarkoita automaattisesti, että myös sovellukset päivitetään. Virheiden välttämiseksi sovellukset on päivitettävä, kun uusi käyttöjärjestelmäversio on asennettu. Vaikka se kuulostaa tarpeeksi yksinkertaiselta, monet käyttäjät syyttävät nopeasti uusia järjestelmäpäivityksiä ongelmien syynä, kun ne ovat ensisijaisesti yhteensopimattomuus. Tämä on erityisen tärkeää, jos et määritä Google Play Kauppaa päivittämään sovelluksia automaattisesti tai jos saat sovelluksia kolmansien osapuolien lähteistä Google Play Kaupan ulkopuolella. Jos haluat tietää, onko sovellus (joko ensimmäinen osapuoli tai kolmas osapuoli) yhteensopimaton, tee toinen tehdasasetusten palautus ja tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan asentamatta mitään. Jos sama latausongelma esiintyy, vaikka uusia asennuksia ei olisikaan, se on käyttöjärjestelmäongelma, jonka vain myöhemmät käyttöjärjestelmän korjaustiedostot voivat korjata (tämä on kuitenkin hyvin harvinaista). Tällaisesta ongelmasta on ilmoitettava asianomaiselle osapuolelle, kuten operaattorillesi tai Samsungille, jotta he voivat sitten työskennellä kehittäjätiimin kanssa ratkaisun löytämiseksi.

Jos kuitenkin tapahtuu päinvastoin ja puhelimesi näyttää latautuvan normaalisti eikä muita ongelmia tule näkyviin, varmista, että tunnistat ongelmallisen sovelluksen ja poistat sen.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -reuna jäätyy ja käynnistyy uudelleen

Hei kaverit. Omistan Samsung S6 Edgen, SM-G925F. Ostin sen maaliskuussa 2016 ja olen käyttänyt sitä sujuvasti viime marraskuuhun asti, kun tyhjästä se alkoi jäätyä ja käynnistää uudelleen. Aluksi ajattelin, että se johtui jonkinlaisesta asennetusta sovelluksesta, joten poistin jokaisen sovelluksen, mutta se ei korjannut ongelmaa. Alla on vaiheet, jotka jo tein, mutta valitettavasti mikään näistä ei korjannut ongelmaa:

• pehmeä nollaus
• master reset
• käynnistä vikasietotilassa
• uusi laiteohjelmistopäivitys

Kaiken kokeilun jälkeen minulla on edelleen sama ongelma, että lopetin jopa laitteen käytön. Olen niin pettynyt Samsungiin, koska olen pitänyt hyvää huolta siitä, että tämä puhelin näyttää edelleen uudelta, mutta ei pysty toimimaan. Käytin kaikkia Galaxy-esikatseluversioita S2, S3, S4, S5 enkä koskaan kokenut tällaisia ​​vikoja. Harkitsen, ettet koskaan käytä Samsungia koskaan. Kerro minulle mitä vain voidaan vielä tehdä puhelimen palauttamiseksi. Kiitos, että lukit sen. - Abreu

Ratkaisu: Hei Abreu. Kuten yllä mainittiin, jos kaikki ohjelmistojen vianmääritykset ovat epäonnistuneet, ongelman syynä on oltava viallinen laitteisto. Sinun pitäisi korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S6 -näyttö ei toimi kunnolla tahattoman pudotuksen jälkeen

Puhelimeni jostain syystä rikki. En tiedä miten. Ymmärrän, että pudotin sen ja luultavasti näin se hajosi. Siinä ei ollut tätä valtavaa säröä ruudun poikki. Sen oikeassa kulmassa oli vain pieni halkeama. Puhelin liukastui käsivarteni alta, kun kävelin betoniportaita pitkin. Siitä lähtien puhelimessa oli häiriöitä. Joskus näyttö vilkkuu (hämärässä valaistussa näytössä) (yleensä vihreä) aloitusnäyttö ja sovellukset, mutta ei koko asiaa. Joskus se on vihreä sovelluksen / aloitusnäytön kanssa. Joskus se on valkoinen, joskus vain yksi väreistä, joskus kaikki. Se ei myöskään joskus näytä mitään. Se antaa edelleen selkeitä ääniä ja näyttää painikkeet pohjassa. Mitä teen. - Mary

Ratkaisu: Hei Mary. Jos näyttöongelma alkoi laitteen pudottamisen jälkeen, iskun on täytynyt vahingoittaa näyttöä pysyvästi. Näytön halkeilulla ei ole merkitystä. Paras toimintatapa, jonka voit nyt tehdä, on, että ammattilainen tarkistaa puhelimen laitteiston. Ei ole mitään ohjelmistohakkerointia, jonka voit tehdä omalla tasollasi tämäntyyppisen ongelman korjaamiseksi.

Ongelma # 6: Galaxy S6 NFC -ominaisuus on harmaa

NFC harmaantui ON-asennossa. Ei sammu eikä ole tosiasiallisesti päällä. NFC: tä käyttävät sovellukset sanovat, että se on kytkettävä päälle. Kaikki vianetsintätapahtumat, eli pehmeät palautukset, häiritsevät kaikkia data-asetuksia, jotka löytyvät oppaastasi ja muista oppaista. Lataustilassa / virta + äänenvoimakkuus + kotipainike järjestelmä yrittää päivittää ennen kuin se näyttää kuolleen androidi- ja keltaisen varoitusmerkin. Sen jälkeen se siirtyy lataustilaan muutaman sekunnin kuluttua. Kiitos avusta, jonka avulla voin tarjota näyttökuvia tarvittaessa. Huomaa, että tämä on kunnostettu laite, jonka Telco-yritykseni antoi minulle. - Nathan

Ratkaisu: Hei Nathan. Yritä ensin palauttaa tehdasasetukset nähdäksesi, lukitsiko Telco-yrityksesi ohjelmisto tarkoituksellisesti tämän ominaisuuden. Muista luoda varmuuskopio tiedostoistasi ennen tämän toimenpiteen tekemistä. Tässä ovat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos NFC-vaihtoehto pysyy harmaana tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, nykyinen ohjelmisto saattaa estää sen jostain syystä. Keskustele puhelinyhtiön kanssa siitä, miten se voidaan käynnistää uudelleen.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.